PLAN OPERATIVO ANUAL 2013

HOSPITAL PROVINCIAL DOCENTE BELÉN DE

LAMBAYEQUE

“BELÉN”

PROGRAMA MÉDICO FUNCIONAL

Año 2014

División de Planeamiento Estratégico – Área de Planes y Programas 1

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CONTENIDO

I. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
II. VISIÓN Y MISIÓN INSTITUCIONAL
II.1. Visión
II.2. Misión

III. OBJETIVOS
III.1. Objetivos Estratégicos de Desarrollo
III.2. Objetivos Estratégicos Institucionales
III.3. Objetivo Específico

IV. SITUACIONAL DEL HOSPITAL PROVINCIAL DOCENTE BELÉN DE LAMBAYEQUE :

IV.1. DIAGNÓSTICO - ASIS

A. ORGANIZACIÓN
B. ANÁLISIS DEL ENTORNO
C. ANALISIS SITUACIONAL DE SALUD

IV.2. CARTERA DE SERVICIOS

A. RECURSOS HUMANOS Y POTENCIALIDADES

IV.3. ANALISIS DE LA OFERTA DE SERVICIOS DE SALUD

A. CAPACIDAD INSTALADA
B. DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE SERVICIOS
C. ANALISIS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN

IV.4. PRESUPUESTO

I. ANTECEDENTES HISTORICOS DEL HOSPITAL BELEN

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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La Unidad Ejecutora 402, Hospital Provincial Docente Belén de Lambayeque, se encuentra

situado en la ciudad de Lambayeque, capital de la Provincia del mismo nombre.

La existencia de este Hospital data desde la época de la colonia, según archivos de la

parroquia de la ciudad, en los años de 1600 fueron los religiosos quienes se encargaban de
brindar atención a los enfermos en el denominado “Hospicio para Indios y Enfermos”,
se encontraba ubicado donde actualmente es el pueblo joven San Martín de Lambayeque.
Allá por los años de 1688 las inundaciones que azotaron a este pueblo lo desaparecieron
y tuvo que pasar una larga espera para su reconstrucción; oficializándose la apertura con
el nombre de “Convento Hospitalario para Españoles e Indios”, creado por Real Cedula
del Rey de España Carlos III, el 02 de Julio de 1780, administrado por los Frailes
Betlemitas hasta 1835. Debido a las continuas inundaciones, el inmueble fue totalmente
destruido, pudiéndose rescatar bienes enseres ,documentos y dinero que fueron
entregados a la Beneficencia Pública de Lambayeque, quien se encargó de construir un
nuevo local dentro del casco urbano, denominándolo “HOSPITAL BELEN”, nombre que se
tomó en razón a la congregación religiosa de los frailes Betlemitas. Posteriormente
mediante Decreto Supremo N° 009-79-S.A. de fecha 31 de Diciembre de 1979, fue cedido,
para su administración al Ministerio de Salud.

Actualmente tiene su domicilio Legal en la Av- Ramón Castilla N°597 de la ciudad de

Lambayeque, siendo sus límites por :
Norte : UPPIS Ramón Castilla (Unidad Vecinal)
Sur : Policlínico de Essalud -Lambayeque, Ubicado en el PP.JJ.Santa Rosa
Este : Urb. Naylamp
Oeste : Villa Militar y Colegio Juan Manuel Iturregui
El Hospital Provincial Docente “ Belén”, es un establecimiento de Segundo Nivel
Organizacional y Nivel I de complejidad en el Sector Salud, cuyo ámbito de atención
abarca el distrito, la provincia y departamento de Lambayeque; así mismo se constituye en
el centro de referencia para los pacientes de la población no asegurada de la Macro-
Región que colinda con los departamentos de Piura, Jaén, Bagua y Chachapoyas.

El Hospital Provincial Docente “Belén” de Lambayeque, Nivel II-1; data desde el año de
1,780 ; a la fecha tiene 234 años brindando servicios de Salud a la comunidad
Lambayecana , se desarrolla sobre una superficie de 11,363 mts. 2 cuenta con una
infraestructura muy antigua y con un nuevo módulo de dos pisos para la atención
hospitalaria de los servicios de Ginecología Obstetricia, Neonatología (1er Piso), Pediatría,
Cirugía , Especialidades y Traumatología (2er Piso), Inaugurado el 29 de Marzo del 2012; los
Servicio de Medicina. Los Consultorios Externos, los Programas Estratégicos y los
Servicios de Apoyo al Diagnóstico y Apoyo al Tratamiento continúan en los módulos
antiguos. Así como las Oficinas Administrativas. El Servicio de Emergencia y Sala de
Operaciones se encuentran ubicados en módulos construidos en el año de 1995.

