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UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

“GRAN MARISCAL DE AYACUCHO”


VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NÚCLEO CIUDAD GUAYANA
PASANTÍA LABORAL

ÁNALISIS DEL PROCESO DE LIQUIDACIÓN NÓMINA EMPRESA CVG


SIDOR, C.A, PUERTO ORDAZ – ESTADO BOLÍVAR (PERÍODO
SEPTIEMBRE-NOVIEMBRE 2017)

Autor: Belkis Rondón


C.I. N°: 10.387.196.
Tutor Metodológico: Migdalia Granadillo
Tutor Académico: Omaira Acosta
Tutor Industrial: Nersis Rodríguez

Puerto Ordaz, Enero 2018


UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
“GRAN MARISCAL DE AYACUCHO”
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NÚCLEO CIUDAD GUAYANA
PASANTÍA LABORAL

ANALISIS DEL PROCESO DE LIQUIDACIÓN NÓMINA EMPRESA CVG


SIDOR, C.A, PUERTO ORDAZ – ESTADO BOLÍVAR (PERÍODO
SEPTIEMBRE-NOVIEMBRE 2017)
(Informe de pasantía laboral presentado ante la Universidad Gran Mariscal
Ayacucho, como requisito parcial para optar el título de licenciado en la
Administración de Empresa).

Autor: Belkis Rondón


C.I. N°: 10.387.196.
Tutor Metodológico: Migdalia Granadillo
Tutor Académico: Omaira Acosta
Tutor Industrial: Nersis Rodríguez

Puerto Ordaz, Enero de 2018


iii

DEDICATORIA

A DIOS por darme la vida, la salud, la sabiduría, la constancia, perseverancia y


permitirme emprender una nueva etapa en mi vida como profesional.

A mi amada hermana Bettys Eneida Rondón Marcano de Fuentes, (+) por quien
llegue a las instalaciones de la universidad Gran Mariscal de Ayacucho, donde me
refugié para mitigar mi dolor por su irreparable pérdida, Te Amo Hermana por
siempre, en tu Honor!!!!!

A Rosa Marcano, mi amada y querida Madre, mi mayor fuente de inspiración y


superación, cuando dice: “mas hace el que quiere, que el que puede”, este triunfo
es tuyo madre de mi alma, la mejor madre del mundo!!!

A mis amados hijos: José Gregorio, Rosa Alejandra y María Guadalupe, que nada
los detengan cuando se propongan a alcanzar sus metas, la constancia y
perseverancia es la clave, que mi éxito de hoy sea ejemplo para ustedes, las
limitaciones solo están en la mente.

A mis queridos y amados hermanos, José Ramón, José Gregorio, Clovis


Arquímedes, muy especialmente a mi cuñado, hermano y compadre Cnel. Juan
Luis Fuentes, a mi cuñada Lisett Mariño, a Oneidys, a mis sobrinos José Nazareth,
Rosa Betania, Clovis Arquímedes, Yisel y Victoria

A mi esposo Gabriel Marconi Borges, por su apoyo, comprensión y tolerancia


durante el emprendimiento de mi carrera, gracias Gaby!
iv

AGRADECIMIENTOS
A Dios por darme la vida!
A la Lcda. Marilis Velásquez y la Lcda. Mirna Cabrera, personas autorizadas por el
Ministerio de Educación para suministrar información a los egresados del
I.U.T.I.N, ¡sin su apoyo no hubiese sido posible esta victoria Gracias!
A la Universidad Privada Nororiental Gran Mariscal de Ayacucho, por darme la
oportunidad de ingresar para alcanzar mis sueños.
A la empresa C.V.G Sidor, C.A., por darme la segunda oportunidad de realizar mi
pasantía en sus instalaciones, especialmente a la Lcda. Deyanira Rodríguez, al
departamento de Nomina Mensual, al TSU. Efren Casanova, Lcda. Mery
Benavides, a sus analistas: Lcda. Nersis Rodríguez, Lcdo. Luis Rojas, Sra. Carmen
Fermín, a todos gracias por su colaboración.
A los profesores; Lcda. Carmen Álvarez y Leyris Trias, Dra. Tonya Bermúdez,
Lcdo. Marcos González, Lcdo. Alfonso Puertas, Lcdo. José Saldivia, Lcda. María
José López, Lcda. Belkis Ruiz Arias, Lcdo. Juan Rojas, Lcda. Xiomara Villasmil,
Lcdo. José Oviedo, Lcdo. Antonio Graterol, Econ. Pedro Freites y Lcda. Jeanett
Hurtado y a todo el personal administrativo de esta institución.
Muy especialmente a los profesores: Lcdo. David Ruiz Arias, Lcdo. León Hurtado,
Lcdo. Eduardo Berbesi, Lcda. Solana Simao, Lcda. Omaira Acosta, Lcda. Migdalia
Granadillo y Msc. Luisa Delfín, a ustedes mi mayor respeto, agradecimiento y
admiración por su trabajo de enseñanza impartida, son pilares fundamentales en la
universidad, son grandes entre los grandes, gracias por sus conocimientos, que
Dios y la patria les premien.
A la Econ. Elvira Marconi por su asesoría, Mis queridas hermanas Ana Zulima
Madriz, Verónica Bravo, Angelina Marconi, a Ruy Fernando, gracias por estar ahí,
siempre apoyándome en mi lucha.
¡A mis compañeros Jhoana Aybar, María Carolina Guerra, Rosmary, Marco
Salcedo, Norma Muñoz y muy especialmente con todo mi corazón a Diana Dimas,
a todos Infinitas Gracias!!!!
v

INDICE GENERAL
DEDICATORIA...........................................................................................................iii
AGRADECIMIENTOS................................................................................................iv
INDICE GENERAL......................................................................................................v
INDICE DE GRÁFICOS............................................................................................vii
INDICE DE TABLAS................................................................................................viii
RESUMEN...................................................................................................................ix
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................10
FASE I...........................................................................................................................3
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.............................................................................3
1.1. Identificación de la Empresa..............................................................................3
1.2. Competidores y Orientación al Mercado................................................................7
1.3 Estructura Organizativa de C.V.G. SIDOR, C.A................................................9
FASE II........................................................................................................................13
DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ORGANIZACIONAL OBJETO DE LA
PASANTÍA..................................................................................................................13
2.1. Planteamiento de la Situación Objeto de la Pasantía............................................13
2.2 Objetivos de la Investigación................................................................................17
FASE III.......................................................................................................................19
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Y ANÁLISIS DE RESULTADOS..............19
3.1. Identificación Teórica de la Herramienta.............................................................19
3.3 Diagnostico Organizacional...................................................................................24
3.4 Análisis de los Resultados.....................................................................................25
FASE IV......................................................................................................................39
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..........................................................39
4.1 Conclusiones..........................................................................................................39
4.2 Recomendación.....................................................................................................40
FASE V........................................................................................................................41
DESCRIPCION DE COMPETENCIAS.....................................................................41
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................43
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.......................................................................44
ANEXOS.....................................................................................................................45
ANEXO A....................................................................................................................46
CARTA DE AUTENCIDAD DEL PROYECTO DE PASANTÍA DE GRADO PARA
OPTAR EL TITULO DE LICENCIATURA DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS.................................................................................................................46
ANEXO B....................................................................................................................47
APROBACIÓN DEL TUTOR ACADEMICO...........................................................47
ANEXO C....................................................................................................................48
APROBACIÓN DEL TUTOR INDUSTRIAL...........................................................48
ANEXO D...................................................................................................................49
EVALUACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO............................................................49
vi

ANEXO E....................................................................................................................50
EVALUACIÓN DEL TUTOR INDUSTRIAL............................................................50
ANEXO F....................................................................................................................51
PLAN DE TRABAJO DE PASANTÍA.......................................................................51
vii

INDICE DE FIGURAS

Figura 1. Ubicación geografica de SIDOR,C.A............................................................5


Figura 2. Organización General C.V.G. SIDOR, C.A...................................................9
Figura 3. Organización General C.V.G. SIDOR, C.A.................................................10
Figura 4. Ejemplo de Cuadro FODA...........................................................................22
Figura 5. Procedimiento de conformación de nómina.................................................30
Figura 6. Flujo del Procedimiento aplicado por la empresa ara la Liquidación de
nomina mensual...........................................................................................................37
viii

INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Líneas de Investigación.................................................................................17
Tabla 2. Herramienta Gerencial (FODA)....................................................................23
Tabla 3.Cronograma de actividades a realizar durante pasantía profesional periodo II-
2017.............................................................................................................................44
ix

UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA


“GRAN MARISCAL DE AYACUCHO”
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES E
SCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NÚCLEO CIUDAD GUAYANA
PASANTÍA LABORAL

ÁNALISIS DEL PROCESO DE LIQUIDACIÓN NÓMINA EMPRESA CVG


SIDOR, C.A, PUERTO ORDAZ – ESTADO BOLÍVAR (PERÍODO
SEPTIEMBRE-NOVIEMBRE 2017)

