Título de investigación

Empowerment y Compromiso Organizacional de los servidores de la Municipalidad

Provincial de Cotabambas- Tambobamba, Apurímac 2018.
Problema General
¿Cuál es la relación entre el Empowerment y el Compromiso Organizacional de los
servidores de la Municipalidad Provincial de Cotabambas- Tambobamba, Apurímac
2018?
Objetivo General
Determinar la relación entre el Empowerment y el Compromiso Organizacional de los
servidores de la Municipalidad Provincial de Cotabambas-Tambobamba, Apurímac
2018.
Hipótesis General
Existe relación entre el Empowerment y Compromiso Organizacional de los servidores
de la Municipalidad Provincial de Cotabambas-Tambobamba, Apurímac 2018.

Problemas Específicos
¿De qué manera se relaciona el Empowerment y el compromiso afectivo de los servidores
de la municipalidad?
¿En qué medida se relaciona el Empowerment y el compromiso de continuación de os
servidores de la municipalidad?
¿Qué relación existe entre el Empowerment y el compromiso normativo de los servidores
de la municipalidad?
Objetivos Específicos
Identificar la relación entre el Empowerment y el Compromiso afectivo de los servidores
de la Municipalidad.
Contrastar la relación entre el Empowerment y el Compromiso de Continuación de los
servidores de la Municipalidad.
Identificar la relación que existe entre el Empowerment y el Compromiso Normativo de
los servidores de la Municipalidad.
Hipótesis Específicos
Existencia relación positiva del Empowerment y compromiso afectivo de los servidores
de la Municipalidad Provincial de Cotabambas-Tambobamba, Apurímac 2018.
Existencia relación positiva del Empowerment y compromiso de continuidad de los
servidores de la Municipalidad Provincial de Cotabambas-Tambobamba, Apurímac
2018.
Existencia relación positiva del Empowerment y compromiso normativo de los servidores
en la Municipalidad Provincial de Cotabambas-Tambobamba, Apurímac 2018.
Variable Independiente: Empowerment
Dimensión: Trabajo en equipo
Indicador: Respeto; nada de esto tiene sentido ni sirve de nada cuando falla, algo tan
fundamental como el respeto. Como profesionales todos y cada uno de nosotros,
merecemos todo el respeto tanto por parte de nuestros superiores, como por el de los
propios compañeros, independientemente del lugar que ocupemos en el equipo de trabajo.
Ítems: Preg.
1. ¿Usted cree que en la municipalidad respetan sus opiniones?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Dialogo; es la base del trabajo en equipo y es imposible obtener resultados
satisfactorios si esta falla. Un dialogo abierto entre todos los miembros del equipo es
esencial a la hora de coordinar, las diferentes actuaciones individuales.
2. ¿En la municipalidad donde labora existe buena comunicación entre empleado y
empleador?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Logro de objetivos; es uno de los caminos, que nos lleva a la felicidad, a la
felicidad, a la satisfacción a autorrealizarnos y vivir de la manera que anhelamos.

3. ¿Cómo servidor público está enfocado en el logro de objetivos?

a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Dimensión: Liderazgo participativo
Indicador: Decisiones; una de estas habilidades es entendida como la elección de una
alternativa de acción, es de vital importancia, a este valor se atribuye gran parte del salario
que se devenga.
4. ¿Cree que en la municipalidad donde labora es flexible ante las decisiones que
usted aporta a la empresa?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Participación; hacer participes a los subordinados de la solución de los
problemas y pedirles su opinión son formas de demostrar confianza. hacer partícipes a
los subordinados de la solución de los problemas y pedirles su opinión son formas de
demostrar confianza, de considerar a los trabajadores, de darles importancia y de
hacerles corresponsables de los objetivos de la empresa.
5. ¿Considera que es importante la participación en la municipalidad cuando se deja
cargos?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca

Indicador: Orden; todos y cada uno de los miembros de equipo que laboran en cada área,
puesto, debe existir orden de trabajo y disciplina.
6. ¿Usted considera que en el área donde labora hay orden de trabajo y disciplina?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Funciones; es el conjunto de las tareas de rutina o actividades llevadas a cabo por
una persona en esa posición.
7. ¿En el área donde labora todos cumplen debidamente sus funciones?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Dimensión: Compromiso de los trabajadores
Indicador: Lealtad; es el cumplimiento de aquello que exige las leyes de la fidelidad y el
honor.
8. ¿Cumple oportunamente con las labores que le designa la municipalidad?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Persistencia; se emplea con referencia al uso intenso de la fuerza, vigor para
alcanzar un objetivo determinado.

