FASE 2

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO.

PRESENTADO POR:

LIZETTE YURANY CRUZ CÓDIGO:

SOLANGE QUINTERO CÓDIGO:1071143833
JULIAN ANDRES FLOREZ CÓDIGO:
YOHANA OSORIO CÓDIGO: 1012372548
JOHNNATAN ALEXANDER VALBUENA ARIAS CÓDIGO: 80249718

GRUPO:
401103_4

PRESENTADO AL TUTOR:
WILLIAM DEL TORO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
28-MARZO-2018
 INTRODUCCIÓN

Es una empresa que está constituida para dar información por redes sociales sobre el
trabajo que se desarrolla, consiste en publicidad, fotografía profesional, video full HD,
diseño para empresas, se comunica pautas noticias, se publica sobre noticias o
eventos.

Durante estos estos siete años nos hemos caracterizado por estar al alcance de los
clientes del mercado fotográfico, videos Full HD, combinando técnicas con tecnología,
Asesoramos de forma activa y rápida para que los clientes vean el valor de la empresa
Agencia de Medios Plus y así se vea perfectamente plasmados por la empresa
haciéndola destacar entre el sector para obtener un mayor reconocimiento en el
mercado.
 OBJETIVOS

Objetivo Específico

Mediante la empresa de Agencia de Medios plus se realizara un trabajo de videos Full

HD, mediante publicidad de la fotografía a empresas y pequeños negocios dando
innovación y creatividad para lograr alcanzar una tendencia a nivel nacional e
internacional, siendo caracterizada por una página que se maneja mediante las redes
sociales y mecanismo virtual.

Objetivos Generales
 Realizar la planeación estratégica de la empresa Agencia de Medios plus.

 Llevar a cabo la mejor estrategia que mejor satisfaga al cliente donde requieren
mayor atención e información.

 Tener una información clara y para la innovación y creación de cada producto.

 1. ESTADO ACTUAL.

Presentación de la empresa

Fecha
28 -febrero del 2018
Nombre de la organización o empresa
Agencia de Medios plus
Domicilio de la organización o empresa (ciudad)
Facatativá Cundinamarca
Si No

Empresa formalizada en Cámara de Comercio

Clasificación de la empresa: (Ver anexo 1)

Describa las actividades que desarrollan la organización y su finalidad.

Es una empresa que esta constituida para dar información por redes sociales sobre el
trabajo que se desarrolla, consiste en publicidad, fotografía profesional, video full HD,
diseño para empresas, se comunica pautas noticias de último momento y con
novedad que estén pasando en la comunidad, ya se cuenta con 947, personas.
También e publicado sobre noticias o eventos que se realizan en el cead de
Facatativá ya que he sido monitor los últimos 3 años. Es una empresa novedosa de la
cual hay que seguir trabajando para darle mucha estructura. Podemos encontrar:
https://www.facebook.com/AgenciaDeMediosPlus/.
Visión
Promoveremos la innovación de la fotografía profesional video full HD y el diseño, del
desarrollo del mercado fotográfico, manteniendo el liderazgo con altos estándares de
calidad, productividad y servicio.
Buscaremos consolidarnos a nivel mundial como una empresa de puertas abiertas,
con niveles de rentabilidad altamente capacitado y motivado que logra
constantemente la satisfacción de sus clientes, alcanzando el bienestar integral social
y comunitario.
Misión
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes beneficiando a la sociedad, siendo
una empresa ética y rentable, promoviendo a satisfacción del cliente
Año de establecimiento de la empresa

7 años desde el 2011

Estructura organizacional, organigrama, jerarquías

Productos o servicios producidos

Publicidad y comunicación social

Fotografía profesional
Video full HD

Procesos de la empresa
Consiste en publicidad, fotografía profesional, video full HD, eventos diseño para
empresas, se comunica pautas noticias.

Número total de colaboradores en la empresa, describa funciones básicas.

