Unidad 4

1 //Escenario
Escenario27
Lectura Fundamental

La corrupción
Etapas de un plan
dentro
de comunicación
de las empresas
estratégica

Contenido

1 La ética dentro de la empresa

2 La situación actual de las empresas

3 Los líderes dentro de la organización

4 El fenómeno de la corrupción

5 Partiendo de una noción de control

6 La sanción social frente a la corrupción

7 La corrupción en la última década

Palabras clave:
Buenas prácticas empresariales, ética, moral, líderes empresariales, corrupción.
1. La ética dentro de la empresa
En el ámbito empresarial, la ética se ha convertido en un asunto de vital importancia para el correcto
desempeño de las organizaciones, ya que cada vez es más frecuente que se presenten situaciones
en las que la honestidad y las buenas costumbres dejan de ser las bases que priman en las relaciones
comerciales. Los casos de mayor relevancia, tanto a nivel nacional, como internacional, que han
tenido como base los hechos de corrupción, expresados en el uso inadecuado de los recursos,
las relaciones y de los procesos internos, llevaron a grandes pérdidas económicas, así como de
reconocimiento y de posicionamiento de marca de las empresas.

Es de vital importancia tener en cuenta que la creación y apropiación de valores relacionados con la
honestidad en todas sus esferas, son base fundamental para la construcción de una cultura ética en la
empresa.

Como ya se ha visto anteriormente, la ética rige los principios dentro de las acciones de los seres
humanos y pretende regir los destinos y cimentar las bases de las acciones de las empresas. Así como
lo expresa Adela Cortina:

La organización debe tomar conciencia de qué valores y metas deben orientar sus decisiones, porque
son las que le ayudarían a ir conformando una identidad, un carácter propio de la organización.
Y también que la organización, como tal, debe hacerse responsable de sus decisiones y de las
consecuencias previsibles que de ellas se sigan (1998).

De esta forma, las organizaciones y empresas actuales son más conscientes de los retos y también de
las obligaciones que conlleva generar una tradición y unas costumbres para aplicar la ética empresarial
dentro de las mismas. Y esta es una relación recíproca que hace que la sociedad y las leyes exijan
mantener un comportamiento responsable, transparente y honesto, tal como lo expresa Domingo
García Marzá:

Una empresa es ética cuando las políticas, decisiones y acciones que adopta, así como las
consecuencias y efectos de las mismas respecto a los intereses y valoraciones en juego, podrían ser
aceptadas por todos los implicados y afectados, presentes y futuros (y preferibles a las consecuencias
de las posibles alternativas conocidas) (2002).

Teniendo en cuenta esta afirmación, la ética es la aplicación de las consecuencias de la toma

de decisiones dentro de una organización y una empresa. Pero es a la misma empresa a quien
corresponde definir y aplicar con claridad y transparencia sus metas, sus políticas a futuro y de acción
cotidiana, su misión, su visión y los valores regentes que van a ser directrices dentro del accionar de la
organización.

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Es pertinente tener en cuenta que estos principios deben estar fundamentados y cimentados dentro
de los principios básicos de la ética y la moral que rigen la sociedad, que se fundamentan en la ley y
que pasan a la organización por la aplicación de las buenas costumbres y de la ley. Además, con el
paso del tiempo, estas costumbres son las que definen el talante de la empresa y su tradición, que es
lo que se conoce como su “historia”. Esta, a su vez, le da el reconocimiento y distinción frente a las
otras empresas del mercado. Y también le da identidad no solo a la empresa, sino sus empleados y sus
accionistas.

De esta forma, para que se constituya una cultura de la ética en la empresa, y para que la organización
transmita valores éticos y forme una educación ética dentro de sus empleados es imprescindible que
exista una estrategia y unos lineamientos que hagan que esté relacionada con sus valores. Y de esta
forma crear en los empleados el sentido del deber y el orgullo de pertenecer a la organización, en
otras palabras, crear sentido de pertenencia dentro de las directivas y empleados de la empresa.

Así mismo, las empresas y organizaciones son responsables por las acciones y directrices que tienen
y llevan a cabo. Así pues, una empresa que se comporta de forma ética, valora los riesgos y también
tiene en cuenta las consecuencias que sus acciones puedan tener, procede a partir de la transparencia
y de la claridad, para que no haya duda alguna de sus acciones.