9. ¿Valoran la persistencia que realiza en la municipalidad para el logro de

objetivos?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
 c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca

Indicador: Servicio; brindar un compromiso de responsabilidad en el área de trabajo.

10. ¿Usted cree que el servicio que ofrece es de calidad para la satisfacción de los
usuarios?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Variable Dependiente: Compromiso Organizacional
Dimensión: Normativo
Indicador: Obligación; por lo que el primero se siente obligado a retribuir con su
compromiso.
Ítems: Preg.
11. Se siente comprometido con la institución por los beneficios recibidos en ella.
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Actividad; actividad productiva del centro de trabajo.
12. ¿Cree usted que la municipalidad se siente satisfecha con el desempeño que
realiza?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Motivación, es un factor que debe formar parte del dia a dia de los empleados.
13. ¿Es motivado por la municipalidad de manera frecuente?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Capacitación, desarrollar los conocimientos, habilidades, actitudes y
destrezas de los trabajadores para incrementar su desempeño en un puesto o en un área
de trabajo específica.

14. ¿Usted recibe capacitaciones por parte de la municipalidad de manera frecuente?

a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Dimensión: Afectivo
Indicador: Estímulos; es importante que el trabajador se sienta valorado dentro de su
empresa, recibiendo reconocimientos, beneficios sociales, entre otros.
15. Los estímulos generan mejor tu desempeño.
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Éxito; en la misma línea, se señala que si los jefes pudieran elegir qué tipo de
compromiso instalar en sus empleados, sería el compromiso afectivo
16. ¿Usted cree que la municipalidad donde labora está cumpliendo con sus metas
para ser exitosa?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Deseo;
17. ¿Usted cree que la municipalidad está logrando los resultados que esperaba?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Dimensión: Continuidad
Indicador: Tiempo
18. ¿Usted considera que en menor rotación hay más rendimiento en sus servidores?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
 c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Dinero
19. Los incentivos te generan estabilidad.
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
Indicador: Esfuerzo
20. ¿Considera usted que la municipalidad reconoce el trabajo que realizan los
servidores?
a) Siempre
b) La mayoría de las veces sí
c) Algunas veces si algunas veces no
d) La mayoría de las veces no
e) Nunca
 UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURÍMAC

UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURIMAC

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ENCUESTA DE EMPOWERMWENT Y COMPROMISO ORGANIZACIONAL

Servidores de la municipalidad provincial de Cotabambas - Tambobamba, Apurímac - 2019.

Agradecemos anticipadamente su colaboración y sinceridad al responder.

I. DATOS GENERALES
• EDAD: …………………….
• SEXO: (M) (F)
• AREA DE TRABAJO EN LA INSTITUCION: ………………………………….
II. INFORMACION ESPECIFICA
1. Siempre 4. La mayoría de las veces no
5. Nunca
2. La mayoría de veces si
3. Algunas veces si, algunas veces no

PREGUNTAS 1 2 3 4 5

1. ¿Usted cree que en la municipalidad respetan sus opiniones?

2. ¿En la municipalidad donde labora existe buena comunicación entre

empleado y empleador?

3. ¿Cómo servidor público está enfocado en el logro de objetivos?

4. ¿Cree que en la municipalidad donde labora es flexible ante las

decisiones que usted aporta a la empresa?
5. ¿Considera que es importante la participación en la municipalidad
cuando se deja cargos?

6. ¿Usted considera que en el área donde labora hay orden de trabajo y

disciplina?
7. ¿En el área donde labora todos cumplen debidamente sus funciones?

8. ¿Cumple oportunamente con las labores que le designa la

municipalidad?
9. ¿Valoran la persistencia que realiza en la municipalidad para el logro
de objetivos?
10. ¿Usted cree que el servicio que ofrece es de calidad para la
satisfacción de los usuarios?

11.Se siente comprometido con la institución por los beneficios

recibidos en ella.
12. ¿Cree usted que la municipalidad se siente satisfecha con el
desempeño que realiza?
13. ¿Es motivado por la municipalidad de manera frecuente?

14. ¿Usted recibe capacitaciones por parte de la municipalidad de

manera frecuente?
15. Los estímulos generan mejor tu desempeño.

16. ¿Usted cree que la municipalidad donde labora está cumpliendo con
sus metas para ser exitosa?
17. ¿Usted cree que la municipalidad está logrando los resultados que
esperaba?
18. ¿Usted considera que en menor rotación hay más rendimiento en
sus servidores?
19. Los incentivos te generan estabilidad.
20. ¿Considera usted que la municipalidad reconoce el trabajo que
realizan los servidores?
Fuente: Elaboración propia del investigador.