INDICADORES POR PROCESO

COLFRUTIK

Proceso Nombre del indicador Objetivo del indicador Tipo de Atributo Fórmula Meta Unidad Responsable
indicador

Mejorar la eficiencia del Actividades realizadas según

Oficina Asesora de
Oportunidad en el seguimiento COLFRUTIK realizando programación
Eficiencia Oportunidad 100% Porcentaje Planeación y
Plan Estratégico Institucional seguimiento al Plan Estratégico --------------------------------
Sistemas
Institucional Actividades programadas

Medir el cumplimiento en los No de actividades realizadas Oficina Asesora de

Cumplimiento Seguimiento
seguimientos del Plan Eficacia Cumplimiento -------------------------------- 100% Porcentaje Planeación y
Plan Estratégico Institucional
Estratégico Institucional Actividades programadas Sistemas

Actividades realizadas según

Mejorar la eficiencia del Oficina Asesora de
Oportunidad en el seguimiento programación
COLFRUTIKrealizando Eficiencia Oportunidad 100% Porcentaje Planeación y
Plan Acción --------------------------------
seguimiento al Plan Acción Sistemas
Actividades programadas

No de actividades realizadas Oficina Asesora de

Cumplimiento Seguimiento Medir el cumplimiento en los
Eficacia Cumplimiento --------------------------------- 100% Porcentaje Planeación y
Plan Acción seguimientos del Plan Acción
Actividades programadas Sistemas

Actividades realizadas según

Mejorar la eficiencia del Oficina Asesora de
Oportunidad en el seguimiento programación
COLFRUTIK realizando Eficiencia Oportunidad 100% Porcentaje Planeación y
POAI --------------------------------
seguimiento al POAI Sistemas
Actividades programadas
Direccionamiento Estratégico
Direccionamiento Estratégico No de actividades realizadas Oficina Asesora de
Cumplimiento Seguimiento Medir el cumplimiento en los
Eficacia Cumplimiento ------------------------------- 100% Porcentaje Planeación y
POAI seguimientos del POAI
Actividades programadas Sistemas

Mejorar la eficiencia del Actividades realizadas según

Oficina Asesora de
Oportunidad en el seguimiento COLFRUTIK realizando programación
Eficiencia Oportunidad 100% Porcentaje Planeación y
Ley de Transparencia seguimiento Ley de --------------------------------
Sistemas
Transparencia Actividades programadas

Medir el cumplimiento en los No de actividades realizadas Oficina Asesora de

Cumplimiento al Seguimiento
seguimientos de Ley de Eficacia Cumplimiento ------------------------------- 100% Porcentaje Planeación y
Ley de Transparencia
Transparencia Actividades programadas Sistemas

Mejorar la eficiencia del Actividades realizadas según

Oportunidad en la revisión y Oficina Asesora de
COLFRUTIKrealizando programación
control de documentos Sistema Eficiencia Oportunidad 100% Porcentaje Planeación y
seguimiento Sistema Integrado ------------------------------
Integrado de Gestión Sistemas
de Gestión Actividades programadas

Cumplimiento en la revisión y Medir el avance de la No de actividades realizadas Oficina Asesora de

control de documentos Sistema implementación del Sistema Eficacia Cumplimiento ------------------------------ 100% Porcentaje Planeación y
Integrado de Gestión Integrado de Gestión Actividades programadas Sistemas

Medir el avance de la
Porcentaje de Implementación No de actividades realizadas Oficina Asesora de
implementación y
y mantenimiento de los Eficacia Cobertura ------------------------------ 100% Porcentaje Planeación y
mantenimiento de los
subsistemas Calidad y MECI Actividades programadas Sistemas
subsistemas Calidad y MECI
Porcentaje de implementación Medir el avance de la
No de actividades realizadas Oficina Asesora de
del Sistema de Gestión de implementación del Sistema
Eficacia Cobertura ------------------------------- 100% Porcentaje Planeación y
Seguridad de la Información de Gestión de Seguridad de la
Actividades programadas Sistemas
(SGSI). Información (SGSI). requerimientos establecidos en el
Porcentaje Cumplimiento de la Medir el cumplimiento en la período Oficina Asesora de
proyección presupuestal de la proyección presupuestal de la Eficacia Cumplimiento ---------------------------- 100% Porcentaje Planeación y
Entidad Entidad Presupuesto Proyectado según Sistemas
los requerimientos establecidos

