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CAPITULO I
I. RESUMEN EJECUTIVO
CAPITULO II
Guardería Mi Wawita.
Departamento: Ancash
Provincia Huaraz
Ciudad: Huaraz
Calle/Av./Jr. Jr. Gabino Uribe N° 152
Somos un grupo de emprendedores que busca crear una idea innovadora en el servicio
del cuidado de infantes. A medida que las mujeres han ido incorporándose al mercado
laboral y debido a que muchas veces ambos padres tienen que trabajar para poder costear
la canasta básica familiar, surge la necesidad de dejar a los hijos al cuidado de terceros, lo
cual nos permitió identificar una gran demanda de padres con necesidad de sobresalir
profesionalmente y socialmente.
La demanda de este sector está en pleno crecimiento y se está imponiendo en los últimos
años como consecuencia de la necesidad de trabajar y del creciente interés de la sociedad
por las actividades como la diversión. Por ello es favorable que exista un centro donde sus
infantes estén bien cuidados, protegidos y a la vez queridos con una atención adecuada y
de calidad, mientras que los padres puedan satisfacer sus necesidades. Es por ello que
nace la idea de este negocio de innovar el servicio de cuidado de infantes conocido e
identificado como GUARDERIA. Una guardería es un establecimiento de gestión pública o
privada que forma a infantes entre 0 y 3 años. Los encargados de supervisar a los menores
son profesionales en el área de la educación temprana, educación pre-escolar o educación
infantil y su trabajo consiste no sólo en supervisar a los infantes y proveerles de los
cuidados necesarios de su edad, sino también en alentarlos a aprender de una manera
lúdica mediante la estimulación de sus áreas cognitivas. Las guarderías son parte de la
educación pre-escolar. Su creación se debe a la necesidad del cuidado de bebés en
sociedades modernas donde tanto el padre como la madre trabajan y no tienen familiares
cerca o disponibles para encargarse del bebe.
Las guarderías no solo deben proveer de servicios de cuidados, sino también servir como
primer contacto con los grupos sociales. Es una etapa idónea para mejorar relaciones
sociales, lenguaje, conducta, refuerzo físico y psicológico, entre otros. Proveen una gran
oportunidad para detectar malos hábitos y maltrato infantil y sirven también a los
propósitos de una evaluación temprana de posibles anomalías tanto físicas como del
comportamiento.
los Empresarios:
Av. Universitaria
Susana Carbajal 9729429 Sucy54@hotma
30 Lic. Estadística con calle amistad
Velásquez 41 il.com
S/N
2.5.- La Empresa:
El Planeamiento Estratégico.
1. Visión
2. Misión
3. Objetivos
4. Valores
CONFIANZA: Que las familias pierdan el temor al dejar a sus hijos con otras personas,
creando un ambiente agradable con nuestra institución.
SEGURIDAD: Dar tranquilidad mientras las familias dejan a sus hijos en nuestras manos,
cuidándolos como si fueran nuestros.
RESPONSABILIDAD: Cuidar y proteger a los niños mientras estén bajo nuestro cuidado.
PASION: Hacer las cosas con amor y cariño dando el 100% de nuestro esfuerzo y
compromiso en el cuidado infantil.
RESPETO Y HUMILDAD: Tratar a los demás como queremos ser tratados, atendiendo
con cortesía, aprendiendo de los demás.
EXCELENCIA EN EL SERVICIO: Tener empatía, buen sentido del humor nos permitirá
atraer a nuevos clientes.
INNOVACIÓN: Buscar, imaginar, crear, enseñar con libertad para expresar nuestras
ideas.