1. Elvia Milena Casas Gutierrez: Auxiliar de la página donde está pendiente de las
personas que están encargadas de obtener nuestros servicios, promociona el trabajo
que se realiza. psicóloga del consumo

2. Johnnatan Alexander Valbuena Arias: fotógrafo y Publicista toma fotos, graba

videos, y los edita como la persona le guste y se sienta satisfecha lo primordial es
entregar el trabajo con buena calidad y satisfacción del cliente.

Responsabilidad social: Se proyecta como una organización líder en Educación

Abierta y a Distancia, reconocida a nivel nacional e internacional por la calidad
innovadora y pertinencia de sus ofertas y servicios educativos y por su compromiso y
aporte de su comunidad académica al desarrollo humano sostenible, de las
comunidades locales y globales

La organización cuenta con un sistema de gestión o certificación, describa. En

una o dos líneas En caso de no tener escriba “no tiene”

No tiene

Fotografías (una o dos)

Datos importantes, cifras, hechos, innovación que tienen:

La página se mantiene con 5.000 contactos se maneja la fans pages, se manejan

redes sociales Twiter, instagram.

Activos:
2.Camarara Fotográfica
1.camara de video
2. computador para editar videos.
1.tripor

Para que la empresa de AGENCIA MEDIOS PLUS obtenga una ventaja competitiva,
 debe permanecer vigente, y estar permanentemente rastreando los cambios que se
producen en su entorno.
También tiene que ser ágil para alterar sus estrategias y planes cuando surge alguna
dificultad.
Hay tres maneras de analizar el entorno del negocio:
· Análisis ad-hoc. A corto plazo, exámenes esporádicos, normalmente iniciados por
una crisis.
· Análisis regular. Estudios realizados sobre un plan regular (por ejemplo, una vez al
año).
· Análisis continuo (también llamado aprendizaje continuo). Recogida de datos
estructurada de forma continua sobre un amplio espectro de factores del entorno.
Esto permite a la compañía actuar rápidamente, tomar ventaja de las oportunidades
antes que los competidores y así responder a las amenazas del entorno antes de que
se haya producido un daño significativo.
Una vez que la información se ha obtenido se tiene que comunicar a toda la compañía,
a todos los departamentos y a todos los niveles. Hay una resistencia natural a este
planteamiento porque muchos empresarios piensan que el conocimiento es poder y que
compartirlo reduce el valor de una compañía. Todo lo contrario. Todo el mundo en la
compañía debería compartir la tarea de realizar el análisis. Cuando todos los
empleados analizan parte del entorno y toda la información así obtenida se distribuye a
toda la organización a dicha sociedad se le llama organización del aprendizaje.
El análisis del entorno para la empresa AGENCIA MEDIOS PLUS se refiere a los datos
macroeconómicos pero también puede incluir industria y análisis de la competencia,
análisis del consumidor innovaciones de producto y el entorno de compañía. Es lo que
se ha llamado análisis del macro entornó e incluye:
 Niveles de formación
 Niveles de ingreso
 Calidad, precio y estabilidad de los proveedores de servicio.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO.

Entorno General (análisis PEST)

Entorno general análisis PEST mide el mercado y el potencial de una empresa según
factores externos, específicamente Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos.

Políticos Económicos

1.Actualización o nuevas legislación 1. Costos de nuevos software e

que afecten las agencias de publicidad
por cambio de gobierno.
2.Legislación relacionada con la
protección de datos e información del
cliente
3.Incentivo de gobierno por proyectos
tecnológicos e innovadores en temas
de marketing y diseño
herramientas tecnológicas para
actualización y mejores diseños en la
publicidad
2. El tema comercial de las empresas
se basa en anuncios a través de redes
sociales, páginas web y demás
publicidad, por lo cual buscan invertir
en el transcurso del año
3.La Agencia de medios plus cuenta
con alto grado de competencia, ya que
esta se basa en la creatividad e
innovación en los servicios de
publicidad y diseño

