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R.HH
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
RR.HH
Universidad Nacional Autónoma de Honduras
Del Valle de Sula
Empresa: WINDOTEC
Los objetivos de este se derivan de las metas de la empresa completa, los cuales,
en toda organización, son la creación o distribución de algún producto o servicio.
La descripción de cargos es una relación escrita que define los deberes y las
condiciones relacionadas con el cargo. Proporciona datos sobre lo que el
aspirante hace, cómo lo hace, y por qué lo hace, este incluye también la relación
detallada de las atribuciones o tareas del cargo (lo que el ocupante hace), de
los métodos empleados para la ejecución de esas atribuciones o tareas (cómo lo
hace) y los objetivos del cargo (para qué lo hace).
El análisis de cargo es el proceso de obtener, analizar y registrar informaciones
relacionadas con los cargos. Es un proceso de investigación de las actividades del
trabajo y de las demandas de los trabajadores, cualquiera que sea el tipo o nivel
de empleo.
Objetivo General
Objetivos Específicos
Misión
Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, brindando precios
accesibles con productos y servicios de calidad que son reflejo de nuestro
compromiso, permitiéndonos ser su mejor opción.
Visión
Ser líderes en Honduras para el 2020 en la industria del vidrio.
Entrar al mercado de Centro América y el Caribe.
Tener presencia física directa en todo Centro América.
Para el 2025 ser la mayor transformadora de Vidrio Arquitectónico en C.A.
Valores
Compromiso: ponemos todo nuestro potencial en cada producto y servicio
que brindamos buscando siempre satisfacción de nuestros clientes.
1. Gerente General
a. Gerente de Operaciones
i. Jefe de Almacén y Logística
1. Personal de Almacén
2. Auxiliar de Logística
3. Personal de Transporte
ii. Jefe de Compras
iii. Jefe de Plantas
1. Ingeniero de Planta
a. Supervisor de Vidrio
b. Supervisor de Perfilería
i. Operario / Vidrio
ii. Operario / Perfilería
iii. Instaladores
b. Atención al cliente
c. Gerente de área contable y administrativa
i. Asistente contable
ii. Asistente administrativa
d. Ingeniero de proyectos
e. Gerente técnico diseño y presupuesto
i. Diseño y presupuesto
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE
ACUERDO AL
ORGANIGRAMA
SOLUCIONES ARQUITECTÓNICAS WINDOTEC
GERENTE GENERAL
Clave del puesto: GG000
Nombre del puesto: Gerente General
Ubicación en la estructura: I
Área a la que pertenece: Administración
Subordinados: Gerente de operaciones, Gerente Contable y administrativa, Gerente técnico
diseño y planeación, Staff: atención al cliente e ingeniero de proyecto, Personal a su cargo
Responsabilidad:
Documentos: Representante legal de la empresa, sistemas de información gerencial.
Económicos: obtención y asignación de recursos, la conservación de los fondos sociales a
nombre de la Sociedad
Equipo: Es responsable de fiscalizar el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de los
materiales que se le han asignado a la empresa a su cargo para el cumplimiento de sus fines.
Personal: Gerente de operaciones, Gerente Contable y administrativa, Gerente técnico diseño
y planeación, Staff atención al cliente e ingeniero de proyecto.
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Clientes: Acuerdos de proyectos a nivel nacional.
Celebrar contratos de compraventa internacional, y demás relacionados con el comercio
exterior, tales como contratos de crédito documentario y cartas de crédito para
importaciones.
Proveedores: elección de un proveedor.
Coordinación Interna:
Coordinar al personal a su cargo: Le corresponde dirigir o participar en la organización,
coordinación de las gerencias respectivas, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente
cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.
Social: ninguna
Otros beneficios:
Asignación combustible: N/A
Celular: Si
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
Funciones diarias:
Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades y el presupuesto de
la Gerencia de Operaciones, con el fin de cumplir con los objetivos, funciones y metas
asignados.
Dirigir, liderar y coordinar al equipo.
Coordinar y controlar la ejecución de las funciones asignadas al Departamento.
Formular y ejecutar la implementación del Plan Operativo de la jefatura, proponiendo y
sustentando los ajustes que se consideren necesarios.
Desempeñar las demás funciones afines que le asigne el Gerente General.
Autoridad:
Recursos económicos, infraestructura, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Documentos: Informes de control: distribución y resumen de costos, pronósticos financieros,
análisis de tareas, estatus del proyecto
Económicos: Propuestas técnicas y económicas (presentación y sustentación)
Equipo: La supervisión del inventario, de las compras y los suministros
Fórmulas:
Personal: Tareas de recursos humanos incluyen la determinación de las necesidades, la
contratación de empleados, la supervisión de las asignaciones de los empleados y la
planificación del desarrollo personal.