Factor Económico:
El Perú llegaría al 2021 con un crecimiento sostenido del 6% y alcanzará niveles de Producto
Bruto Interno (PBI) cercanos a 500 mil millones de dólares, similar al PBI de Colombia
actual. Además, tendrá una economía continúa hasta el 2021, con un acumulado de 96%
en Sudamérica. Y representará el 7,4% de la economía de la Región. Se concluye que para
el año 2021, si la economía crece en entre 4% y 7% anual, la clase consumidora estaría en
41% y 49% del total nacional. El estudio presenta brechas y desafíos cuando ingresa a esta
admisión, hallando que son más las debilidades que fortalezas que Perú ostenta en
diferentes índices. Según la OIT, las mujeres madres, siguen experimentando grandes
dificultades para acceder a empleos decentes, existen grandes brechas que deben cubrirse
para lograr el desarrollo sostenible. El reparto desigual de las labores de ciudad y las tareas
domésticas no remuneradas entre las mujeres y los hombres, y entre las familias y la
sociedad es un determinante importante de las desigualdades de género en el trabajo. La
creación de más y mejores empleos para las mujeres, la protección social universal, y la
adopción de medidas para reconocer, reducir y distribuir las labores de cuidado y tareas
domésticas no remuneradas tienen por objeto reducir la pobreza y las desigualdades,
promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible. Por todo ello se hace
necesario contar con guarderías excelentes para que las madres tengan oportunidad de
realizarse profesionalmente, es sumamente importante el aporte económico al hogar de
ambos progenitores, y por ello las guarderías son una alternativa para la formación y
seguridad de los infantes.
Según la revista ESAN,9 de enero 2017, la economía peruana alcanzó 3.8 %y se espera una
tasa similar para el 2017 (4 %) pero con menor participación de la minería, a cambio se
espera una aceleración de la construcción, de infraestructura. La inflación según el BCR son
favorables (2%) y estás bajo control al igual que el tipo de cambio.
Factor Tecnológico:
Mientras el mundo se vuelve cada vez más avanzado tecnológicamente, la industria de las
guarderías también debe mantenerse al día con las últimas tecnologías. La tecnología que
se usa ahora en las guarderías infantiles enriquece a las experiencias de aprendizaje
temprano de los niños. Además, la tecnología incrementa la eficiencia de las funciones
diarias, ayuda a mantener a los niños a salvo e incrementa la satisfacción del cliente.
Las cámaras de vigilancia. Permite a los padres y administradores de las guarderías
infantiles iniciar sesiones de forma segura por Internet y ver a los niños en la guardería.
Children View y Skyway Security Digital Security Solutions son dos compañías que proveen
sistemas y equipamiento de vigilancia para las guarderías. Esta tecnología mejora la
seguridad de los niños y da paz mental a los padres.
Computadoras: Tienen un rol integral en la educación de los niños pequeños en las
guarderías infantiles. El software educativo y los juegos educativos en línea ayudan a los
niños en una guardería a desarrollar las habilidades necesarias para el jardín de niños. Por
ejemplo, el software Dr. Seuss Preschool Learning System de TLC ayuda a los niños a
reconocer las letras y los sonidos. El software de School Zone's Preschool 2-Pack On-Track
fomenta al desarrollo del cálculo y la clasificación. Además, el uso de computadoras en las
guarderías infantiles le permite a los niños explorar Internet y aprender a ubicar
información.
Software de negocios para guarderías: Permite que las guarderías infantiles automaticen
las funciones más tediosas. Estas funciones incluyen facturar, procesar los pagos y
mantener un registro de las asistencias. El software también puede enviar avisos
recordatorios, ayudar con el manejo del personal, compilar datos y crear reportes. EX-
CARE2, desarrollado por SofterWare Inc., y JackRabbit Care, un software de manejo de
guarderías infantiles y de cuentas por cobrar basado en una web y desarrollado por
Jackrabbit Technologies Inc., son ejemplos de programas que ayudan a los líderes de las
guarderías infantiles con funciones de negocios.
SMART Boards: Las guarderías infantiles cada vez están implementando más el uso de una
tecnología llamada pizarras interactivas SMART Board en vez de las tradicionales pizarras
con tizas. El SMART Board es una pizarra interactiva que permite el control al tacto de las
aplicaciones de una computadora con Microsoft Windows. Los proveedores de las
guarderías infantiles usan SMART Boards para procedimientos de clase diarios. Además,
los niños usan esta tecnología para jugar a juegos de aprendizaje interactivos que fomentan
habilidades de aprendizaje, como matemáticas y lectura.