Social Tecnológicos

1. La agencia de medios plus cuenta 1. El cambio tecnológico está presente

con accesibilidad a tarifas y servicios en la vida cotidiana de las personas,
dirigidos a todas las clases sociales. por lo cual se usa como canal de
publicidad, venta y distribución de los
 2.El diseño, fotografía y publicidad en productos, manteniendo un servicio
medios es una tendencia en la eficiente.
actualidad, ya que se mantiene en
2.Agencia de medios plus se
cambio constante .
encuentra en actualización constante
3.El estilo de vida de la población del de las herramientas tecnológicas, de
país ha sido llevada por la tecnología, acuerdo a los avances del mercado,
por lo cual se accede a agencias de por lo cual se mantiene a la
publicidad vanguardia, para ofrecer un mejor
servicio a sus clientes
4. Los consumidores buscan un
producto más eficiente e innovador, a 3.El comercio online está en
un precio asequible y que se mantenga crecimiento constante, por lo cual
en calidad, lo cual pueda seguir nuestros clientes buscan innovación en
llamando la atención de la clientela. páginas web, redes sociales, fotografía
y publicidad, para llegar a toda la
población.

Conclusiones y/o estrategias según el análisis PEST

Factor Político
 Informarse acerca de que es, como aplicarla y cuando, es importante conocer las
nueva, actualización, legislaciones, normas e Incentivo de gobierno por
proyectos tecnológicos e innovadores en temas de marketing y diseño. Tener en
cuenta la importancia de la tecnología y conocer las restricciones en la publicidad
web ya que hoy por hoy para la humanidad es necesario tener en cuenta este
factor y minimizar el uso de publicidad en físico, crear campañas internas sobre
el uso de esta plataforma generando cultura en los colaboradores y clientes de
la organización.

Factor económico
 Mantener la legalidad en las actualizaciones de los software para tener facilidad
a la hora de licitar con deferentes organizaciones públicas o privadas.
 Estar pendiente de proyectos encaminados al sector tecnológico con el fin de
aprovecharlas y tener mayores posibilidades de crecer económicamente.
Social
 La agencia medios plus trabaja en atención al cliente o se tiene contacto con
personas es necesario manejar buenas relaciones personales dentro y fuera del
negocio pues de esto depende en gran medida la fidelidad de los clientes
además de facilidad en la negociación entre cliente-empresa.

Tecnológico
 Crear innovación en la página de Agencia de Medios plus acerca de los
productos y servicios que ofrecen esta compañía.

 La información y la comunicación se puede manejar en contra o a favor de las

organizaciones por esto es importante manejar buena, completa y verdadera
información acerca de Agencia de Medios plus por medio de volantes, publicidad
web, anuncios en redes sociales actuales.

Entorno Competitivo (Análisis las cinco fuerzas de Porter).

Amenaza de la entrada de nuevos competidores.

La amenaza de entrada de un nuevo competidor es mediana ya que nuestro negocio

ya está posicionado:
 Tenemos bastantes clientes que nos son fieles sin embargo se debe
invertir más en campañas publicitarias para generar recordación sobre
nuestra organización en la mente de las personas.

 Es necesario prestar el servicio de creación de publicidad y campañas

para cada una de la solicitud de las necesidades de los usuarios para
aumentar la circulación de nuestros productos y aumentar la fidelización a
nuestros clientes.

Amenaza de posibles productos sustitutivos

 Ingreso de productos nuevos por parte de otras páginas web antes que
Agencia de Medios plus..

 Agencia de Medios plus cuenta con poco surtido y variedad de diferentes

productos así que se debe aumentar el surtido y productos sustitutos sin
exceder los costos.

 Es importante que los servicios ofertados compitan con calidad y una

buena opción para los usuarios.

Poder de negociación de los proveedores

 Los proveedores no ofrecen crédito es importante negociar con ellos
este convenio puesto que es bueno en caso de ser necesario acudir a
algo así para crecer y aumentar la cantidad del servicio

 Se debe tener en cuenta que para contar con un buen estatus es de vital
importancia ofrecer servicios de calidad a los clientes satisfacción de sus
necesidades y mejorar el nivel de Agencia de Medios plus.
 Poder de negociación de los clientes
 Agencia de Medios plus cuenta con varios servicios sustitutos en el
mercado de diferentes maneras incluso con mas innovación que las
demás páginas web

 El cliente se identifica con Agencia de Medios plus por su una atención y

ambiente agradable sin embargo se debe buscar la forma de satisfacer
mayores necesidades de los clientes.