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
N/A
Coordinación Interna:
Todo el personal vinculado a la empresa
Compensaciones:
Económica:
Salario base Lps. 30,000.00 – Lps. 40,000.00
Otros beneficios:
Asignación combustible: N/A
Celular: si
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Proveedores: pedidos y recepción de producto
Coordinación Interna:
Departamento de Diseño y Proyecto
Import/Export
Atención al Cliente
Producción
Facturación
Compensaciones:
Económica:
Salario base Lps. 15,000.00 – Lps. 18,000.00
Comisión de Ventas: No Aplica
Celular: Si
Beneficios generales de ley
Condiciones del área de trabajo: Labora en ambiente alternos de temperatura
AYUDANTE DE ALMACÉN
Clave del puesto: AA-01
Nombre del puesto: Ayudante de Almacén
Ubicación en la estructura: VI
Área a la que pertenece: Almacén y Logística
Jefe inmediato: Jefe de Almacén y Logística
Subordinados: Ninguno
Objetivo general: Remitir materia prima según pedidos e instrucciones recibidas del jefe
inmediato y entregarlas al área solicitante.
Específicos del puesto: Asistir al jefe de logística en las operaciones de recepción, registro y
control de las distintas bodegas, así como en algunas otras funciones que se le orienten.
Autoridad:
Recursos económicos, infraestructura, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Correcto funcionamiento de todas las actividades que se desarrollen en la planta.
Materia Prima
Insumos
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
El cargo mantiene relaciones frecuentes con proveedores y casas comerciales, a fin de
ejecutar lo relativo al área
Coordinación Interna:
El cargo mantiene relaciones continuas con todas las unidades de la Institución, a fin de
apoyar y/o ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para
obtener cooperación.
Compensaciones:
Económica:
Salario base: rango 8,800.00 – Lps. 9,500.00 Lempiras
Comisión de Ventas: No Aplica
Viáticos: Según tabla viáticos de la empresa
Bonos: N/A
Social:
Celebraciones de cumpleaños
Otros beneficios:
Celular: N/A
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
Autoridad:
Recursos económicos, infraestructura, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Devoluciones a bodega
Remisión de procesado a bodega
Remisión de productos terminados
Solicitud de materiales
Control de horas extras
Solicitud de Otros Insumos
COORDINACIÓN
Coordinación externa: Clientes y Proveedores
Compensaciones:
Económica:
Salario base Lps. 8,800 – Lps. 9,500.00
Comisión de Ventas: No Aplica
Bonos: N/A
Social:
Celebraciones de cumpleaños
Otros beneficios:
Celular: N/A
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
Autoridad:
Recursos económicos, infraestructura, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Mantenimiento diario sencillo del vehículo asignado.
Cuidado del material a transportar.
COORDINACIÓN
Coordinación externa: Clientes y Proveedores
Compensaciones:
Salario base: Lps. 8,700.00 – 9,500.00
Comisión de Ventas: No Aplica
Viáticos: Según tabla viáticos de la empresa
Bonos: N/A
Social:
Celebraciones de cumpleaños
Otros beneficios:
Celular: Si
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Proveedores: ofertas y descuentos de materia prima.
Coordinación Interna:
Jefe de producción y ventas.
Cotizaciones y facturas de compra.
Gerente propietario.
Compensaciones:
Económica:
Salario base: Lps. 15,000.00 a Lps. 25,000.00
Comisión de Ventas: No Aplica
Viáticos: Según tabla viáticos de la empresa
Social:
Celebración de cumpleaños
Otros beneficios:
Celular: Si
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
Capacitaciones asociadas al puesto.
Autoridad:
Recursos económicos, infraestructura, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Documentos: Presupuestos, ordenes, estimaciones y diseños de proyecto
Equipo: Computadora, celular
Personal: Ingeniero de Planta, Planta de Perfilaría Y Vidrio, Instaladores
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Clientes: Ofertas, presupuestos y seguimiento a pagos de los proyectos
Proveedores: Contratistas, materiales
Coordinación Interna:
Coordinar al personal a su cargo: gerente de Planta
Gerente de Operaciones
Áreas relacionadas
REQUISITOS DEL PUESTO
Intelectuales: académicas, formales u otros estudios
Contar con título de educación media o estudios equivalentes.
Título universitario en Ingeniería Industrial o Ingeniaría Mecánica Industrial
4 años de experiencia en el área
Conocimiento de las herramientas office (Word y Excel, otros).
Segunda Lengua: Ingles no indispensable
Competencias: actitudes, aptitudes, destrezas, habilidades, capacidades.
Liderazgo
Conciliador
Atención al detalle para garantizar que el chequeo de los productos sea óptimo
Habilidades interpersonales: no solo para comunicarse con sus empleados, sino también con
los gerentes de otros departamentos y con sus superiores.
