SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TEGNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Jorge Andres Arias Morera

1. Para el desarrollo de las actividades propias de la
logística en los procesos de abastecimiento y
distribución, es importante que en la definición del
plan de mercadeo se incluya:

 La población objetivo.
la población en que se escogió es la ciudad de barranquilla,
exactamente en el sector bancario con el objetivo de diseñarle
pantalones, suéteres para la parte administrativas de las empresa
pero con el objetivo que vistan un vestuario elegante que valla
acorde con el estilo del banco, con promedio de 5,922 mil de
personas trabajando en el sector bancario (48,9% del sector
administrativo).

 Sus condiciones sociodemográficas.

ATRAPAMIENTOS, GOLPES Y/O CORTES producidos por máquinas
con partes móviles desprotegidas (sin resguardos)
- Comprar máquinas seguras (que tengan el marcado CE).
- Cumplir las normas de seguridad observadas por el fabricante.
- Usar dispositivos de protección tipo defensa o barrera.
- Colocar interruptores de emergencia accesibles que permitan parar
la máquina inmediatamente.
- Colocar pantallas para proteger los ojos contra los fragmentos de
los elementos que puedan desprenderse de las máquinas en caso de
rotura.
- Usar los EPI’S que sean necesarios
GOLPES por movimientos incontrolados de objetos o elementos de
las máquinas (vuelco de cargas, caída de objetos desde altura, caída
de estanterías, etc.).
- Asegurar las cargas que se transportan para que no puedan
deslizarse ni caer.
- Garantizar la estabilidad de los apilamientos, respetando la altura
máxima.
- Colocar barandillas de seguridad alrededor de las plataformas y en
cualquier hueco que pueda existir en el suelo.
- Sujetar o anclar firmemente las estanterías, colocando las cargas
más pesadas en los estantes más bajos.
- No superar la capacidad de carga de las estanterías.
- Usar medios apropiados (escaleras) para colocar o bajar objetos de
las estanterías.
CAÍDAS de altura
- Asegurar todos los elementos de las escaleras de mano, colocar
apoyos antideslizantes y prestar atención al ángulo de colocación y
forma de utilización. Las escaleras de tijera o dobles, estarán
provistas de topes en su extremo superior y cadenas o cables que
impidan su abertura y no se deben utilizar como escaleras de apoyo.
- Colocar en los altillos o zonas de trabajo elevadas barandillas,
barras intermedias y plintos en todo el perímetro de los huecos.
- Prohibir el uso de elementos inseguros para alcanzar lugares altos.
CAÍDAS al mismo nivel
- Arreglar los suelos en mal estado
- Eliminar la suciedad, papeles, grasas y obstáculos contra los que se
pueda tropezar.
- Retirar los objetos y herramientas innecesarios que no se estén
utilizando.
- Marcar y señalar los obstáculos que no puedan ser eliminados.
- Instalar la iluminación adecuada en el lugar de trabajo y en los
pasos y accesos.
- Usar calzado apropiado.
- Eliminar los cables eléctricos, conductos y tuberías del lugar de
trabajo.
ELECTROCUCIÓN por contacto eléctrico
- Realizar un control visual antes de comenzar a trabajar para
detectar posibles defectos.
- Utilizar sistemas de puesta a tierra e interruptores diferenciales.
- Examinar periódicamente la instalación eléctrica por personal
especializado.
- No utilizar aparatos en mal estado o dañados por la humedad hasta
que lo revise un electricista.
- No reparar averías eléctricas. Esto debe hacerlo el personal
especializado. En caso de avería, desconectar la tensión, sacar el
enchufe y comunicar los daños para su reparación.
- Evitar el uso de “ladrones”.
- No utilizar aparatos eléctricos con manos húmedas.
- Evitar limpiar con líquidos un equipo conectado a la corriente
eléctrica y evitar las salpicaduras.
- Desconectar los equipos antes de limpiarlos.
- Conectar los equipos eléctricos a un relé de cortocircuito.
- El interruptor principal tiene que estar accesible y libre de
obstáculos.
- El cuadro de control debe permanecer cerrado, con acceso
únicamente para electricistas cualificados.
EXPOSICIÓN a fuentes de ruido
- Comprar máquinas y equipos con el marcado CE, teniendo en
cuenta el nivel de ruido que producen.
- Revestir paredes y techos con materiales que absorban el ruido.
- Aislar las fuentes de ruido, instalándolas lo más lejos posible de las
zonas de trabajo.
- Reducir el tiempo de exposición del trabajador mediante turnos de
trabajo, evitando el paso por zonas de alta exposición, etc.
- Delimitar y señalizar las zonas de exposición al ruido
- Utilizar equipos de protección individual contra el ruido, provistos
del marcado CE.
- Informar a los trabajadores del riesgo que supone trabajar con
ruido.

