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Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI

Escuela Ciencias Administrativas, Contables Económicas y de Negocios - ECACEN


Programa: Administración de Empresas Curso: Fundamentos de Mercadeo Código: 100504
Guía Integrada de Actividades
Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
El aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP) también se denomina Aprendizaje basado en Proyectos o Aprendizaje por proyectos. Es una metodología de aprendizaje
en la que se pide a los estudiantes que, en pequeños grupos, planifiquen, creen y evalúen un proyecto que responda a las necesidades planteadas en una determinada
situación.
Temáticas a desarrollar: El curso consta de dos Unidades: 1. Mercadeo y la empresa - 2. El desarrollo de la mezcla de Mercado.
Para el desarrollo de esta fase 1, se revisarán los temas correspondientes al tema de la Unidad 1. Mercadeo y la Empresa.
La actividad tiene relación con el tema el entorno del mercado, cuyos contenidos requeridos y contenidos complementarios se encuentran en el entorno de conocimiento
del ambiente virtual de aprendizaje AVA.
Fecha: Momento de evaluación: Inicial Entorno: Aprendizaje Colaborativo y de seguimiento
Número de semanas: Seis (6) Inicio: Febrero 02 - 2015 Valoración: 25 puntos y evaluación
Cierre: Marzo 10 - 2015

Fase de la estrategia de aprendizaje: Fase I – Reconocimiento del entorno – Etapa interpretativa

Productos
académicos y Productos académicos y
Actividad individual
ponderación de la Actividad colaborativa* ponderación de
De reconocimiento del entorno
actividad la actividad colaborativa
individual
Antes de iniciar este trabajo colaborativo, el estudiante realiza un DESARROLLO GRUPAL: Cada uno de los participantes debe Producto a obtener: El
reconocimiento del entorno del curso 100504 Fundamentos de ACTIVIDAD asumir un rol, de esta forma el trabajo grupal final, se puede informe final, se presentará
Mercadeo para apropiarse de conceptos teóricos básicos que le INDIVIDUAL: organizar y controlar mejor. en Word, con Normas
permitan desarrollar la siguiente actividad: ICONTEC, con una
Vamos a leer el entorno de nuestra región (entendiéndose por El informe Una vez se presenten los informes individuales de los extensión mínima de 10
región, el municipio o ciudad, vereda, región, donde vivimos), individual de esta participantes, deben leer analizar, evaluar cada trabajo, sacar páginas y debe contener los
para el desarrollo de este proceso vamos a observar y analizar observación la conclusiones, se debe generar la discusión grupal (debates, siguientes aspectos:
las empresas más reconocidas de nuestro Municipio, para ello debe presentar aportes), luego van a escoger la mejor empresa de las 1. Portada: donde se incluyan
observaremos: una (1) empresa de producción, una (1) empresa (Completa, en un presentadas en el foro. Realizan el informe final de esta fase1 de los participantes activos del
de comercialización y una empresa de servicios. (Pueden ser archivo Word, reconocimiento del entorno, llenando el cuadro que a continuación grupo (Los que no participan,
famiempresas, microempresas, pequeñas, medianas o grandes no tienen por qué aparecer,
con normas se presenta, indicando las características de la empresa escogida,
empresas). ni los que presentan el
ICONTEC) por las ventajas que tiene, las desventajas ante su competencia y
1. Actividades a realizar individualmente: Vamos a definir cada informe en los dos últimos
parte de cada uno argumentan el porqué, días).
actividad económica (indicamos qué es una empresa de
de los integrantes
producción, de comercialización y de servicios), indicamos los Las conclusiones finales del informe deben construirlas en el
del grupo, lo 2. Introducción: (debe tener
datos de cada empresa observada (nombre de la empresa, suben en el foro de desarrollo del foro colaborativo y debe quedar su evidencia una extensión mínima de una
dirección y teléfono). Para ello completamos el siguiente cuadro: trabajo página)
colaborativo EMPRESA CARACTERÍSTIC VENTAJAS DESVENT ARGUMENTACIÓ

correspondiente a
AS ANTE LA AJAS N 3. Objetivos
COMPETEN ANTE LA
la fase 1, para ser CIA COMPET
ENCIA 4. Justificación
socializada
grupalmente.
5. Cuerpo o desarrollo del
trabajo

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Programa: Administración de Empresas Curso: Fundamentos de Mercadeo Código: 100504
6. Conclusiones grupales:
2. Roles a desempeñar en el desarrollo del trabajo Se debe diferenciar lo que
Actividad Definició Razón Dirección, Que colaborativo: cada uno concluye de esta
económica n social teléfono produce primera fase1 de
principal
de la mente o Valoración Los participantes asumirán los siguientes roles: reconocimiento del entorno,
empresa que Trabajo individual
comercial
(10 puntos) Relator: Resume y organiza los aportes en el documento que se Las conclusiones finales se
iza, o que va a entregar. Lo hace durante el proceso. En este rol se puede deben construir en el foro de
servicio
presta decir algo como: • Les presentaré lo que hemos acordado. • Esto trabajo colaborativo y luego se
es lo que hemos logrado hasta el momento. presentan en el informe final
Producción
Líder: coordina el desarrollo de la actividad colaborativa, aclara 8. Web grafía: Se debe
Comercialización indicar el día y hora de
dudas, orienta y media en las discusiones que se presenten, al
Servicios final es quien hace la entrega del producto solicitado en el link de recuperación de la
evaluación. información

