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Presentado 6 de abr en 6:47

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Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos. Relacione a continuación
las características que corresponde a cada uno de éstos.

El analista pregunta a los empleados y gerentes en forma individual respecto al puesto que
revisa

Entrevista

El analista prepara preguntas para que las personas que desempeñan el y el jefe de línea a quién
reportan los llenen por separado

Cuestionario

El analista aprende sobre los puestos al identificar las actividades de quienes las realizan y
registrarlas en forma estandarizada

Observación

Es posible solicitar a los ocupantes del cargo describir sus actividades durante todo un ciclo
laboral

Diarios

Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos, cada uno con sus
diferentes características para ser utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.

IncorrectoPregunta 2
0 / 3.75 ptos.

El diseño de un puesto de trabajo comprende:

La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y las reglas que debe
cumplir el empleado

Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

Los lineamientos para el desempeño de las funciones

Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y responsabilidades,

consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería industrial, comportamientos que se
reflejan en diferentes talentos, habilidades y experiencias de los empleados

Pregunta 3

3.75 / 3.75 ptos.

Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo respectivo:

Planificación y dotación

El tiempo de respuesta en un proceso e selección

Remuneración, prestaciones y sistemas de información

Ingresos y números de empleados

Relaciones con los empleados

Rotación de personal
Formación y Desarrollo

Las empresas requieren modelar las competencias y conocimientos de sus trabajadores de acuerdo con sus propias necesidades

Pregunta 4

3.75 / 3.75 ptos.

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que marcan las diferencias
y, el talento humano es algo que distingue a las organizaciones excelentes haciendo ventaja
diferencial competitiva. Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales que son:

talento y contexto

selección y diseño de cargo

creencia y proactividad

remuneración y competencias

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados, actualizados

y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que los
talentos florezcan y crezcan.

Pregunta 5

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el encargo de la Gerencia
General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de reclutamiento:

Interno porque se requiere una percepción endogámica

Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes

Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional

Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera

IncorrectoPregunta 6
0 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de

Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera
que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el
término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica,
acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades
evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal
situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el
semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el cual
además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor
considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la
metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo
independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la
situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el
hermano mayor de Antonio propone alcanzar: UN OBJETIVO

Una misión

Una visión

Una meta

Un objetivo

Pregunta 7

3.75 / 3.75 ptos.

El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta en varios

procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior, hay un proceso que se realiza
previamente a la selección en el cual ya se saben las necesidades específicas de los cargos y, por
consiguiente las competencias que pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se refiere
a:

Evaluación y mejoramiento del desempeño

Planeación y reclutamiento de recursos humanos

Inducción

Capacitación y Desarollo

esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la selección, dado que
clarifica cuáles son las necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara el perfil de
las personas que pueden iniciar el proceso de selección.

Pregunta 8

3.75 / 3.75 ptos.

El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos pilos” está realizando una
convocatoria externa para el cargo de Ingeniero civil de obra, para el proyecto de Cusiana en Yopal
– Casanare. Existen varios candidatos entrevistados por el Gerente de Producción a ser tenidos en
cuenta, pero como Gerente de Gestión de Talento Humano, usted le recomienda tener en cuenta
las ventajas del reclutamiento externo. De las siguientes opciones seleccione la que se identifica
como ventaja del reclutamiento externo.

Disminuye los indicadores de confianza y seguridad

Incrementa los costos laborales

Proceso lento y costoso

Contribuye con la innovación de ideas

Pregunta 9

3.75 / 3.75 ptos.

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando nadie
quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más de dos
meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido
tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La planta era
vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que entrevistó.
Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.

Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta. El

problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un
puesto de trabajo en términos más favorables.

Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación y que
esté buscando retos.

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al 100%
sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del
puesto.

Pregunta 10

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de Gestión Humana de la empresa
Vía Láctea, que le envíe las hojas de vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores
para cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección

Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo solicitado

Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los directores de área
correspondientes

Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección de acuerdo con su
planeación estratégica

ParcialPregunta 11
2.25 / 3.75 ptos.