 Los Usuarios cada vez exigen más calidad así que se debe contar con
servicios con alta calidad.

Rivalidad entre competidores existentes

 Existen gran variedad de páginas web que son competencia para Agencia
de Medios plus.
 Se debe tener información acerca de nuevos sistemas que satisfagan las
necesidades con el ánimo de surtir más el negocio.
 Para crecer se encuentran bastantes barreras pero se debe enfocar en el
crecimiento y consolidación en el mercado de esta forma se cumplirán los
objetivos.
 Se debe lograr ser líder en el mercado de lo contrario será inadecuado
pensar en expandir el negocio.

1. ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA.

Análisis DAFO (Debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades).

Para ilustrar de qué se compone este análisis vamos a definir el concepto de DAFO con
cada una de las características.
Las Fortalezas tienen que ver con la parte interna de Agencia de Medios plus, la
especialización de la misma, su equipo humano y habilidades, capacidad de innovación
y procesos internos. Las debilidades tienen que ver con la parte negativa interna de la
empresa.
En el capítulo de características externas tenemos las oportunidades y amenazas.
Partiendo de un buen análisis DAFO, podemos crear un informe de análisis de la
empresa en el que poner como objetivos la mejora de las debilidades
encontradas, trabajar en las oportunidades de mejora y minimizar las amenazas para
que no influyan en el desarrollo de la actividad.

ANÁLISIS CAME

DOFA OPORTUNIDADES AMENAZAS

EXPLORAR MANTENER FORTALEZAS

OPORTUNIDADES
 Fomentar el  Mantener una
tráfico de clientes comunicación
FORTALEZAS mediante fluida con el
campañas. personal y con
 Ofrecer nuevos los clientes.
servicios,  Permanecer con
productos el
complementarios posicionamiento
y productos de ventas y el
ampliados. diseño del
 Ofrecer servicio.
capacitaciones al
personal y así
mejorar el grupo
de trabajo.
CORREGIR DEBILIDADES AFRONTAR AMENAZAS
 Desarrollar un  Participar en
programa de actividades para
motivación presentar la
dirigido al empresa a
personal (Este clientes
debe incluir un potenciales y así
plan de encontrar nuevos
DEBILIDADES incentivos). proveedores.
 Generar una  Realizar un
estrategia de análisis
integración que periódicamente
permita dar a del diseño web
conocer la de la empresa y
multiculturalidad la estrategia de
de cada uno de marketing, ya
los integrantes de que los nuevos
trabajo y el recursos y la
respecto por esta tendencia del
misma. mercado requiere
 Desarrollar un nuevas ideas de
plan estratégico publicidad
 que permita frecuentemente
convertir esta
debilidad en
fortaleza. El
hecho de que allá
desconociendo
de los medios
significa una
oportunidad de
crecer como
empresa llegando
a esos sectores
que no hayan
llegado otros
medios
publicitarios.

MISIÓN:
Innovar en la prestación del servicio y de esta manera brindarle satisfacción al cliente
mediante la calidad, ofreciendo la mejor opción de publicidad y atención, siendo así una
empresa ética y rentable.

VISIÓN:
Promoveremos la innovación de la fotografía profesional video full HD y el diseño, del
desarrollo del mercado fotográfico, manteniendo el liderazgo con altos estándares de
calidad, productividad y servicio.
Buscaremos consolidarnos a nivel mundial como una empresa de puertas abiertas, con
niveles de rentabilidad altamente capacitado y motivado que logra constantemente la
satisfacción de sus clientes, alcanzando el bienestar integral social y comunitario.

VALORES:
 Confiabilidad
 Respeto
 Calidad
 Responsabilidad
 Amabilidad
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

Brindar la tranquilidad a los clientes a través de la prestación de servicios con calidad

buscando constantemente el liderazgo de una gran empresa. Tener tendencias para
que el cliente se sienta atraído con sus productos y así Agencia de Medios plus logre
una tendencia a nivel nacional e internacional.