Además de éstas empresas vamos a observar y analizar lo Utilero: se encarga de puntualizar los temas a discutir y orienta a El informe se debe de
siguiente: sus compañeros cuando no los están tratando o cuando no se nombrar así:
orientan los aportes al tema central o de discusión y de
a. Explican que clase de productos que producen, que construcción, revisa la rúbrica de evaluación e informa cuando se Fase 1_Reconocimiento del
comercializan o el servicio que prestan. (Anexar fotos de está o no se está cumpliendo con ésta, ofrece alternativas para entorno_100504_grupoxx.
la entrada o fachada de la empresa o negocio) solucionar las situaciones anteriores.
Lo presentará la persona
b. Indican cuáles son sus clientes frecuentes, a quiénes Motivador: se asegura que todos tengan la oportunidad de designada como el líder del
atiende, a quienes les prestan el servicio participar en el trabajo en equipo y elogia a los miembros por sus grupo, lo sube en el link de
contribuciones, siempre y cuando sean correctos los aportes y evaluación en la tarea:
c. Explican, que clases de publicidad presenta la empresa motiva a aquellos que no han participado. entrega de fase 1 –
o negocio al público. (Anexar fotos) Reconocimiento del
Vigía del tiempo: monitorea y registra el comportamiento del entorno.
d. Que otras características presenta la empresa o negocio grupo con base en los acuerdos establecidos siguiendo la agenda
que les llamara la atención para cumplir oportunamente. Observaciones Generales:

e. Qué empresas son competencia con las empresas que Entrega del producto final:
escogieron El líder designado por el
grupo, será la persona
encargada de hacer entrega
del producto final de la fase 1-
reconocimiento del entorno,
en el entorno de evaluación
(si entregan más de un
trabajo, esto les acarrea que
se les baje la nota), además,
enviará un mensaje a los
integrantes del grupo y al tutor
correspondiente, indicando
que se ha subido y entregado
el trabajo en el link

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correspondiente, para su
revisión y calificación.

Una vez se hace la entrega


no se tomarán en cuenta los
aportes que en forma tardía
haga alguno de los
integrantes o el mismo líder.

Importante: Siendo un
trabajo colaborativo, los
insumos para el documento
deben ser elaborados de
manera colaborativa con la
participación de todas/os
las/os integrantes del equipo.
En la rúbrica de evaluación se
establece la calificación tanto
para los aportes y la
producción individual, como
para lo concerniente con el
trabajo grupal, por tanto los
ítems de carácter grupal en
los cuales el integrante no
participa no se considerarán
al momento de asignar la
calificación de la actividad.

Valoración Trabajo grupal


final y participación en el
foro (15 puntos)

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Programa: Administración de Empresas Curso: Fundamentos de Mercadeo Código: 100504

Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:


El aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP) también se denomina Aprendizaje basado en Proyectos o Aprendizaje por proyectos. Es una metodología de aprendizaje
en la que se pide a los estudiantes que, en pequeños grupos, planifiquen, creen y evalúen un proyecto que responda a las necesidades planteadas en una determinada
situación.
Temáticas a desarrollar: El curso consta de dos Unidades: 1. Mercadeo y la empresa - 2. El desarrollo de la mezcla de Mercado.
Para el desarrollo de esta fase 2, se revisarán los temas correspondientes al tema de la Unidad 1. Mercadeo y la Empresa y 2. La mezcla de Mercado
La actividad tiene relación con el tema el entorno del mercado, cuyos contenidos requeridos y contenidos complementarios se encuentran en el entorno de conocimiento
del ambiente virtual de aprendizaje AVA.
Fecha: Momento de evaluación: Entorno: Aprendizaje Colaborativo y de seguimiento
Número de semanas: Cuatro (4) Inicio: Marzo 12 - 2015 Intermedia y evaluación
Cierre: Abril 05 - 2015 Valoración: 125 puntos

Fase de la estrategia de aprendizaje: Fase II – Etapa Argumentativa

Productos
académicos y Productos académicos y
Actividad individual
ponderación de la Actividad colaborativa* ponderación de
De la fase argumentativa
actividad la actividad colaborativa
individual