Autor:
Belkis Yanett Rondón de Marconi
C.I. N°:V-10.387.196

Resumen

El presente informe de pasantía tiene un basamento como propósito el Análisis del


proceso de Liquidación Nómina, dependiente del Departamento de Recursos
Humanos de la empresa C.V.G. Sidor; C.A. porque no existe programas de
actualización y reforzamiento, aunado a la falta de contratación personal en el
departamento de Recursos Humanos, Sector Nomina, hace que las actividades como
procesar la información no sea eficiente, la empresa se encontrará en un futuro a
corto y mediano plazo, bajo un ambiente no competitivo, debido a la falta de
herramientas que soporten y resuelvan sus problemas. El resultado será de no
disponer al momento reportes que le permitan tener capacidad de repuestas y tomas
de decisiones acertadas En dicho estudio se aplicó la herramienta gerencial de FODA
permitiendo identificar las Fortalezas y Oportunidades, Debilidades y Amenazas y
finalmente y en base al diagnóstico realizado se logró señalar recomendaciones que
pueden ser utilizadas para la optimización del Proceso de Nomina a nivel de
Sistemas.
Descriptores: FODA, Nómina, Liquidación
INTRODUCCIÓN

C.V.G. SIDOR, C.A, es una empresa dedicada a procesar mineral de hierro


para obtener productos de acero, tiene una capacidad instalada de 5,1 millones de
toneladas anuales de producción de acero líquido y cuenta con una fuerza laboral
de 17.000 trabajadores, siendo éstos su mejor recurso.

Por lo tanto, tomando en cuenta este universo, en el análisis al proceso de


pago de sueldos y salarios en donde siempre se presentan ciertas eventualidades
que generan un ambiente de inconformidad para el trabajador con la empresa, es
donde se buscará alternativas a recomendar para optimizar el flujo del trabajo.

El presente informe tiene como objeto, efectuar un análisis del Proceso


Liquidación de Nomina, periodo Septiembre - Noviembre, se realizará examen del
proceso como tal, describir la situación y para finalizar relacionar los aspectos a
mejorar.

Se realizó un análisis del procedimiento de liquidación de nomina a fin de


detectar la situación actual de los procesos que realizan en dicha unidad para darle
solución a la problemática que existe; la investigación se encuentra estructurada en
cinco (5) fases que son las siguientes:

FASE I Descripción de la empresa.


En esta fase se identifica la empresa en la cual se realiza el informe de
pasantía, describiendo su ubicación geográfica, objeto de la empresa, visión,
misión, objetivos organizacionales y sus funciones, también se encuentra los
competidores y su orientación al mercado.

FASE II Descripción de la situación organizacional objeto de la pasantía.


Se describe el Planteamiento de la situación objeto de estudio que se
pudieran identificar para mejorar la eficiencia del proceso a determinar, se
describen los objetivos específicos a lograr
FASE III Diagnostico organizacional y análisis de resultados.
Previamente se Identifica teóricamente la herramienta gerencial que permita
determinar el problema y el analizar los resultados. Adicionalmente en esta fase, se
aplica la herramienta gerencial, el diagnóstico organizacional, y se construyen las
estrategias para dar soluciones a la situación.

FASE IV Conclusiones y Recomendaciones.

Es esta fase se encuentran las conclusiones y recomendaciones de los


objetivos planteados al inicio del estudio que permiten agilizar el proceso.

FASE V Descripción de competencias.

Comprende las competencias logradas durante la pasantía describiendo los


conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas durante la investigación.

2
FASE I

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1.1.Identificación de la Empresa
Razón Social de la Empresa

CVG SIDOR, C.A.


Número de RIF: G-200106263

Reseña Histórica.
La Siderúrgica del Orinoco, C.A. (SIDOR, C.A.), es una organización pública
que se dedica a la fabricación del acero para compensar en cantidad, variedad y
calidad las necesidades de los principales sectores de la economía nacional e
internacional. Es un complejo siderúrgico integrado, cuyos procesos se inician con la
fabricación de pellas y culminan con la entrega de productos finales largos (Barras y
Alambrón) y Planos (Laminación en Frío, Laminas en caliente y Recubierto). Utiliza
tecnologías de reducción directa y hornos eléctricos de arco, además tiene las
siguientes características que son: Mayor Productor de Acero y 4to. Productor de
América Latina.

Es la planta siderúrgica más grande del mundo en el uso de horno de Arco


eléctricos ubicados en un solo sitio. Disponibilidad de la materia prima e insumos
fundamentales para la producción de acero, como: Electricidad (CORPOELECT),
Mineral de Hierro (FERROMINERA DEL ORINOCO), Gas Natural (PDVSA).

Se realizaron estudios necesarios para la construcción de una planta, pero es en


el año 1953 que el Estado venezolano tomó la decisión de construir bajo un proyecto
de estudios especiales de la Secretaria de la Presidenta de la Republica. En el

3
año1957 se inicia la construcción de la planta siderúrgica en Matanzas, Ciudad
Guayana.

Ya para el año 1958 se crea el Instituto Venezolano de Hierro y el Acero, con el


objetivo de impulsar la instalación y supervisar la construcción de la planta
siderúrgica, luego en el año 1960 se crea la Corporación Venezolana de Guayana
(CVG) y se le asigna las funciones del Instituto Venezolano del Hierro y el Acero.
Con el objetivo de elevar la capacidad de la planta de 900mil toneladas y se
reestructura el contrato.

Para el año 1964 se crea la empresa estatal CVG Siderúrgica del Orinoco, C.A.
(SIDOR) donde se confía la operación de la planta existente, en el año 1973 se
inaugura la Línea de Estaño y cromado Electrolito de la Planta de Producción Planos
en Frío, obteniendo la primera marca NORVEN en Venezuela, para las Barras
(Cabillas) de SIDOR, en el año 1974 se inician las operaciones en la planta de
Productos Planos y la construcción del Plan IV, para elevar su capacidad de 4,3
millones toneladas de acero. En el año 1978 comienzan las operaciones de Planta de
Pellas y los primeros hornos de las Acerías Eléctricas del plan IV., en el año 1979
comienzan las operaciones en la Planta de Reducción Directa MIDREX I, En el
año1980 inicia operaciones de la Planta de Reducción Directa de HYL y la Planta de
Cal, en 1989 se aplica el proceso de reconversión en SIDOR.

En el año 1993, el 15 de septiembre fue promulgada la Ley de Privatización


publicada en Gaceta Oficial el 22 de Septiembre del año 1994, la empresa obtiene la
certificación COVENIN, ISO –En el año 1995 Ley de privatización el 15 de mayo es
aprobado en el Congreso de la Republica. En el año 1997 el Gobierno privatiza
SIDOR. Luego en el año 2000 después de un año de negociaciones SIDOR firma un
acuerdo de restructuración financiera de deuda con los Bancos Acreedores y el
Estado Venezolano.

Esta planta es uno de los complejos más grandes de este tipo en el mundo. La
industria fue vendida a consorcios privados durante el segundo gobierno de Rafael
Caldera porque según informes del Ejecutivo, arrojaba pérdidas al Estado, el

4
gobierno de Hugo Chávez anunció en Enero de 2007 su renacionalización vuelve
otra vez a manos del estado venezolano.

Es un complejo siderúrgico venezolano, fundado durante el Gobierno de


Marcos Pérez Jiménez y ubicado cerca de la ciudad de Puerto Ordaz, para la
producción de acero, tecnologías de Reducción Directa y Hornos Eléctricos de Arco,
con recursos naturales disponibles.

Ubicación Geográfica

C.V.G. SIDOR, C.A., posee una localización privilegiada al Sureste de Ciudad


Guayana, Estado Bolívar; sobre la margen derecha del rio Orinoco a 300 Km de su
desembocadura al Océano cuenta con una superficie de 2.200 hectáreas.

Figura 1. Ubicación geografica de SIDOR,C.A.

Fuente: Portal Intranet de la Empresa

5
Objeto de la Empresa

La empresa tiene el compromiso de satisfacer las necesidades de sus clientes


y mantener estándares mundiales de calidad en sus productos, que aseguren su
competitividad en los mercados nacionales e internacionales.

El Sistema de Gestión de la Calidad de C.V.G. SIDOR, C.A, se basa en el


compromiso y la participación de todo el personal en la búsqueda de la excelencia
empresarial con un enfoque dinámico que considera sus relaciones con los clientes,
accionistas, trabajadores, proveedores y la comunidad, promoviendo la calidad en
todas sus manifestaciones y la excelencia en los procesos, productos y servicios.

Esta dedicación se traduce en un esfuerzo continuo que asegura la


confiabilidad de los productos siderúrgicos que se entregan al mercado.

