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GESTION LOGISTICA
norma 1002 IEEE institute of Describe la forma y el contenido de un estándar taxonómico para la ingeniería de software. La
electrical and electronic aplicación no está restringida por la aplicación de software, el tamaño, la complejidad, la criticidad
engineers o el medio ambiente de hardware.
ISO/IEC/IEEE
ISO/IEC/IEEE IEEE establece un marco común para los procesos de ciclo de vida del software, con una terminología
bien definida, que puede hacer referencia a la industria del software.
ISO/IES 15939:2007 IEEE El proceso se describe a través de un modelo que define las actividades del proceso de medición
que se requieren para especificar la información adecuada, como las medidas y los resultados de
los análisis deben aplicarse, y cómo determinar si los resultados del análisis son válidos.
ISO/IEC/IEEE IEEE Proporciona normativo especificaciones del contenido de los planes de gestión de proyectos que
16326:2009 abarcan los proyectos de software.
CMMI ISO Mejora de procesos de construcción de software.
PSP ISO Permite estimar cuanto se tarda un individuo en realizar una aplicación de software.
PSP-TSP ISO Predice el tiempo y tamaño del software administración del tiempo.
ISO 9000-2000 ISO Establece sistemas de calidad, documenta, mide, controla y mejora los procesos de una
organización.
ISO 20000 ISO Es un estándar para la gestión de servicios de TI elementos que son indispensables para
garantizar la efectividad de los servicios de TI
norma ISO/IEC 2000 ISO Se ocupan de la garantía de la continuidad, eficiencia y gestión de los procesos de TI para
ponerlos en favor de la gerencia.
NORMA ISO9001 ISO 9001 son requisitos cuando una organización necesita demostrar su capacidad para proporcionar
de forma coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios
aplicables.
ISO 9004. Sistemas ISO Proporciona orientación sobre un rango más amplio de objetivos de un sistema de gestión de la
calidad que la norma ISO 9001.
de gestión de la
calidad. Directrices
para la mejora del
desempeño.
ISO ISO Proporciona directrices básicas para la realización de una auditoria conjunta de ISO
19011 directrices
para la auditoria de
sistemas de
ISO/IEC 2500n- ISO Las normas que forman este apartado definen todos los modelos, términos y definiciones
comunes.
Division de Gestión
de Calidad:
ISO/IEC 2501 n- ISO esta presenta un modelo de calidad detallada incluyendo características para calidad interna,
externa y en uso.
División de Modelo
de Calidad:
ISO/IEC 2502n- ISO Estas incluyen un modelo de referencia de la medición de la calidad del producto.
División de Medición
de Calidad:
ISO/IEC 2503n –
2503n – ISO Ayudan a especificar requisitos d calidad que pueden ser utilizados en el proceso de felicitación
de requisitos de calidad del producto.
División de
Requisitos de
Calidad:
ISO/IEC 2504n- ISO Incluye normas que proporcionan requisitos, recomendaciones y guías para la evaluación de
productos.
División de
Evaluación de
Calidad:
norma ISO 9126 ISO Define la calidad en uso “como la capacidad del producto software para permitir a determinados
usuarios” alcanzar objetivos especificados con la efectividad, la productividad, la seguridad de
uso y la satisfacción.
norma ISO 14598 ISO Da una visión general del proceso de evaluación, se dice que esta norma se apoya en la norma
9126, ya que los aspectos cuantificables pueden medirse cuantitativamente usando las métricas
de calidad. Trabajos comoSQUID (Boegh, j.et.all., 1999), el cual permite la especificación,
planificación, evaluación y control de la calidad del software.
SCE (SOFTWARE CMMI Este es el método desarrollado para evaluar los procesos software de una organización con el
objetivo de determinar su capacidad.
CAPABILITY
EVALUATION)
CBA-IPI (CMM- CMMI Es un método que facilita a una organización conocer la capacidad de sus procesos software
mediante la identificación de las fortalezas y debilidades y la relación de estas fortalezas y
BASED APPRAISAL
debilidades en base al modelo CMM con el fin de mejorar el software y obtener beneficios de
FOR INTERNAL acuerdo a sus objetivos.
PROCESS)
Realice un cuadro comparativo
comparativo entre:
Trazabilidad desde atrás.
Trazabilidad interna o de procesos.
Trazabilidad hacia delante.
Tenga en cuenta las siguientes variables:
Documentación
Documentación necesaria.
La información que conviene registrar.
TRAZABILIDAD DESDE ATRAS TRAZABILIDAD INTERNA O DE TRAZABILIDAD HACIA ADELANTE
PROCESOS
La trazabilidad desde atrás permite recolectar la Este tipo de trazabilidad controla los procesos de Es la trazabilidad enfocada en el cliente. Se relaciona
información sobre los proveedores, los insumos recibidos y producción de la empresa. Se relaciona desde el inicio con el registro de los compradores, los lugares
las fechas de entrega. Es importante que el proveedor de la producción y se formaliza de acuerdo con los (ubicación), productos, cantidad despachada, su
suministre datos como la cantidad, el lote, la variedad, sitio procesos internos. Cada compañía tiene una forma regularidad con tiempos de solicitud y cantidades,
de destino, fecha de vencimiento, entre otras particular de llevar a cabo la trazabilidad; lo importante pues esto ayuda a identificar y fidelizar los grandes
especificaciones del insumo entregado. aquí es observar, registrar y evaluar todos los clientes potenciales y sus necesidades.
componentes y actividades de la cadena de producción.
