Introducción

Para esta actividad debemos desplegar nuestra mayor creación y nuestras mejores ideas esto con

el fin de lograr un objetivo general y es atraer y vender nuestro producto CAFECOL, por lo que

nos vemos todos nuestro equipo de trabajo, reunidos con el fin de establecer un plan de marketing

que logre captar la atención de cada uno de los consumidores y lograr segmentar de manera

profunda a quienes podemos llegarle con los negocios y comercio electrónico lo cual le dará un

impulso a nuestro delicioso producto.

Esto consta también de una serie de estrategias de distribución y de comunicación corporativa que

nos garantice que nuestro producto será posicionado y aceptado por la sociedad generando un

impacto en cada uno de las personas.

 Informe plan de Marketing 2

Objetivo General

Establecer un plan de marketing implementando estrategias de comunicación que generen gran

impacto a nuestra compañía, apoyados en los negocios electrónicos.

Objetivos Específicos:

 Dar a conocer Cafecol por medio de la estrategia de comunicación más estable de acuerdo

al plan establecido.

 Identificar el seguimiento que se realizara al plan implementado.

 Dar a conocer el plan comercial que posicionara a Cafecol en el mercado.

 Informe plan de Marketing 3

Plan de ventas para producto o servicio

El plan de venta que implementaremos tendrán varias técnicas y/o estrategias las cuales serán

fundamentales para el posicionamiento del producto en el mercado, inicialmente se llevaran a

acabo unos comités comerciales donde acordaremos las estrategias de ventas a implementar las

cuales tendrán un objetivo en común, apostaremos por un servicio y atención al cliente excelentes

con una comunicación verbal y no verbal ofreciendo satisfacción y calidad.

Luego de capacitar a nuestro equipo comercial activaremos varias herramientas de seguimiento en

nuestros portales como lo es el CRM donde periódicamente realizaremos indicadores de medición

y seguimiento para llevar datos reales de nuestro crecimiento identificando fallas y aspectos a

mejorar para lograr una estabilidad comercial.

Cada asesor tendrá unas metas y unos aspectos importantes a trabajar ya que serán medidos por

sus estrategias de comunicación que utilicen dado que son fundamentales para fidelizar clientes,

ya que será mas una acercamiento al cliente, cumpliendo con sus expectativas tanto a la hora de

iniciar el negocio como en el seguimiento y tiempo de recepción de pedido y solución de

inquietudes.

Plan de seguimiento a las ventas

El seguimiento se dará a través de las herramientas electrónicas implementadas en la compañía,

realizando una medición de datos semanales que permitan interactuar con el cliente, generando

recordación de su parte teniendo en cuenta el comportamiento de cada consumidor como lo

relaciona la tabla a continuación:

 Informe plan de Marketing 4

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/621113/Contenido/

OVA/guia13/oas/ap13oa5/_pdf/Descargable.pdf

Dado lo anterior el monitoreo que realiza de acuerdo a las estrategias de comunicación que da del

equipo de ventas hacia el cliente es fundamental, es la caja registradora de la compañía ya que si

no hay una buena gestión comercial no hay ventas.

Estrategias de distribución

La estrategia que se implementara será la de aspiración o pull, ya que nuestro producto

inicialmente se distribuirá a minoristas, y así llevarlo a grandes mayoristas y consumidores finales
para generar un gran deseo y posicionamiento de marca con el respectivo plan de marketing que
tenemos destinado para Cafecol, adicional las herramientas tecnológicas hoy en día son una ayuda
muy importante, específicamente las redes sociales hoy en día permiten promocionar la marca de
una manera potencial y aún bajo costo.

Así empezaremos desde los estudiantes, amas de casa, abuelitos, entre otros, ya que este producto
es para todos los que les gusta el café, cundo ya tengamos recordación del producto
implementaremos una estrategia mixta (push y pull)).
 Informe plan de Marketing 5

Aspectos de e-comerce y red geográfica

En cuanto al comercio electrónico será la primera implementación que haremos en nuestra empresa

ya que esta herramienta nos facilitara ejecutar las actividades comerciales, los seguimientos y la

realización de KPI´S, con los cuales se hará la medición tanto del comportamiento de las ventas

como del servicio al cliente, adicional contando con una página web será mucho mas fácil todos

los procesos tanto para el cliente ya que puede hacer cotizaciones compras transferencias de una

manera más ágil y oportunas desde la comodidad de su hogar.

Contaremos con un catálogo de productos, carro de compras, ofertas mensuales, servicio al cliente,

un CRM que permitirá estar pendiente del cliente, una base de datos con la que podremos fidelizar

y cumplir con las metas propuestas dando así una experiencia inolvidable a todo aquel que desea

hacer parte de cafecol, ya que podemos conocer a ciencia cierta cada necesidad puntual y brindarle

una oportuna solución sin importar la ubicación geográfica donde se encuentre el cliente,

cumpliendo con tiempos de respuesta, tiempos de envío de pedido y atención oportuna.

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 Informe plan de Marketing 6

Informe final

Teniendo en cuenta cada información plasmada en nuestra actividad 13, podemos concluir y

destacar varios aspectos en nuestro informe final.

Encontramos que nuestro plan de ejecución de las ventas debe tener un seguimiento y unas

estrategias fundamentadas de manera solidad en nuestro e-comerce, ya que nos brinda la

posibilidad de completar actividades de desarrollo para el futuro de CAFECOL, adicional a esto

nuestro plan de marketing será el motor de impulso para nuestras aspiraciones de avance y

consolidación de nuestra marca generando un posicionamiento por muchos años manteniendo un

estado de madurez consagrado y bien estructurado que no dejará que decline en nuestra barra de

seguimiento.

CAFECOL periódicamente realizara planes de ventas nuevos e innovadores, seguimientos,

distribución y todo lo relacionado en e-comerce.