Relacione los siguientes factores con sus características:

Relación que existe entre la producción y los recursos empleados

Eficiencia
EFICACIA

Relación entre el producto y el grado de satisfacción del cliente. Hacer lo correcto

Eficacia
EFICIENCIA

Relación entre los recursos y su grado de aprovechamiento con los procesos

 Productividad

Resultado del logro entre eficiencia y eficacia

Efectividad

El conjunto de actividades que se hacen en la empresa para generar ventaja diferencial

Competitividad

ParcialPregunta 12
1.88 / 3.75 ptos.

Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento Humano:

Proporcionar competitividad a la organización, lo cual significa saber emplear las habilidades y la

capacidad de la fuerza laboral

Objetivo

Desarrollar y mantener la calidad de vida laboral

Función

Suministrar a la organización empleados bien motivados y entrenados

Función

Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado

Objetivo
OBJETIVO

Capacitar a los empleados

 Función

Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el cargo ocupado

Función

Pregunta 13

3.75 / 3.75 ptos.

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una organización, entre otras
razones, por qué?:

Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa se ve

obligada a realizar los ajustes

La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que
modificar en sus funciones

Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus trabajadores deben tener
claridad al respecto

El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para asegurar la
empleabilidad

El cambio es la constante para las organizaciones y estos obedecen a nuevas definiciones en

estructuras, personas y tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se deben revisar
y actualizar con periodicidad las descripciones de cargos.

Pregunta 14

3.75 / 3.75 ptos.

La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones, a través de los
aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría como activo:

Financiero

Capital

Tangible

Intangible

Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a aceptar riesgos,

motivación, lealtad.

Pregunta 15

3.75 / 3.75 ptos.

Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma
compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización. ¿Cuál de
las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del puesto de
"Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?

debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación organizacional.

debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

se requiere certificado de bachillerato.

debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e impedir la
contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.

Pregunta 16

3.75 / 3.75 ptos.

Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión de Talento Humano por
competencias, lo cual incluye tener en cuenta aspectos operativos de manera estratégica, de cara
a las necesidades plasmadas en el direccionamiento del negocio. Por lo cual las organizaciones
deben tener en cuenta para la contratación de personal la correlación de los cargos, teniendo en
cuenta:

La estructura organizacional y su relación con la estrategia

Análisis organizacional

La cultura organizacional

Los activos humanos

Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del negocio, la misión de la compañía, los
propósitos de calidad y la red de procesos. De esta manera se van determinando las características
de la estructura organizacional, en relación con la estrategia del negocio

IncorrectoPregunta 17
0 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Hacer el proceso de reclutamiento

Definir el perfil básico de los candidatos

Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo

IncorrectoPregunta 18
0 / 3.75 ptos.

La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en proyectos, especializada en

petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la
obra del oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las especificaciones
técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero de Proyecto y su equipo de
trabajo, con el fin de anticipar y prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está pensando en:

Desarrollo de programas de selección de personal

Contratación por competencias

Proceso de reclutamiento y selección de personal

Planeación estratégica de recursos humanos

Pregunta 19

3.75 / 3.75 ptos.

Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos compatibles con las
características físicas y la capacidad de reacción de las personas que deben operarlos con el
entorno en que trabajan.

Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a qué disciplina hace
referencia los puntos que podrán llegar a ser problemáticos y que merecen atención por parte de
la empresa.

Relacionado con el puesto de trabajo:

. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal

. La silla tiene apoyo lumbar

. La silla se adapta fácilmente

. Hay donde descansar los brazos

. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

Ambiente laboral

Sinergia

Ergonomía

Entropia

La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre - máquina - ambiente para hacer los
procesos más eficientes en las organizaciones.

Pregunta 20

3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que se refiere a la
preparación de preguntas para ser respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe
de línea a quien reporta, es:

Registro

Entrevista

Observación
Cuestionario

Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario pueden no
ser tan específico con sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea subjetivo o no
tenga claridad plena en relación a lo consignado en el cuestionario.

Calificación de la evaluación: 56.63 de 75