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Usted debe asumir el papel de empresario de una DESARROLLO GRUPAL: Producto a obtener:
PANADERIA, que SOLO produce pan tajado, debe tener en ACTIVIDAD El informe final, se
cuenta lo siguiente: INDIVIDUAL: Cada uno de los participantes debe asumir un rol, de esta forma el presentará en Word, con
trabajo grupal final, se puede organizar y controlar mejor, es Normas ICONTEC, con una
El informe conveniente rotar los roles para que cada participante tenga la extensión mínima de 15
individual de esta oportunidad de desarrollar nuevas acciones. páginas y debe contener los
fase II- Etapa siguientes aspectos:
Argumentativa, se Relator: Resume y organiza los aportes en el documento que se 1. Portada: donde se incluyan
debe presentar la va a entregar. Lo hace durante el proceso. En este rol se puede los participantes activos del
actividad decir algo como: • Les presentaré lo que hemos acordado. • Esto grupo (Los que no participan,
Completa, en un es lo que hemos logrado hasta el momento. no tienen por qué aparecer,
archivo Word, con ni los que presentan el
¿Qué es lo que convierte a las empresas en líderes del normas ICONTEC, Líder: coordina el desarrollo de la actividad colaborativa, aclara informe en los dos últimos
mercado? por parte de cada dudas, orienta y media en las discusiones que se presenten, al días).
No se trata sólo de elaborar los productos de mayor calidad o de uno de los final es quien hace la entrega del producto solicitado en el link de
menor precio, hay un paso previo imprescindible para llegar a serintegrantes del evaluación. 2. Introducción: (debe tener
líder del mercado, que la marca o la razón social, sea reconocidagrupo, en el foro de una extensión mínima de una
trabajo Utilero: se encarga de puntualizar los temas a discutir y orienta a página)
como líder por parte de los clientes y/o consumidores.
• Una empresa cualquiera nunca llegará a ser líder en ventas sin colaborativo sus compañeros cuando no los están tratando o cuando no se
ser primero líder en la mente de los usuarios correspondiente a orientan los aportes al tema central o de discusión y de 3. Objetivos
• Lograr un reconocimiento de marca implica asociar nuestra la fase2, para ser construcción, revisa la rúbrica de evaluación e informa cuando se
marca a los valores adecuados y transmitir estos valores a travéssocializada está o no se está cumpliendo con ésta, ofrece alternativas para 4. Justificación
de los canales adecuados grupalmente. solucionar las situaciones anteriores.
5. Cuerpo o desarrollo del
• La estrategia de medios nos posibilitará posicionar nuestra
Motivador: se asegura que todos tengan la oportunidad de trabajo
marca en el mercado
participar en el trabajo en equipo y elogia a los miembros por sus
• Esta estrategia de medios viene definida por el target al que nos
contribuciones, siempre y cuando sean correctos los aportes y 6. Conclusiones grupales:
dirigimos
motiva a aquellos que no han participado. Se debe diferenciar lo que
Ser la empresa líder en el mercado no significa ser la que mayor Valoración
cada uno concluye de esta
volumen de beneficios obtiene, sino ser identificada como tal por Trabajo individual
Vigía del tiempo: monitorea y registra el comportamiento del fase 2 – Etapa Argumentativa
parte de los clientes y/o consumidores, es decir, contar con un (50 puntos)
grupo con base en los acuerdos establecidos siguiendo la agenda
reconocimiento de marca que nos sitúe como líderes. De hecho,
para cumplir oportunamente. Las conclusiones finales se
sin este requisito es imposible llegar a convertirse en líder de
deben construir en el foro de
ventas en ningún sector, dada la influencia de los medios de
Una vez se presenten los informes de los participantes, los trabajo colaborativo y luego se
comunicación sobre el consumidor actual, el cual asocia, en la
deben leer analizar, evaluar, sacar conclusiones y se debe presentan en el informe final
mayoría de los casos, la popularidad de un artículo con la calidad
generar la discusión grupal, aportando argumentos y bases
del mismo “este detergente es mejor porque sale en la tele”,
teóricas que le permitan participar cooperativamente en un 8. Web grafía: Se debe
lograr un reconocimiento de marca implica un primer paso, saber
aprendizaje grupal y con sus aportes coadyuve a la indicar el día y hora de
qué tipo de reconocimiento de marca queremos lograr.
construcción del trabajo grupal final. recuperación de la
Para llegar a este punto tenemos que cumplir con dos fases
información
clave del proceso comunicativo: El emisor (la empresa) debe, en Luego van a escoger las mejores aplicaciones de la marca, del
primer lugar, definir el mensaje, crear la marca para, a logotipo y del slogan del producto, así como las variables o El informe se debe de
continuación, difundirlo a través del canal adecuado. El canal estrategias de las 4 P’S y las 4 C’S, presentadas en el foro, nombrar así:
quedará definido a través de la estrategia de medios, diseñada en con esta información. Realizan el informe final de esta fase2
función del receptor al que debamos dirigirnos, nuestro target. La del proyecto Etapa Argumentativa. Fase2_Etapa_Argumentativ
estrategia de medios, así como las acciones que la componen, se a_100504_grupoxx.
definen a través de un plan de comunicación generado por la
marca.
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Lo presentará la persona
Crear la marca o razón social, como decimos, constituye el primer asignada como líder del grupo
paso del proceso y es un elemento crucial. Hay que tener muy en el link de evaluación en
claro qué empresa somos, qué vendemos, a qué target nos la tarea: entrega de fase 2 –
dirigimos y, en función de todo ello, diseñar un nombre, una Etapa argumentativa.
imagen y unos valores para definir nuestra marca.
Observaciones Generales:
Una vez diseñada la marca hay que posicionarla en el mercado,
esto es otorgarle un reconocimiento de marca. La publicidad Entrega del producto final:
puede ayudarnos en este proceso, pero no puede ser un El líder designado por el
elemento aislado, las Relaciones Públicas pueden incidir más en grupo, será la persona
los consumidores si se emplean de forma adecuada. Un mensaje encargada de hacer entrega
informativo, procedente de un medio, siempre tendrá más valor y del producto final de la fase 2-
objetividad (y, por tanto, más credibilidad e influencia entre el Etapa argumentativa, en el
público) que uno publicitario, cuya fuente es directamente la entorno de evaluación (si
empresa. entregan más de un trabajo,
esto les acarrea que se les
La función del empresario, es lograr transmitir los valores de la baje la nota), además, enviará
marca a la que representa al mayor número de consumidores un mensaje a los integrantes
potenciales. Para ello, debe convertir su marca en noticia a través del grupo y al tutor
de acciones que resulten de interés para los medios de referencia correspondiente, indicando
de su target. que se ha subido y entregado
Teniendo en cuenta quién compone nuestro target, elegimos los el trabajo en el link
medios adecuados para llegar a él y las acciones a través de las correspondiente, para su
cuales atraer a estos medios, en definitiva, definimos la estrategia revisión y calificación.
de medios. No se trata de llegar al mayor número de medios
Una vez se hace la entrega
posible, sino de llegar al mayor número de consumidores
no se tomarán en cuenta los
potenciales, por lo que es básico saber elegir los medios a los que
nos dirigimos. aportes que en forma tardía
haga alguno de los
Esto vendrá prácticamente predefinido si hemos elaborado unos integrantes o el mismo líder.
valores de marca consecuentes con ésta, ya que determinados
mensajes, nos llevarán inevitablemente a determinados medios. Importante: Siendo un
Es decir, si vendemos ropa para jóvenes y la juventud es, por trabajo colaborativo, los
tanto, un valor de marca, es obvio que estos valores definen unos insumos para el documento
medios a través de los cuales llegaremos a nuestro público deben ser elaborados de
objetivo. Así, no deberemos fijar nuestra estrategia en las revistas manera colaborativa con la
femeninas con mayor nivel de audiencia, sino que es mucho más participación de todas/os
efectivo conseguir cobertura en aquellas especialmente dirigidas las/os integrantes del equipo.
al público joven, pues aún en el caso de llegar un menor número En la rúbrica de evaluación se
de lectores, llegaremos a un número mayor de posibles establece la calificación tanto
compradores. para los aportes y la
producción individual, como
para lo concerniente con el
Usted debe crear (Utilizando el ingenio, creatividad, visión de trabajo grupal, por tanto los
empresario), además debe explicar el porqué de ella: ítems de carácter grupal en
los cuales el integrante no