2. La situación actual de las empresas

Todas las empresas, sin excepción alguna, deben ser conscientes de la importancia vital de mantener
comportamientos éticos dentro de su cotidianeidad, y por ello, deben ser intachables dentro de su
accionar.

Debido a que los casos de corrupción han tenido un incremento considerable, no solo a nivel nacional,
sino internacional, la importancia de replantear, de retomar los valores de la ética empresarial ha
vuelto a estar dentro del debate público.

Así pues, las empresas han debido tomar cartas en el asunto y tomar medias para que los valores
éticos sean tomados de una manera mucho más estricta y directa dentro de las organizaciones y esto
se hace por medio de la creación e implementación de los manuales éticos.

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3. Los líderes dentro de la organización
En las organizaciones, los líderes desempeñan un rol de extrema importancia, ya que son ellos
quienes ejercen influencia, bien sea de manera positiva o negativa, a los integrantes de la comunidad
empresarial.

Si los líderes generan e irradian comportamientos basados en los principios de: solidaridad, trabajo
en equipo, confianza y colaboración, su impacto se ve reflejado muy positivamente dentro del clima
organizacional de la empresa. Al contrario, si no se transmiten estos valores, se genera un ambiente
enrarecido, de competencia y autoconservación que favorece la aparición de prácticas corruptas y
nocivas que destruyen a la organización desde adentro.

El papel de un líder, fundamental en una organización, es siempre acompañar el liderazgo de los

empleados, ya que ellos son la base fundamental de la construcción del ambiente laboral adecuado
para que florezcan las correctas prácticas empresariales. Immanuel Kant frente a este tema afirma
que:

lo que si resulta imposible a un individuo sin la ayuda ajena es mantener la disposición a obrar bien,
porque en realidad son las relaciones con los demás seres humanos las que llevan a cada uno a
corromperse. En cuanto entramos en relación, surgen en nosotros la envidia, el ansia de dominio, la
codicia y las inclinaciones hostiles (2007).

4. El fenómeno de la corrupción
Dentro de la organización empresarial y debido a la asignación de roles específicos dentro de las
empresas, es una práctica común que algunos individuos se aprovechen del poder que deviene del
ejercicio de sus funciones. Pero esto va totalmente en contra de los valores de cualquier organización.
Dichos individuos aprovechan su posición para distorsionar de manera clara las normas y prácticas
que regulan el comportamiento dentro de la empresa para su propio beneficio, bien sea en términos
económicos o de ascenso y contactos internos o externos a la organización.

La corrupción, en sí, es un fenómeno mucho más complejo que debe ser tomado de manera más
profunda, y que debe ser visto desde diferentes ópticas. Una de ellas es observar el papel del Estado y
de las empresas con respecto a este fenómeno, otra es la ineficiencia de las entidades tanto públicas,
como privadas. Todo lo anterior se basa en la prestación de un servicio deficiente, los individuos
buscan suplir sus demandas y necesidades de manera rápida y que se cumplan a cabalidad sus
expectativas. De esta forma, buscan distorsionar los caminos y los conductos regulares que dicta la
ética, y toman vías ilegales para acceder a sus objetivos.

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Del mismo modo, es pertinente observar que parte de la ineficiencia de las instituciones, ya sean
públicas o privadas, radica en, primero, una planeación deficiente en las acciones de control y
contingencias y segundo, la debilidad para vigilar y controlar a sus empleados.

La presencia de preferencias personalistas y amiguismos dentro de las instituciones por parte de los
cargos directivos hace que se contraten personas que sean afines a sus visiones, o que se permita
la presencia de prácticas corruptas o se haga hacer parte de ellas. Esto hace que la calidad de los
conceptos éticos de los empleados de ciertos cargos, (especialmente servidores públicos) sea baja, y
que sus intereses no estén centrados en el buen desempeño de sus funciones, sino en la satisfacción
de sus intereses y los de su grupo más cercano.

En algunas empresas los empleados pueden llegar a sentirse frustrados, ya que no existe un
reconocimiento real a sus esfuerzos, y esto hace que este tipo de empleado sea más fácil cooptado
por las redes de corrupción al interior de las organizaciones. Al observarse estas prácticas como una
salida fácil y rápida para lograr objetivos hace que de otra manera puedan resultar lejanos y difíciles de
alcanzar.