 La frecuencia de consumo.
En este caso las empresas deben dotar de uniformes y calzado a
todos los trabajadores por ende el consumo frecuente de estas
empresas son de 3 veces al año dando una producción de casi 16,000
mil uniformes entre camisa y pantalón, con el fin de cumplir sus
actividades laborales de manera segura y efectiva.
Así lo señala el Código Sustantivo del Trabajo (Art. 230) y el Decreto
Único Reglamentario del Sector Trabajo (Decreto 1072 de 2015).
La entrega de dotación debe realizarse tres veces al año, es decir,
cada cuatro meses y de forma gratuita: El (30 de abril), el (31 de
agosto) y el (20 de diciembre) para los trabajadores del sector
privado. Para los del sector público solo varía la fecha de diciembre,
la cual se realiza el 30 de diciembre.
De esta manera la producción de dotaciones para estas empresas
privadas son alguna otra forma de carácter obligatorio.

 La competencia del mercado.

En la lista que daré a continuación son algunas de las empresas que a
nivel de la costa son las mas reconocidas ya que sus producto son
distribuidos y con son las competencia directa de la compañía:
SAAFARTEX S.A. (Barranquilla)
INVERSIONES COMPISQUE S.A. (Barranquilla)
LITHO COLOR LTDA. (Barranquilla)
CORNICOS DEL CARIBE LTDA. (Montería)

 Los aliados estratégicos.

La innovación y reconversión tecnológica se han convertido en la
“fórmula” ganadora de muchas empresas del sector textil en medio
de un mercado cambiante, más ágil y marcado por la creciente
competencia de productos provenientes del exterior.
En este caso nuestro aliado seria Artextil, Con 35 años de experiencia
y en manos de la segunda generación, Artextil es una de estas
organizaciones. La firma, con sede en Itagüí, y que genera alrededor
de 380 empleos, se dedicada a la transformación de bases textiles,
con tres líneas de negocio: estampación, tintorería y acabados.
Los desarrollos en materia tecnológica han sido dos de sus
prioridades. En los últimos cinco años los recursos destinados a estos
propósitos alcanzan los US$12 millones. Para este año la firma paisa
tiene previsto destinar alrededor de $6.000 millones a reconversión e
innovación, todo con el objetivo de ofrecer productos diferenciados
que le permitan competir principalmente con las telas provenientes
de mercados como China.
Industrias FH, que sustenta su trabajo en la innovación y
creatividad. El fundador de la compañía, Francisco Hurtado, tiene
como filosofía “pensar y hacer” y esto es lo que les permite tener hoy
7 patentes propias de productos creados y 43 nuevos desarrollos para
sacar al mercado. Contrario a lo que piensan muchos empresarios, no
le molesta ni le inquieta que lo copien.
La empresa inició produciendo un antifaz frío para quitar el dolor de
cabeza y actualmente cuenta con varias líneas de negocio, entre
ellas: belleza en frío y productos terapéuticos, productos de
termoterapia, telas no tejidas biodegradables, productos publicitarios
e insumos corseteros, que es precisamente la actividad más
relacionada con el sector textil. En esta última línea produce insumos
para la fabricación de ropa interior femenina, especialmente copas
prehormadas para brasieres y vestidos de baño.

2. De acuerdo con la política de la empresa, en

relación con su objeto social y su identidad
corporativa, es importante tener en cuenta:


 La identificación de los bienes y servicios.
Las prendas de vestir son productos de consumo final que se
obtienen a partir de un bien semiacabado, es decir, los textiles. A
partir de diversos tejidos, la empresa textil es capaz de elaborar
prendas que son comercializadas en el mercado, Algunas prendas de
vestir son:
LA CAMISA es una de las prendas imprescindibles en el armario de
cualquier hombre desde hace muchísimos años. Es por ellos que te
invitamos a descubrir sus orígenes e historia en este post.
Fue a finales del siglo XIX en Inglaterra donde se tiene registro de la
primera camisa con una larga fila de botones de arriba a abajo. En
nuestro país data desde principios del siglo XX.
Las camisas en un principio se ponían por la cabeza, como si de una
camiseta se tratase, pues en un principio fue considerada como ropa
interior. Como tal se ponía debajo de otras prendas para lucir
únicamente el cuello que tenía.
Seguramente a todos os es conocida la frase, que un caballero que se
precie en presencia de señoras no debe estar nunca en mangas de
camisa, pues bien, la razón era precisamente esa, era como quedarse
desnudo enseñando su ropa interior. Aún hoy en día es protocolo no
quitarse la chaqueta en actos sociales importantes.