Adicionalmente C.V.G. SIDOR, C.A cuenta con la Marca Fondonorma,


otorgada por el Fondo para la Normalización y Certificación de Calidad, como
aval del cumplimiento con las normas venezolanas Covenin aplicables a los
siguientes productos:

- Barras y Rollos de acero con resaltes para uso como refuerzo estructural.
- Alambrón de acero al Carbono para Trefilación y Laminación en Frío.
- Aceros para Productos Planos Laminados en Caliente al Carbono,
estructurales, de alta resistencia y baja aleación, de alta resistencia y baja
aleación con capacidad de deformación.
- Hojalata.

Visión

Ser la empresa líder de América, comprometida con el desarrollo de sus clientes, a


la vanguardia a los parámetros industriales y destacada por la excelencia de sus
recursos humanos.

6
Misión

Producir y comercializar productos de acero, de manera eficiente a precios


competitivos, propiciando la satisfacción de los accionistas clientes y trabajadores,
para su exportación tanto en el mercado interno como externo.

Promoviendo la calidad en todas sus manifestaciones, como una manera de


asegurar la confiabilidad de sus productos, la prestación de servicios y la
preservación el medio ambiente.

Objetivos Organizacionales

Demostrando nuestro compromiso al mejoramiento continuo del sistema de


gestión, con el objeto de:

- Impulsar el desarrollo sustentable del sector siderúrgico nacional.


- Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
- Consolidar el dominio productivo de la organización, como empresa socialista
de producción.
- Evitar, reducir y controlar los riesgos e impactos ambientales asociados a las
actividades, productos y servicios.
- Propiciar la construcción de una nueva estructura social incluyente.
- Promover la participación y el bienestar de nuestros trabajadores, contratistas,
proveedores, visitantes y el entorno donde operamos.

1.2. Competidores y Orientación al Mercado


C.V.G. Ferrominera del Orinoco (FMO).

Se encuentra ubicada en Venezuela (América del Sur), específicamente en el


Estado Bolívar.

Cuenta con dos centros de operaciones: Ciudad Piar, donde se encuentran los
principales yacimientos de mineral de hierro, denominado Cuadrilátero Ferrífero San
Isidro; y en Puerto Ordaz, lugar en la que están las plantas de procesamiento de

7
mineral de hierro, pellas y briquetas, así como el muelle, parte de las operaciones
ferroviarias y oficinas principales.

Briquetera del Orinoco (Orinoco Iron)


Llamada antes Orinoco Iron es el mayor productor de Hierro Briqueteado en
Caliente, en América. La planta usa la tecnología FINMET®, y está en capacidad
de producir 2.2 millones de toneladas métricas al año, sus productos han sido los
recursos preferidos de unidades de hierro virgen a nivel mundial y su experiencia
exportadora se remonta a finales de 1970.

Complejo Siderúrgico de Guayana (Comsigua)

Es una empresa destinada a procesar el mineral de hierro, que se presenta en


dos formas: como pellas de las cuales procesa alrededor de 1,2 millones de
toneladas y como mineral grueso en trozos provenientes de la empresa CVG
Ferrominera Orinoco C.A., en una cantidad de alrededor de 300 mil toneladas.
Esta cantidad de materia prima permite a la empresa la producción de alrededor de
1 millón de toneladas anuales del producto semi-terminado de Hierro Reducido
Briqueteado en Caliente (HIB), el cual es utilizado como producto de entrada en
las acerías.

Mercado Objeto de la Empresas


La empresa C.V.G. SIDOR, C.A. Posee ventajas competitivas que le
permiten atender diferentes mercados de manera rápida y eficaz.

Para esta distribución a nivel nacional C.V.G. SIDOR, C.A es apoyada por
empresas transportistas para garantizar el traslado de sus productos a diversos
puntos y su producción está basada en su mayor parte de acero que representa un
30% de la población total.

El mercado venezolano de los productos Siderúrgicos ha crecido


notablemente desde mediados del siglo pasado, ya que se ha incrementado el

8
consumo de los mismos, reflejándose favorablemente en las ventas de laminados,
tubos, cabillas, alambrón, entre otros.

1.3 Estructura Organizativa de C.V.G. SIDOR, C.A.

La empresa C.V.G. SIDOR, C.A. cuenta con una estructura organizativa


conformada por:

Una Presidencia Ejecutiva, Direcciones. Gerencias. Superintendencias,


Departamentos y Sectores.

La organización de la empresa está diseñada según lo indicado en las órdenes


de servicios y Organigramas, emitidos y controlados por la Dirección de Talento
Humano.

Figura 2. Organización General C.V.G. SIDOR, C.A.


Fuente: Portal Intranet de la Empresa.

Área donde se realizó la pasantía y sus funciones.

9
Figura 3. Organización General C.V.G. SIDOR, C.A.

ORGANIGRAMA GENERAL Y DIRECCIONES


DIRECCIÓN TALENTO HUMANO

Fuente: Portal Intranet de la Empresa

Departamento de Liquidación de Nómina.

Tiene como propósito principal realizar el procesamiento de información de


las nóminas de convenio, conducción al igual que la revisión y auditorias de las
mismas, con la finalidad de dar total cumplimiento a todas las normativas legales,
contractuales y de acuerdo con los procedimientos establecido por la empresa para
asegurar el pago oportuno de los sueldos y demás remuneraciones al personal,

10
cumpliendo con todas las normas, políticas y procedimiento actuales de la
empresa, este departamento cuenta con 11 empleados.

Objetivos.
Establecer las normas y el proceso a seguir para el cumplimiento y
aplicación de las asignaciones, deducciones y beneficios a los trabajadores y
trabajadoras, a través del proceso de nómina en SIDOR C.A.

Alcance.
Abarca el proceso desde que el departamento de nómina recibe la instrucción
de las diferentes áreas competentes para realizar las asignaciones o deducciones
del salario del trabajador o trabajadora, hasta la ejecución de la nómina, lo cual se
refleja en el comprobante de pago.

Aplica a todos los trabajadores y trabajadoras de C.V.G. SIDOR, C.A., y a


las oficinas o sucursales de C.V.G. SIDOR, C.A.

Funciones Generales.

-Procesar la información de las nóminas Convenio, Conducción, Regulares,


Interactivas, Provisiones y Nóminas Especiales de acuerdo al cronograma de
cierre.

-Auditar el proceso de generación de Nómina.

-Realizar la estimación de los montos a cancelar de las nóminas e informar a


Tesorería para disponer de los fondos en tiempo y cantidad necesarios para el pago
del personal.

-Supervisar la correcta utilización y contabilización de los distintos conceptos que


conforman la estructura de pago de personal, análisis de cuentas contable.
-Realizar la compensación de pagos y ajustes necesarios.

11
-Análisis y procesamiento de las acciones salariales correspondiente a la nómina
de Convenio.

-Dar cumplimiento con la política de Higiene y Seguridad Industrial.

-Dar cumplimiento con la política en materia de preservación del medio ambiente.

Documentos de referencia

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Ley Orgánica del


Trabajo de los Trabajadores y las Trabajadoras y su Reglamento, Contratos
Individuales de Trabajo, convención Colectiva de Trabajo Vigente, Manual de
Normas y Procedimientos, Incorporación o Actualización del Manual de Conceptos
de Nómina., Pago del Bono por Disponibilidad Horaria, Retenciones y Deducciones
al Personal, Planes y Beneficios Socioeconómicos de Carácter no Remunerativo,
Conformación, Recepción y Registro de Facturas, Notas de Crédito y Notas de
Débito. Pagos a Proveedores o Contratistas, Condiciones de Pagos a Proveedores y
Contratistas. Préstamo de Documentos Técnicos Narrativos, Remuneraciones.

12
FASE II

DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ORGANIZACIONAL OBJETO DE LA


PASANTÍA

2.1. Planteamiento de la Situación Objeto de la Pasantía

El entorno mundial de hoy exige que las organizaciones deban ser dinámicas,
competitivas y mostrar su capacidad de desempeño. Esto hace que requieran de
mecanismos que le permitan una mejor organización.

La tendencia de un mundo envuelto bajo ciertos estándares de procesamiento


de información y plataformas tecnológicas que soporten los mismos, ha hecho que
hoy en día surjan áreas definidas por sus funciones como los sistemas de información
y las tecnologías de la información.

Las empresas conciben el uso de mecanismos que controlen y permitan el uso


adecuado de información que represente confiabilidad, precisión, y alta calidad de la
misma para organizar sus áreas funcionales, el uso de sus recursos y la toma de
decisiones.

La forma como se desarrollan los sistemas de información debe ser guiada por
la naturaleza de la organización que lo necesite, basándose en sus objetivos para los
que fue concebido.

El surgimiento de problemas en las organizaciones tiene causa internas y del


entorno donde se desarrollan, sobre todo cuando el control de su fin último es la

13
obtención de un beneficio, el cual puede disminuir por la falta de estrategias y
sistemas que canalicen mejor la captación y distribución de sus recursos.