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a) La marca del PAN TAJADO que produce, (No puede utilizar participa no se considerarán
las marcas ya existentes en el comercio, si lo hace el punto le al momento de asignar la
queda anulado). Tenga en cuenta la lectura anterior y los calificación de la actividad.
conceptos del módulo.
Valoración Trabajo grupal
¿¿Por qué un logo es importante para la empresa?? final y participación en el
foro (75 puntos)
Como empresario. La imagen de una empresa debe ser su asunto
más importante. Las empresas tienen departamentos de
relaciones públicas y expertos que trabajan para su imagen.
Dichos departamentos ayudan proyectar los objetivos de la
empresa a la comunidad y a los posibles usuarios y/o
consumidores. El logotipo debe hacer lo mismo pero en empaque
muy pequeño. Un logotipo es una representación gráfica de una
empresa o producto. Por lo general, es la primera cosa que una
persona ve. La importancia de un logotipo es monumental.

La tarea del logotipo es comunicar el estado de ánimo y el tipo de


negocio detrás del servicio o producto ofrecido. Sin embargo, esta
importancia suele ser subestimada y hasta olvidada por el cliente.
Por lo general los clientes no entienden la importancia del logotipo
y deben ser educados en todo lo que conlleva un logotipo.

El empresario, debe tener en cuenta todos los elementos


utilizados para crear un logotipo, debe comprender cómo la
empresa se ve a sí misma y la forma en que se desea proyectar a
los posibles clientes y/o consumidores. Debe ser un logotipo
único y memorable, algo que será grabado en la mente de las
personas.

La creación de un logotipo no es fácil. Deben explorarse ideas;


realizar revisiones y debe ocurrir edición crítica. Piénsalo, es la
identidad de su empresa. La importancia del logo reside en que
transmite al comprador los valores como compañía, de un simple
golpe de vista asocias un producto o servicio a un sector, a una
calidad y a un precio.

b) El logotipo: teniendo en cuenta que el logotipo simboliza la


esencia e identidad propia de la empresa o producto. Usted debe
crear el logotipo con el cual se identifique el PAN TAJADO que
produce la empresa (No puede utilizar los logotipos de las
empresas ya existentes, si lo hace el punto le queda
anulado).