Satisfacción de los usuarios
frente a productos de
comunicación
Comunicación Estratégica
Medir la satisfacción de los Promedio calificación encuestas
usuarios frente a las de satisfacción de los usuarios
Coordinador
publicaciones realizadas a Eficiencia Satisfacción -------------------------------------- >90% %
Comunicaciones
través de los canales de Total preguntas establecidas en
comunicación del COLFRUTIK la encuesta

Tiempo promedio para las

Solicitudes de productos de
comunicación atendidas
Medir la eficiencia del proceso
Eficacia
en la atención a requerimientos
publicaciones de estrategias de
comunicación interna/ externa
Coordinador
Oportunidad ------------------------------ 5 Dias
Comunicaciones
Tiempo máximo establecido para
publicación de estrategias de
comunición interna/ externa

N. Actividades Ejecutadas en el
Evaluar el cumplimiento en las período
Cumplimiento Plan de Coordinador
actividades planificadas dentro Eficacia Cumplimiento ----------------------------------- 100% %
Comunicaciones Comunicaciones
de la gestión del proceso Total Actividades programadas en
el período

No. Entidades públicas y/o

Posicionamiento en la gestión COLFRUTIK en referencia a su
externa del COLFRUTIK
Medir el comportamiento en la privadas que realizaron acciones
gestión externa del respecto a asesorías prestada en
Subdirector
el período
Efectividad Posicionamiento 30 Cantidad Promoción y
rol como entidad asesora del -----------------------------------
Desarrollo
Estado en temas de inclusión No. Entidades públicas y/o
social para personas sordas privadas que fueron asesoradas
en el período

Medir la capacidad de No. Entidades públicas y/o

articulación y coordinación de privadas asesoradas en el
Inclusión social en los
actividades de inclusión social periodo Subdirector
diferentes ámbitos de la
en los diferentes ámbitos de la Eficacia Cobertura ----------------------------------- 90% Porcentaje Promoción y
administración pública y de los
administración pública y de los No. Entidades públicas y/o Desarrollo
sectores de la actividad privada
sectores de la actividad privadas proyectadas en el
privada. periodo
romoción de Derechos
Promoción de Derechos
Analizar el efecto posterior de
las actividades de asesoría
Apropiación de contenidos y a No. de argumentos apropiados
adelantas, en referencia a la Subdirector
las acciones desencadenadas ------------------------------------
apropiación de contnidos y a Efectividad Apropiación 90% Porcentaje Promoción y
en las entidades públicas y No. De argumentos ofrecidos
las acciones desencadenadas Desarrollo
privadas asesoradas como contenido
en las entidades públicas y
privadas asesoradas.

Identificar los factores de éxito

y las oportunidades de mejora
Nivel de satisfacción de
en la prestación del servicios Promedio de calificación de la
entidades públicas y privadas Subdirector
de asistencia y asesoría encuesta
frente a los servicios de Efectividad Satisfacción 80% Porcentaje Promoción y
técnica a través de la -----------------------------------
asesoría y asistencia técnica Desarrollo
percepción de las entidades Items de la encuesta
prestados.
públicas y privadas, y otros
usuarios.

Nº de consultas en el periodo
anterior - Nº de consultas en el
Requerimientos de información Medir el volúmen de Subdirector
periodo actual
y datos relacionados con la requerimientos de información Eficacia Crecimiento Cantidad Promoción y
____________________
población sorda colombiana. y datos en el periodo. Desarrollo
N de consultas en el periodo
actual