Los sistemas de información administrativos pueden indicar indirectamente


la existencia de conflictos, mediante relaciones que muestren una disminución en
el rendimiento. Al respecto, Murdick (1988), dice:

“El sistema de información administrativo cumple dos funciones respecto


a la toma de decisiones. Primero, ayuda a los gerentes a realizar esa
actividad suministrándoles la información necesaria y solucionando el
problema de la optimización para ofrecerles una guía. Segundo, realiza
tipos repetitivos de decisiones en los cuales el proceso de decisión
permanece constante pero la entrada cambia (tablas y modelos de
decisión) (p.404).”

Lo expuesto anteriormente, indica la calidad de información suministrada


por un sistema de información administrativo, la cual es proporcionar información
conforme a las exigencias de costos, beneficios, y objetivos establecidos para esos
factores de calidad.

En las empresas se hacen diversos procesos de gestión administrativas, tales


como: Compras, Ventas, Inventarios, Presupuestos, Recursos Humanos. En la
gestión de Recursos Humanos de una empresa, la nómina es la suma de todos los
registros financieros de los salarios de los empleados, incluyendo las
bonificaciones y las deducciones. La nómina se refiere a la cantidad pagada a los
empleados por los servicios que prestaron durante un cierto período de tiempo.

La nómina tiene un papel importante en una sociedad por varias razones,


desde un punto de vista contable, la nómina es crucial porque los impuestos sobre
la nómina y la propia nómina, afectan considerablemente el ingreso neto de la
mayoría de las empresas y están sujetos a las Leyes y Reglamentos. Partiendo de la
ética desde el punto de vista empresarial, es fundamental que los empleados
respondan con cuestionamientos a errores que puedan presentarse en el

14
procesamiento de la nómina, la buena moral de los empleados requiere una nómina
a pagar a tiempo y con precisión.

La misión principal del sector de Liquidación de Nómina, es asegurar que a


todos los empleados se les cancele puntualmente y en forma correcta, con las
retenciones y deducciones correspondientes, asegurando que éstas sean remitidas
en tiempo y forma. Existen pasos fundamentales que son comunes en la mayoría
de las organizaciones.

En tal sentido, los procesos de nóminas deben ser sistematizados y


controlados por algún medio disponible según las necesidades de la empresa y de
acuerdo a las exigencias y dinámica de su entorno, para así mediante el uso de la
tecnología adecuada, cumpla con sus objetivos y se transforme en una empresa
competitiva.

En forma concreta, ADAM es un software completo y dispuesto de forma


modular que tiene la finalidad principal y exclusiva de automatizar de un modo
completo todo lo relacionado con la gestión de recursos humanos. Los módulos de
operación y módulos de gestión ADAM cubren los requerimientos de los usuarios
para administrar el personal desde su reclutamiento hasta su retiro. Se
complementa con módulos que permiten a ejecutivos, empleados y
administradores del sistema lograr un máximo de resultados con un mínimo
esfuerzo.

Este software se instaló en la empresa C.V.G. SIDOR, C.A bajo la dirección


de Ternium Sidor, cumplía con las expectativas y exigencias de la empresa,
ofreciéndoles a sus trabajadores la optimización del trabajo administrativo en
general.

Las ventajas del Sistema Operativo ADAM, provee información oportuna del
trabajador, mínimo costos de mantenimiento de aplicación, asegura la
confiabilidad de la información y mejora el aprovechamiento entre otras.

15
La capacitación continua para el personal era prioridad para el rendimiento
del programa, antes del año 2008 la empresa tenía para cubrir esas inversiones,
pero a partir de la Estatización, se restringen muchos gastos y costos, no contando
con los recursos para la adquisición y actualización de la nueva licencia del
Sistema Operativo ADAM, generando eventualidades como duplicidad o
triplicidad de deducciones al trabajador en un mes o dos meses consecutivos, en
oportunidades no toma bien las lecturas de entradas y salidas de las jornadas
laborales, no llegan lo listines a los correos de cada trabajador y deben dirigirse al
departamento de Empleo para reingresar el correo al sistema

En lo que respecta a la capacitación del personal, no existe programas de


actualización y reforzamiento, aunado a la falta de contratación personal en el
departamento de Recursos Humanos, Sector Nomina, hace que las actividades
como procesar la información de las nóminas Convenio, Conducción, Regulares,
Interactivas, Provisiones y Nóminas Especiales de acuerdo al cronograma de
cierre, realizar la compensación de pagos y ajustes necesarios se demoren un poco
en fechas de acuerdo a la programación. Sin embargo, el personal de Nomina hace
un reporte preliminar y un definitivo.

Ante lo expresado, la empresa se encontrará en un futuro a corto y mediano


plazo, bajo un ambiente no competitivo, debido a la falta de herramientas que
soporten y resuelvan sus problemas. El resultado será de no disponer al momento
reportes que le permitan tener capacidad de repuestas y tomas de decisiones
acertadas.

Dada la situación planteada, se presenta la necesidad de realizar un estudio


sobre Análisis del Proceso de Liquidación Nomina que permita el control de los
procesos administrativos, además de la formulación de estrategias que le permita la
obtención de resultados confiables, precisos y oportunos.

16
Línea de Investigación

Tabla 1. Líneas de Investigación.

LINEA DE INVESTIGACION

Campo de Ejes de
Eje de Áreas Temáticas
Conocimiento Conocimiento
Ordenadores
Ciencias Sistema de Tecnología de Procesos Operativos y
Económicas y Información Información y Administrativos
Sociales Comunicación

Fuente: Realizado por el Autor (2017)

2.2 Objetivos de la Investigación.

Los objetivos de investigación se formulan para concretar y especificar


tareas a realizar por el investigador, estos son el enunciado claro y preciso, donde
recogemos la finalidad que se persigue con nuestra investigación, es decir, plasmar
qué queremos lograr con nuestro estudio.

Por medio del objetivo de investigación conseguimos dar respuesta a la


situación observada.

Objetivo General

Analizar el Proceso de Liquidación de Nomina empresa C.V.G. SIDOR, C.A. periodo


Septiembre – Noviembre 2017.

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Objetivos Específicos

- Examinar la base de datos que suministran la información para la


realización de la Nómina Mensual.
- Describir el Procedimiento aplicado por la empresa para la Liquidación de
Nómina.
- Señalar estrategias que permitan mejorar el Proceso de Liquidación de
Nómina de la empresa C.V.G. SIDOR, C.A

18
FASE III

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

3.1. Identificación Teórica de la Herramienta.

La herramienta organizacional utilizada se define como la matriz FODA. El


termino FODA es una sigla conformada por las primeras letras o palabras
Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. De entre estas cuatro variable,
tanto Fortalezas como Debilidades con internas de la organización por lo que es
posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las Oportunidades y las
Amenazas son externas, la empresa tiene poco o ningún control sobre ellas.

La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada


cualquier situación, individuo, producto, empresas entre otros: que este actuando
como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo. Básicamente
permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio
permitiendo de esta manera obtener un diagnostico preciso que permite en función
de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

El desarrollo de la matriz FODA es de vital interés, ya que esta herramienta


permite obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado será capaz
de afrontar los cambios en el contexto (oportunidades y amenazas) a partir de sus
fortalezas y debilidades internas.

Su origen se remonta a la década de los 70 debido a la investigación


conducida por un equipo de trabajo del Stanford Research Institute, cuyo

19
propósito era descubrir por qué falta la planificación corporativa, para luego
conseguir alguna solución o crear un modelo que permitiera recopilar, estructurar y
analizar la información clave para las decisiones estratégicas.

Análisis Interno de la Organización

(Liderazgo, estrategia, personas, alianzas/recursos y procesos)

-Fortalezas: Son las capacidades especiales con las que cuenta una empresa, y que
le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se
controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan
positivamente, etc.

-Debilidades: Son los factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que nos e poseen,
actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Análisis Externo de la Organización

(Mercado, sector y competencia)


-Oportunidades: Son los factores que resultan positivos, favorables, explorables,
y que se deben descubrir en el entorno que actúan en la empresa, y que permiten
obtener ventajas competitivas.

-Amenazas: Son las situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organización.

El Análisis FODA conduce al desarrollo de cuatro (4) tipos de estrategias:

Fortalezas con Oportunidades (FO): Grupo de acciones en las cuales se deben


reunir los planes conducentes a cada una de las fortalezas internas o externas que

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fueron consideradas como oportunidades que tiene el grupo de trabajo para
potencializar y asegurar el éxito del proyecto. Es así, que se deben presentar
acciones que permitan aprovechar al máximo estas fortalezas que están de nuestro
lado en la ejecución del proyecto.

Debilidades con Oportunidades (DO): Tiene la finalidad de mejorar las


debilidades internas aprovechando las oportunidades externas, en una organización
en la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no se las puede
aprovechar por sus debilidades, se podría decir que al invertir en recursos
desarrollando el área deficiente se aprovechan las oportunidades.

Fortalezas con Amenazas (FA): Las acciones reúnen los planes conducentes a
cada una de las fortalezas generalmente externas, que de una u otra manera ponen
en riesgo permanente el éxito del proyecto durante su implementación.