Capacidad de priorizar y administrar múltiples proyectos
Conocimiento de las normatividades de la empresa.
Capacidad de análisis y resolución de problemas relacionados con procesos
Toma de decisiones bajo escenarios de presión.
Compensaciones:
Económica:
Salario base: rango 15,000.00 a 25,000.00 Lempiras
Comisión de Ventas: No Aplica
Viáticos: Según tabla viáticos de la empresa
Bonos: N/A
Social:
Celebración de cumpleaños
Otros beneficios:
Asignación combustible: Si
Celular: Si
Seguro médico privado: Si
Capacitaciones asociadas al puesto
Beneficios generales de ley
Autoridad:
Recursos económicos, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Documentos: Presupuestos, requisas y cotizaciones
Económicos: Planillas
Equipo: Computadora
Personal: Supervisor de Vidrio y Perfilaría
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Proveedores: Materiales
Coordinación Interna:
Coordinar al personal a su cargo: Supervisores de Vidrio y Perfilaría
Compensaciones:
Económica:
Salario base: rango 15,000.00 a 18,000.00 Lempiras
Social:
Celebración de cumpleaños
Otros beneficios:
Asignación combustible: Si
Celular: Si
Seguro médico privado: Si
Capacitaciones asociadas al puesto
Beneficios generales de ley
Autoridad
Equipo: Maquinaria
Personal: Planta de Producción Vidrio
Responsabilidad:
Herramientas
Materiales
Maquinaria
COORDINACIÓN
Clientes: Instalaciones
Proveedores: Recibir materiales
Coordinación externa:
Clientes: Facturación por los servicios prestados
Proveedores: Pagos y cobros
Coordinación Interna:
Departamento de Diseño y Proyecto
Gerente de Planta
Compensaciones:
Económica:
Salario base Lps. 9,500.00 – 10,000.00
Bonos: N/A
Otros beneficios:
Equipo de protección y seguridad
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
Planta de Producción
SUPERVISOR DE PLANTA / PERFILERÍA Y ALUMINIO
Autoridad:
Equipo: Maquinaria
Personal: Instaladores y Planta de Producción Perfilaría
Responsabilidad:
Herramientas
Materiales
COORDINACIÓN
Clientes: Instalaciones
Proveedores: Recibir materiales
Coordinación externa:
Clientes: Facturación por los servicios prestados
Proveedores: Pagos y cobros
Coordinación Interna:
Departamento de Diseño y Proyecto
Gerente de Planta
Físicos:
Hombre
Experiencia en el área de supervisión de personal
Compensaciones:
Económica:
Salario base Salario base Lps. 9,500.00 – 10,000.00
Otros beneficios:
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
Autoridad:
Recursos económicos, infraestructura, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Equipo: Operadores de máquinas y materiales en el proceso de producción del vidrio
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Clientes/A
Proveedores: N/A
Coordinación Interna:
Personal departamento de Operaciones:
Compensaciones:
Económica:
Salario base Lps. 8,800.00 – 9,000.00
Horas Extras
Equipo de protección
Autoridad:
Recursos económicos, infraestructura, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Equipo: Operadores de máquinas y materiales en el proceso de producción del aluminio
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
N/A
Coordinación Interna:
Personal departamento de Operaciones: Coordinación en pedidos y requerimientos de los
clientes.
Compensaciones:
Económica:
Salario base Lps. 8,800.00 – 9,000.00
Horas Extras
Otros beneficios:
Celular: No
Seguro social: Si
Beneficios generales de ley
Equipo de protección
Funciones diarias:
Instalación de vidrio
Instalación de ACM
Instalación de PVC
Embalaje del producto
Carga de producto terminado
Carga y descarga de materiales
Autoridad:
Recursos económicos, infraestructura, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Equipo: materiales terminados o en el proceso de producción
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Clientes: instalaciones de proyectos
Coordinación Interna:
Planta de producción vidrio y perfilería
Compensaciones:
Económica:
Salario base: Lps. 8,800.00 a Lps. 9,000.00
Horas Extras: aplica
Social:
Celebración de cumpleaños
Otros beneficios:
Asignación combustible: Si
Seguro médico: Si
Capacitaciones asociadas al puesto
Beneficios generales de ley
Autoridad:
Recursos económicos, infraestructura, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Documentos: Informes, información confidencial de clientes
Equipo: Computadora, Teléfono, Celular, impresora
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Clientes: Establece los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los
compromisos concretos establecidos con el cliente.
Proveedores: Establecer la comunicación entre los proveedores y el departamento debido.
Coordinación Interna:
Personal departamento de Diseño y planeación: Coordinación en pedidos y requerimientos de
los clientes.
Departamento de Ventas: Solicitud de materiales para proyectos.
