Empowerment, outsourcino, admon por valores reingeniería

Damaris Marcela Estupiñan

Diana Paola Madrigal

Astrid Marcela Murillo

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

Departamento Administrativo

BOGOTA D, C

2015
EMPOWERMENT
Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los
niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad,
servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad. Esto
genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la
organización con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los
administradores están dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y
entregarla a trabajadores y equipos.
Cuando las empresas utilizan estos modelos admnistrativos lo que buscan es
fortalecer los procesos ¿Cómo? Maximizando las capacidades RRHT, haciendo
ver al empleado que sus ideas son importante, que su opinión cuenta.
Características:
• Los trabajadores se sienten responsables no sólo por su tarea, sino por
hacer que la organización funcione mejor.
• El individuo se transforma en un agente activo de solución de sus
problemas.
• El trabajador toma decisiones en lugar de ser un simple duplicador de
órdenes.
• Las organizaciones se diseñan y rediseñan para facilitar la tarea de sus
integrantes
Principios
Asignar autoridad y responsabilidad sobre las actividades.
Definir estándares de excelencia.
Dar capacitación para alcanza metas.

OUTSOURCING
Es también también conocido como tercerización y se refiere al proceso que
ocurre cuando una organización contrata a otra para que realice parte de su
producción, preste sus servicios o se encargue de algunas actividades que le son
propias. Las organizaciones recurren al outsourcing para abaratar costos, mejorar
la eficiencia y concentrarse en aquellas actividades que dominan mejor y
constituyen la base de su negocio.
El outsourcing abarca una amplia gama de áreas pero actualmente es más en
común en recursos humanos (manejo de nóminas), atención al cliente,
contabilidad, telemarketing, diseño gráfico, generación de contenido, manufactura
e ingeniería.
Tipos de outsourcing:
Deslocalización: También conocido como Off-shoring, Implica la contratación de
servicios a terceros radicados en países que ofrecen costos menores a causa de
la legislación laboral, entre otros factores.
In-house: Es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la
organización contratante del servicio.
Off-site: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la
propia empresa que lo presta.
Co-sourcing: Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece
algún tipo de valor añadido a su cliente, como compartir los riesgos.
Colaborativo: Es aquel en el que se aplican nuevas capacidades en la empresa
cliente para mejorar en la gestión de determinados servicios.

Ventajas y desventajas del outsourcing

El outsourcing, dependiendo del tipo de negocio y de su aplicación, puede
presentar diversas ventajas y desventajas que deben ser analizadas a la hora de
considerar el impacto que este pueda tener en la empresa.
Ventajas
• Permite reducir costos de manufactura y equipo.
• Coloca más recursos humanos y tecnología a disposición de la empresa.
• Da la posibilidad a la empresa de responder y adaptarse rápidamente a los
cambios del negocio.
• Permite a la empresa enfocarse en las áreas claves de su negocio.
• Permite a la empresa a ser más competitiva.
Desventajas
• Los costes del outsourcing pueden terminar siendo mayores de lo previsto.
• El cambio de empresa proveedora puede resultar económica y
productivamente negativo.
• Existe la posibilidad de perder el control sobre la producción.
• La empresa contratante puede ver su trabajo copiado y su negocio
perjudicado.
• Puede contribuir a la explotación y a la deshumanización del trabajador.
• En el offshore outsourcing (subcontratación de servicios para una empresa
en otro país, a fin de encontrar mano de obra más barata), hay una mayor
probabilidad de despidos de los trabajadores.