Factor Ecológico:
La verdadera crianza ecológica va más allá del hogar y se instala también en guarderías y
escuelas infantiles. Se trata de centros en los que principalmente se cuida mucho la
alimentación, ofreciendo menús ecológicos (que incluso se aderezan con hierbas
aromáticas que los propios niños recolectan en huertos ecológicos) preparados en sus
propias cocinas, y en los que se apuesta por una educación verde que enseña a nuestros
pequeños a cuidar el medioambiente.
La lactancia materna es algo muy importante para estas guarderías ecológicas, por ello
intentan que ésta se alargue en el tiempo. Para conseguirlo habilitan zonas de lactancia y
cuidan al máximo las extracciones de leche de las madres. Otra particularidad es que no
suelen utilizar biberones convencionales, sino que los utilizan de cristal con tetinas de
caucho natural, al igual que los chupetes que son de este mismo material. Para proteger
tanto al bebé como el medio ambiente no utilizan pañales ni toallitas desechables sino
lavables.
Ya hay casos extremos de escuelas que cuidan cada detalle y apuestan por construcciones
con materiales ecológicos y la utilización de energías renovables, la luz es obtenida de
placas solares y la ventilación es natural. También cuentan con las últimas tecnologías en
desarrollo sostenible, reutilización del agua, tanto de la lluvia como la de uso común, y se
ubican en entornos naturales para que los niños estén en permanente contacto con la
naturaleza.
Por otro lado, en Francia existe una red de cuidadores infantiles que se ocupan de los bebés
de una manera totalmente ecológica y educan también a sus padres en este aspecto.
En lo relativo a la higiene, los productos ecológicos presentan grandes ventajas para la piel
del bebé que, sobre todo cuando es recién nacido, es muy delicada y vulnerable y absorbe
con mucha facilidad lo que le aplicamos.
Existe una amplia gama de productos cosméticos ecológicos para los niños, que van desde
geles a champús o aceites y leches corporales, pasando por aguas perfumadas y cremas del
pañal, o incluso toallitas limpiadoras y protectores solares ecológicos y naturales, para
mimar al máximo a tu bebé.
Se trata de productos elaborados con materias primas naturales y sin ningún componente
químico (como los parabenos, que se utilizan como conservantes), que cuidan mucho su
proceso de elaboración, y que no siempre tienen por qué ser más caros, como señala Juan
José Núñez, fundador de la Asociación de Médicos Higienistas de España: “disponemos de
cosmética de mucha calidad, ya que en España hay dos o tres casas que son de lo mejor de
Europa y, paradójicamente, incluso con precios más económicos que la convencional”.
Y, por supuesto, para conseguir que tu pequeño sea un auténtico ecobebé, no te olvides
de adquirir chupetes ecológicos (de caucho natural) y biberones de vidrio, sin bisfenol A ni
ftalatos (sustancias químicas que se encuentran en los plásticos y son perjudiciales para la
salud).
Pañales sostenibles: Los pañales son otro elemento fundamental en los cuidados
ecológicos de tu bebé. Este producto de puericultura es un compañero inseparable del
pequeño durante muchos meses y, ya que los pañales desechables convencionales son muy
contaminantes y le pueden provocar irritaciones u otros problemas cutáneos, la alternativa
ecológica son los de tela reutilizables, o los desechables biodegradables.
En el primer caso, los hay de una sola pieza o de dos: un cobertor y un absorbente;
pudiendo elegir la opción que más te convenga en cada momento. Algunos son muy
sencillos y otros tienen formas más elaboradas y ergonómicas, lo que determinará la
diferencia de precios. Evidentemente, plantean el inconveniente del lavado, y al principio
te puede costar aprender a usarlos correctamente, pero seguro que acudiendo a tu
matrona o a otro profesional que te informe de cómo hacerlo, y con un poco de práctica,
pronto dominarás la técnica. Y ten en cuenta que precisamente por ser reutilizables son
más económicos (incluso los puedes usar con un segundo bebé).