Nivel de satisfacción del Calificar la oportunidad, Promedio de calificaciones

Subdirector
usuario de información y datos claridad y calidad de la derivadas de encuesta
Eficiencia Satisfacción >90% Porcentaje Promoción y
relacionados con la población información y datos producidos ------------------------------------
Desarrollo
sorda colombiana. y divulgados. calificación máxima posible
Gestión del Conocimiento
 Gestión del Conocimiento
Crecimiento de la interacción
entre las partes interesadas a
través del consumo de
información y datos de la
población sorda colombiana.
Cobertura en asesorias
establecidas en el cuatrenio
Nivel de cumplimiento
Gestión Educativa
respuesta a las solicitudes de
asesorias tecnicas
Oportunidad de respuesta a las Medir el nivel de respuesta a
solicitudes de asesorias
tecnicas
CUMPLIMIENTO EN LA
ATENCION A PQRS
iudadano
( nº descargas de contenidos por
canal y por formato +n° de partes
interesadas convocadas y/o
consumidoras en el periodo
Medir el crecimiento de la anterior) - ( nº descargas de
interacción entre las partes contenidos por canal y por
Subdirector
interesadas a través del formato +n° de partes
Eficiencia Cobertura >90% Porcentaje Promoción y
consumo de información y interesadas convocadas y/o
Desarrollo
datos de la población sorda consumidoras en el actual)
colombiana -----------------------------------
( nº descargas de contenidos por
canal y por formato +n° de partes
interesadas convocadas y/o
consumidoras en el actual)
Total asesorías prestadas en el
Medir la cobertura y
periodo
cumplimiento establecido en el Subdirectora
Eficiencia Cobertura ------------------------------- 100% Porcentaje
cuatrenio para la prestacón de Gestión Educativa
Total asesorías programadas en
asesorias tecnicas
el periodo
Respuestas de asesorías
Medir el nivel de cumplimiento técnicas
Subdirectora
a respuesta a las solicitudes Eficacia Cumplimiento ---------------------------- 100% Porcentaje
Gestión Educativa
de asesorias tecnicas Total de asesorías técnicas
requeridas
Tiempo promedio en respuesta
de asesorías técnicas
Subdirectora
las solicitudes de asesorias Eficiencia Oportunidad ----------------------------- 5 Dias
Gestión Educativa
tecnicas Tiempo establecido de respuesta
asesorías técnicas
PQRS Recibidos, que se han
Medir el desempeño de la Coordinador
dado solución
gestión del proceso frente a la Eficacia Cumplimiento 100% Porcentaje Atención al
------------------------------
atención de PQRS Ciudadano
Total de PQRS Recibidos
 Tiempo promedio para solucionar
Servicio al ciudadano

los PQRS recibidos Coordinador

OPORTUNIDAD EN LA Medir la eficiencia del proceso
Eficiencia Oportunidad ------------------------------- 5 Cantidad Atención al
ATENCION A PQRS en la atención a PQRS
Tiempo establecido para Ciudadano
solucionar los PQRS

Medir la satisfacción de los Promedio de calificación de

usuarios frente a la atención y satisfacción al cliente Coordinador
0 servicio que se presta a Efectividad Satisfacción --------------------------------- 100% Porcentaje Atención al
través de los canales de N. items establecidos en la Ciudadano
atención el COLFRUTIK encuesta

N. de Bienes y servicios
Identificar el nivel de
Nivel de cumplimiento de entregados en el periodo Coordinador
cumplimiento de entregas de
solicitudes de bienes y Eficacia Cumplimiento --------------------------------- 100% Porcentaje Servicios
bienes y servicios solicitados
servicios N. Bienes y servicios solicitados Administrativos
por las areas
en el periodo
Gestión de Bienes y Servicios

Promedio Diferencia en días

hábiles entre la fecha de entrega
Medir la oportunidad de
de requerimiento y fecha de Coordinador
Oportunidad de entrega de entrega de los bienes y
Eficiencia Oportunidad solicitud 5% Dias Servicios
Bienes y Servicios servicios coforme lo estipulado
------------------------------- Administrativos
a la cirrcular N 009
Dias establecidos entrega de
bienes y servicios

Nº de proveedores que
Medir los criterios establecidos obtuvieron en la evaluación de Coordinador
Porcentaje Nivel de
para la gestión de los Efectividad Desempeño desempeño una calificación >=4 >90% Porcentaje Servicios
competencia de proveedores
proveedores de la Institución --------------------------------- Administrativos
Total proveedores evaluados
Inventario Fisico Coordinador
Garantizar la exactitud de
Exactitud de Inventarios Eficacia Exactitud ---------------------------- 100% Porcentaje Servicios
inventarios
Inventario Sistematizado Administrativos
 Promedio de calificación de
Realizar seguimiento a la
satisfacción al cliente
Nivel de Satisfacción de percepción del usuario y demas Oficina Planeación
Efectividad Satisfacción --------------------------------------- >90% Porcentaje
usuarios partes interesadas respecto al y Sistemas
N. items establecidos en la
cumplimiento de requisitos .
encuesta
Gestión TICS