Estas acciones también son de prioridad muy alta, por lo tanto deben existir
planes detallados y muy estudiados que contengan o minimicen los efectos
negativos que amenazan al proyecto.

Debilidades con Amenazas (DA): Las acciones reúnen los planes conducentes a
cada una de las debilidades que se consideraron como amenazas para el proyecto.

Acciones que deben ser muy precisas y suficientemente analizadas, ya que


representan debilidades del grupo de trabajo que ponen en riesgo directo el éxito
del proyecto. El nivel de prioridad de estas acciones se debe considerar como muy
alto.

21
El análisis FODA se representa a través de una matriz de doble entrada,

Figura 4. Ejemplo de Cuadro FODA

Fuente: Realizado por el autor.

22
3.2 Aplicación de la Herramienta Gerencial.
EMPRESA C.V.G. SIDOR, C.A.
Tabla 2. Herramienta Gerencial (FODA)

FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

1.- El personal 1.-Falta de personal


ANÁLISIS DEL PROCESO ampliamente capacitado, 2.- Lentitud y falta de
SECTOR DE LIQUIDACIÓN apto para el trabajo y control en los procesos de
NOMINA REGULAR comprometido. entrada y salida
MENSUAL 2.- El personal posee 3.- Tecnología deficiente y
credibilidad y respeto. no actualizada
3.- Tecnología Disponible

OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

1.- Tecnología disponible. (F1-D1) Desarrollar (D1-O1) Captación de


2.- Competitividad de desempeño cursos de capacitación. personal con conocimientos
tecnológico con las demás (F2-D2) Incentivar la ética administrativos e
oficinas profesional. informáticos en el área
3- Personal de Informática (F3-D3) Incrementar la específica de nomina.
dispuesto actualizar el sistema captación de más personal (D2-O2) Reemplazo de
operativo con destrezas en el área equipos a fin de optimizar
administrativa y el intercambio de
tecnológica. conocimientos del personal.
(D3-O3) Plan de acción
con Sistemas adecuados
para agilizar el proceso.

AMENAZAS (A) ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

1- Demanda constante de forma (F1-A1) Mantener la (D1-A1) Reclutamiento de


periódica de gran volumen de armonía grupal y la personal con el fin de cubrir
informe. separación de las demandas.
2- Reclamos e insatisfacción del responsabilidades para que (D2-A2).Reprogramar la
usuario fluya el trabajo recepción de documentos
3. Fuga de conocimientos por (F2-A2) Estimular al en la semana y un día de
ofertas externas. personal con entrega
bonificaciones especiales (D3-A3). Aprovechar el
adicionales. personal capacitado hacer
(F3-A3)Coordinar cursos una evaluación de
de actualización de desempeño periódica para
conocimientos mejorar los sueldos.
informáticos, dictado por
los mismos trabajadores a
otros trabajadores con
pocos conocimientos.

23
3.3 Diagnostico Organizacional

Es un proceso analítico que permite conocer la situación real de la


organización en un momento dado para visualizar y detectar las áreas de
oportunidades, con el fin de corregir y cerrar grietas. El diagnostico no es un fin
en sí mismo, sino que es el primer paso esencial para la perfeccionar el
funcionamiento comunicacional de la organización. Valdez (1998) señala que:

“El concepto de diagnóstico se inscribe dentro de un proceso de gestión


preventivo y estratégico”. Se constituye como un medio de análisis que
permite el cambio de una empresa, de un estado de incertidumbre a otro de
conocimiento, para su adecuada dirección, por otro lado, es un proceso de
evaluación permanente de la empresa que a través de indicadores le
permiten medir los signos vitales.

El investigador utilizó la herramienta Matriz FODA, como la indicada para


éste de análisis, porque puede ser aplicada a cualquier situación, individuo,
producto, empresas entre otros: que esté actuando como objeto de estudio en un
momento determinado del tiempo. Básicamente permite conformar un cuadro de la
situación presente, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que
permite en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas
formulados

Se observó que el Sistema Operativo denominado ADAM, es un software


completo y dispuesto de forma modular que tiene la finalidad principal y exclusiva
de automatizar de un modo completo todo lo relacionado con la gestión de
recursos humanos, ofreciéndoles a sus trabajadores la optimización del trabajo
administrativo específicamente en el Sector Nómina Mensual, pero la realidad es
otra, no se ha realizado la actualización de su licencia y por ende es una de sus
debilidades.

Una de las situaciones que se presentan en el Sector Liquidación de Nomina


es la falta de personal, la falta de material de oficina, el reemplazo de los equipos

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de computación y considerando las múltiples actividades que se realizan en el
Sector, el personal procesa la nómina a la fecha de acuerdo a los procedimientos
establecidos.

Las continuas y diferentes solicitudes de los trabajadores que se presentan


diariamente, requiere de mayor atención, porque se ha observado que muchas de
éstas se reciben pero no se procesan en su momento como por ejemplo; los
fallecimientos de trabajadores (indistintamente las causas), las solicitudes de
vacaciones a una fecha y luego cambian a otra, los embargos por manutención, en
fin son diferentes los asuntos que se acontecen durante el proceso de la elaboración
de la nomina que no son remitidas a tiempo y esto afecta el proceso, igualmente
los requerimientos de los trabajadores a través del Sindicato, cuando no se concilia
o no se llega a un acuerdo de forma escrita y legal, de mutuo acuerdo por ambas
partes, es decir entre el sindicato y la empresa.

Debido a los continuos ajustes salariales decretados por el Ejecutivo


Nacional, se hace necesario realizar cálculos y el sistema no ayuda por su
capacidad limitada en equipo y programación, aunado a ello la presión por parte de
los trabajadores representados por el Sindicato, quienes no están al tanto de
conocer las deficiencias interna que presenta el departamento de Sistemas, todo
ello originado por la situación económica de la empresa.

3.4 Análisis de los Resultados.


Es una evaluación critica de los resultados, propone interpretar y analizar los
resultados de la investigación donde saldrán los elementos para plantear
conclusiones

Examinar la base de Datos que suministran la información para la realización


de Liquidación de Nómina de la empresa C.V.G. Sidor, C.A, periodo
Septiembre

– Noviembre 2017.

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La información suministrada por los departamentos de Relaciones Laborales,
Beneficios, Control de Horas y Empleo, Jubilados y Pensionados, deberían
entregarse a una fecha límite de acuerdo a la programación mensual del calendario
de pago, el cual tiene lineamientos que se deben cumplir para logar el objetivo
principal y lograr la eficacia y la eficiencia de la gestión administrativa.

Al examinar la base de datos de la liquidación de nómina hay que considerar los


Aspectos Normativos siguiente:

a) Todos los conceptos que se manejen en la administración de la Nómina


deben estar soportados en el Manual de Incorporación o Actualización de
Conceptos del sistema de Nómina.
b) La carga en el sistema para que se ejecute el proceso de nómina lo realiza
el Dpto. de Nóminas mediante dos modalidades:
- La que ejecuta directamente el Dpto. Nóminas en el Módulo de
Cuenta Pendiente del Trabajador o trabajadora
- Por e-mail con NFS enviado por el Área Usuaria, en programa Excel.
- Las variaciones/comportamiento del proceso de nómina están
vinculadas al SITT Web de Talento Humano y las fallas en el
sistema de registro de fichadas se notifican por el
trabajador/Supervisor al Dpto. Control de Horas.
- El SITT Web de Talento Humano considera para el proceso de
nómina, entre otros: Prima Dominical, Prima Feriado Trabajado,
Tiempo de Viaje, Tiempo de Comida, Sustituciones Temporales,
Días Libres, Trabajados, Prima día Libre Trabajado, Sobre Tiempo
Real, Sobre Tiempo Legal, Bono Nocturno, Diferencias de Horas
de Descanso, Descanso Compensatorio, Horas Feriadas, Horas
Regulares.
Administración de Pagos de Nóminas.

El proceso de nómina se rige por un calendario anual y comprende la ejecución de


las nóminas:

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a) Mensual, g) Jubilados,
b) Diaria, h) Sobrevivientes,
c) Confidencial, i) Provisiones,
d) Aprendices, j) Ajuste de provisiones,
e) Pasantes, k) Utilidades,
f) Becarios, l) Interactiva y retroactivos

Áreas Usuarias que intervienen en el proceso de nómina son:

a) Sector Control de Horas.


b) Departamento Relaciones Laborales.
c) Departamento Beneficios Legales y Contractuales.
d) Departamento de Empleo y Programas Especiales al Personal.
e) Departamento Planificación y Organización
f) Dpto. Financiamiento y Seguros de la Dirección de
Administración y Finanzas.
g) Oficina de Documentación Técnica Narrativa.
h) Sector Jubilaciones y Pensiones.
i) Gerencia de Higiene y Seguridad Ocupacional.