Departamento Contable: Gestión de pago de los clientes y pago a proveedores.
Otros beneficios:
Asignación combustible: N/A
Celular: Si
Seguro médico privado: Si
Capacitaciones asociadas al puesto
Beneficios generales de ley
AUTORIDAD
Responsabilidad:
Documentos: Estados Financieros, facturas, comprobantes, planillas, manejo de información
confidencial.
Económicos: Efectivo de la empresa, Cheques
Equipo: Computadora, impresoras
Personal: Auxiliar contable, auxiliar administrativo
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Clientes: Facturación por los servicios prestados
Proveedores: Pagos y cobros
Coordinación Interna:
Supervisión de personal a su cargo
REQUISITOS DEL PUESTO
Intelectuales: académicas, formales u otros estudios
Licenciado en Contaduría Pública colegiado
Curso de actualización en Contabilidad Gubernamental.
Curso de Análisis del Plan Contable Gubernamental.
Licencia de Contador Público Autorizado.
Segunda Lengua: Ingles
Competencias: actitudes, aptitudes, destrezas, habilidades, capacidades,
Liderazgo
Trabajo en equipo
Habilidad de negociación
Comunicación
Trabajo en base a resultados y fechas de entrega.
Toma de decisiones
Solución de problemas
Orientado a logros
Honestidad
Responsabilidad
Compensaciones:
Económica:
Salario base: rango 20,000.00 a 25,000.00 Lempiras
Otros beneficios:
Celular: Si
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Clientes:
Coordinación Interna:
Jefe inmediato: dar a conocer sobre los movimientos contables de la empresa
Gerente general: para tratar asuntos económicos de la empresa (utilidades, pérdidas; gastos)
Jefe de compra y venta: presentación de facturas, requisición, orden de compra etc.
.
. REQUISITOS DEL PUESTO
Conocimiento de las herramientas office (Word y Excel, otros).
Un (1) año de experiencia en labores contables.
Bachilleres técnico profesional en banca y finanza
Pasante universitario en Lic. en Administración de empresa, economía o contaduría pública y
finanzas.
Tener conocimiento en contabilidad avanzada. (Para empresas grandes)
Físicos:
Disponibilidad de horario.
Destreza para hacer cálculos numéricos.
Competencias: actitudes, aptitudes, destrezas, habilidades, capacidades,
Realizar cálculos aritméticos.
Efectuar registros de transacciones.
Seguir instrucciones
Atender detalles en forma ordenada
Tomar riesgos y aprender de los errores.
Compensaciones:
Económica:
Salario base: Lps. 12,000.00 – Lps. 15,000.00 Lempiras
Comisión de Ventas: No Aplica
Viáticos: Según tabla viáticos de la empresa
Bonos: N/A
Social:
Celebraciones de cumpleaños
Otros beneficios:
Celular: Si
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
Capacitaciones: en requisición de compras
Físicos:
Disponibilidad de horario.
Destreza para hacer cálculos numéricos.
Otros beneficios:
Celular: Si
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
Capacitaciones: en requisición de compras
Condiciones del área de trabajo:
Ambiente de oficina
Computadora portátil
Acceso a internet, controlado
INGENIERO DE PROYECTOS
Clave del puesto: IP000
Nombre del puesto: Ingeniero de Proyectos
Ubicación en la estructura: III
Área a la que pertenece: Administración
Jefe inmediato: Gerente general
Subordinados:
Objetivo general: Desarrollar proyectos de obras de ingeniería en sus diversas áreas, analizando
e interpretando los planos de los proyectos arquitectónicos, efectuando los cálculos y
realizando cómputos métricos y memorias descriptivas, a fin de aportar la información
necesaria para el desarrollo físico de la empresa.
Autoridad:
Recursos económicos, infraestructura, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Documentos: Maneja en forma indirecta un grado de confidencialidad bajo.
Económicos: Es responsable indirecto de los costos que implican la ejecución del proyecto
asignado.
Equipo: Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso y medianamente complejos,
siendo su responsabilidad directa
Personal: El cargo recibe supervisión específica de manera directa y constante y no ejerce
supervisión.
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
El cargo mantiene relaciones frecuentes con las empresas contratistas, a fin de apoyar lo
relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación
Coordinación Interna:
El cargo mantiene relaciones continuas con la Unidad de Proyectos, y la unidad operativa,
personal de la planta, a fin de apoyar y/o ejecutar lo relativo al área, para coordinar lo relativo
al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación.
Compensaciones:
Económica:
Salario base L. 20,000.00 a 25,000.00
Comisión de Ventas: No Aplica
Viáticos: Según tabla viáticos de la empresa
Bonos: N/A
Otros beneficios:
Asignación combustible: Si
Celular: Si
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
Autoridad:
Recursos económicos, infraestructura, personal, maquinaria
Responsabilidad:
Documentos: Presupuestos, ordenes, estimaciones y diseños de proyectos
Equipo: Computadora, equipo para medición de proyectos.