II. VISIÓN Y MISIÓN INSTITUCIONAL

II.1. VISIÓN

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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El Hospital Provincial Docente Belén Lambayeque, tiene la visión de ser la primera

institución de salud que proteja la dignidad humana y garantice el derecho a la salud de
toda la población Lambayecana; a través de la promoción de la salud, la prevención de
la enfermedad y el retorno al bienestar.

El Hospital Provincial Docente Belén Lambayeque para el año 2016 será un hospital con
usuarios satisfechos por la atención recibida, con trabajadores capacitados, pro-activos y
trabajando en equipo; con servicios básicos, infraestructura y equipamientos mínimos
adecuados, con gestión democrática, coordinando e investigando la solución a los
problemas de salud en su ámbito de influencia.

II.2. MISIÓN
Los trabajadores del Hospital Provincial Docente Belén Lambayeque, tenemos la misión
de garantizar la provisión continua de una atención integral de salud con calidad y
calidez, en sus esferas física, psíquica y biosocial; de la persona, su familia y su
comunidad.

La MISIÓN del Hospital Provincial Docente Belén Lambayeque es prevenir los riesgos,
proteger del daño, recuperar la salud y rehabilitar las capacidades de los pacientes, en
condiciones de plena accesibilidad y de atención a la persona, desde su concepción
hasta su muerte natural.

III. OBJETIVOS :
III.1. Objetivo General
Incorporar al Hospital Belén de Lambayeque un modelo de gestión de calidad y
seguridad del paciente de acuerdo a lineamientos regionales y ministeriales.

III.2. Objetivos Estratégicos de Desarrollo

La Sociedad Lambayecana en su diversidad ha logrado mayores niveles inclusión
integración e identidad socio cultural, en el marco de los derechos y obligaciones de las
personas, que facilita mayor participación en la vida social, económica y política de
mujeres y hombres.
III.3. Objetivos Estratégicos Institucionales
El Gobierno Regional Lambayeque, al 2014 habrá dirigido y promovido con éxito el
desarrollo social en la región, lográndose mejorar las condiciones y la calidad de vida (en
50% con relación al 2011) de la población menos favorecida y excluida.

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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III.4. Objetivo Específico

Mejorar el acceso a la atención integral de la salud con servicios de calidad y criterio de
equidad.

IV. SITUACIONAL DEL HOSPITAL PROVINCIAL DOCENTE BELÉN DE LAMBAYEQUE

IV.1. DIAGNÓSTICO
A. ORGANIZACIÓN :
El Hospital Belén es un Establecimiento de Salud de complejidad de Nivel II-1, siendo la
Unidad Ejecutora 402, depende Administrativa y Presupuestalmente del Gobierno Regional
– Lambayeque y Normativamente del Ministerio de Salud.

Se encuentra organizada en forma departamentalizada, profesional y especializada, cuenta

con Reglamento de Organización y Funciones (ROF), modificado y aprobado con
Ordenanza Regional Nº 009-2011. Cuenta con una nueva Estructura Organizacional.

ESTRUCTURA ORGANICA :
Tiene la siguiente estructura Orgánica :

DEL ORGANO DE DIRECCIÓN

 Dirección Ejecutiva del Hospital

ORGANOS DE ASESORAMIENTO
 División de Planeamiento Estratégico
 División de Epidemiología, Salud Ambiental y Programas de Salud.
 Unidad de Gestión de la Calidad.

