IMPORTANCIA DE LA FUERZA DE VENTA PARA LAS EMPRESAS

Nombre: Paola Guía

La fuerza de ventas es un conjunto de personas responsables de las relaciones ente la

empresa y los clientes. Este conjunto debe ser planificado, diseñado, analizado e
implementado adecuadamente para que no se cometan errores en el proceso de venta
de un producto o servicio. Esta fuerza de ventas debe estar acompañada de un adecuado
plan de marketing que le permita a la empresa hacer fluir la información de manera
adecuada hacia su mercado, y así la empresa poder recibir información valiosa de su
mercado.

Este conjunto de personas está diseñado para facilitar a la gerencia de ventas a vender
un producto o servicio de manera eficaz, mediante una sólida estructura que le permita
a la empresa especializarse en líneas de productos específicos.

Su importancia radica en que las empresas desean crear un equipo de ventas calificado,
que le ayude a crear un valor superior al cliente y crear relaciones fuertes y rentables.
Por eso, los gerentes de ventas hacen su mejor esfuerzo en remunerar de manera
adecuada y digna a los vendedores que conforman este equipo.

Fuerza de ventas

El uso de la fuerza de ventas va a depender mucho de la industria que se utilice, para

atender adecuadamente a los clientes actuales, ya que es más rentable fidelizar un
cliente que ganar uno nuevo. Esto también va dirigido a las grandes carteras de clientes
que la empresa, a las que se les ha puesto más atención que a las cuentas regulares.
Una buena organización de la fuerza de ventas a partir de los clientes puede ayudar en
gran manera a la empresa a construir relaciones más estrechas con los clientes
importantes. Algunas de estas empresas utilizan fuerzas de ventas especiales para
atender necesidades específicas de los clientes.

La fuerza de ventas sirve como un vínculo especial entre la empresa y sus clientes. Este
vínculo se convierte en uno de los activos más importantes de la empresa, porque se
genera de una afinidad pura y genuina, producto de la satisfacción de las necesidades
de los clientes más el valor agregado que el cliente recibe posteriormente. Esta fuerza
de ventas debe estar enfocada en brindar soluciones a los clientes. Esto es
indispensable, no solamente para la fuerza de ventas, sino también a toda la
organización, dado su papel en la vinculación de la empresa con los clientes.

También hay que saber que, la fuerza de ventas debe colaborar en conjunto con otras
funciones de marketing (como planificadores, gerentes de marca e investigadores de
marketing) para entregar soluciones a los clientes más valor superior. De esta manera,
el vínculo entre la empresa y los clientes se consolida.