Las Áreas Usuarias que intervienen en el proceso de nómina son responsables


de que la empresa cumpla en fecha oportuna el pago de las nóminas y deben respetar
los Principios de Celeridad, Eficacia y Transparencia.
El protocolo para la transferencia de archivos consiste en activar los controles
internos que permite verificar la veracidad y la congruencia de la información
enviadas por las Áreas Usuarias.
El proceso de nómina se ejecuta a través del C-Cure (para la carga de
conceptos automáticos provenientes de otros módulos) y por el SITT Web de Talento
Humano que realiza la transferencia de la totalidad del tiempo trabajado hasta que el
cierre de la nómina es transmitido al sistema ADAM para posteriormente generar el
pago que le corresponde al trabajador.

27
En el caso que los datos suministrados por los módulos no estén correctos, se
corre nuevamente la nómina, se ejecutan muestreos hasta que se cumplen los
patrones estándares y se genera de ADAM a SAP los asientos contables.
Cumplido los patrones estándares y/o controles de nómina que garantizan el
cálculo correcto, se generan los listados de las nóminas con los netos por entidad
bancaria, la clase de nómina y fecha de pago.
La emisión y/o entrega de los comprobantes de pago se hace por correo
electrónico (en los casos que el trabajador tenga asignada una cuenta), y a través del
Supervisor quien lo entrega en físico al trabajador para aquellos que no tengan una
cuenta asignada.
Los pagos a terceros se realizan de acuerdo a la normativa prevista en los
documentos de referencia.

Definiciones y Abreviaturas

Acumulados mensuales: Es lo generado por las Nóminas en lo que va del año.


ADAM: Es el Sistema Integral de Nómina y Administración de Talento Humano.
CIT: Es la biblioteca de Talento Humano que funciona bajo el nombre de Centro
de Información Técnica adscrita al Sector Gestión del Conocimiento.

C-Cure: Es el Sistema de control de acceso relacionado con la captación de las


fichadas realizadas por el personal sidorista, contratista y foráneo que tienen
acceso a SIDOR C.A.

DTN: Es la abreviatura para hacer referencia a toda la Documentación Técnica


Narrativa que se encuentra en el Centro de Información Técnica (Biblioteca de
SIDOR C.A. ubicada en el edificio de Talento Humano).

HCM: Es la Póliza de Hospitalización Cirugía y Maternidad.

Interfaz: Es una herramienta del sistema que permite el flujo de información


entre un usuario y la aplicación, o entre la aplicación y otros programas.

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KARDEX: Es el módulo del Sistema ADAM que permite visualizar y editar por
semana el turno o esperanza horaria cumplida por los trabajadores de forma
individual en cada día de la semana correspondiente.

Módulo de cuenta pendiente del trabajador: Es un módulo del sistema ADAM


para cambiar de manera individual o masiva pagos o descuentos de los
trabajadores.

NFS: Es la abreviatura para hacer referencia al correo electrónico con nota fondo
de seguridad que no permite modificación alguna.

SAP: Es el sistema de aplicaciones y productos para el proceso de datos.

SITT Web: Es el Sistema de Tiempo Trabajado perteneciente a Talento Humano.

Gráfico N° 3. Base de Datos que suministra la información para la


conformación de Liquidación de Nómina a la empresa C.V.G. Sidor, C.A

29
Figura 5. Procedimiento de conformación de nómina

Fuente: Portal Intranet de la Empresa

Describir el Procedimiento aplicado por la empresa para la Liquidación de


Nomina.

30
En este paso se detalla todos los elementos que conforman el engranaje del
proceso y la función y responsabilidad de cada uno de ellos, unificándose en un todo
para lograr la elaboración de la nomina. A continuación departamentos:

Registro/Carga de información en los módulos del Sistema Nómina-Personal:

Asignaciones y Deducciones.

Control de Horas:

- Administrar y hacer ajustes manuales en el SITT Web de Talento Humano para


resolver la inconsistencia en el sistema de registro de fichadas bien sea por
causa del trabajador (a) o el sistema mismo.
- Verificar el tiempo no laborado por el trabajador en el SITT Web.
- Modificar el kárdex del tiempo trabajado de acuerdo a la relación de reclamos
enviados por correo electrónico por el Dpto. de Relaciones Laborales
- Registrar las vacaciones en el SITT Web y transferirlo al sistema ADAM.
- Registrar los permisos remunerados y no remunerados en programa Excel para
transferirlo a un módulo específico del SITT Web

Gerencia Administración de Beneficios:

- Registrar en el módulo del Sistema Personal -Nómina (ADAM) los datos


referidos a: Aporte de Vivienda, Subsidio de Vivienda, Anticipo de
Prestaciones Sociales, Contribución Adicional de Vivienda, Educación, Útiles
Escolares, Descuento por Comida y las Bonificaciones Contractuales por
matrimonio, nacimiento o fallecimiento.
- Enviar a Nómina los descuentos por pérdidas ocurridas en las cabañas del
Centro Recreacional Carúpano, y por el costo del Plan Vacacional (en el
supuesto de inasistencia del Niño, Niña y Adolescente al centro recreacional).
- Enviar por correo electrónico con NFS al Dpto. de Nómina: la relación de los
trabajadores que solicitan préstamos especiales vía de excepción.

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Departamento Empleo y Programas Especiales al Personal.
- Registrar en el sistema los datos del nuevo ingreso con la identificación
personal, información socioeconómica, académica, datos del puesto de
trabajo, con su correspondiente salario básico atendiendo a la clasificación
suministrada por el Dpto. Planificación y Organización.
- Remitir por correo electrónico con NFS al Dpto. de Nómina, la lista de los
trabajadores acreedores del beneficio contractual “Becas” que han presentado
la debida factura.
- Gerencia de Higiene Seguridad Ocupacional Medio Ambiente (HISESOMA)
- Registrar en el módulo del Sistema Personal -Nómina (ADAM) los datos
concernientes a: Reposos médicos.

Centro de Información Técnica y Gestión al Conocimiento.

- Remitir por correo electrónico con NFS al Dpto. de Nómina, la lista de


trabajadores a quienes se les efectuarán descuentos por mora o pérdida, daño
o deterioro de la Documentación Técnica Narrativa, así como los descuentos
por cursos planificados, pagados y no ejecutados por los trabajadores.

Departamento Planificación y Organización

- Actualizar en el módulo del sistema el cambio de Centro de Costo del


trabajador, la sustitución, el cambio de puesto de trabajo, el tabulador, la
transferencia interna, el cambio de turno, el nombramiento formal de un
trabajador en un cargo.

- Enviar al Dpto. Remuneraciones la información vía e-mail con NFS para el


cálculo de retroactivos, en los casos que aplique.

Departamento Financiamientos y Seguros.

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- Registrar en el Módulo los datos referidos a las pólizas de vehículos que
hayan solicitado los trabajadores, los pensionados y jubilados. Así como
también, los reintegros, las pólizas de vida y accidentes personales.

Departamento Relaciones Laborales

- Remitir por correo electrónico con NFS al Dpto. de Nómina: la lista de los
trabajadores que presentaron reclamos relacionados con el pago del salario y
que el Dpto. Relaciones Laborales comprobó su procedencia, las deducciones
personales (Rifas, Ayudas Sociales, Descuentos de Asociaciones creadas por
los trabajadores, las contractuales (cuota sindical) debidamente autorizadas
por el trabajador.

- Enviar por correo electrónico con NFS al Dpto. de Nómina: la relación de los
trabajadores que solicitan anticipo de vacaciones/pago/anulación de las
mismas. Así como también los descuentos derivados por deterioro, pérdida de
equipos, herramientas que están bajo la responsabilidad del trabajador.

- Consignar ante el Dpto. de Nómina la (s) planilla (s) para el cálculo de las
terminaciones de servicio.

Sector Jubilaciones y Pensiones

- Enviar por correo electrónico con NFS al Dpto. de Nómina: la relación de los
trabajadores que están en el status de jubilados y los sobrevivientes.

Liquidación de Nómina

Departamento Gestión Sistema de Personal adscrito a la Dirección de Sistemas


- Garantizar que el estatus de la información registrada por los responsables de
los sistemas satélites se actualice automáticamente en los módulos
respectivos (reposos, vacaciones, cambio de centro de costo, entre otros) una
vez cerrado el proceso de nómina.

33
- Realizar las mejoras en las políticas de cálculos de los conceptos de nómina
solicitadas por la Dirección de Talento Humano.

- Sincronizar Del módulo de SITT Web los permisos remunerados/no


remunerados al sistema ADAM.

- Ejecutar el cálculo de conformidad con el calendario de proceso de nómina


mensual y; la diaria que se ejecuta cada lunes.

- Generar de forma automática el envío de los recibos de pagos a los


trabajadores que tiene acceso a correo electrónico y enviar la impresión de los
comprobantes de pago al Centro de Cómputo para los trabajadores que no
manejan cuenta de correo electrónico.

- Generar los acumulados mensuales al cierre de la nómina, los cuales son


enviados al Dpto. de Costos de la Dirección Administración y Finanzas.

Control de Horas.