ORGANOS DE APOYO
 División de Administración :
o Unidad de Economía
o Unidad de Recursos Humanos
o Unidad de Logística y Patrimonio
o Unidad de Servicios Generales y Mantenimiento
o Unidad de Seguros Públicos y Privados
o Unidad de Comunicaciones
o Unidad de Estadística e Informática

DE LOS ORGANOS DE LINEA DE ATENCIÓN INTERMEDIA Y FINAL

 División de Consulta Externa y Hospitalización :
 Departamento de Cirugía
o Servicio de Cirugía General
o Servicio de Cirugía Especialidades
o Servicio de Odonto-estomatología
 Departamento de Medicina

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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o Servicio de Medicina Interna

o Servicio de Medicina Especialidades
o Servicio de Medicina Física y Rehabilitación
 Departamento de Pediatría
o Servicio de Pediatría General
o Servicio de Neonatología
 Departamento de Gineco-Obstetricia
o Servicio de Ginecología
o Servicio de Obstetricia
 Departamento de Enfermería
o Servicio de Cuidados Intermedios Críticos
o Servicio de Consulta Externa
o Servicio de Hospitalización
o Servicio de Emergencia y Áreas Críticas
 Departamento de Anestesiología y Centro Quirúrgico
o Servicio de Centro quirúrgico
o Servicio de Recuperación
o Servicio de Central de Esterilización
 Departamento de Apoyo al Diagnóstico
o Servicio de Diagnóstico por Imágenes
o Servicio de Patología y Laboratorio Clínico
 Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos
o Servicio de Emergencia
o Servicio de Cuidados Críticos
 Departamento de Apoyo al Tratamiento
 Servicio de Nutrición y Dietética
o Servicio Social
o Servicio de Farmacia
o Servicio de Psicología

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL :

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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B. ANÁLISIS DEL ENTORNO

ANALISIS FODA :

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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C. ANÁLISIS SITUACIONAL DE SALUD

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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IV.2. CARTERA DE SERVICIOS

A. RECURSOS HUMANOS Y POTENCIALIDADES
El Hospital Provincial Docente Belén de Lambayeque cuenta con Profesionales, Técnicos y
Auxiliares; Asistenciales y Administrativos

CUADRO ESTADÍSTICO DEL PERSONAL DE SALUD QUE LABORA EN EL HOSPITAL

BELEN – LAMBAYEQUE AÑO 2014

LÍNEA DE CARRERA NOMBRADOS DESTACADOS CONTRATADOS TOTAL

PROFESIONALES 76 (24 %) 12 (4%) 28 ( 9%) 116 (37%)
MEDICOS 40 11 3 54
CIRUJANO DENTISTA 1 0 0 1
MEDICO VETERINARIO 1 0 0 1
Qx. FARTMACÉUTICO 2 0 0 2
BIOLOGO 4 0 3 7
OBSTETRIZ 7 1 7 15
ENFERMERAS 37 3 13 53
NUTRICIONISTA 3 0 3 6
ASISTENTA SOCIAL 2 1 1 4
PSICOLOGO 1 0 1 2
TECNOLOGO MEDICO 1 0 1 2
TÉCNICOS 101 (32%) 9 (3%) 18 (6%) 128 ( 41%)
TECNICO DE ENFERMERIA 51 3 20 74
TECNICO EN FARMACIA 4 0 3 7
TECNICO EN LABORATORIO 5 1 1 7
TECNICO EN NUTRICIÓN 7 1 0 8
TECNICO SANITARIO 0 1 0 1
INSPECTOR SANITARIO 2 0 0 2
OPERADOR EQUIPO RX. 1 0 0 1
AUXILIARES 32 (10%) 7 (2%) 28 (9%) 67 (21%)
AUXILIARES ASISTENCIALES 19 0 0 19
AUXILIARES DE SERVICIO 15 0 0 15
TRABAJADOR DE SERVICIO 0 20 2 22
CHOFER 3 0 0 3
ADMINISTRATIVOS 32 (10%) 7 (2%) 28 (9%) 67 (21%)
SECRETARIA 1 0 1 2
SUPERVISOR ADMINSTRATIVO 1 0 0 1
TECNICO ADMINSTRATIVO 37 1 11 49
TECNICO EN PLANIFICACION 1 0 0 1
TECNICO SANITARIO (Admist.) 1 0 0 1
TECNICO ESTADISTICA 3 0 0 3
ANALISTA DE SISTEMAS 0 0 2 2
TECNICO EN COMPUTACIÓN 0 0 1 1
TRABJ. SERVICIO (Apoyo Adm.) 0 0 3 3