Personal: Auxiliares de diseño y presupuesto
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Clientes: Ofertas, presupuestos y seguimiento a pagos de los proyectos
Proveedores: Contratistas
Coordinación Interna:
Coordinar al personal a su cargo: Auxiliares de diseño y proyecto
Departamento de compras y venta
Departamento de producción
REQUISITOS DEL PUESTO
Intelectuales: académicas, formales u otros estudios
Título universitario en Ingeniería Civil o Arquitectura colegiado
Uso de autocad, sketchup y otros
Segunda Lengua: Ingles
Compensaciones:
Económica:
Salario base: rango 30,000.00 a 35,000.00 Lempiras
Comisión de Ventas: Aplica
Viáticos: Según tabla viáticos de la empresa
Otros beneficios:
Asignación combustible: Si
Celular: N/A
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
COORDINACIÓN
Coordinación externa:
Clientes: para hacer propuestas de los proyectos que gusten en orientación a vidrio, PVC,
aluminio
Coordinación Interna:
Jefe inmediato: dar a conocer sobre los proyectos a realizar
Gerente general: para tratar los proyectos dentro y fuera del país
Jefe de compra y venta: presentación de facturas, requisición, orden de compra etc.
REQUISITOS DEL PUESTO
Conocimiento de las herramientas office (Word y Excel, otros).
Un (1) año de experiencia en labores contables Un año de experiencia en elaboración de
diseño
Arquitectura o ingeniería civil.
Uso de autocad y otros colegiados
Físicos:
Disponibilidad de horario.
Destreza para hacer diseños gráficos
Competencias: actitudes, aptitudes, destrezas, habilidades, capacidades,
Realizar cálculos aritméticos
Habilidad para el dibujo
Encabezar equipos de trabajo y desempeñar funciones de liderazgo
Capacidad de crear diseños arquitectónicos sostenibles y sustentables que satisfagan los
requisitos económicos, estéticos y medioambientales.
Atender detalles en forma ordenada
Tomar riesgos y aprender de los errores.
Compensaciones:
Económica:
Salario base: 12,000.00 Lempiras
Comisión de Ventas: No Aplica
Viáticos: Según tabla viáticos de la empresa
Bonos: N/A
Social:
Celebraciones de cumpleaños
Otros beneficios:
Asignación combustible: N/A
Celular: Si
Seguro médico privado: Si
Beneficios generales de ley
Capacitaciones base al rubro
Condiciones del área de trabajo:
Ambiente de oficina
Computadora
Acceso a internet, controlado
RECLUTAMIENTO DE
PERSONAL
SOLICITUD DE EMPLEO
Puesto solicitado Fecha
Datos Personales
Nombres Apellidos Edad Sexo
M F
Dirección actual (Barrio o Colonia) Calle y número M unicipio Departamento
Documentación
Si es extranjero cuenta con documentación que le permite laborar en el
Pasaporte Tipo y Núm Licencia
país
¿ Practica Ud. algún Deporte ? ¿ Cual es su pasatiempo favorito ? ¿ Cuál es su meta en la vida ?
Datos Familiares
Nombre Vive Falleció Domicilio Ocupación
Padre
M adre
Cónyuge
Escolaridad
Fechas Recibio título o
Nombre de la institución Dirección Años
De A certificado
Primaria
Secundaria
Preparatoria
Profesional
Domicilio
Teléfono
Puesto desempeñado
Inicial
Sueldo
mensual Final
M otivo de su separación
Podemos solicitar informes de Si No ¿Por qué? Si No ¿Por qué? Si No ¿Por qué? Si No ¿Por qué?
usted
Referencias Personales
Nombre Teléfono Domicilio Ocupación Tiempo de conocerlo
Como supo del empleo ¿ Tiene usted otros ingresos ? Importe mensual
Anuncio Internet Otro (explique) No Si (explique) L.
¿Tiene parientes trabajando en esta Empresa? ¿ Su cónyuge trabaja ? Percepcion M ensual No
NO SI Si (explique) L.
¿Ha estado afiliado a algún sindicato? ¿ Vive en casa propia ? Valor Aproximado
NO SI No Si L.
Tiene disponibilidad de horarios ¿ Paga renta ? Importe
NO SI No Si L.
Problemas de translado / transporte? ¿ Tiene automóvil propio ? M arca M odelo
NO SI
Disposicion de viajar ¿ Tiene deudas ? ¿Con quién? Importe
NO SI L.
Disponibilidad a cambiar su lugar de residencia ¿ Cuánto abona mensualmente ? Importe
NO SI L.