FORTALEZAS DEBILIDADES
-Economía de escala
Desfavorable Permitiría que otros negocios en el
mismo rubro ingresen con un servicio
más diferenciado, y especializado.
Abaratando los costos de las
pensiones.
-Curva de experiencia
Desfavorable El negocio de guardería se está
incrementado, por lo que hay
personas, preparadas y capacitadas en
este rubro, que pudieran tener la
iniciativa de competir.
-Requisitos de Capital
Favorable Para ingresar a este negocio se
necesita una inversión alta, ya que se
requiere de una infraestructura
adecuada y materiales especializados.
-Lealtad de consumidores
/proveedores. Desfavorable Por la cantidad de negocios similares
el consumidor y el proveedor, tendrá
la posibilidad de elegir con quien
trabajar.
Analizando las cinco fuerzas de Porter concluimos que: Las barreras de ingreso al mercado
es moderado, La rivalidad en el mercado actual relacionado a las guarderías no es intensa,
ya que se puede ingresar al mercado con diferenciación de servicio. No encontramos
productos sustitutos directos. Podemos obtener una buena negociación con los
proveedores y clientes, por tanto creemos que se puede obtener altos beneficios en el
mercado y una posición competitiva, si se aprovecha del estímulo para innovar y mejorar.
CAPITULO III
Demanda:
A nivel urbano la PEA registra un total de 357 mil 172 personas. Del total, 202 mil 346 son
hombres y 154 mil 826 mujeres, cifras que representan el 56,65% y 43,35%,
respectivamente.
Los Clientes de “Mi Wuawita SAC”, serán los consumidores finales, ya que son los que
utilizaran nuestro servicio directamente. No se empleará cadenas de mayoristas o
minoristas, por todo ello nuestra estrategia de marketing va dirigida a un único segmento y
esto nos permitirá mayor efectividad en los procesos de ventas.
Localización geográfica de nuestros clientes: La guardería “Mi Wuawita SAC”, estará
ubicado en Jr. Gabino Uribe N° 152, barrio de la Soledad, distrito de restauración. Se escogió
dicha zona, ya que es céntrica y se ubican algunas guarderías alrededor, el cual nos beneficia
para tener más contacto con nuestros clientes. Es una zona tranquila pero comercial, zona
estratégica para nuestro negocio.
Competencia:
Nuestro mercado meta está conformado por guarderías, cunas y nido ya que todos ofrecen
el mismo tipo de servicio de cuidado de niños y aprendizaje, respecto a nuestros
competidores, tenemos competidores directos o potenciales (Guarderías privadas que son
25 registradas legalmente) e indirectos (Guarderías del estados que son 50
aproximadamente) dentro de toda la ciudad de Huaraz.
2. Colibrí.
3. El Mundo y Yo
5. Internacional Elim
6. Jean Piaget
7. Kiddy Land
8. Rayitos de Luz
24. El principito.
1. Colibrí.
2. Jean Piaget
3. Magnus School
Los cuales cuentan con personal calificado para la atención de los niños y los propietarios
son profesores de inicial con experiencia. Dividen a sus niños por grupos: de 6 a 11 meses,
de 12 a 18 meses, de 18 a 2 años y de 2 años a 2 años y 10 meses. El precio promedio que
cobran es de S/220 soles la matrícula y la mensualidad de S/200 soles. Estas guarderías
atienden a partir de las 06:30 am y otras a partir de 08:00 am. En sus diferentes programas
ofrecen, espacios especiales para los gateadores, ambiente especial y estimulación para los
que bebes que están aprendiendo a caminar. Para los bebes de uno a mas programas para
interactuar con la naturaleza y estimular sus primeras palabras y descubrimientos del
mundo que les rodea. Talleres de música, danza, teatro, títeres, inglés. Cuentan con
personal especializado en las áreas de Psicología, nutrición y enfermeras.