TOTAL 209 (67%) 28 (9%) 74 (24%) 311 (100%)

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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A. Fuente: Equipo de Desarrollo Humano HPDBL

HOSPITAL PROVINCIAL DOCENTE BELÉN – LAMBAYEQUE

PERSONAL NOMBRADO, DESTACADOS Y CONTRATOS CAS -2014

PERSONAL
PERSONAL TOTA
CONDICIÓN NOMBRADO
CONTRATADO DESTACADOS %
CAS L

ASISTENCIALES 206 85 26 317

ADMINISTRATIVO
S 44 18 1 63
TOTAL 250 103 27 380

El hospital Belén cuenta con 76 % de personal nombrado, de los cuales el 9 % son

destacados, y 24 % de contratados en las diferentes modalidades (Por funcionamiento y/o
por servicios no personales ). Del total de personal según categorías ocupacionales, el 37
% son Profesionales; el 41 % son Técnicos y el 21 % son auxiliares.

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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IV.3. ANALISIS DE LA OFERTA DE SERVICIOS DE SALUD

A. CAPACIDAD INSTALADA
- 16 Consultorios Externos Operativos con para atención médica ambulatoria
y especialidades básicas
- Hospitalización con 126 Camas disponibles
- 04 Salas de operaciones en el Centros Quirúrgicos Operativos
- 01 Sala de Recuperación operatoria
- Unidad de Emergencia, con 18 camas de observación.
- 01 Central de Esterilización

Distribución de Camas por Departamento y Servicio : Año 2012 HPDBL

%
Departamentos/ Servicios N0 Camas Por servicio % TOTAL
MEDICINA 15 % 11.9
MEDICINA GENERAL 9 7.1
CARDIOLOGÍA 4 3.2
NEUMOLOGÍA 2 1.6
CIRUGÍA 15 % 11.9
CIRUGÍA GENERAL 11 8.7
OFTALMOLOGÍA 1 0.8
OTORRINOLARINGOLOGÍA 1 0.8
UROLOGÍA 2 1.6
TRAUMATOLOGÍA 9 % 7.1
TRAUMATOLOGÍA GENERAL 9 7.1

PEDIATRÍA 16 % 12.7
LACTANTES (Cunas) 11 8.7
PREESCOLARES (camas) 5 4.0
NEONATOLOGÍA 26 % 20.5
INCUVADORAS 7 5.5
SERVOCUNAS 5 3.9
CUNAS 14 11.1
GINECOLOGÍA 16 % 12.8
GINECOLOGÍA 16 12.8

OBSTETRICIA 16 % 12.8
OBSTETRICIA ALTO RIESGO 6 4.8
OBSTETRICIA 6 4.8
SALA DILATACIÓN 2 1.6
SALA DE PARTOS 2 1.6
(Camillas obstétricas)
EMERGENCIA 13 % 10.3
SALA DE VARONES 5 3.9
SALA DE MUJERES 4 3.2
URO 4 3.2
TOTAL CAMAS 126 100 100
Fuente: Equipo de Logística y Patrimonio HPDBL

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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 EQUIPAMIENTO
Se destaca lo siguiente:

 Equipo de Diagnóstico por Imágenes :

- 01 equipo de Rayos X, operativo

- 01 Ecógrafo, operativo

 Laboratorio Equipado en las áreas de : Hematología, Bioquímica,

Inmunología, Microbiología.
 Grupo Electrógeno de Emergencia
 Centro Quirúrgico, con cuatro Salas de Operaciones, de las cuales
están equipadas y operativas.
 01 Lavadora grande, operativa
 01 secadoras grande eléctrica.
 02 Unidad de Transportes para pacientes (Tipo Ambulancia)
 01 Unidad de Transporte para gestiones (Personal)

B. DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE SERVICIOS :

a) SERVICIOS AMBULATORIOS

ATENCIÓN EN CONSULTA EXTERNA :

 01 Consultorios de Pediatría General

 01 Consultorios de Medicina General
 01 Consultorio de Cirugía General
 01 Consultorio de Traumatología
 01 Consultorio de Otorrinolaringología
 01 Consultorio de Oftalmología
 01 Consultorio de Neumología
 01 Consultorio de Psicología
 01 Consultorio de Odontología
 01 Consultorio de Dermatología
 01 Consultorio de Ginecología
 01 Consultorio de Obstetricia
 01 Consultorio de Cardiología
 01 Consultorio de Gastroenterología
 01 Consultorio de Urología

b) HOSPITAIZACION :