Fecha en que podría presentarse a trabajar ¿ A cuánto ascienden sus gastos mensuales ?
¿Ca n d id a to p a s a a s ig u ie n te filtro ?
Nombre Completo y Firma del Candidato Si No
FORMULARIO DE ENTREVISTA PARA ASPIRANTES A ARQUITECTO
INSTRUCCIONES: Este formulario de entrevista está diseñado para ayudar a que el panel de
selección llegue a un consenso del solicitante en cuestión. El formulario se basa principalmente
en el informe de evaluación de arquitectos. No obstante, es necesario recordar que los
candidatos aun no son empleados de Soluciones Arquitectónicas WINDOTEC, y que deben
tener la oportunidad de exhibir cualidades que demuestren que poseen el carácter y el
potencial requerido para desempeñar su trabajo de manera exitosa. La escala para cada una
de las categorías siguientes se basa en estándares de desempeño, escriba comentarios para
complementar las calificaciones numéricas en cada categoría. Fundamente esos
comentarios durante la entrevista.
1 2 3 4 5
Comentarios:
____________________________________________________________________________________
1 2 3 4 5
Comentarios:
____________________________________________________________________________________
Adaptabilidad: capacidad para modificar los métodos del trabajo y las prioridades
en respuesta a nueva información, situaciones desafiantes u obstáculos inesperados.
1 2 3 4 5
Comentarios:
____________________________________________________________________________________
Comentarios:
____________________________________________________________________________________
Comentarios:
____________________________________________________________________________________
Dirigir a otros: capacidad para influir o dirigir a otros individuos para que cumplan con
sus labores o logren sus metas.
1 2 3 4 5
Comentarios:
____________________________________________________________________________________
1 2 3 4 5
Comentarios:
____________________________________________________________________________________
Iniciativa: capacidad para crear nuevas ideas de diseño y llevarlas a cabo, así como
para buscar responsabilidades sin guía ni supervisor.
1 2 3 4 5
Comentarios:
____________________________________________________________________________________
1 2 3 4 5
Comentarios:
____________________________________________________________________________________
1 2 3 4 5
Comentarios
___________________________________________________________________________________________
Extra:
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
FORMULARIO PARA VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS
Nombre del candidato: ___________________________________________________________
(Verifique que el aspirante haya dado su autorización por escrito antes de realizar la
verificación de referencias).
1. Por favor, describa el tipo de trabajo del que era responsable el candidato.
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
2. ¿Cómo describiría las relaciones del solicitante con sus compañeros de trabajo,
subalternos (si aplica) y superiores?
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
3. ¿El candidato tenía una actitud positiva o negativa hacia el trabajo? Por favor, explique.
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
7. ¿Cuál es su evaluación general del candidato?
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
9. ¿Considera que este individuo es elegible para una recontratación? ¿Por qué?
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
¿Otros comentarios?
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
DEFINICIÓN DE PRUEBAS DE SOLICITUD
Pruebas para selección y reclutamiento de personal
Las pruebas psicométricas son uno de los 6 elementos indispensables para la selección de
personal, aunque son una herramienta muy útil, por sí solas no proporcionan información
suficiente para tomar una decisión de contratación. Lo que hace poderosa a esta técnica de
medición es su complementación con la entrevista técnica y por competencias.
3 Test proyectivo:
Los test proyectivos sirven para valorar aspectos personales, sociales, de
adaptación, de relación y conflictos internos de la vida de la persona, esta
valoración se basa en la forma en que el individuo interpreta la realidad.
Tabla de relación de las 7 pruebas psicométricas básicas para el reclutamiento y
selección de personal
NIVEL
ÁREA QUE ESCOLARI- TIEMPO
PRUEBA ORGANIZA MIDE
MIDE DAD ESTIMADO
CIONAL
CI / Información /
Juicio / Vocabulario
40 min.
/ Síntesis /
(Tomando
Ejecutivos / Concentración /
en cuenta
TMN-M Inteligencia Jefes / Profesional Análisis /
instruccione
Empleados Abstracción /
sy
Planeación /
ejercicios).
Organización /
Atención
Liderazgo / Modo
de Vida /
Naturaleza Social /
Ejecutivos / Adaptación al
KSTK Personalidad Profesional 40 min.
Empleados Trabajo / Naturaleza
Emocional /
Subordinación /
Grado de Energía
Comprensión /
Adaptabilidad /
Control de si Mismo
Profesional / / Tolerancia a la
Personalidad Ejecutivos /
VENTAS Preparatoria Frustración / 60 min.
en Ventas Empleados
/ Técnico Combatividad /
Dominio / Seguridad
/ Actividad /
Sociabilidad
Profesional /
Comporta- Gerentes / DISC D: Empuje / I:
CLVR Técnico / 20 min.
miento Jefes Influencia / S:
Preparatoria
/Ejecutivos / Estabilidad / C:
Operativos Cumplimiento
Directivos /
Estilos de Trabajo:
Gerentes /
Comporta- Apoyo / Control /
LIF Jefes / Profesional 30 min.
miento Conservación
Mandos
Negociación.