A corto plazo el mercado objetivo estará conformado por familias con hijos desde 6 meses
hasta 3 años de edad, padres de familia de 18 a 40 años de edad, pudiendo ser padres o
madres solteras, viudos o divorciados, los cuales tienen la necesidad de trabajar, estudiar o
realizar diferentes tipos de actividades y que tengan un estilo de vida atareada en su trabajo
y deban empezar sus labores cotidianas desde muy temprano.
Estas familia tendrán un poder adquisitivo medio – alto, que pertenezca a los estratos A y
B, con un ingreso promedio de S/ 1500 soles.
- Nuestros Horarios serán flexibles para que nuestros clientes no tengan ninguna
dificultad en dejarnos con la responsabilidad de cuidar a sus pequeños hijos.
CAPITULO VI
Guardería “MI WAWITA” brindará horarios flexibles para la comodidad de nuestros clientes
y como parte de nuestra diferenciación en el mercado atenderemos en los siguientes
horarios y ofreceremos los siguientes servicios:
Áreas de aprendizaje:
Para los niños a partir de los 12 meses se realizaran las siguientes actividades:
Este servicio consiste en un horario desde las 6:30am a 1:00pm, donde se realizarán varias
secuencias de entretenimiento, realizaremos lectura de cuentos, canto de canciones,
secciones de juegos, estimulaciones, psicomotricidad, un pequeño break alimenticio y su
pequeña siesta hasta que el padre de familia venga por su hijo.
Este servicio consiste en un horario de 1:00am a 6:00pm, donde se realizarán las siguientes
actividades:
Este servicio será exclusivo para nuestros clientes que tengan alguna emergencia, el
servicio consistirá en enviar una niñera que pueda cuidar al niño dentro de su domicilio.
Solicitud
Recepción
Padres
no
Se Revisa Programa de
Trabajo
Reporte de
Reconocimiento No
Padres
Acuerdo Sobre el Horario
con el Cliente
Infante Pasa a
Recepcion
Si
6-12 12 - 24 24 – 36
No No
Gateadores Exploradores Pre - Jardin
Sí
Sala Encuentros
Fin
Salida Niño
Maquinarias y equipo:
Maquinaria y Equipo
Cocina y lavandería
Cocina Semi Industrial
Refrigeradora dos puertas
Equipos esterilizadores de biberones
Horno microondas
Docena de Cucharitas
Docena de Platos
Docena de vasos de Plástico
Juego de Ollas
Calienta biberones
Estante
Sillas altas de comer
Baños y otros
Tazas y duchas infantiles
Cambiadores
Papeleras
Botiquín primeros auxilios
Dormitorios
Cunas
Hamacas
Andadores
Colchonetas
Sabanas
Almohadas
Percheros
Mantas
Equipo de sonido
Guitarra
Órgano Musical
Equipo de Sonido
Mobiliario
Armario
Archivadores
Escritorios
Sillones giratorios
Mano de Obra
Administrador
Obstetra
Técnicos en enfermería
Técnicos auxiliares
Nutricionista
Psicólogo
Asistente administrativo
Vigilancia
Materia Prima
Servicio Asistencial
Servicio de Estimulación temprana
Servicio de ludoteca
Servicio auxiliar de comedor
Servicio de psicología
Servicio de nutrición
Servicio de Nannys a domicilio
Taller creativos
4.4 Sss
4.5 sss
CAPITULO VII
II. ESTUDIO ECONÓMICO
- Recursos Propios: a través del capital social, suscrito y pagado del propietario de la
guardería correspondiente al 40%.
- Recursos Ajenos: mediante un crédito otorgado por una institución financiera que
corresponderá al 70%.
Capacidad Instalada:
Capacidad
Diseñada Capacidad
Servicios Porcentaje* Mensual Diseñada por 10 meses
Gateadores 12% 24 240
Exploradores 38% 76 760
Pre-Jardin 50% 100 1000
Total 100% 200 2000
Capacidad
Diseñada Capacidad
Servicios Porcentaje* Mensual Diseñada por 10 meses
Gateadores 12% 10 100
Exploradores 38% 30 300
Pre-Jardín 50% 40 400
Total 100% 80 800
Estudio Financiero:
Maquinarias y Equipos:
7.6. Financiamiento