EL PANTALON es una prenda de vestir muy común entre los hombre y las
mujeres Esta prenda de vestir está hecha de piel (cuero, ante, etc.) o,
más

comúnmente, tela de diversos materiales

(lana, algodón, lino, seda, poliéster, etc.). Tiene tres aberturas: una
de ellas se ajusta a la cintura y por las otras dos pasan las piernas. El
pantalón puede ser largo, en cuyo caso las bocas de las piernas
llegan a la altura de los tobillos o incluso más abajo, o puede ser
corto en distintas graduaciones, que van desde media pantorrilla
(pantalones Capri), la pantorrilla (piratas), la rodilla (pantaloneta) o
la ingle (mini cortos).

SERVICIOS: La cadena productiva “Textil y confecciones” vincula a

todos los eslabones de la actividad, desde los fabricantes de insumos,
maquinaria y equipos, hasta el producto final, sin dejar de lado la
actividad de comercialización, donde el consumidor se constituye en
el último eslabón de la cadena productiva. La industria textil y de
confecciones comprende un conjunto de actividades, que se inician
con la siembra del algodón Tangüis y pima, 8 los cuales son
apreciados a nivel mundial por su fibra de longitud uniforme. Este
insumo es recolectado por las empresas textiles, las cuales proceden
al desmotado del algodón, del que se obtiene materia prima para dos
tipos de actividades manufactureras: la de aceite comestible, grasa y
jabón; y la de producción de fibra de algodón. Parte de la producción
de fibra de algodón es exportada al mercado internacional y otra
parte es empleada como insumo en las empresas de la subrama textil
“hilandería”, la que es intensiva en bienes de capital y produce
hilados de algodón, abasteciendo al mercado nacional e internacional.
Otro grupo de empresas textiles produce tejidos de algodón, proceso
que es intensivo en capital (máquinas circulares, máquinas
rectilíneas) con ello se logra producción de una variedad de tejidos.
Asimismo, dichas empresas cuentan con las áreas de tintorería (para
el teñido de las telas) y acabado textil (conformada por secadoras y
equipos de perchado y esmiralado) que les permiten producir el
insumo que abastece al mercado de la confección. Es importante
notar que las empresas textiles en la subrama de hilados mezclan los
hilos de algodón con otras fibras como la alpaca, el poliéster, la
viscosa, el acrílico, entre las principales. Dicha producción es
demandada por el mercado internacional y nacional. El fin de la
cadena productiva se da con la industria de las confecciones, la que
recibe el tejido de algodón que pasa a través de los procesos de
corte, costura, estampado, bordado y lavado, hasta producir los t-
shirt, polos, entre otros.

 La estrategia de lanzamiento del producto.

Comunicarte con tu target Offline, en el mismo punto de venta.

Apostar por la cartelería, hacer llegar ofertas, promociones y valor
añadido de nuestro producto en el propio establecimiento. Es una
obviedad que algunos pasan por alto y no deberían, pues la inversión
es mínima y los resultados son más que interesantes. A continuación
se puede ver un ejemplo de la cadena británica Top Shop, que
anuncia siempre de mil y una maneras que está en época de rebajas
o alguna de sus primos para atraer a la clientela. Letras muy
grandes, tipografía sencilla y un mensaje claro: ‘Mid-Season Sale. Up
to 50% off on selected lines’. Quien pasa por delante del escaparate
acaba por entrar.

