Universidad Técnica Particular de Loja

Calidad de servicios:
Clasifique su nivel de satisfacción de acuerdo con las siguientes afirmaciones:
1=Nada de acuerdo 2=En desacuerdo 3=Indiferente 4=De acuerdo 5=Muy de acuerdo

1. ¿El servicio o unidad contratado realiza la labor esperada?

2. ¿El servicio proporciona prontas soluciones a cualquier necesidad o

problema del usuario?

3. ¿El servicio informa de forma clara y comprensible a todos los

usuarios?

4. ¿El servicio se adapta perfectamente a sus necesidades como usuario?

5. ¿El trato del personal con los usuarios es considerado y amable?