ADMINISTRACIÓN POR VALORES

La Administración por Valores (ApV), se basa en valores. El

verdadero liderazgo es, en el fondo, un dialogo sobre valores. El futuro de la
empresa se configura articulando valores, metáforas, símbolos y conceptos que
orienten las actividades cotidianas de creación de valor por parte de los
empleados.
En otras palabras, hay que dar forma humanizada al propósito estratégico básico
de la empresa, que es, por supuesto, sobrevivir obteniendo los máximos
beneficios económicos.
De hecho, la ApV viene a ser una especie de marco global para diseñar
continuamente la cultura de la empresa, de forma que se generen compromisos
colectivos por proyectos nuevos e ilusionantes.
Triple Finalidad
La utilidad de la ApV como herramienta de liderazgo puede plantearse a múltiples
niveles, pero básicamente posee una triple finalidad: Simplificar, Organizar y
Comprometer.
: Las Organizaciones Empresariales son excelentes representaciones de lo que en
física y matemática son denominados ¨sistemas caóticos¨ o ¨sistemas complejos¨,
siendo la ¨frontera del caos¨ donde precisamente se produce la mayor creatividad.
La creatividad es un proceso psicológico precedente a la innovación y
negativamente condicionado por el exceso de estabilidad y orden

Pero, ¿Qué son realmente valores?

Para definir la relación entre valores y resultados empresariales hace también
referencia a otros significados y utilidades de las tres dimensiones de la palabra
¨Valor¨ como son los valores ético, económicos y psicológicos. Como
creencias, normas y aptitudes
En sí Valor es algo que se hereda o se aprenden en la formación de la empresa
por el poder del conocimiento humanista de los valores como creador de riqueza.
Hemos utilizado muchas veces en término ¨Valor¨, sin embargo, todavía no hemos
definido que se entiende realmente por dicho concepto lo cual es esencial para
trabajar con el.
Los valores, ¿Se heredan o aprenden?. Su formación en la empresa
En la formación ambas se presentan, ya que aprendemos dichos valores o
muchas veces los heredamos para explicar la conducta humana, si la naturaleza o
la crianza también puede aplicarse en el caso de la formación de los valores.
 ¿Cómo se conforman los valores en la empresa?
Es un fenómeno complejo que depende de multitud de variable:
- Las creencias y valores del fundador
- Los Valores sociales de cada momento histórico

- La Tradición cultural de cada sociedad

La Importancia del mantenimiento de los Valores Tradicionales

Al pensar en la introducción de nuevos valore para la mayor eficiencia de la
empresa, tales como flexibilidad, creatividad, autonomía o rapidez de respuesta,
no hay que pasar por alto que dicha empresa ha llegado donde está precisamente
por la existencia de una determinada forma de pensar y hacer las cosas que con
mucha probabilidad encierra valores muy valiosos, valga la redundancia, y que no
hay que tirar por la borda de forma precipitada, sobre todo si la gente está
orgullosa de ellos.

TEORIA DE LA REINGENIERIA

Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras

espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento como
costos, calidad, servicio y rapidez, estos conceptos fueron dados por dos
norteamericanos llamados Michael Hammmer y James Champy, quien decían que
era una propuesta administrativa que hace referencia a los cambios radicales en
las estructuras y en los procedimientos de una empresa u organización para
producir mejoramientos significativos.

Esta nueva teoría aparece en una época de crisis en un momento de crisis

generalizada en las organizaciones empresariales y de enormes cambios.

La reingeniería es un nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos básicos

de trabajo en el negocio.

PARAMETROS O BASES PARA EL BUEN EXITO DE LA REINGENIERIA

Existen siete condiciones que deben formar parte de reingeniería para que llegue
a un término bueno:
 Habilidad para orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con una
metodología sistemática y amplia
 Administración coordinada del cambio para las funciones del negocio que
se vean afectadas
 Habilidad para evaluar planear e implementar el cambio sobre una base
continua
 Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos
 Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos
 Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua
 Habilidad para asociar entre si todos los parámetros administrativos de la
compañía

PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA REINGENIERIA

Se necesita reingeniería en una empresa cuando:
 Cuando el rendimiento de la organización está por detrás de la
competencia.
 Cuando la organización esté en crisis como una caída en el mercado.
 Cuando las condiciones el mercado cambian
 cuando se quiere obtener una posición de líder en el mercado
 Cuando hay que responder a una competencia agresiva
 Cuando la empresas es líder y sabe que debe seguir mejorando para
mantener el liderazgo