¿LA IMPORTANCIA TIENE EL SLOGAN?

Un eslogan, lema publicitario, se usa para resumir y representar la


idea de una marca con el objetivo de llamar la atención. Como
ocurre con casi todo en la Publicidad, debe ser fácil de recordar y
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persuasivo para captar y fidelizar clientes, de ahí su vital
importancia.

En la creación del eslogan para una empresa, no se deja nada al


azar. Se Utiliza la nemotecnia buscando el juego de palabras que
sea fácil de recordar por nuestro cerebro. Acompañar un eslogan
de una música pegadiza o una imagen atractiva ayuda a dejar
mayor huella en los clientes y/o usuarios.

El eslogan puede reforzar el valor de nuestra campaña publicitaria


o crear una situación conflictiva entre la marca y su público
objetivo. Es muy importante que todo lo que decimos en nuestro
eslogan sea cierto, pues de lo contrario afectará a la imagen de la
marca.

El eslogan o lema publicitario es considerado por muchos


expertos como el medio publicitario más efectivo para llamar la
atención de un determinado producto o empresa. Un eslogan
juega un papel importante en la imagen de nuestra marca.

Un buen eslogan se caracteriza por:

1. Ser efectivo y fácil de memorizar

2. Ser impactante

3. Ser corto y directo

4. Describir tu producto o filosofía de empresa

5. Estar lleno de creatividad

6. Marcar la diferencia con tus competidores

7. Cumplir las expectativas/necesidades de tu público objetivo

c) El slogan: El slogan del producto, es la frase que la define


brevemente o expresa un sentimiento relacionado con tu empresa
y es clave para el posicionamiento de la marca. Por tal razón
Usted debe aplicar la creatividad e innovación para generar el
Slogan del producto (No puede utilizar slogan de empresas ya
establecidas, si lo hace el punto le queda anulado)

d) Usted como empresario va a analizar todas las estrategias


posibles a aplicar, para posicionar el producto (en este caso
el PAN TAJADO). A partir de la página 92 del módulo Usted
encuentra los conceptos básicos necesarios para aplicar en forma
efectiva las estrategias de la mezcla de mercados

Explique en forma clara y detallada cuáles serían las estrategias

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del producto que Usted aplicaría para posicionar y desarrollar el
producto (PAN TAJADO). Teniendo en cuenta el Marketing
moderno de acuerdo a las variables que se presentan en el
siguiente cuadro:
ANTES AHORA

PRODUCTO CLIENTE

PRECIO COSTOS

PLAZA COMODIDAD

PROMOCIÓN COMUNICACIÓN

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Programa: Administración de Empresas Curso: Fundamentos de Mercadeo Código: 100504
Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
El aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP) también se denomina Aprendizaje basado en Proyectos o Aprendizaje por proyectos. Es una metodología de aprendizaje
en la que se pide a los estudiantes que, en pequeños grupos, planifiquen, creen y evalúen un proyecto que responda a las necesidades planteadas en una determinada
situación.
Temáticas a desarrollar: El curso consta de dos Unidades: 1. Mercadeo y la empresa - 2. El desarrollo de la mezcla de Mercado.
Para el desarrollo de esta fase 3, se revisarán los temas correspondientes al tema de la Unidad 2 La mezcla de mercado
La actividad tiene relación con el tema el entorno del mercado, cuyos contenidos requeridos y contenidos complementarios se encuentran en el entorno de conocimiento
del ambiente virtual de aprendizaje AVA.
Fecha: Momento de evaluación: Entorno: Aprendizaje Colaborativo y de seguimiento
Número de semanas: Cuatro (4) Inicio: Abril 06 - 2015 Intermedia y evaluación
Cierre: Abril 30 - 2015 Valoración: 125 puntos