Proveer los recursos

(Total solicitudes según servicio –
necesarios y suficientes asi
Tiempo de respuesta a total de solicitudes atendidas a Oficina Planeación
como su optimización para el Eficiencia Oportunidad 100% Porcentaje
requerimientos tiempo / total de solicitudes y Sistemas
buen desempeño en la
según servicio ) *100
prestacion del servicio.

Medir la gestión de (Actividades realizadas según

Oficina Planeación
Cumplimiento plan de acción cumplimiento de obligaciones Eficacia Cumplimiento programación/Actividades 100% Porcentaje
y Sistemas
adquiridas programadas)x100

Cumplir con la provisión de N. de cargos a provistos Coordinador

Plan Anual de Vacantes Eficacia Cumplimiento 100% %
vacantes de la Entidad ------------------------------------------- Talento Humano
N. de cargos a proveer

N. Actividades realizadas Plan de

Bienestar e Incentivos
Nivel de cumplimiento Plan Cumplir con el Plan Bienestar e -------------------------------------- Coordinador
Eficacia Cumplimiento 100% %
Bienestar e Incentivos Incentivos N. Actividades programadas en el Talento Humano
Plan de Bienestar e Incentivos

N. funcionarios que participan en

% Participación Plan de Medir el % de Participacion de Coordinador
Eficiencia Cobertura los programas B.S. 100% %
Bienestar e Incentivos Bienestar e Incentivos Talento Humano
Total funcionarios programados
umano
 N. Capacitaciones realizadas
Nivel de Cumplimiento Plan de Medir el cumplimiento al Plan Coordinador
Eficiencia Cobertura -------------------------------------------- 100% %
Capacitación de Capacitación Talento Humano
N. Capacitaciones programadas
Gestión de Talento Humano

N. funcionarios que participan en

% participación Plan de Medir el % de Participacion del capacitaciones Coordinador
Eficiencia Cobertura 60% %
Capacitación Plan de Capacitacion --------------------------------- Talento Humano
Total de funcionarios a Capacitar

Promedio del resultado de la

Grado de efectividad de las Medir el Impacto de las Coordinador
Eficiencia Cobertura evaluación de eficacia y eficiencia 100% %
Capacitaciones Capacitaciones Talento Humano
de las capacitaciones

Promedio del resultado de la

evaluación de desempeño
funcionarios en el periodo
Evaluar el desempeño de todos Coordinador
Evaluación de desempeño Eficacia Satisfacción ------------------------------------- 90% %
los funcionarios de la entidad Talento Humano
N. de Items a evaluar en el
desempeño funcionarios en el
periodo

N.Funcionarios con Induccion en

Asegurar que todos los el Periodo
Cumplimento de Induccion para servidores publicos que Coordinador
Eficacia Cumplimiento 100% %
Funcionarios del COLFRUTIK ingresen a la Entidad participen ------------------------------------------- Talento Humano
del programa de induccion. Número de funcionarios
posesionados en el mes anterior
 N. Actividades realizadas Plan de
Medir la Gestion del Salud y Seguridad en el trabajo
Nivel de Implementacion de COLFRUTIK en la ------------------------------------- Coordinador
Eficiencia Cobertura 100% %
Salud y Seguridad en el trabajo implementacion de Salud y N. Actividades programadas en el Talento Humano
Seguridad en el Trabajo Plan de Salud y Seguridad en el
trabajo

Informes realizados
Medir el cumplimiento de las oportunamente en el periodo
Oportunidad Entrega de Coordinadora
fechas establecidas por entes Eficiencia Cumplimiento -------------------------------------------- 100% Porcentaje
Informes Financiera
externos ---Informes programados en el
periodo

Presupuesto ejecutado en el
Gestión Financiera

periodo
Medir la ejecución del
-------------------------------------------- Coordinadora
Nivel ejecución prespuestal prespuesto asignado a la Eficacia Cumplimiento 100% Porcentaje
- Financiera
Entidad
Presupuesto Asignado en el
periodo