- Enviar a los Supervisores los comprobantes de pago de los trabajadores sin


acceso a correo electrónico.

Jubilaciones y Pensionados

- Emitir los recibos de pagos de aquellos jubilados o pensionados que lo


soliciten.

- Solicitar, vía e-mail, autorización de los datos maestros de aquellos


trabajadores que pasaron a la Nómina de Jubilados y Pensionados. Los datos
requeridos son: Centro de Costo, Cuenta Bancaria, Monto de Pensión, Tipo
de Pensión y las deducciones que los mismos autorizan a mantener vigentes.

Departamento de Nóminas.

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- Hacer la revisión general de las nóminas según la distribución de los
Analistas del Dpto. de Nóminas.

- Realizar los recálculos de los conceptos respectivos, en caso de que la


información revisada no esté conforme, en caso contrario, continuar con el
proceso.

- Aplicar los controles de nómina a aquellos casos como: trabajadores con


diferencia en neto, sin Institución Bancaria, transacciones en registro, con
importe menor a cero (0), entre otros.

- Realizar (Analista de Nómina) los ajustes en el sistema para aquellas


transacción en registro con importe menor a cero (0) y/o diferencia en el neto.

- Enviar al Dpto. Empleo y Programas Especiales al Personal la información


del trabajador sin Institución Bancaria principal.

- Recibir del Dpto. Empleo y Programas Especiales al Personal la información


de la actualización del cambio en el sistema.

- Revisar en el SAP sí los resultados de la contabilización del proceso de


nómina están conforme, en caso contrario, enviar correo electrónico con
NFS:
o Contabilidad en caso de que las cuentas estén bloqueadas o
mal parametrizadas
o Dpto. Planificación y Organización.
o Dpto. de Costos

o Dpto. Empleo y Programas Especiales al Personal


Para que realicen los cambios en caso de que los centros de costo estén
bloqueadas o mal parametrizadas, para ejecutar nuevamente los asientos
contables y notificar a Departamento Gestión Sistema de Personal para que se
corra el proceso de contabilización hasta que todo cumpla con los controles
internos.
- Cerrar el proceso de nómina de acuerdo a la fecha calendario previamente
establecido para que automáticamente se generen los asientos contables.

35
- Solicitar a la Dirección de Sistemas la ejecución de las interfases, una vez que
ésta las ejecute, recibir la notificación, vía e-mail, con los resultados del
proceso.
- Generar las listas de las nóminas las cuales debe contener: el control de netos
por banco por cada una de las nóminas.
- Organizar las listas por banco, clase de nómina y fecha de pago.
- Generar las diferentes nóminas y los archivos TX T los cuales serán cargados
on line a las entidades bancarias.
- Generar la creación de costos (estadística por concepto de nómina y monto
general para cada nómina).
- Enviar la creación de costos (lista), vía e-mail, a los Dptos.: Planificación y
Organización, y Costos.
- Generar los archivos TXT por banco, clase de nómina y fecha de pago.
- Revisar los archivos TXT para verificar el monto y fecha de pago.
- Enviar los archivos al Banco para el pago vía on line.

En aquellos casos en que los pagos deban efectuarse a terceros) el Dpto. de


Nómina debe emitir la autorización de pago con los soportes respectivos y
enviarla a Cuentas por Pagar para que procese dicho pagos y se rigen por los
Manuales de Procedimientos: “Conformación, Recepción y Registro de Facturas,
Notas de Crédito y Notas de Débito”, “Pagos a Proveedores o Contratistas”,
“Condiciones de Pagos a Proveedores y Contratistas”.

36
Figura N° 6. Flujo del Procedimiento aplicado por la empresa ara la Liquidación de
nomina mensual

Fuente Portal Intranet de la Empresa.

37
Señalar estrategias que permitan mejorar el Proceso de Liquidación de
Nómina de la empresa C.V.G. SIDOR, C.A.

De acuerdo al Análisis realizado al Procedimiento de Liquidación de Nomina


se observan situaciones que se deberían mejorar, tomando en cuenta la opinión de
las personas que ejecutan la actividad laboral en el departamento de nómina.

El proceso cumple su ruta como lo indica el flujograma, la alimentación de


todos los sectores, pero no deja de existir situaciones que se generan por una o
varias circunstancias.

Los aspectos a mejorar de acuerdo a lo observado y manifestado por


analistas del departamento de Liquidación de nomina son:

a) Automatización de los reclamos de los trabajadores.


b) Simplificación del sistema de carga de las planillas de Impuestos
sobre la renta (ARI) de todos los trabajadores.
c) Programar y Coordinar con el Departamento de Sistemas cursos de
Capacitación en actualización del Sistema operativo y Microsoft
Office (Excel) para el personal de nómina, en fecha que no
interfieran con la elaboración de nomina.
d) Inclusión de personal calificado administrativo, certificados para
optimizar las actividades del departamento de nomina.
e) Suministro de material de oficina a tiempo, (papel, artículos de
escritorios como lápices, grapas bolígrafos, ligas, clips, carpetas,
etc.) para realizar la actividad laboral.

Todos estos puntos señalados se deben tomar en cuenta para lograr la mejor
efectividad del proceso de la elaboración de la nómina, sus actores son los más
indicados en señalar los puntos más importantes, dándole la prioridad a la situación
más crítica.

38
FASE IV

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1 Conclusiones.
Una vez realizado el Análisis del Proceso de Liquidación de Nómina de la
Empresa CVG SIDOR, C.A. Puerto Ordaz Estado Bolívar 2017, se llegó a las
siguientes conclusiones:

- La base de datos que suministra la información para la realización de la


nómina mensual, no permite que se mantenga la información actualizada de
cada uno de los trabajadores de la empresa, debido las limitaciones del
sistema operativo para anexar datos que correspondan con las exigencias y
cambios constantes de las políticas gubernamentales en cuanto a los ajustes
salariales realizados drásticamente en el País durante los últimos años.

- El Proceso de Liquidación de Nómina del personal de C.V.G. SIDOR, C.A,


no se está llevando a cabo de manera eficiente y como lo especifica el
Manual de Descripción de Procesos de la empresa ya que la información
cargada al sistema no está siendo actualizada automáticamente según los
módulos respectivos (reposos, vacaciones, cambio de centro, otros),
además, que no se realizan las mejoras en la políticas de cálculos de
nómina solicitada por la dirección de talento humano y que no se generan
de forma automática el envió de los recibos de pago a los trabajadores a sus
respectivos correos la impresión de los mismos en el centro de cómputo de
la empresa.
- El flujo de proceso de registro de información en los módulos del sistema
Nomina-Personal: Asignaciones y deducciones, detalla de manera clara y
sencilla el procedimiento que se debe llevar a cabo para mantener
actualizados los datos de los trabajadores de C.V.G SIDOR, C.A.

4.2 Recomendación
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigación, es necesario
presentar una serie de recomendaciones que serán de gran utilidad para la
realización eficiente de los procesos administrativos; éstas se presentan a
continuación:

- El departamento de nomina deba plantearle al departamento de Sistemas la


posibilidad de renovar la licencia del sistema operativo existente, que es lo
más conveniente, o en otro caso sugerir a la Gerencia un nuevo Software
que facilite el procedimiento del proceso de la ejecución de nomina y
apegado a las políticas del políticas del Estado en cuanto al cálculo de los
salarios a los trabajadores, siendo la primera opción la mejor decisión.

- Contratar personal capacitado para que el proceso de liquidación de nómina


se lleve a cabo según el Manual de Descripción de Procesos de C.V.G.
SIDOR, C.A, permitiendo que las tareas del Departamento de Nomina se
realicen de manera eficaz y eficiente, para de esta manera brindarle
seguridad a los trabajadores y que puedan tener acceso a la información del
cálculo de sus asignaciones con mayor fluidez.

- El departamento de Nomina estudie y aplique el flujo de proceso de


registro de información en los módulos del sistema Nomina-Personal:
Asignaciones y deducciones, para lograr una mayor fluidez y rapidez en el
proceso administrativo lo que permitirá dar información oportuna y veraz
en el momento solicitado.
FASE V

DESCRIPCION DE COMPETENCIAS

La formación académica que nos ofrece la Universidad Gran Mariscal de


Ayacucho a los estudiantes de la carrera de Administración de Empresas, nos
prepara para planificar, ejecutar y evaluar las actividades específicas de una
empresa y así poder brindar alternativas que faciliten la toma de decisiones,
logrando elevar el rendimiento de la gestión empresarial.

La preparación recibida sobre procedimientos y sistemas administrativos,


permite reforzar los conocimientos, permitiendo poner en práctica las
habilidades administrativas y sugerir alternativa dentro de una situación
presentada como solución.