Fase de la estrategia de aprendizaje: Fase III – Etapa Propositiva

Productos
académicos y Productos académicos y
Actividad individual
ponderación de la Actividad colaborativa* ponderación de
De la fase argumentativa
actividad la actividad colaborativa
individual
1. En la Fase 2 - Etapa argumentativa, el grupo después de DESARROLLO GRUPAL: Producto a obtener:
analizar, debatir y reflexionar todos y cada uno de los aportes ACTIVIDAD El informe final, se
académicos realizados en el foro de trabajo colaborativo, INDIVIDUAL: Cada uno de los participantes debe asumir un rol, de esta forma el presentará en Word, con
analizaron las características de las estrategias comerciales 4P’s trabajo grupal final, se puede organizar y controlar mejor, es Normas ICONTEC, con una
y 4C’s que le podían aplicar al producto (PAN TAJADO), teniendo El informe conveniente rotar los roles para que cada participante tenga la extensión mínima de 10
en cuenta los cambios de los enfoques del mercadeo moderno. individual de esta oportunidad de desarrollar nuevas acciones. páginas y debe contener los
fase III- Etapa siguientes aspectos:
2. Ahora, Como se indica en esta fase, es una etapa propositiva, Propositiva, se Relator: Resume y organiza los aportes en el documento que se 1. Portada: donde se incluyan
porque en este proceso cada estudiante después de analizar las debe presentar la va a entregar. Lo hace durante el proceso. En este rol se puede los participantes activos del
estrategias que le aplicaron al producto (PAN TAJADO), debe actividad decir algo como: • Les presentaré lo que hemos acordado. • Esto grupo (Los que no participan,
tener los argumentos para su análisis y va a proponer cambios e Completa, en un es lo que hemos logrado hasta el momento. no tienen por qué aparecer,
innovaciones a las mismas estrategias aplicadas y que conlleven archivo Word, con ni los que presentan el
al mejoramiento del desarrollo del mercado de la empresa. normas ICONTEC, Líder: coordina el desarrollo de la actividad colaborativa, aclara informe en los dos últimos
Teniendo en cuenta, cada uno de los elementos que componen la por parte de cada dudas, orienta y media en las discusiones que se presenten, al días).
mezcla de mercadeo: (Producto-Cliente, Precio-Costos, Plaza- uno de los final es quien hace la entrega del producto solicitado en el link de
Comodidad, Promoción, Publicidad-Comunicación). integrantes del evaluación. 2. Introducción: (debe tener
grupo, en el foro de una extensión mínima de una
3- Esta información, cada participante la va a presentar en el foro trabajo Utilero: se encarga de puntualizar los temas a discutir y orienta a página)
de trabajo colaborativo para su socialización con el pequeño colaborativo sus compañeros cuando no los están tratando o cuando no se
grupo, en el link de aprendizaje colaborativo, ingresa al foro correspondiente a orientan los aportes al tema central o de discusión y de 3. Objetivos
colaborativo y la presenta en el tema de discusión: Fase 3 – Foro la fase 3, para ser construcción, revisa la rúbrica de evaluación e informa cuando se
de trabajo colaborativo – Etapa propositiva. socializada está o no se está cumpliendo con ésta, ofrece alternativas para 4. Justificación
Cada uno de los participantes presentará en el foro la información grupalmente. solucionar las situaciones anteriores.
de las estrategias 5. Cuerpo o desarrollo del
Motivador: se asegura que todos tengan la oportunidad de trabajo
participar en el trabajo en equipo y elogia a los miembros por sus
contribuciones, siempre y cuando sean correctos los aportes y 6. Conclusiones grupales:

10
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI
Escuela Ciencias Administrativas, Contables Económicas y de Negocios - ECACEN
Programa: Administración de Empresas Curso: Fundamentos de Mercadeo Código: 100504
motiva a aquellos que no han participado. Se debe diferenciar lo que
cada uno concluye de esta
Estrategia Característica Análisis Mejora o Argumentación
Valoración Vigía del tiempo: monitorea y registra el comportamiento del fase 3 - Etapa Propositiva
aplicada de la estrategia innovación
de la propuesta Trabajo individual grupo con base en los acuerdos establecidos siguiendo la agenda
a la
estrategia
estrategia
(50 puntos) para cumplir oportunamente. Las conclusiones finales se
deben construir en el foro de
Una vez se presenten los informes de los participantes, los trabajo colaborativo y luego
deben leer analizar, evaluar, sacar conclusiones y se debe presentarlas en el informe
generar la discusión grupal, aportando argumentos y bases final
teóricas que le permitan participar cooperativamente en un
aprendizaje grupal y con sus aportes coadyuve a la 8. Web grafía: Se debe
construcción del trabajo grupal final. indicar el día y hora de
recuperación de la
Luego van a escoger las mejores propuestas a los cambios, información
Una vez todos los integrantes presentan en el foro colaborativo la innovaciones, mejoras presentadas para las variables o
información y los datos observados, se debe iniciar entre todos, el estrategias de las 4 P’S y las 4 C’S, presentadas en el foro, El informe se debe de
proceso de análisis, reflexión, debate, de toda la información con esta información. Realizan el informe final de esta fase 3 nombrar así:
recibida, para que tengan los suficientes argumentos y criterios del proyecto Etapa Propositiva.
para la escogencia de las mejores propuestas y con ellas Fase3_Etapa_Propositiva_1
realizarán la construcción del informe final que se debe 00504_grupoxx.
entregar como producto del desarrollo de esta fase 3 del proyecto.
Lo presentará la persona
asignada como líder del grupo
en el link de evaluación en
la tarea: entrega de fase 3 –
Etapa Propositiva.

Observaciones Generales:

Entrega del producto final:


El líder designado por el
grupo, será la persona
encargada de hacer entrega
del producto final de la fase 3-
Etapa Propositiva, en el
entorno de evaluación (si
entregan más de un trabajo,
esto les acarrea que se les
baje la nota), además, enviará
un mensaje a los integrantes
del grupo y al tutor
correspondiente, indicando
que se ha subido y entregado
el trabajo en el link
correspondiente, para su
revisión y calificación.