Medir la gestión de PAC Ejecutado en el periodo

Coordinadora
Nivel ejecución PAC cumplimiento de obligaciones Eficacia Cumplimiento ------------------------------------------- 100% Porcentaje
Financiera
adquiridas a terceros PAC programado en el periodo

Valor Consignado
Medir los saldos disponibles en Coordinadora
Recursos trasladados a la CUN Eficacia Cumplimiento ----------------------------------------- 100% Porcentaje
cuentas bancarias Financiera
Valor Trasladado

Tiempo promedio Elaboración

Plan de compras
Oportunidad elaboración Plan Medir la oportunidad de Coordinador
Eficiencia oportunidad ------------------------------------ 8 Dias
de Compras elaboración Plan de compras Contratación
Tiempo establecido
paraelaboración Plan de compras
tión de la Contratación

Nivel de cumplimiento
Ejecución Plan de compras
Gestión de la Contratación
Nivel de cumplimiento
liquidación contratos
Oportunidad en revisión de
estudios previos
Nivel de Oportunidad Entrega
Interna
Gestión Jurídica
Nivel Oportunidad Entrega
Externa
Necesidades de bien o servicio
contratadas en el periodo
Medir el cumplimiento en la ---------------------------------- Coordinador
Eficacia Cumplimiento 85% Porcentaje
ejecución Plan de compras Necesidades de bien o servicio Contratación
programadas en el periodo
Sumatoria contratos liquidados
en terminos de oportunidad
Medir el cumplimiento en la Coordinador
Eficacia Cumplimiento -------------------------------------- 50% Porcentaje
liquidación contratos Contratación
Total de contratos por liquidar
según terminos de ley
Tiempo promedio revisión de
estudios previos
Medir la oportunidad revisión Coordinador
Eficiencia Oportunidad ------------------------------------ 8 Dias
de estudios previos Contratación
Tiempo establecido para revisión
de estudios previos
Dar respuesta oportuna a Tiempo promedio respuesta
través del conocimiento ------------------------------------
Eficiencia Oportunidad 5 Dias Oficina Juridica
juridico, con el fin de dar Tiempo establecido para
inclusión respuestas
Dar respuesta oportuna a Tiempo promedio respuesta
través del conocimiento ------------------------------------
Eficiencia Oportunidad 5 Dias Oficina Juridica
juridico, con el fin de dar Tiempo establecido para
inclusión respuestas
 Gestión Jurídica Promedio calificación encuestas
de satisfacción de los usuarios
Satistacción del Usuario en Medir el nivel de satisfacción d --------------------------------------------
Efectividad Satisfacción 95% Porcentaje Oficina Juridica
conceptos Juridicos elos conceptos entregados -
Total preguntas establecidas en
la encuesta
(Total entrega de correspondecia
Profesional en
Oportunidad de Entrega de Medir la oportunidad de – total entrega de correspondecia
Eficiencia Oportunidad 100% Porcentaje Gestión
Correspondencia Entrega de Correspodencia atendidas a tiempo / Total
Documental
entrega de correspondecia
N. Correspondencia ) *100
Erronea
---------------------------------------- Profesional en
Nivel de Direccionamiento Medir los Direccionamientos
Eficiencia Direccionamiento N Total de Corresponcia 1% Porcentaje Gestión
Gestión Documental

entrega Erroneos
entregada Documental

Medir el grado de cumplimiento N. TRD implementadas

Profesional en
en la implementación de las ----------------------------------------
Nivel Implementación de TRD Eficacia Cumplimiento 100% Porcentaje Gestión
tablas de retención en los Total TRD
Documental
Archivos de Gestión

Número de informes de Ley

reportados y o publicados
Porcentaje cumplimiento de
Medir el nivel de cumplimiento --------------------------------- Jefe Control
reporte y o publicación Eficacia Cumplimiento 100% Porcentaje
en la entrega de informes. No. Total de informes a reportar Interno
informes de Ley
en el trimestre