Unidades Estratégicas de Negocio

Publicidad y Fotografía profesional Video full HD

comunicación social
Se realiza pautas a Se toman las fotos Para poder realizar
empresas, con el fin de profesionales de alta calidad los videos de buena
que la gente que tiene para diferentes eventos como calidad se tiene una
acceso a las redes lo son : buena herramienta
sociales se informen de que es la cámara
una manera más rápida profesional, siempre
sobre los productos que debe haber muy
se ofrecen y de esta buena iluminación y
manera conozcan. sonido para que el
video no se escuche
1. Logo cortado y con
2. dirección del lugar. muchas voces como
Agencia de Medios
3.productos que ofrece la Plus lo ideal es que el
empresa para atraer al cliente se sienta
cliente dando información satisfecho con el
de esta empresa trabajo obtenido y de
esta manera haga
recomendaciones
para otros clientes y
se potencialice el
número de clientes a
la hora de presentar
un excelente
producto
https://www.youtube.c
om/watch?
v=bwKmjz2_FEE&fea
ture=youtu.be

Video Spot
Capacitación Libertad
de Expresión

Facatativá Editado
por

Johnnatan Alexander
Valbuena Arias

Estudiante de
comunicación social.

https://www.youtube.c
om/watch?
v=Hv_L2vTpt-w.

video de un
restaurante el cual
se hace publicidad en
Facatativá Editado
por

Johnnatan Alexander
 Valbuena Arias

Estudiante de
comunicación social.

Plus Institucional

Publicado el 25 jul.
2016
No te quedes con las
ganas, pide tus
domicilios a los
números 8425526 y
3115835646

Cadena de Valor
AGENCIA DE MEDIOS PLUS
Conoce nuestros productos y costos para el 2018

Productos Costos

Fotografía y publicación en redes $ 20.000

sociales (Facebook 5000 contactos mas
fanpages, twitter, Instagram por un mes.)

Banner diseños publicitario y publicación $40.000

en redes sociales (Facebook 5000
contactos mas fanpages, twitter,
Instagram por un mes.)
Clasificados mes $15.000
Video edición y grabación por minuto. $69.000

Animación cabezote video $39.000,00

Videos institucionales. Depende del tiempo de grabación y

sugerencias del cliente.

Manejo de redes sociales por mes. $400.000

Fotografía con modelo y banner $500.000

mas mes gratis de publicaciones.

Contáctenos:
Whatsapp: 305 382 4067
Johnnatan Alexander Valbuena Arias: Celular: 3112694620
 CONCLUSIONES

 Durante el proceso del análisis estratégicos a AGENCIA MEDIOS PLUS, se pudo

identificar tanto sus fortalezas como sus debilidades, esto nos permite visualizar
la verdadera situación de la empresa y poderla guiar por el mejor camino,
mediante una propuesta viable para su proceso.

 Esperamos mediante este proyecto poderle aportar herramientas suficientes a

AGENCIA MEDIOS PLUS para que encuentre la solución correcta a sus
necesidades y logre colocar su servicio en los mercados tanto Regionales como
Nacionales cumpliendo con su objetivo Misional.
 BIBLIOGRAFÍA

 Bernal, J. J. (s.f.). pdcahome. Obtenido de https://www.pdcahome.com/8391/analisis-

came/

 EJEMPLO DE. (2013). Obtenido de EJEMPLO DE: http://www.ejemplode.com/53-

conocimientos_basicos/3678-ejemplo_de_objetivos_especificos.html.

 Ramón Archanco. (Noviembre 2014). Como afrontar el Análisis del Entorno en

una empresa.. 2016, de Papeles de inteligencia Sitio web:
http://papelesdeinteligencia.com/la-complejidad-del-analisis-del-entorno-en-una-
empresa/

 Anonimo. (2000). Análisis Porter de las cinco fuerzas. 18 mar 2018, de Wikipedia
Sitio web: https://es.wikipedia.org/wiki/An
%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas