INTRODUCCIÓN

Amazon.com, es una empresa dedicada al comercio electrónico cuya sede está en

Seattle, Washington, EE.UU., es una de las pioneras en la venta de libros a través
de internet.
Su fundador, Jeffrey Bezos trabajaba como programador en Wall Street y cuando
dejó su trabajo decidió crear no sólo una tienda online, sino la mejor tienda de su
tipo, con una idea en su mente: hacer para el comprador toda una experiencia
comercial.
Amazon, se convirtió en la primera librería virtual, inaugurando su primer sitio web
el 16 de julio de 1995, después de 30 días de su lanzamiento a la red y sin ninguna
clase de promoción, Amazon.com ya estaba comercializando libros en los 50
estados de EE.UU y en más de 40 países, ya para 1996, el sitio tenía más de 2,000
visitantes diarios.
Amazon.com comenzó como una librería online, pronto se diversificó en otras líneas
de productos, añadiendo DVD, CD de música, videojuegos, electrónica, etc.
OBJETIVOS
Hacer descuentos de precios de los libros en venta y de esta manera competir con
la industria.
Hacer que la Tecnología de Información basada en Amazon.com en Estados Unidos
fuese confiable y ajustada a las necesidades del cliente, y así poder entrar a otros
países a vender libros.
Guardar en depósito los libros y enviarlos ella misma, pues los distribuidores de
libros no estaban suficientemente organizados como para cumplir rápidamente con
pedidos de uno o dos ejemplares.
Organizar una librería en línea similar a la librería física: con las novedades, los
libros especiales, las ideas para un regalo y otras secciones más.
Captar información de los clientes para aprender más y poder crecer más rápido.
Conformar un equipo emprendedor, diverso y talentoso.

RESUMEN
INSTALACIONES, INVENTARIO, TRANSPORTE, INFORMACION,
APROVISIONAMIENTO, FIJACION DE PRECIOS.
Sus bodegas y centros de abastecimiento trabajan con maquinaria inteligente. Al
ordenar ciertos ítems en línea, el sistema escanea donde están los productos dentro
del inventario y luego las despacha a un miembro del personal. Conservan las
siguientes características:
 Las estanterías son movibles, y se propulsan con ruedas hacia los recolectores
estacionarios
 Los recolectores simplemente recogen el ítem que necesitan
 Las estanterías robotizadas regresan a su lugar
“Cada almacén concentra la demanda de una amplia área geográfica, lo que lleva
a predicciones más estables y un menor inventario total” de acuerdo a Sunil Chopra
y ManMohan S. Sodhi.
Para Amazon el mérito fue convertir la base de datos indispensable para la
operación de una empresa comercial, en un sitio amigable, que permite al eventual
comprador afinar su elección, buscar lo similar tanto como lo opuesto, comparar
precios y, en el caso de los libros, incluso tener acceso a los comentarios que éste
haya merecido en distintos países. Ante la cuantiosa oferta de productos similares,
la información facilita una decisión inteligente por parte del comprador; del mismo
modo que por el estudio de los datos, la empresa puede concentrarse en los
productos más apetecidos, disminuyendo personal y costos de bodega.
Amazon se concentró en conseguir y conservar los clientes ofreciéndoles valor no
solo de descuentos, sino una rica variedad, conservar a los clientes con servicio a
la medida y diversión. Aún más, se puede ofrecer precios con descuentos, un uso
sencillo y facilidad de navegar, servicios de correo electrónico y asegurar el pago
con tarjeta de crédito en la Web, pero los clientes también desean velocidad en la
entrega de sus compras.
Referencias:
El portal de la BBC fue a bodegas en el Reino Unido
Organizational Theory, Design and change, Gareth R. Jones
http://www.programaempresa.com/empresa/empresa.nsf/paginas/A98EE13C897BB977C12570620
029603F?OpenDocument
http://www.casiseguro.com/2004/05/21/el-porque-del-exito-de-amazon-otra-vez-las-personas-mirar-
negrita/

Mi nombre es Yenifer Katerine Ramirez Riveros del programa de Ingeniería

Industrial, mi código universitario es 1821983210

http://www.expansion.com/economia-
digital/companias/2016/05/30/574c66eeca4741d63d8b464b.html
https://blog.driv.in/es/la-cadena-logistica-de-amazon-com/