Los elementos que se deben tener en cuenta en un Hay que tener en cuenta que, según la actividad, se
proceso de trazabilidad interna son los siguientes: debe incorporar el tipo de trazabilidad que
Mano de obra corresponda o que se requiera. En este sentido, las
Métodos empresas han implementado el servicio al cliente para
Materiales evaluar y mejorar sus productos o servicios, algunas
Entorno modalidades de este servicio son:
Maquinas Servicio postventa
Entrega a domicilio:
Atención telefónica
¿Qué información
información conviene reg is trar?
trar? ¿ Qué in formaci ón con vien e reg is trar?
De quién se reciben los productos: el origen de los Qué es lo que se crea: identificación del producto ¿Qué información conviene registrar?
mismos (no el propietario de la marca), debe tenerse final mediante el código, número de lote y número A quién se entrega: a la empresa o responsable
registrada la forma de contactar al proveedor (nombre, de serie si procede. de la recepción física del producto. Conviene tener
dirección y teléfono) las 24 horas en caso de que haya A partir de qué se crea: sustancias, ingredientes, registrada una forma de contactar con el cliente
problemas. packaging y todo producto incorporado, descritos las 24 horas (nombre, dirección, teléfono y e-m ail),
Qué se ha recibido exactamente: debe registrarse el de acuerdo con los propios registros de la recepción en caso de que haya problemas. Podría también
número de lote y/o número de serie (en las categorías y de proceso, incluyendo los números de lote u otro ser conveniente tener identificada (y registrar) la
en que el MSC así lo defina) de las unidades o sistema de identificación de la agrupación, si persona a quien se entrega el producto.
agrupaciones de productos que entran en la empresa. procede. Los registros de control de stocks podrían Qué se ha vendido exactamente: deberá
Cuando: registrar la fecha en la que se recibieron los ser suficientes para ello. registrarse el número de lote y/o número de serie
productos, es necesario porque puede ser otro medio Cómo se crea: cuáles son las operaciones (en las categorías en que el MSC así lo defina) de
de identificación. (transformación, elaboración, almacenaje, división, las unidades o agrupaciones de productos que
Qué se hizo con los productos cuando se entre otros), que han sido sometidos los productos. salen de la empresa.
recibieron: por ejemplo, almacenarlos en el almacén X, Cuando: registrar la fecha y hora en la que la Cuando: guardar la fecha en la que los productos
mezclarlos con los productos del proveedor Z. modificación se produjo puede ser importante para se entregaron puede ser importante como medio
ayudar a trazar el camino de los productos a lo de identificación.
largo de la actividad realizada.
Realice un cuadro comparativo de los diferentes tipos de trazabilidad teniendo en cuenta las ventajas y
desventajas.
VENTAJAS DESVENTAJAS
La trazabilidad desde atrás permite
permite recolectar la Nuevas recepciones
recepciones de producto
producto que se utilicen
información sobre los proveedores, los insumos para completar un almacén (por ejemplo un tanque
recibidos y las fechas de entrega. de aceite).
Se puede evaluar la eficiencia de los proveedores y Recepciones cuando no hay hay ningún operario.
sus suministros, lo que permite una selección más Dificultades para obtener la información adecuada
depurada de éstos, en tanto se exige una mejor por parte de los proveedores. En algunos casos
calidad y precio. puede ocurrir que el proveedor proporcione
Identificación de los productos que
que entran en la información pero que ésta no sea correcta. Puede
empresa: información lo más detallada posible del ser necesario en ese caso que se realicen
producto recibido (denominación, formato de controles.
presentación, volumen, lote, fecha). Información obtenida
obtenida limitada, como en el
el caso de
materias primas básicas, (ejemplo en casos de
extracción en continuo o producciones de lotes muy
TRAZABILIDAD
TRAZABILIDAD DESDE ATRAS grandes).
Dificultades, en algunos casos, para poder
diferenciar individualmente los pequeños volúmenes
de entrega que se registran, en momentos
puntuales de recolección, para preservar la calidad
de los productos o por disponibilidad de envases,
transporte o de la propia organización de la
recepción.
Dificultades para compatibilizar
compatibilizar la identidad del
producto entregado y sus características con el
proceso de producción continua o diferida con
almacenamiento previo.
Este tipo de trazabilidad
trazabilidad controla los procesos de Procesos en continuo
continuo sin interrupciones evidentes.
producción de la empresa. Reprocesado.
Relación de esta información
información con datos del Periodos de demora para sólidos y líquidos
control del procesado, como pueden ser las continuos.
temperaturas. Almacenamiento de productos intermedios y finales
en depósitos a granel (grandes tanques o silos).
Aumento de la seguridad y beneficios
económicos
Pieza clave para la apertura de
nuevos mercados
nuevos mercados (exportación)
TRAZABILIDAD
TRAZABILIDAD INTERNA O DE PROCESOS Promueve la seguridad comercial y confianza de
consumidores
Instrumento fundamental
fundamental para la gestión de la
empresa.
Mejora la imagen
la imagen comercial
Mejor ordenamiento interno
Optimiza la gestión de stock
Disminuye el tiempo de reacción y control de
partidas defectuosas
Permite demostrar con "debida
"debida diligencia" el
origen de un problema
Ayuda para hacer frente a reclamaciones de los
clientes
Facilita la localización, inmovilización
inmovilización y retirada
efectiva de los productos o lotes
TRAZABILIDAD
TRAZABILIDAD DESDE ATRAS
Trazabilidad
Trazabilidad interna o de proces os .
Trazabilidad hacia delante.
BIBLIOGRAFIA
http://sistemasdecalidadent
http://sistemasdecalidadenti.blogspot.co
i.blogspot.com/2013/04/cuadro-co
m/2013/04/cuadro-comparativo-d
mparativo-de-los-estandares-y
e-los-estandares-yo.html
o.html