Número de auditorías realizadas

Medir el nivel de cumplimiento
en el período
de las auditorías a través de la
Porcentaje de cumplimiento de ----------------------------------- Jefe Control
entrega de los informes finales Eficacia Cumplimiento 100% Porcentaje
Auditorías Número de auditorías Interno
a los lideres del proceso
programadas en el período
auditado.
Evaluación y Control
Evaluación y Control Número de actividades realizadas
Medir el nivel de conocimiento en el período
y aplicación de la cultura de --------------------------------- Jefe Control
Promoción Cultura Autocontrol Eficacia Cumplimiento 100% Porcentaje
autocontrol de los funcionarios Número de actividades Interno
de INSOR. programadas en el período

Número de actividades realizadas

Seguimiento riegos, procesos, en el período
Medir el nivel de cumplimiento
corrupción, MECI, Calidad, Producto o --------------------------------- Jefe Control
de los seguimientos realizados Cumplimiento 100% Porcentaje
planes de mejoramiento, efectividad Número de actividades Interno
a través de su efectividad
indicadores programadas en el período

Promedio del resultado de la

evaluación de Auditores en el
Fortalecer a los auditores a
periodo
Evaluación de desempeño al través de los criterios Jefe Control
Efectividad Satisfacción ------------------------------------- 90% Porcentaje
Auditor establecidos en la encuesta de Interno
N. de Items a evaluar en el
satisfacción a Auditores
desempeño de Auditores en el
periodo

Número de indicadores de
gestion entregados con
cumplimiento de metas en el
Medir el nivel de cumplimiento Oficina Asesora de
periodo
Cumplimiento de Indicadores del análisis de los indicadores Eficacia Cumplimiento 90% Porcentaje Planeación y
-------------------------------
por parte de la entidad Sistemas
Número de indicadores de
gestion a presentar en el
periodo
Medición y Mejora

ejecutadas del cronograma de

Cumplimiento a planes
Planes en el periodo
Medir el nivel de cumplimiento ----------------------------------- Oficina Asesora de
de los planes establecidos en Eficacia Cumplimiento Número de actividades >90% Porcentaje Planeación y
el cronograma programadas en el cronograma Sistemas
de Planes en el periodo
Medición y
% de Eficacia en el Total indicadores de gestión que
Mejorar de manera permanente Oficina Asesora de
cumplimiento de las metas Cumplieron la Meta
la gestión y el desempeño del Eficacia Cumplimiento 80% Porcentaje Planeación y
establecidas en los indicadores ---------------------------------
Sistema de Gestión Integral. Sistemas
de Gestión. Total de indicadores formulados
 CÓDIGO:

VERSIÓN: 01

FECHA:

Periodicida Fuente
d

Trimestral
Cronograma de
seguimiento
planes, proyectos y
programas.
Trimestral

Trimestral
Cronograma de
seguimiento
planes, proyectos y
programas.
Trimestral

Trimestral
Cronograma de
seguimiento
planes, proyectos y
programas.
 Cronograma de
seguimiento
planes, proyectos y
programas.
Trimestral

Trimestral
Cronograma de
seguimiento
Rendición de
cuentas.
Trimestral

Trimestral
Cronograma de
revisión y control
de documentos
Sistema Integrado
de Gestión
Trimestral

Mensual Cronograma de trabajo

Mensual Cronograma de trabajo

Trimestral Plan de Acción, POAI

Trimestral Encuesta

Trimestral Registro Solicitudes

Trimestral Registro Solicitudes

[- Convenios
- Acuerdos de voluntad
- Contratos
Trimestral - Comunicaciones
institucionales
- Actas
- Informes

[- Convenios
- Acuerdos de voluntad
- Contratos
Trimestral - Comunicaciones
institucionales
- Actas
- Informes
Trimestral Encuesta

Trimestral Encuesta

Registro de consultas
del Observatorio Social
Trimestral
Registro de solicitudes
de servicio al
ciudadano

Encuesta de
Trimestral
satisfacción
 Aplicaciones de métrica
de canales digitales
(redes sociales, del sitio
web, y mail)
Trimestral
Listas de asistencia

Informes

(Cronograma de
Mensual asesorias y asistencias
técnicas) 95 entidades
territoriales certificadas

Cronograma de trabajo
Mensual
e informe de asesoria

Cronograma de trabajo
Trimestral
e informe de asesoria

Mensual SAC
Trimestral SAC

Trimestral SAC

Catálogo de bienes
Mensual disponibles (Plan de
Adquisiciones)