Medios
Conocimientos
generales /
Comprensión de
vocabulario /
Razonamiento
verbal /
Razonamiento
Lógico /
Razonamiento
Primaria / numérico.
BRST Inteligencia Operativos 15 min.
Secundaria Conocimientos
generales /
Comprensión de
vocabulario /
Razonamiento
verbal /
Razonamiento
Lógico /
Razonamiento
numérico.
Mide el factor G de
la inteligencia de los
sujetos (capacidad
Ejecutivos / Profesional /
DMNS Inteligencia de inteligencia 30 min.
Operativos Preparatoria
general) en función
de sus facultades
lógicas.
Existen adicional a estas 7 pruebas antes mencionadas, otras pruebas que pueden
contribuir de manera significativa para la selección de un candidato de manera
adecuada. En seguida se muestran otras pruebas que el reclutador puede seleccionar
para hacer filtros a los candidatos.
NIVEL
ÁREA QUE ESCOLARIDA TIEMPO
PRUEBA ORGANIZA MIDE
MIDE D ESTIMADO
CIONAL
Capacidad
intelectual /
Profesional/Pr Habilidad mental
Ejecutivos /
eparatoria, general por medio
RAV Inteligencia Jefes 45 min.
Técnicos, de la comparación
/Empleados
Secundaria de formas y el
razonamiento por
analogías
Afabilidad /
Razonamiento
/Estabilidad/Domina
ncia/ Sensibilidad/
Aprensión/
Ejecutivos /
Profesional / Autosuficiencia/ 35 a 45
16 FP Personalidad Jefes
Preparatoria Perfeccionismo/Tens minutos
Empleados
ión/
Ansiedad/Autocontr
ol/
Dureza/Independen
cia
Ascendencia /
Directivos / Responsabilidad /
Jefes Profesional / Estabilidad
GRDN Personalidad 40 min.
Ejecutivos / Preparatoria Emocional /
Empleados Sociabilidad /
Cautela /
Originalidad /
Relaciones.
Habilidad en
Supervisión /
Capacidad de
decisión /
Capacidad de
Directivos / Evaluación de
Liderazgo Gerentes / problemas /
Profesional /
MSS (Adaptabilida Jefes / Habilidad para 30 min.
Preparatoria
d) Mandos establecer
medios relaciones
interpersonales /
Sentido común y
tacto en las
relaciones
interpersonales.
Moral/Legalidad/In
Ejecutivos / Profesional/Pr diferencia
Valores
VAL - Jefes eparatoria, Corrupción/Interés
personales e 30 min.
ZVC Empleados/ Técnicos, económico,
intereses
Operarios Secundaria político, social y
religioso.
Dirección: ___________________________________________________________________________
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La motivación laboral es una técnica, se basa en mantener a los empleados con un alto
estimulo en el cual ellos puedan desarrollar actitudes positivas, las cuales puedan mejorar su
desempeño en el trabajo. Para las empresas es muy importante que los empleados sean
motivados porque eso ayuda a desarrollar sus tareas laborares correctamente y beneficia las
organizaciones para obtener mejores resultados, también aumenta la calidad de vida laboral.
Por lo tanto, se puede decir que los empleados también son beneficiados al encontrarse
motivados satisfaciendo sus necesidades de superación.
Buenos compañeros: Las personas no sólo ganan dinero con su trabajo o realizan logros
tangibles. Casi siempre, el trabajo satisface su necesidad de la interacción social. Por ello,
no debe sorprendemos que tener compañeros de trabajo amistosos y buenos, aumente la
satisfacción del empleado. El comportamiento del jefe constituye también un importante
determinante de la satisfacción.
Diseño de encuesta: elaboración y diseño del cuestionario formado por 5 secciones, cuyo
objetivo es obtener la máxima información sobre motivación laboral en la empresa. Las
preguntas formadas en esta encuesta deben ser cortas y con la máxima claridad para que
todos los empleados puedan contestar. A la hora de elaborar el cuestionario se utiliza
preguntas cerradas y siendo la respuesta una escala de Likert del 1 al 5, donde el 1 es
completamente en desacuerdo y el 5 completamente acuerdo.
La primera sección del cuestionario engloba el “Clima Laboral”, con esto se trata
de obtener respuesta al motivo o los motivos por los cuales las personas se sienten
más o menos motivadas para ejercer su puesto de trabajo. Este bloque está
formado por preguntas cortas, relacionadas con el puesto de trabajo, las
condiciones físicas de puesto, recursos necesarios y el comportamiento de los
empleados.
