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Preguntas generales o abiertas: Son utilizadas al  Observar al interlocutor en su contexto específico e inmediato.

comienzo de la entrevista, tienen por finalidad  Transcribir lo observado literalmente, evitando las
dar confianza y son fáciles de responder. interpretaciones y el arribo a conclusiones precipitadas.

Preguntas concretas o
cerradas: Estrechan el marco Durante la entrevista se observa:
de la respuesta y obligan a
ROL DE LA  La forma como se manifiesta el lenguaje del entrevistado.
veces contestar OBSERVACIÓN  Cualquier movimiento pantomímico del cuerpo.
monosílabos.  La ausencia de movimiento expresivo.
 La expresión de alteraciones psicofisiológicas.
 La forma de vestir.
Preguntas múltiples, en  Estado general de higiene y salud.
racimos o abanico: Admiten
LAS
varias respuestas. PREGUNTAS EN
EL PROCESO DE
Se debe tener en claro el motivo de
Preguntas en espiral: Van de ENTREVISTA
lo general a lo particular, de consulta, visión general del
la superficie al centro. entrevistado, sus condiciones de
ESTRUCTURA existencia (sociales, económicas y
familiares), sus experiencias
Preguntas sugerentes: Se insinúa la DE LA LA PRIMERA anteriores y brindarle la información
respuesta comprometiendo al ENTREVISTA ENTREVISTA suficiente.
entrevistado; se le facilita la
respuesta en determinado sentido.
PSICOLÓGICA
Tiene tres objetivos:
Preguntas proyectivas: Se utilizan  Establecer una adecuada
en la indagación de problemas, relación entrevistador –
opiniones o actitudes. entrevistado.
 Obtener información básica.
 Lograr que el entrevistado
ETAPAS DE LA retorne hasta que se considere
INICIO (Fase Inicial de la entrevista) ENTREVISTA LA PRIMERA necesario.
Se considera: IMPRESIÓN
 La presentación
 Los datos generales.
 Raport y empatía.
 Establecer el motivo de consulta. Está inmerso el aspecto físico, el cómo
se habla, que se dice, y cómo se
EL CUERPO (Fase Media de la escucha.
EL CIERRE (Fase Final de la entrevista)
entrevista) El entrevistador deberá indicar sutilmente que la entrevista
Se considera los aportes del momento está por terminar, 10 minutos antes hará un resumen de lo que
en que el entrevistado a expuesto su hizo, dando una explicación de lo que está pasando y
problema. alternativas de lo que se podría hacer.