Registro de solicitudes
Mensual de las areas a traves
de correos electronicos

Evaluación de
desempeño
Semestral
Base de datos
proveedores

Inventario del sistema y

Trimestral
conteo físico
Trimestral GLPI

Trimestral GLPI

Trimestral GLPI

Trimestral Plan de Vacantes

Plan Bienestar e
Trimestral
Incentivos

Plan Bienestar e
Trimestral
Incentivos
Trimestral Plan Capacitación

Trimestral Plan Capacitación

Trimestral Encuesta

Evaluación de
Semestral
Desempeño

Base de Datos
Trimestral
Funcionarios Nuevos
 Programa Salud y
Trimestral
Seguridad en el trabajo

Trimestral Cronograma Financiero

Trimestral Registro en SIIF

Trimestral Registro en SIIF

Trimestral Registro en SIIF

Anual Plan de compras

 Base de datos
Trimestral
contratación

Base liquidación
Trimestral
contratos

Base de datos
Trimestral
contratación

Registro Matriz
Trimestral
Seguimiento

Registro Matriz
Trimestral
Seguimiento
Trimestral Encuesta

Registro Recibo de
Trimestral
Correspondencia

Registro Recibo de
Trimestral Correspondencia,
correos electronicos

Archivos de Gestión de
Semestral
Cada Dependencia

Trimestral Programa de Auditoria

Trimestral Programa de Auditoria

 Trimestral Programa de Auditoria

Trimestral Programa de Auditoria

Cada vez que

Encuesta
se presente

Trimestral Matriz de indicadores

Cronogramas Plan de
Trimestral
Trabajo
Trimestral Matriz de indicadores
 PLAN DE ACCION DE MEJORAMIENTO
JEFE ENCARGADO: ANA MILENA PINEDA
EMPLEADO: JAIME GARZON C.C. 78.098.456
CARGO: RECOLECTOR DE FRUTA FECHA: 24 DE Septiembre de 2018

mejorar en los horarios de ingreso y asi no se ve

afectadas los horarios de las recolecciones de fr
ya que por temas de clima ciertas furtas deben
ASPECTOS A MEJORAR recogidas antes del medio dia

implementar un sistema de lector de huella que

nos indique la hora real a la qie ingresan al
ACCIONES DE MEJORAMIENTO invernadero a realizar la recoleccion
RESPONSABLE DE LA EJECICION DEL MISMO el area de tecnologia e ingenieria de sistemas
FECHA DE INICIO DEL PLAN 01- octubre de 2018
FECHA DE CIEERE DE LA EJECCION 01 de diciembre de 2018
OBESERVACIONES GENERALES

nosotros como empresa vamos a implementar el sistema de lectura biometrica de la huella para llevar un mejor
control de las horas de llegada de los empleados, pero de igual manera se recalaca el sentido de pertenecia que d
tener cada empleado con la labor que ejecuta dentro de las misma, y asi mismo crear mas responsabilidad y senti
propio de cumplir con los horarios por valores eticos con la empresa y no por obligaciones adquiridas.
FIRMA DEL JEFEENCARGADO DEL PLAN DE ACCION
FIRMA DEL EMPLEADO

PLAN DE ACCION DE MEJORAMIENTO

JEFE ENCARGADO: jefe de ventas
EMPLEADO: SANDRA PEZ C.C. 32,765.439
CARGO: VENDEDORA FECHA: 24 DE SEPTIEMBRE DE 2018

Mejorar con su cumplimiento en el tope de ven

ASPECTOS A MEJORAR mejorar el hambiente del stan de ventas

hacer un segimiento extricto resepto a la ventas

que se estan haciendo, y asi generar mas
capacitaciones en ventas a los envargados de es
laborar, de igual manera los motivaremos con
ACCIONES DE MEJORAMIENTO bonos sobre las ventas que realicen
RESPONSABLE DE LA EJECICION DEL MISMO jefe de ventas
FECHA DE INICIO DEL PLAN 26 de septiembre de 2018
FECHA DE CIEERE DE LA EJECCION 10 de octubre de 2018
OBESERVACIONES GENERALES

la empresa se encuntra dispuesta a incentivar a sus empleados con bonos por comision sobre las ventas que real
asi mismo genera un ambiente de competencia y mayores ingresos para la misma.
la empresa se encuntra dispuesta a incentivar a sus empleados con bonos por comision sobre las ventas que real
asi mismo genera un ambiente de competencia y mayores ingresos para la misma.
FIRMA DEL JEFEENCARGADO DEL PLAN DE ACCION
FIRMA DEL EMPLEADO

