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PROVEEDORES
o WESCO: Esta empresa es quien proporciona láminas, platinas, varillas de acero
inoxidable.
o FERRERTERIA HERCULES: Empresa de comercialización de elementos de
ferretería. Provee de remaches, cables, cintas, ruedas, válvulas para gas, para
agua, válvulas industriales entre otras.
o FERRERTERIA ROMA: Proporciona varilla, platinas, ángulo y tubería en hierro.
o FERRETERIA SANOSAN: Proporciona lámina en hierro, galvanizada y servicio
de dobladora.
o WILLCONTROLS: Provee accesorios para gas en muebles industriales.
o MUNDIRODAMIENTOS: Suministra chumaceras, rodamientos.
DISRIBUIDORES
o Ya que la empresa es pequeña no cuenta con un distribuidor oficial, cuenta con
una camioneta en donde realiza los desplazamientos de la mercancía a sus
clientes finales.
CLIENTES
o Sus principales clientes son asaderos, restaurantes, supermercados de cadena,
centros comerciales y personas independientes.
¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento frente
a las necesidades de los clientes que consumen los productos?
Permite la fabricación de productos de calidad que satisfagan las necesidades de los clientes con
valor agregado y diferenciador de los de la competencia. Entregar a tiempo los pedidos de los
clientes, de forma dinámica. Crear estrategias que sean atractivas al cliente. Diseñar nuevas
formas de llegar al cliente como pedidos online, ofertas por montos de compra, obsequios, entre
otros, que dinamicen la relación con el cliente y lo fidelice a la empresa.
¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que ayuden a dinamizar
la cadena de abastecimiento de la empresa?
Ya que el problema que tiene INDUSTRIAS WILKAM dentro de la cadena de abastecimiento es
la producción ya que no se cumplen con los tiempos de entrega establecidos el recurso que
utilizaría seria manejar un cronograma de producción ya que la empresa no cuenta con una.
También un seguimiento de los trabajos para saber en qué etapa van. Realizar una medición de
tiempos. Asignar tareas al iniciar el día laboral.