Sexo
□ Hombre □ Mujer
Edad
Hijos
□ Sí □ No
Según los resultados obtenidos en las encuestas se harán conclusiones y se propondrán las
mejoras y se hará un análisis de las políticas retributivas de la empresa después de obtener
todas las opiniones de los trabajadores mediante el cuestionario, para poder conocer mejor
los salarios que perciben los empleados en los diferentes puestos existentes y si se cumple una
equidad interna y externa y si los mismos pueden ser un factor clave en la motivación de los
empleados.
PROPUESTA
Después, de analizar las respuestas obtenidas mediante los cuestionarios y conocer la opinión
que tienen los empelados sobre la empresa en que trabajan, de manera que se llegarán a
destacar la insatisfacción en cuanto al salario, la falta de integración de los empleados y la
falta de comunicación, esto nos llevaría a la realización de un plan de motivacional.
Por lo tanto, se puede afirmar que la motivación constituye un arma poderosa para lograr
importantes resultados que satisfagan a cada persona y a la organización en general. Además,
se puede estar enfrentando a un ambiente laboral estresante por las situaciones de presión
laboral, el exceso de trabajo que son las principales causas de desmotivación en la mayoría
de los trabajadores. Dicho eso, con la elaboración del plan de motivación lo que se pretende
es dar solución a estas debilidades reflejadas en el ámbito laboral, de manera más coherente
para la empresa y justa para todos los puestos.
Objetivo de la propuesta
Después de analizar los resultados obtenidos se trata de definir estrategias para ayudar a la
empresa en la mejora de satisfacción y motivación laboral. Por lo tanto, se tendrá en cuenta
los distintos departamentos que tiene la empresa. Dicho esto, se propondrán diferentes
estrategias en función de la sección en que se deban implementar:
PLAN DE MOTIVACIÓN
Para elaborar el plan de motivación en primer lugar hay que definir las estrategias en función
de las secciones: clima laboral, calidad de trabajo, trabajo en equipo, comunicación y las
recompensas para alcanzar los objetivos planteados. Además, el plan integrado por los
objetivos debe ser coherente con las políticas de la empresa.
La segunda parte del plan de motivación se trata del seguimiento, es decir con esta etapa se
permite llevar el control y la evolución de la aplicación de las estrategias en la empresa.
También se permite el conocimiento de la manera en que se viene aplicar y desarrollar dichas
estrategias.
Y por último es la evaluación, se miden los resultados y como se están cumpliendo los objetivos
que fueron fijados, al final se compara el objetivo planteado con la realidad haciendo esto
mediante herramientas.
Establecimiento de estrategias
- Mejora de la iluminación en general de las oficinas, y que las oficinas cuentan con pocas
luces naturales.
Trabajo en equipo: Otra de las estrategias para mejorar el clima laboral en la empresa
es compartir la información de misión y objetivos o metas que el equipo debe perseguir,
ayuda a cada individuo a comprometerse con el grupo y así poder trabajar en
conjunto. Además, metas colectivas bien establecidas y comunicadas son un buen
recurso para ayudar a un miembro del equipo a retomar su curso cuando se ha
desviado. Todo grupo necesita sus normas de convivencia: horarios de trabajo,
metodología, comunicaciones, contingencia para ciertas situaciones, etc. La
comunicación y el seguimiento son herramientas fundamentales que tienes como líder
para fomentar el trabajo en equipo. Planificar reuniones de avance periódicamente
también te permitirá tener un espacio determinado para la comunicación. Tu equipo
necesita saber que va por el buen camino, o si se ha desviado, necesita saberlo a
tiempo para poder retomar el curso necesario.
El manual de recursos humanos de una empresa busca que las estrategias y personal que usa
cada departamento sean los más adecuados en dependencia a las actitudes y aptitudes que
se buscan en cada candidato en función al perfil de puesto, y en todo caso funge como
asesoría y consultaría de cada departamento.
Mientras más clara sea la definición de un puesto, las actividades a realizar y la comprensión
de las relaciones de autoridad y con los otros puestos, más eficiente será la productividad y
más fácilmente se cubrirán las necesidades de la organización.
RECOMENDACIONES
Dividir cada una de las áreas que componen un departamento de esta categoría, dando su
función esencial a cada uno de sus integrantes, es decir, completar las áreas que les hacen
falta como, capacitación, compensación, beneficios sociales; y separar aquellas que están
unidas.
Aunque sus áreas trabajan conjuntamente siendo una sola, cada una debe tener su espacio
ya que sus funciones varían.
ANEXOS
PRUEBAS DE SELECCIÓN DE EMPLEADOS UTILIZADAS:
Otis Sencilla
Otis Gamma
Test de Wonderlic
Test de los 16 factores
BIBLIOGRAFÍA