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Programa: Administración de Empresas Curso: Fundamentos de Mercadeo Código: 100504
Una vez se hace la entrega
no se tomarán en cuenta los
aportes que en forma tardía
haga alguno de los
integrantes o el mismo líder.

Importante: Siendo un
trabajo colaborativo, los
insumos para el documento
deben ser elaborados de
manera colaborativa con la
participación de todas/os
las/os integrantes del equipo.
En la rúbrica de evaluación se
establece la calificación tanto
para los aportes y la
producción individual, como
para lo concerniente con el
trabajo grupal, por tanto los
ítems de carácter grupal en
los cuales el integrante no
participa no se considerarán
al momento de asignar la
calificación de la actividad.

Valoración Trabajo grupal


final y participación en el
foro (75 puntos)

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Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI
Escuela Ciencias Administrativas, Contables Económicas y de Negocios - ECACEN
Programa: Administración de Empresas Curso: Fundamentos de Mercadeo Código: 100504
Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
El aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP) también se denomina Aprendizaje basado en Proyectos o Aprendizaje por proyectos. Es una metodología de aprendizaje
en la que se pide a los estudiantes que, en pequeños grupos, planifiquen, creen y evalúen un proyecto que responda a las necesidades planteadas en una determinada
situación.
Temáticas a desarrollar: El curso consta de dos Unidades: 1. Mercadeo y la empresa - 2. El desarrollo de la mezcla de Mercado.
Para el desarrollo de la Evaluación Final, se revisarán los temas correspondientes al tema de la Unidad 2 La mezcla de mercado
La actividad tiene relación con el tema el entorno del mercado, cuyos contenidos requeridos y contenidos complementarios se encuentran en el entorno de conocimiento
del ambiente virtual de aprendizaje AVA.
Fecha: Momento de evaluación: Final Entorno: Aprendizaje Colaborativo y de seguimiento
Número de semanas: Dos (2) Inicio: Mayo 01 - 2015 Valoración: 125 puntos y evaluación
Cierre: Mayo 15 - 2015

EVALUACIÓN FINAL

Productos
académicos y Productos académicos y
Actividad individual
ponderación de la Actividad colaborativa* ponderación de
De la fase argumentativa
actividad la actividad colaborativa
individual
Aspectos generales: El grupo de participantes va a construir el DESARROLLO GRUPAL: Producto a obtener:
Plan de Marketing para el producto analizado PAN TAJADO ACTIVIDAD El informe final, se
INDIVIDUAL: Cada uno de los participantes debe asumir un rol, de esta forma el presentará en Word, con
El Plan de Marketing, es la herramienta que nos permite trabajo grupal final, se puede organizar y controlar mejor, es Normas ICONTEC, con una
establecer en que momento debemos definir las estrategias El informe conveniente rotar los roles para que cada participante tenga la extensión mínima de 10
de marketing, para concretar cómo vamos a vender nuestro individual de esta oportunidad de desarrollar nuevas acciones. páginas y debe contener los
producto, es decir, qué técnicas de venta vamos a utilizar. Evaluación Final, siguientes aspectos:
se debe presentar Relator: Resume y organiza los aportes en el documento que se 1. Portada: donde se incluyan
la actividad va a entregar. Lo hace durante el proceso. En este rol se puede los participantes activos del
Completa, en un decir algo como: • Les presentaré lo que hemos acordado. • Esto grupo (Los que no participan,
archivo Word, con es lo que hemos logrado hasta el momento. no tienen por qué aparecer,
normas ICONTEC, ni los que presentan el
por parte de cada Líder: coordina el desarrollo de la actividad colaborativa, aclara informe en los dos últimos
uno de los dudas, orienta y media en las discusiones que se presenten, al días).
integrantes del final es quien hace la entrega del producto solicitado en el link de
grupo, en el foro de evaluación. 2. Introducción: (debe tener
trabajo una extensión mínima de una
colaborativo Utilero: se encarga de puntualizar los temas a discutir y orienta a página)
correspondiente a sus compañeros cuando no los están tratando o cuando no se
la Evaluación Final, orientan los aportes al tema central o de discusión y de 3. Objetivos
para ser construcción, revisa la rúbrica de evaluación e informa cuando se
socializada está o no se está cumpliendo con ésta, ofrece alternativas para 4. Justificación
grupalmente. solucionar las situaciones anteriores.
5. Cuerpo o desarrollo del
Motivador: se asegura que todos tengan la oportunidad de trabajo
participar en el trabajo en equipo y elogia a los miembros por sus
Elementos claves para elaborar el plan de mercadeo: contribuciones, siempre y cuando sean correctos los aportes y 6. Conclusiones grupales:

