– Es la aplicación del método científico para asignar los recursos o actividades de forma

eficaz, en la gestión y organización de sistemas complejos.

– Es el conjunto de técnicas matemáticas

aplicadas adecuadas para resolver problemas reales de:

Planificación

Logística

Diseño de productos y procesos

Control de procesos, etc

Objetivo de la investigación de operaciones

– Apoyar a la toma de decisiones sistemas complejos.

- Estudiar la asignación óptima de recursos escasos a determinada actividad.

- Evaluar el rendimiento de un sistema con objeto de mejorarlo.

– Obtener información cuantitativa.

– Mejorar procedimientos tradicionales: opiniones de expertos, reglas simples.

– Lograr flexibilidad y bajo coste.

– Hacer el tratamiento de la incertidumbre.

– Conocer las limitaciones de los modelos.

La I.O. busca la experticia humana

Desempeño correcto y rápido dentro de un dominio específico.

Capacidad para justificar un resultado y explicar el proceso de razonamiento.

Capacidad para aprender de la experiencia.

Capacidad para resolver casos únicos basándose en principios, modelos, experiencias,

casos o reglas.

Capacidad para razonar bajo condiciones de incertidumbre e información incompleta y

aplicar su sentido común o conocimiento general.

Metodología de la I.O.

Definición del problema

Es identificar, comprender y describir en términos precisos, el problema que la organización
enfrenta. El enunciado es la definición del problema. Un problema no se formula sino se define.

Los recursos son escasos

Los sistemas son cada vez más complejos