 Servicio de Medicina General y Especialidades de Cardiología,

Gastroenterología y Neumología.
 Servicio de Cirugía General y Especialidades
 Servicio de Traumatología y Especialidades de Otorrino, Oftalmología, Urología.
 Servicio de Pediatría General

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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 Servicio de Neonatología
 Servicio de Ginecología
 Servicio de Obstetricia General y de Alto Riesgo

c) SERVICIO DE EMERGENCIA

Se brinda atención las 24 horas del día con el equipo de Guardia Médico y
Paramédico de turno en las diferentes áreas , contando con especialistas de
retén de las especialidades de: Traumatología, Otorrino, Urología y
Oftalmología.

d) PROGRAMAS DE SALUD

Se brinda atención Preventivo Promocional en los siguientes Programas :

 Programa Ampliado de Inmunizaciones

 Programa de Control de Infecciones Respiratorias
 Programa de Control de Enfermedades Diarreicas
 Programa de Control de Crecimiento y Desarrollo
 Programa de Control de Planificación Familiar
 Programa de Control de Tuberculosis
 Programa de Control ETS Y SIDA
 Programa de Alimentación y Nutrición PANTBC
 Programa de Salud Materna - Perinatal
 Programa de Salud del Escolar y del Adolescente
 Programa de Control de Zoonosis
 Programa de Control de Malaria y Enfermedades Metaxénicas
 Programa de Atención Médica Periódica :
o VIH – Sida
o Cáncer

e) SEGUROS DE SALUD

 Seguro Integral de Salud Público

 Seguro Integral de Salud Privado

f) OTROS SERVICIOS

 Servicio de Farmacia con atención 24 horas.

 Servicio de Rayos X, 12 horas y retén por las noches.
 Servicio de Laboratorio, con atención de 24 horas
 Servicio Social, con atención de 12 horas
 Servicio de Nutrición en 3 Turnos
 Servicio de Recaudación y Admisión General y Admisión de
Emergencia 24 horas del día.

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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VER:
ANALISIS DE LA OFERTA DE SERVICIOS
Descripción de los servicios hospitalarios ofrecidos
Recursos humanos
Análisis de los indicadores de gestión
Análisis de SIS-SOAT
Análisis de servicio social
Estrategias sanitarias
CAPITULO III: ANALISIS DE LA MORBILIDAD
3.1 Morbilidad en consulta externa
3.2 Morbilidad en hospitalización Infecciones Intra Hospitalarias .Estudio de prevalencia IIH
3.3 Morbilidad general
3.4 Morbilidad en emergencia
3.5 Enfermedad No Transmisible
3.6 Vigilancia Epidemiológica
3.7 Infecciones Intrahospitalarias
CAPITULO IV: ANALISIS DE LA MORTALIDAD
4.1 Mortalidad general
4.2 Mortalidad de otros servicios
4.3 Mortalidad en emergencia
4.4 Mortalidad materna

C. ANALISIS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN

Hojas anexo

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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SITUACIÓN DEMOGRÁFICA

El Hospital Belén de Lambayeque, tiene una población de 50,404 habitantes; así mismo
es el centro de referencia de todos los distritos de la periferie, siendo su ámbito de
influencia en la atención el distrito de Lambayeque.

Pob. Provincia de Lambaueque 288,1 mil habitantes con70.1 mil hogares (2013)

Distribución Porcentual Población Distrito Lambayeque

Según Grupo Grupo Etáreo Población Total % Etáreo - Año

2013
288,1 mil hab. 100

<1a 1093 2.17

1–4 a 4286 8.50

5–9a 5280 10.48

10 – 14 a 5377 10.67

15 – 19 a 5418 10.75

20 – 24 a 5207 10.33

25 – 29 a 4484 8.90 Fuente : Div.

Planeamiento
30 – 34 a 3747 7.43 Hospitalario
HBL- 2013
35 – 34 a 3303 6.55

40 – 44 a 2889 5.73

45 – 49 a 2414 4.79

50 – 54 a 1873 3.72

55 – 59 a 1462 2.90

60 – 64 a 1190 2.36

65 a + 2381 4.72
Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.
TOTAL 50404 100.00
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DIAGNÓSTICO ASIS

INDICADORES DE SALUD

Indicador Fórmula de Cálculo

(Atenciones)

Concentración de N° total de consultas médicas acumuladas

consultas de Enero a Diciembre 2000

Total de consultas acumuladas de Enero a

Diciembre 2000

(Atendidos)

Grado de N° de horas efectivas x 100

cumplimiento de
N° horas Médicos programadas
horas efectivas

Rendimiento N0 consultas

hora-médico Total de horas médico efectivas

Tiempo promedio de Horas médico efectivas x 60’

atención Médica

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N0 de consultas médicas

ANÁLISIS DEL ENTORNO

FORTALEZAS

1. Conformación de un equipo integrado de Gestión.

2. Organigrama estructural actualizado.
3. Cuenta con Profesionales Especialistas.
4. Director del Hospital comprometido y motivado en la Gestión de la Calidad.
5. Creación del servicio de Triaje para la atención de consultorios Externos.
6. Precios de los servicios de atención son adecuados para la comunidad.
7. Formación del Comité de Voluntariado, que realiza acciones de orientación y guía al
usuario dentro de la Institución.
8. Brindar docencia Universitaria y No Universitaria con profesionales de la Institución.
9. Existencia de Programas de salud Preventivo-Promocionales y Seguros de Salud :
Materno-Infantil y Seguro Escolar gratuitos.

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DEBILIDADES

1. Personal no está motivado y sensibilizado para trabajo en equipo

2. Documentos de Gestión no están difundidos en todo el personal
3. Deficiente calidad y calidez en la atención al usuario hospitalizado y
ambulatorio.

4. Inadecuadas relaciones interpersonales

5. Deficiente ubicación y distribución del personal.
6. Estancia hospitalaria prolongada
7. Desempeño ineficiente de los trabajadores
8. Inexistencia de un Plan de Capacitación
9. Deficiente infraestructura hospitalaria.
10. Demora en la atención al usuario
11. Profesionales especializados contratados por servicios no personales
12. Profesional Médico no cumplen el horario de trabajo.
13. Inoperatividad de 02 Centros Quirúrgicos.
14. Equipamiento y mantenimiento deficientes
15. Deficiente Stock de medicamentos.
16. Inestabilidad laboral y bajos salarios del personal contratado por servicios no
personales.
17. Falta de capacitación al personal de salud
18. Sistemas de información deficientes.
19. Sistemas administrativos deficientes por falta de profesionales calificados.
20. Incumplimiento de los convenios con Instituciones formadoras en salud
(Universidades, Institutos etc.)
21. No existe comité de Auditoria Hospitalaria.
22. Inexistencia de un Plan Estratégico, con Planes Operativos no monitorizados y
evaluados.
23. Deficiente ética del personal de salud.
OPORTUNIDADES

1. Apoyo del CTAR para la ampliación de la infraestructura hospitalaria.

2. Ser el único hospital de referencia en la Provincia de Lambayeque.
3. Participación activa de la comunidad y las organizaciones de base.
4. Descentralización de las actividades del sector, con proyección a la comunidad.

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.

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5. Participación de otros actores sociales ONG, Essalud, Fuerzas Policiales,

Municipalidad, etc..
6. Modernización del Sector Salud con compromiso de gestión a nivel de autoridades.
7. Presencia de instituciones formadoras de salud que brindan sus conocimientos y
apoyo en la atención del usuario.
AMENAZAS

1. Influencia política partidaria

2. Designación de autoridades por influencias políticas, sin conocimientos de gestión
administrativa.
3. Alta Tasa de analfabetismo y hacinamiento en la población.
4. Alto riesgo de desastres naturales.
5. Insuficiente presupuesto en bienes y servicios
6. Reducción de personal por directiva de austeridad.
7. Sistema de logística y abastecimiento ineficiente.
8. Existencia de creencias culturales de la población que obstaculizan la atención
(Brujos, curanderos, hueseros etc..).
9. Competidores que brindan mejor atención de salud.

Zoila Chacón Pérez

Unidad de Gestión de la Calidad –HPDBL.