PLAN DE ACCION DE MEJORAMIENTO

JEFE ENCARGADO: SUB GERENTE DE LA EMPRESA
EMPLEADO: EDWIN CASTILLO C.C. 80.445.098
CARGO: JEFE DE OPERACIONES FECHA: 24 DE SEPTIEMBRE 2018

mejorar metodo de planificacion que se lleva pa

ASPECTOS A MEJORAR su area de produccion
monitorear su tiempo de procesamiento con un
metricas que le faciliten agilizar los tiempos en
ACCIONES DE MEJORAMIENTO proceso de produccion
RESPONSABLE DE LA EJECICION DEL MISMO jefe de produccion
FECHA DE INICIO DEL PLAN 26 de Septiembre de 2018
FECHA DE CIEERE DE LA EJECCION 12 de diciembre de 2018
OBESERVACIONES GENERALES

la empresa se encuentra en total acuerdo en totas las nuevas ideas que se desen implementar en pro de la mejor
la produciion de nuestro alimentados y asi mismo con todas las aeas de las misma generando mas capacidada y d
mojor calidad nuestros productos a la venta
FIRMA DEL JEFEENCARGADO DEL PLAN DE ACCION
FIRMA DEL EMPLEADO
C.C. 78.098.456
Septiembre de 2018

horarios de ingreso y asi no se veran

horarios de las recolecciones de frutas
mas de clima ciertas furtas deben ser
s del medio dia

un sistema de lector de huella que

hora real a la qie ingresan al
realizar la recoleccion
nologia e ingenieria de sistemas
01- octubre de 2018
01 de diciembre de 2018

de la huella para llevar un mejor

ca el sentido de pertenecia que debe
crear mas responsabilidad y sentido
ligaciones adquiridas.

C.C. 32,765.439
SEPTIEMBRE DE 2018

u cumplimiento en el tope de ventas,

mbiente del stan de ventas

miento extricto resepto a la ventas

aciendo, y asi generar mas
en ventas a los envargados de esa
al manera los motivaremos con
s ventas que realicen
jefe de ventas
6 de septiembre de 2018
10 de octubre de 2018

omision sobre las ventas que realice y

esos para la misma.
 0.445.098
SEPTIEMBRE 2018

do de planificacion que se lleva para

duccion
tiempo de procesamiento con unas
e faciliten agilizar los tiempos en el
oduccion
jefe de produccion
6 de Septiembre de 2018
2 de diciembre de 2018

n implementar en pro de la mejora de

ma generando mas capacidada y de
 AREA
RESPONSABL
ACTIVIDADES INICIO FIN DURACION E ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
FEBRERO Y MAYO JULIO Y OCTUBRE
CAPACITAR EN
LOS NUEVOS
ESTANDARES DE
CALIDAD JEFE
4 SEMANA PRODUCCION
FEBRERO Y MAYO JULIO Y OCTUBRE
CAPACITACIONES
EN MANUALES
DE PROCESOS
ADMINISTRATIV
OS
RECURSOS
4 SEMANA HUMANOS
MARZO Y ABRIL AGOSTO Y
CAPACITACIONES SEPTIEMBRE
DE SALUD
OCUPACIONAL AREA DE
4 SEMANA SALUD O.
MARZO Y ABRIL AGOSTO Y
CAPACITACIONES SEPTIEMBRE
EN SALUD E SALUD
HIGIENE OCUPACIONA
4 SEMANA L
FEBRERO Y MAYO JULIO Y OCTUBRE
CAPACITACIONES
EN
HERRAMIENTAS AREA
TECNOLOGICAS INGENIERIA
4 SEMANA SIS.
FEBRERO Y MAYO JULIO Y OCTUBRE
CAPACITACIONES
EN PROCESOS DE
PRODUCCION JEFE DE
4 SEMANA PRODUCCION