Eventos offline para desvirtualizar a la audiencia

Tanto si tenemos tienda online como si no, el organizar fiestas y
actividades son una manera de atraer tanto a los clientes que ya nos
son fieles como a aquellos otros que aún no conocen lo que pueden
encontrar en la tienda. Lo recomendable es preparar una agenda de
eventos al comenzar el año, para poder ir planificando con tiempo y
darlos a conocer con herramientas de marketing y a través de
canales de comunicación efectivos. Los momentos más adecuados en
el mundo de la moda para ‘hacer ruido’ pueden ser los siguientes:
Arranque de nueva temporada (primavera, verano, otoño,
invierno), con un showroom y pase de modelos donde se muestren
algunas de las prendas estrella del catálogo de la firma;
Cuando empiezan las rebajas, la época de saldos, agasajando a los
consumidores con invitaciones a una celebración especial donde
se les ofrezca un valor añadido, no solo la promoción en precio;
Celebración de aniversarios o fechas señaladas para la
empresa, tal vez cuando se cumplan años o bien si se quiere
conmemorar un momento concreto que es importante para la
enseña. Aprovecha la ocasión para invitar a quienes te siguen y dale
más visibilidad a la marca.
Ventas especiales: si se quiere liquidar la ropa que queda de una
temporada a la que se pasará página en breve o se pueden crear
eventos concretos en torno a determinadas piezas. Una día puede ser
‘el día del blazer’, con descuentos para quienes se hagan con este
imprescindible del fondo de armario, o ‘el fin de semana del bolso’,
con promos para estos complementos.
 El precio del lanzamiento del mercado
El “buyer persona” es la palabra en inglés para referirse al cliente
ideal. Es un ejercicio que te ayuda a visualizar tu tipo de cliente y
crear estrategias de promoción más efectiva.
Verás, tu objetivo es vender a un grupo de personas que comparten
puntos en común y muchos blogs hablan de la personalización de las
ventas, sin embargo, adaptar tus estrategias a María (29 años) en
Madrid y a Juan (24) de Ciudad de México (así sucesivamente) parece
ser una tarea extremadamente complicada.
Es en este caso que la empresa SAN LUCAS quiso trabajar con las
empresas privada en este caso las de bancos y escogimos el precio
de lanzamiento son:

PANTALONES HOMBRE: $41.000 pesos

CAMIMOSA HOMBRE: $19.000 pesos
PANTALON MUJER : $38.000 Pesos
CAMISA MUJER: $18.000 pesos

 La promoción y la publicidad en todas las fases del

producto.
En este caso con la ayuda de la tecnología es mas fácil llegar a las
personas por medio de las redes sociales ya que estos son medios
accesibles que la mayoría podría tener acceso ya sea por un celular,
Tablet, pc o en comerciales.
Estos son algunos pasos para promocionar tu ropa por redes sociales:
1. Sorteo de tu prenda estrella en Instagram
Sortear la pieza estrella de tu colección es un gran reclamo. Si
además, esta pieza va ligada con las modas del momento y es una
prenda de ropa que será un indispensable en cualquier outfit,
conseguirás viralizar tu campaña rápidamente sin demasiado esfuerzo
y darás a conocer tu nueva colección. Tenemos la herramienta ideal
para ello, realizar un sorteo en Instagram. Los amantes de la moda
no podrán resistir la tentación de participar en un sorteo tan sencillo
y tentador des de su red social preferida, Instagram.

2. Vota tu look favorito

Pide a tus seguidores que voten cuál de tus propuestas es la que más
les gusta. Simplemente se trataría de presentar varios “outfits”, o
incluso prendas sueltas, y que tus seguidores indiquen sus
preferencias por medio de sus votos.
Con esta idea, Privalia presentó a sus seguidores una serie de looks
para que votaran su favorito. Para ello, se presentaron los diferentes
looks en una galería, y los usuarios debían elegir uno de los 6
propuestos. Para incentivar la participación, todas las personas que
hubieran votado el outfit con más votos, entraban en el sorteo de
una tarjeta regalo

3. Cuestionario Test: Tu look ideal

Una forma amena de conocer mejor a tus seguidores es proponerles
un cuestionario de preguntas tipo test y mostrarles al final un
mensaje personalizado en función de sus respuestas. Esto te
permitirá poder proponer a cada usuario qué look o prenda de tu
colección les encaja más según su personalidad.
Los cuestionarios tienen muchísimas posibilidades en cuanto a
configuración y diseño, y la opción de personalizar las respuestas
resulta muy atractiva para los usuarios. Si tienes una tienda online
multi-marca o, por ejemplo, ofreces una gran variedad de productos,
como calzado, accesorios, ropa de baño, etc., seguramente la mejor
opción sea el formato cuestionario.
Plantéales cuestiones como por ejemplo:
- ¿Dónde tienes pensado pasar tus vacaciones, en la playa o en la
montaña?
- ¿Prefieres las prendas lisas o estampadas?
- ¿Con qué color te gusta combinar el gris?
- ¿Tu forma de vestir es más casual o más formal?
Dependiendo de sus respuestas puedes personalizar la prenda que
aparecerá como recomendada una vez finalizada la encuesta y,
además, puedes aprovechar para que acceda directamente a la
compra del producto en tu tienda online.
Con esta misma idea se desarrolló el siguiente test, donde las
usuarias debían escoger las respuestas que más encajaban con su
estilo y personalidad.

4. Organiza un concurso de fotos

Los concursos de fotos en los que, por ejemplo, los usuarios tengan
que proponer outfits, son muy utilizados desde hace tiempo. Puedes
utilizar este recurso que sabemos que funciona pero plantearlo de
forma novedosa.
Si quieres llevar a los posibles clientes a tus puntos de venta,
proponles que elijan prendas de tus establecimientos y que hagan
una foto en los probadores con las prendas elegidas. Puedes ofrecer
como premio, que los usuarios que resulten ganadores puedan
llevarse el look que han elegido gratis.
Además, si utilizas como reclamo algún o alguna influencer de
moda que te ayude a difundir la promoción en sus redes sociales,
seguro que será todo un éxito. Serán los mismos fans los que te
ayuden a mostrar toda tu colección.
Y, si el presupuesto lo permite, en lugar de utilizar los probadores
puedes utilizar un photocall. Lograrás llamar la tención en las redes
sociales y en el mismo punto de venta, logrando que tus clientes sean
los que creen un original Lookbook.

5. Ofrece un descuento en la compra

Cada día más marcas cuentan con tiendas online para que los
usuarios puedan realizar sus compras sin tener que desplazarse. Las
promociones que afectan al precio siempre suelen resultar efectivas.
El hecho de ofrecer códigos promocionales a través de las redes
sociales, que permitan a los usuarios obtener un descuento en la
compra, es un recurso utilizado para poder ofrecer a los fans o
seguidores de una marca en redes sociales un valor añadido, y que
puede ayudar en la fidelización. Además, es una buena opción
para incrementar ventas en un periodo concreto. Vender con
menos margen, pero más cantidad.
Esta práctica ha sido utilizada por Oysho, ofreciendo a sus seguidores
descuentos en la tienda online por medio de códigos
promocionales que ofrecían a sus fans únicamente a través de
Facebook.

3. La caracterización de cada uno de los actores

relacionados con los canales de distribución y
referenciados en el plan de mercadeo, permite una
sincronización en los procesos logísticos de
comercialización.

COMSUMIDOR:
Para animar cliente vuelva a visitar el negocio, hay que crear
'momentos positivos', es decir, ofrecer en el local una experiencia
diferente, ya sea cuidando la decoración o con iniciativas
sorprendentes.
Para conocer el producto más popular de sus tiendas, hay un sistema
de perchas digitalizadas que están conectadas a Facebook, de forma
que el cliente puede saber en tiempo real el número de me gusta que
tiene una prenda. Esto es un claro ejemplo de cómo el márketing en
el punto de venta está avanzando hacia nuevos modelos de negocio.
Hace diez años el escaparate era la principal herramienta de
comunicación directa con el cliente. Hoy, con la introducción de las
nuevas tecnologías las cosas han cambiado, desde las tendencias de
consumo hasta los nuevos puestos de trabajo. También lo ha hecho
la forma de inducir al consumidor a gastar en un producto y marca
concretos. Así, antes de diseñar su estrategia comercial, el directivo
de una pequeña y mediana empresa debe saber cuál es su objetivo.
"El propósito primordial de cualquier organización ha de ser generar
experiencias agradables y memorables en el comprador y que le
hagan sentirse diferente". Para conseguir que los clientes se
muestren plenamente satisfechos con los productos adquiridos y la
atención recibida, "hay que implantar estrategias a corto y largo
plazo, que sean capaces de ofrecerles experiencias positivas en todos
sus puntos de venta".
Ubicación. Es el factor más importante en una tienda física, ya que
determina el tráfico de clientes que necesita atraer. El emplazamiento
ayuda al directivo de una pyme a diseñar las estrategias de marca y
producto. Consumidor. Cualquier organización ha de tener en cuenta
que quien manda es el cliente, porque sin ellos el negocio no
funciona. Además, para entender bien sus necesidades, hay que
saber escucharlos, ponerse en su piel y comprender qué demandan y
de qué forma. La empresa también debe tener pasión por sus
clientes, en la actualidad lo más utilizado para los medios de pago
son las tarjeta de crédito o pagar por medio de internet, a través de
las APP del banco que maneja su dinero.

PROVEEDOR
¿Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y
mejorar para alcanzar la visión propuesta?
 Ser competitivos por costes y calidad de producto o servicio es
importante, pero no es suficiente como garantía de futuro. La
adquisición de una tecnología o una máquina nos puede
proporcionar una ventaja competitiva, pero es fácilmente copiable
por quien disponga de los recursos suficientes.
 Desde la perspectiva interna de la propia organización, desarrollar
un sistema de gestión de primer nivel que genere en las personas
un sentimiento de pertenencia a un proyecto compartido, nos dota
de una gran una fortaleza como organización.
 En la medida en que, dentro de las organizaciones, se genera una
cultura de gestión basada en “compartir y cooperar” en un
proyecto, es mucho más fácil dar el paso al desarrollo de ”redes
competitivas” entre organizaciones, tanto privadas como entre
públicas y privadas, que permitan abordar proyectos cada vez más
ambiciosos.

También es importante mantener la información actualizada

de los proveedores sobre los siguientes aspectos:

- Cantidad de proveedores.
Bueno contamos con algunos proveedores que en lo siguiente
serán mencionado uno a uno y en que nos beneficiamos y
abastecemos para la empresa:
 CAMILA textil, este proveedor me ayuda con las telas ya que
esta empresa se dedicada a la distribución de las mejores telas
nacionales e importadas de primera calidad al por Mayor, entre los
Productos que brindamos ponemos a su disposición.

Acrilanas esta me ayuda con los insumos de los hilos ya que son
una empresa especializada en el Hilado Acrílico de la más alta
calidad, el cual es fabricado con 100% fibra acrílica Drytex.

Fabricoton esta me ayuda con la tela de las camisas esta se encarga

de las venta de tejido de punto 100% algodón, al por mayor y
menor: Gamuza Pima 50/1 Full Lycra 30/1 French Terry 30/1 Viscosa
Nacional en variedad de colores.

- Ubicación geográfica.
la ubicación de los proveedores es muy importante ya que entre mas
cerca estén los proveedores mejor para la empresa ya que no tendrá
el dolor de cabeza de estar esperando el material para poder sacar
una producción en este caso, algunos proveedores son de
barranquilla y otro a su alrededores poniendo a favor la distancia en
que se encuentra los proveedore.

Condiciones tecnológicas.
Hoy en dia los avances importantes en materia de innovación en
procesos de producción y diseño Máquinas diseñadas para coser,
cortar y perfilar en un solo paso prendas de alta costura; programas
de computadora que le permiten a un operario, con un mínimo de
conocimientos en ingeniería, cortar en menos de 15 minutos la tela
suficiente para fabricar 100 camisetas sport; estampados al calor con
un secado especial que ofrecen mayor durabilidad de las pinturas en
la ropa, en especial telas denim para jeans, forman parte de las
nuevas tecnologías en el sector.
De igual manera, se están utilizando equipos con los que se puede
bordar cualquier tipo de diseño sobre la tela. Son sólo algunos de los
recursos con que los confeccionistas le apuestan a la renovación
tecnológica de la industria de la moda.

Calidad en el desarrollo de contratos de cumplimiento.

En nuestro país, a objeto de asegurar la calidad de los proveedores y
contratistas se han adoptado las siguientes medidas :
-Exigir a los proveedores y contratistas su certificación en la norma
ISO 9001 , versión 2000 ó 2008.
-Solicitarles un plan de calidad diseñado de acuerdo a la norma ISO
10005, con un plan de implementación que asegure su eficacia y
eficiencia.
-Por último, plasmar los estándares de calidad exigibles en un Plan
de Inspección y Ensayos que considere los procesos y variables de
calidad a controlar, la frecuencia de medición, las tolerancias
permisibles, las pruebas u ensayos a realizar( cuando corresponda) y
los atributos técnicos necesarios de desarrollar.

Riesgos.
Hay algunas razones en los cuales se puede decaer algunos contrato ya
que:
1. La mera solicitud de pedir la certificación del proveedor y/o contratista
bajo la norma ISO 9000 no basta. Esto, porque muchos de estos
sistemas se basan en el autocontrol de su personal, cuestión que no
funciona cuando no existe una fuerte cultura de calidad y por otro
lado, porque los sistemas de gestión de calidad muchas veces están en
el primer nivel del proceso de maduración y desarrollo, lo que
conlleva variabilidad en los resultados y la falta de garantías para asegurar
la calidad.
2. En el mercado chileno aún prevalecen malas prácticas en la selección y
evaluación de los proveedores, las que surgen por priorizar las ofertas de
menores costos, por no contar con instrumentos objetivos que permitan
identificar las fortalezas y debilidades de los oferentes, así como los riesgos
que se puedan presentar con los proveedores y contratistas.
3. Falta de definición e implementación de metas y objetivos más
exigentes mediante una temprana participación y búsqueda de
compromiso de los proveedores.

Capacidad de producción.
La amplia producción de insumos, accesorios para la confección,
nuevos desarrollos en tejidos de fibras naturales y elásticas, además
de empresas con gran capacidad de producción, innovación e
integración vertical hacen de Colombia una plataforma ideal para el
proceso de confección.
El país está en la capacidad de ofrecer un alto contenido de diseño,
estampación y acabados. Productos en fibras naturales y sintéticas
como seda, rayón, poliamidas, elastanos, poliéster especial, viscosa,
entre otras, que incluyen diseños diferenciados, con técnicas de
estampación por sublimación y digital.
Gracias a la visualización de los productos nacionales, la industria ha
adquirido tecnología de punta para la optimización de procesos.
Ejemplos de esto son la tecnología láser y utilización de ozono para
acabados denim, producción de textiles con gránulos de poliéster,
nanotecnología y biotecnología como herramienta de innovación en la
producción textil; además de telas con tecnología inteligente:
protección UV, anti fluidos y repelentes de agua.
Cabe resaltar que en la búsqueda de beneficiar a toda la industria, los
diseños, materiales y demás, muchas veces son desarrollados en
conjunto entre las empresas y los proveedores.
En 2015, las exportaciones de textiles se dirigieron a más de 60
países y sumaron USD 214,3 millones. Los principales países para la
exportación fueron: Ecuador con USD 67,1 millones (31,3% de
participación), México con USD 32 millones (15%), Estados Unidos
con USD 27,3 millones (12,8%), Perú con USD 21,8 millones (10,2%)
y Venezuela con USD 21,3 millones (9,9%).

Condiciones comerciales.
Para la empresa san luca es impórtate poner algunas condiciones
para poder interactuar con los proveedores que lo ayude a una mejor
interacción para ello hay 11 reglas que son:
-Ámbito de aplicación y prioridad
-Aceptación de la orden de Compra
-Cumplimiento de las leyes
-Entrega, tiempo de recepción
-Entrega de Mercancías
-Precios y Pago
-Aceptación y transferencia de riesgo
-Calidad
-Garantía
-Responsabilidad
-Suspensión y finalización.
Estructura administrativa
Estructuralmente algunas empresas en la parte administrativas se
conforman de esta manera:

DEPARTAMENTO DE ALTA DIRECCION

Gerencia
Subgerente

DEPARTAMENTO FINANCIERO
Tesorería
Contabilidad
Auxiliares

DEPARTAMENTO COMERCIAL
Área de compras
Área de ventas

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Se encarga fundamentalmente de lo relativo a la gestión y a la

administración del personal.
1.- La Gestión de Personal1) PLANIFICACION DE PLANTILLAS
De acuerdo con los objetivos de la empresa medir las necesidades de
personal en un tiempo determinado. Previsiones futuras:-Las
necesidades de personal de la empresa- su coste-El plazo en que se
va a necesitar dicho personal
2) DESCRIPCION DE PUESTOS DE TRABAJO
Consiste en detallar las funciones, tareas y actividades que se
desarrollan en todos y cada uno de los puestos de la empresa,
especificando: Formación necesaria, Experiencia y responsabilidad

DISTRUIDORES
¿Cómo lograr la excelencia en los procesos para así satisfacer
a los aliados estratégicos y a los clientes?
Los aliados estratégicos son una poderosa fuente de clientes. Por eso
que para la empresa san luca es muy importante los clientes y que
queden satisfecho, por eso tenemos una ideología que es mientras un
cliente satisfecho le puede enviar tres o cuatro amigos referidos, un
aliado puede exponerlo a cientos de clientes potenciales
Para que una alianza realmente funcione debe partir de la
complementariedad y de un deseo genuino de las partes de lograr
resultados equitativos. Si la idea de establecer una alianza es
simplemente beneficiarse de la base de clientes, la reputación o
infraestructura de la otra compañía, en esencia no está construyendo
una alianza. Bajo este esquema y con esa mentalidad, será poco
probable que una compañía seria se anime a trazar una estrategia
conjunta y de largo plazo.
Las buenas alianzas no son más de dos o tres compañías
comprometidas. Entre más aliados pretenda conseguir, menor la
profundidad y calidad de la relación. El principio no es cantidad sino
calidad. Los aliados son compañías cuidadosamente seleccionadas,
por las cuales usted pondría la mano en el fuego frente a sus clientes.
Son empresas en las cuales confía absolutamente, sabe que
comparten sus principios y que por encima de todo defenderán la
satisfacción del cliente. Son empresas que lo hacen quedar bien. Sólo
estas compañías son las que usted recomendará y por ende tendrá
como aliados.

Cantidad de distribuidores dispuestos a vender el producto

En este caso para la empresa san lucas respondiera ¿Cómo se
debería distribuir el producto? Ya que para nosotros es de gran
importancia que lo podríamos dar directamente a los consumidores,
lo cual puede ser una opción adecuada para los procesadores
pequeños que cubran áreas pequeñas.
- A todos los minoristas que convenga en un área.
- A supermercados, siempre y cuando ellos encuentren aceptable el
producto y se les puedan entregar cantidades suficientes.
- A los mayoristas adecuados para los procesadores más grandes.
- A instituciones y servicios de banquetes a domicilio.
Esta puede hacerse desde una pequeña tienda, usualmente anexa a
la planta de procesamiento, o en el mercado minorista local.
Generalmente es una opción sólo para procesadores en muy pequeña
escala, aunque, en algunos países, productores de mediana o gran
escala venden directamente a los consumidores mediante pedidos por
correo o con equipos de vendedores puerta a puerta.
Las ventajas son las siguientes:
- Uno puede recibir la totalidad del precio de venta minorista y
evitarse pagar los márgenes de ganancia a los mayoristas y a los
minoristas.
- Es posible que en otras tiendas minoristas los productos
permanezcan en los estantes esperando a que alguien los compre,
pero en su propia tienda uno los puede «promover» activamente.
- Posiblemente uno se vea obligado a suministrar empaques para
algunas clases de productos.
- Tiene pocos problemas de transporte.
- Puede hablar con sus clientes y descubrir lo que ellos piensan
acerca de sus productos. Inclusive, ellos pueden sugerir algunas
formas de mejorarlos.
Capacidad comercial
Los comercializadores o distribuidores de textiles son un componente
de la cadena productiva, que surgen debido a la necesidad de muchas
de las grandes empresas textiles de comercializar sus productos
elaborados en mercados específicos o a un conjunto particular de
empresas de la industria de la confección. Empresas textileras como
Fabricato y Coltejer, cuentan con distribuidores especializados que
comercializan su producto en varias ciudades del país así como
grupos de comercializadores que trabajan con telas nacionales e
importadas.
Empresas como Comertex, se dedican a la comercialización de varios
productos de la cadena de algodón, textil confecciones, dentro de los
que se destacan elementos como algodón, tejidos planos, de punto,
confecciones, calzado e insumos agrícolas para la industria textil.
También se destaca Primatela S.A., la cual comercializa textiles
especiales para roma femenina y masculina, jeans, y textiles de
colores para decoración y ropa de hogar.

Calidad y costos de sus servicios

Existen telas económicas, en su mayoría de origen extranjero, que
cumplen con algunos estándares de calidad o cuentan con un
desempeño aceptable. Sin embargo, otras no. Hablamos de textiles
que no aportan valor al producto final; se reflejan en prendas
‘desechables’ o con un periodo de vida útil limitado, lo cual genera un
importante impacto ambiental estas prendan tienden a tener un costo
bajo para la mayoría de empresa que necesitan de economía pero no
piensan en el cliente final que son los grandes consumidores, Por otro
lado, comprar a fabricantes reconocidos o productores nacionales, le
dan al comprador muchas garantías del desempeño del textil y
tiempos de entrega mucho más oportunos y en el caso de Lafayette,
la certeza de aptitud que le da los estándares de
calidad, ya que miden sus productos bajo normas internacionales
(ASTM – AATCC), que dan el sello de calidad a la marca.
COMPETIDORES:
Estos son los competidores mas grande que tiene barranquilla en
empresas textiles:
SAFAARTE INTERNACIONAL S.A.
TEXTILES 2000
LAFAYETTE
Cada empresa mencionada son influyente en el mercado porque su
cifras de ventas se mueven constantemente ya que son empresas
que trabajan con gran producción y a un ritmo variable, sus
productos son de alta calidad y de alta costura por eso es que en el
mercado son tan mencionados por sus diseños.

Analice cuál de las alianzas estratégicas generaría más

beneficios a la empresa San Lucas. Explique y justifique el
porqué de su elección.
Para la estrategia que escogería sería Justo a tiempo porque
El método “justo a tiempo” es un sistema de organización de la
producción fabril de origen japonés que consiste en producir sobre
pedidos reales y no en base a previsiones. Su objetivo fundamental
es eliminar el almacenaje de producto terminado. Para lograrlo
demanda una relación de largo plazo y cercanía con los proveedores,
flexibilizando los procesos para introducir cambios con mayor rapidez.
Producir los elementos que se necesitan, en las cantidades y en el
momento en que se necesitan. En esencia implica una reducción de
tiempo, espacio, materiales y equipos que son necesarios para
realizar una tarea.
Es simultáneamente una filosofía y un sistema integrado de gestión
de la producción, que evolucionó lentamente a través de un proceso
de prueba y error. En las fábricas japonesas se estableció un
ambiente adecuado para esta evolución desde el momento en que dio
a sus empleados la orden de que “eliminaran el desperdicio”. El
desperdicio puede definirse como: “cualquier cosa distinta de la
cantidad mínima de equipamiento, materiales, partes, espacio y
tiempo, que sea absolutamente esencial para añadir valor al
producto”.