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Programa: Administración de Empresas Curso: Fundamentos de Mercadeo Código: 100504
1- Analizar los entornos de la empresa (interno y Valoración motiva a aquellos que no han participado. Se debe diferenciar lo que
externo), los clientes que se atienden y la Trabajo individual cada uno concluye de esta
competencia. (50 puntos) Vigía del tiempo: monitorea y registra el comportamiento del Evaluación Final
2- Realizar una DOFA de la empresa, relacionando las grupo con base en los acuerdos establecidos siguiendo la agenda
variables y categorizándolas. para cumplir oportunamente. Las conclusiones finales se
3- Definir las variables del Marketing mix: Producto deben construir en el foro de
(Clientes), canales de distribución (comodidad), Producto a obtener: trabajo colaborativo y luego
cobertura, precios (costos), publicidad, desarrollo presentarlas en el informe
promocional, (comunicación). Una vez realizada la evaluación y discusión correspondiente del final
4- Describir las características del segmento del grupo colaborativo, donde se decide la información que van a
mercado (Mercado objetivo). presentar en el Plan de Marketing, presentan el trabajo final el 8. Web grafía: Se debe
5- Fijar objetivos cual debe contener los siguientes aspectos: indicar el día y hora de
6- Fijar metas, acciones y sistema de evaluación. recuperación de la
7- Determinar y vincular los responsables 1. Portada: donde se incluyan los participantes activos del grupo información
8- Desarrollar acciones.
9- Hacer seguimiento. 2. Introducción: El informe se debe de
10- Realizar los informes de seguimiento y gestión final. nombrar así:
3. Objetivos
EvaluaciónFinal_100504_gr
Cada uno de los participantes del grupo, debe contribuir en la 4. Justificación upoxx.
construcción y desarrollo del Plan de Mercadeo para el
producto objeto del presente estudio PAN TAJADO. 5. Cuerpo del trabajo: Reseña de la empresa y el informe del Plan Lo presentará la persona
de Marketing. asignada como líder del grupo
Recopilan la información necesaria, la presentan en el foro para en el link de evaluación en
su socialización, análisis, debate, con el pequeño grupo, 6. Conclusiones grupales: se debe diferenciar lo que cada uno la tarea: Evaluación Final.
construyen el Plan de Marketing, y el líder presenta el trabajo concluye
final, en el link de tareas de evaluación final. Observaciones Generales:
7. Debe contener un mínimo de 15 páginas
Entrega del producto final:
8. Bibliografía El líder designado por el
grupo, será la persona
encargada de hacer entrega
del producto definitivo de la
Evaluación final, en el entorno
de evaluación (si entregan
más de un trabajo, esto les
acarrea que se les baje la
nota), además, enviará un
mensaje a los integrantes del
grupo y al tutor
correspondiente, indicando
que se ha subido y entregado
el trabajo en el link
correspondiente, para su
revisión y calificación.

Una vez se hace la entrega

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no se tomarán en cuenta los
aportes que en forma tardía
haga alguno de los
integrantes o el mismo líder.

Importante: Siendo un
trabajo colaborativo, los
insumos para el documento
deben ser elaborados de
manera colaborativa con la
participación de todas/os
las/os integrantes del equipo.
En la rúbrica de evaluación se
establece la calificación tanto
para los aportes y la
producción individual, como
para lo concerniente con el
trabajo grupal, por tanto los
ítems de carácter grupal en
los cuales el integrante no
participa no se considerarán
al momento de asignar la
calificación de la actividad.

Valoración Trabajo grupal


final y participación en el
foro (75 puntos)

Recomendaciones por el docente:

1. Es importante la participación continua de cada uno de los integrantes de los grupos de trabajo colaborativo, cada participante debe asumir y cumplir un rol dentro del foro de trabajo
colaborativo, esto les facilita y organiza la construcción de los informes finales
2. Los estudiantes que no intervengan en el foros de trabajo colaborativo, su nota definitiva en la actividad es de CERO (0.0)
3. El grupo que presente trabajos de otros grupos del curso, se les tomará como copia y la nota definitiva del trabajo será de CERO (0.0)
4. Los estudiantes que no participen en el foro y solo suban los aportes individuales en los dos últimos días, no serán tenidos en cuenta en el trabajo grupal y la nota correspondiente
será CERO (0.0)

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Políticas de plagio: ¿Qué es el plagio para la UNAD? El plagio está definido por el diccionario de la Real Academia como la acción de "copiar en lo sustancial obras ajenas,
dándolas como propias". Por tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el ámbito académico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma su educación en serio, y no
respeta el trabajo intelectual ajeno.

No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, está cometiendo un acto de plagio. Ahora, es
evidente que todos contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de los demás. Pero cuando nos
apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad académica requiere que anunciemos explícitamente el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o
por medio de un paráfrasis anotado (estos términos serán definidos más adelante). Cuando hacemos una cita o un paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no sólo para
dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse al original si así lo desea.

Existen circunstancias académicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna a sus estudiantes una
tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún,
si éstas estuvieran referenciadas adecuadamente.

Para mayor información visitar el siguiente link: http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.html

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