Actividades realizadas durante la pasantía


- Atención a las diferentes solicitudes de los trabajadores.
- Recepción de documentos de declaración de impuestos (ARI) de
todos los trabajadores 3er. trimestre sept. 2017
- Suministro de información al trabajador por aportes de vivienda Banavih.
- Observación de los procesos de liquidación de nómina mensual
- Identificación de la herramienta gerencial acorde para cada problema.
- Análisis de los objetivos con respecto a la situación actual
- Aplicación de la estructura de estrategias
- Solicitudes de Cambios de cuentas tanto de nómina como de ahorros de los
trabajadores a las diferentes entidades bancarias.
- Redacción de cartas remitidas al banco por apertura y clausura de cuentas
bancarias de los trabajadores.
- Análisis de deducciones (reclamos) en los listines de pago de los
trabajadores.
- Base de datos en Excel de archivo de expedientes de embargos de
trabajadores.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

ADAM Gestión de Nomina y Recursos humanos sistema integral de nomina y


recursos humanos b1consulting@b1consulting.net

Andrew S. Tanenbaum Barcos, J. Santiago. "Conociendo a la Administración, a las


organizaciones y a la administración de organizaciones" - Cap 1

Graw Hill Kliksberg, Bernardo. "El Pensamiento Organizativo”

KOONTZ, Harold, Elementos de Administración, 5ª Ed. México: Editorial Mc Graw


Hill, 1991. Pág. 565.

Manual de Procedimientos Administración de Pago de Nomina – Sidor

Pearson Education Sistemas Operativos Modernos


CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Tabla 3.Cronograma de actividades a realizar durante pasantía profesional periodo II-


2017.
Sept. Octubre Noviembre Dic.

Del
Del 02/10 /17al 01/12/17 al
06/09 al 01/11/17 al 30/11/2017
ACTIVIDADES 27/10/17 26/12/2017
20/09/17

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

1. Reconocimiento y
Observación del proceso del
proceso de nomina

2,- Recepción de planillas ARI


del trimestre Sept. 2017. y
Dic. 2017

3.- Recepción de solicitudes


de cambios de entidades
bancarias por parte de los
trabajadores en relación a su
nomina y caja de ahorro e
incremento de porcentaje.

4.- Carga al sistema de las


planillas ARI, periodo
Septiembre y Diciembre
2.017

5.- Atenciones de Solicitud de


Banavih

6.- Elaboración de cartas a


entidades Bancarias

7. Reclamos por deducciones


en los listines de los
trabajadores.

8.- Análisis del procedimiento


del Sector Nomina y con los
demás sectores que la
conforman y consulta con los
trabajadores

9.- Entrega y presentación de


informe de pasantía

Fuente: Realizado por el Autor (2017).


ANEXOS
ANEXO A.
CARTA DE AUTENCIDAD DEL PROYECTO DE PASANTÍA DE GRADO
PARA OPTAR EL TITULO DE LICENCIATURA DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
CARTA DE AUTENTICIDAD DEL PROYECTO DE PASANTÍA DE GRADO
PARA OPTAR A LA LICENCIATURA DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS.

Yo, el abajo firmante, en representación de CVG Siderúrgica del Orinoco “Alfredo


Maneiro”, C.A. (SIDOR), hago constar que el estudiante de la Universidad “Gran
Mariscal de Ayacucho”, TSU. BELKIS YANETT RONDON DE MARCONI,
venezolano, titular de la cédula de identidad N°: V-10.387.196, en el semestre II-
2017, realizó en el Departamento de LIQUIDACIÓN DE NÓMINA, su informe de
Pasantía titulado:

ANÁLISIS DEL PROCESO DE LIQUIDACIÓN NÓMINA EMPRESA C.V.G.


SIDOR, C.A, PUERTO ORDAZ – ESTADO BOLÍVAR (PERÍODO
SEPTIEMBRE - NOVIEMBRE 2.017)

En tal sentido, me permite garantizar que el mencionado trabajo responde a una


necesidad específica de la empresa, y garantizamos que dicha investigación se puede
considerar inédita en cuanto a su formulación, diseño y presentación.

Atentamente,

Lcda. Nersis Rodríguez.


C.I. V-14.506.602
Analista de Nómina
ANEXO B
APROBACIÓN DEL TUTOR ACADEMICO

47
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
GRAN MARISCAL DE AYACUCHO.
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
NUCLEO CIUDAD GUAYANA

RIF.: J-08023168-6

APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO

En mi carácter de Tutor del Informe de Pasantía Laboral presentado por el (la) ciudadano (a)
TSU. Belkis Yanett Rondón de Marconi, Titular de la Cédula de Identidad Nº: V-
10.387.196 para optar al título de LICENCIADO(A) EN ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser
sometido a la presentación pública y evaluación por parte del Jurado Examinador que se
designe.

En la ciudad de Puerto Ordaz, a los 30 días del mes de Enero de 2018.

__________________________

Lcda. Omaira Acosta


C.I.: V- 4.939.671
ANEXO C
APROBACIÓN DEL TUTOR INDUSTRIAL

48
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
GRAN MARISCAL DE AYACUCHO.
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
NUCLEO CIUDAD GUAYANA

RIF.: J-08023168-6

APROBACIÓN DEL TUTOR INDUSTRIAL

En mi carácter de Tutor del Informe de Pasantía Laboral presentado por el (la) ciudadano (a)
TSU. Belkis Yanett Rondón de Marconi, Titular de la Cédula de Identidad Nº V-10.387.196
para optar al título de LICENCIADO(A) EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS,
considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la
presentación pública y evaluación por parte del Jurado Examinador que se designe.

En la ciudad de Puerto Ordaz, a los 30 días del mes de Enero de 2018.


.

__________________________

Lcda. Nersis Rodríguez.


C.I. V-14.506.602
ANEXO D.
EVALUACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO

49
ANEXO E
EVALUACIÓN DEL TUTOR INDUSTRIAL

50
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA “GRAN MARISCAL DE AYACUCHO”

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y ECONOMÍA

PASANTÍA LABORAL II-2017

Evaluación de Pasantía (Tutor Empresarial)


Apellidos y Nombres del Pasante: Cédula de Identidad: Tipo de Pasantía
BELKIS YANETT RONDON DE 10.387.196 Regular:______ De
MARCONI Grado:__X___
Especialidad: Semestre: Fecha de Evaluación:
ADMINISTRACIÓN Décimo
Nombre del Evaluador: Dpto. o Cargo: ANALISTA DE Empresa:
NERSIS RODRIGUEZ NÓMINA SIDOR, C.A.

Excelente Muy Bueno Bueno Regular Deficiente


Aspectos a Evaluar
(5) (4) (3) (2) (1)
Puntualidad. Cumplimiento del horario laboral y
condiciones de tiempo.
Presencia Laboral. Presentación personal acorde
al entorno de trabajo.
Iniciativa. Disposición a emprender acciones sin
necesidad de un requerimiento externo.
Conocimiento. Manejo y conocimiento de técnicas
y procedimientos inherentes a las actividades
asignadas.
Hábitos de Seguridad. Respeto y acatamiento de
las normas de higiene y seguridad industrial en la
empresa.
Habilidad de Aprendizaje. Disposición
favorable para aprender de forma significativa.
Habilidades Analíticas. Capacidad de aplicación
del pensamiento lógico para la recopilación y
análisis de información, diseño y prueba de
soluciones a los problemas y la formulación de
planes.
Relaciones Humanas. Habilidad para establecer
buenas relaciones interpersonales.
Cooperación. Disposición para colaborar con
compañeros(as) en forma permanente y espontánea.
Trabajo en equipo.
Presentación del Trabajo. Calidad de los
resultados que presenta como producto de su trabajo.
(totalizado por tutor industrial) Total por Escala:

(totalizado por la universidad) Total General: Resultado: Calificación:

Observaciones y/o Recomendaciones:


Evaluador:__________________________________________ Sello De la Empresa
Firma:______________________________________________
ANEXO F
PLAN DE TRABAJO DE PASANTÍA

51
PLAN DE TRABAJO PARA LA PASANTÍA

Pasante: Belkis Yanett Rondón de Marconi Especialidad: Administración de Empresas


Ubicación Administrativa: Liquidación de Nómina
Empresa: CVG Siderúrgica del Orinoco “Alfredo Maneiro” SIDOR, C.A.

Semana Días Hábiles


Evaluación Firma Tutor
Actividades Previstas Resultado Esperado Trabajados por
Nro. Escala 1 - 10 Industrial
Actividad
1 Inducción sobre Procesos Administrativos 5
2 Revisión del proceso de contrataciones 5
Aprendizaje Logrado
3 Reconocimiento del proceso 5
4 Observación del proceso 5
5 Recepción de Documentos por cambios de 5
6 cuenta de nomina y ahorros 5
7 5
Resolución de la
8 Reclamos en listines de pago 5
problemática
9 5
10 Revisión y corrección de cuentas nomina y 5
ahorro
11 5
12 Descripción de oportunidades y Identificación de 5
recomendaciones Oportunidades
13 5
14 Elaboración de Informe de 5
Elaboración de Informe de Pasantía
15 Pasantías 5
16 Entrega de Informe de Pasantía Presentación a Tutores 5