Es preciso mencionar que la presencia de controles deficientes en la gestión resulta en una mayor
posibilidad de que personas corruptas no sean descubiertas. De esta forma, se puede ver que en
Colombia los controles, no solamente a la gestión sino a nivel jurídico, son débiles, lo que le da la
confianza y radio de acción al corrupto para realizar sus actividades sin ningún problema ni control.

5. Partiendo de una noción de control

Cuando se habla de control administrativo las empresas deben tener presente que se debe partir
de que los empleados hacen parte de una empresa, así pues, una organización que trata bien a
sus empleados tendrá un nivel de control más alto, ya que ellos verán más difícil ejercer prácticas
corruptas a su interior. De igual manera, es necesario que los empleados tengan un conocimiento
total de los procesos y de la estructura de su empresa, generando una identificación plena,
permitiendo que haya un control horizontal, realizado por los mismos empleados.

Es importante observar que la ley en cierta medida es contradictoria, ya que los empleados están más
preocupados en ciertas ocasiones con no romper ninguna norma que les pueda implicar un proceso
disciplinario, que en cumplir cabalmente con sus tareas y funciones asignadas. De esta forma, los
procesos internos de las empresas pueden presentar trazas de corrupción.

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Otro punto por analizar es el monopolio generalizado del Estado dentro de los procesos a todo nivel,
lo cual hace que no haya posibilidad de un control horizontal o de un proceso de veeduría por parte
de la sociedad civil o de las empresas. De esta forma, entre menos se conozcan los procesos por
personas ajenas a las organizaciones mayores posibilidades habrá de crear casos de corrupción.

6. La sanción social frente a la corrupción

La presencia dentro del imaginario colectivo que expresa el interés por enriquecerse lo más pronto
posible, sin importar los medios o las formas, ha pervertido de manera muy profunda los conceptos
rectores de la ética frente a los ejes reguladores de la sociedad.

Es por esto que se puede concebir a la corrupción como ascenso social y económico de manera
rápida y efectiva, lo cual ha generado cierta tolerancia, y hasta admiración frente a las personas que
han hecho acciones catalogadas como corruptas.

¿Sabía qué...?
El tráfico de influencias, lo que coloquialmente es conocido como “palanca”, es
una práctica muy extendida y aceptada dentro de la sociedad colombiana, y ha
generado que la tolerancia frente al fenómeno de la corrupción sea mayor.

Frente a este tema la ciudadanía debe presentar medidas de control efectivas que hagan más difícil
que la corrupción se presente al interior de las organizaciones. De esta forma, la transparencia de la
información obtenida por la ciudadanía es indispensable, es decir que los medios de comunicación
deben informar los sucesos políticos, económicos y sociales de manera rápida, clara y directa, ya sea
concerniente a organizaciones públicas o empresas.

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7. La corrupción en la última década
Actualmente, se ha visto cómo la corrupción se ha desbordado, no solo en Colombia, sino en el
mundo entero, por lo que existe una profunda crisis de valores que repercuten seriamente en como
las empresas y las instituciones se comportan frente al fenómeno de la ausencia de estos. Es por esto
que la ética debe ser el hilo conductor de la sociedad, de las buenas prácticas empresariales, de las
empresas, de las instituciones, de los individuos y de la sociedad en general, todo ello enfocado en el
desarrollo social.

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Referencias bibliográficas
Cortina, A. (1994). Ética de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Madrid, España:
Editorial Trotta.

Kant, I. (2007). La religión dentro de los límites de la mera razón. Madrid, España: Alianza Editorial.

Marzá, D. (2002). La ética empresarial como ética aplicada, una propuesta de ética empresarial
dialógica. Madrid, España.

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 INFORMACIÓN TÉCNICA

Módulo: Ética empresarial

Unidad 4: Corrupción y código de ética
Escenario 7: Manuales éticos

Autor: Gabriel Clavijo

Asesor Pedagógico: Juan Felipe Mejia

Diseñador Gráfico: Diego Calderón
Asistente: Laura Delgado

Este material pertenece al Politécnico Grancolombiano. Por

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