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Programa PROMUSAG
Nombre del proyecto Establecimiento de una tienda de abarrotes
Estado Chiapas Municipio Tecpatan
Núcleo agrario Vicente Guerrero
Giro del proyecto Comercio Producto Final Tienda de abarrotes
Nombre del grupo El Aguaje
Monto
Número de integrantes 6 $180,000.00
solicitado
GERARDO DE JESUS
Nombre del Técnico CUHA T-GRO-181012-1589
GOMEZ VAZQUEZ
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
CORTO PLAZO: Crear una microempresa con visión integral que permita asegurar el empleo
permanente de las participantes.
MEDIANO PLAZO: Establecer una tienda de abarrotes que abastezca de productos básicos
a la localidad y a las comunidades circunvecinas.
LARGO PLAZO: Mejorar el nivel de vida de las beneficiarias a través de la obtención de
ingresos que contribuyan a sus gastos familiares.
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de dicho producto(s) y/o servicio(s)? ¿En qué presentación (empaque y embalaje) será
ofertado el producto? De acuerdo al segmento de mercado, indicar la calidad en la que
se cataloga el producto y/o servicio.
PROPIEDADES DESCRIPCION
Apariencia Los productos a comercializar estarán acompañados por su
empaque original para no demeritar su presentación al consumidor y
sea atractivo.
Características La conservación del producto, mediante buen manejo y
Organolépticas almacenamiento, mantendrá el aroma y el sabor principalmente en
productos de la canasta básica, además de tomar en cuenta la fecha
de caducidad.
Presentación para Será la que los fabricantes y distribuidores realicen, se considera
venta ofertar de acuerdo al presupuesto de los consumidores.
Condiciones Se respetará la fecha de caducidad, eliminando aquellos productos
Sanitarias que presenten apariencias distintas en color, olor, sabor y textura y
que afecten su presentación al consumidor.
Condiciones de Productos libres de residuos tóxicos y de partículas suspendidas en
Seguridad el aire, para ello se empleará refrigerador y anaqueles apropiados
para el expendio.
Servicio de Venta Buen trato al cliente y consumidor (cortesía, amabilidad, calidez,
atención), asegurando la satisfacción del cliente por la calidad del
producto y del servicio.
b. Características del mercado local: Plaza o Mercado: ¿En qué comunidad(es) y/o
municipio(s) se va a comercializar el producto(s) y/o servicio(s)? Dentro de esa(s)
comunidad(es) o municipio(s) ¿Cuál será el punto de venta y a quiénes se les ofertará
el producto(s) y/o servicio(s)? ¿Cuántos habitantes tiene(n) la(s) comunidad(es) y/o
municipio(s) dónde se comercializara el producto(s) y/o servicio(s)?
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ofertan el mismo producto, en la misma comunidad(es) y/o municipio(s)? ¿Con qué
frecuencia se consume el producto o servicio?
El consumidor final está representado por toda la población en general pero los clientes
potenciales son las amas de casa, que diariamente acuden a comprar los artículos que
necesitan. De acuerdo a lo observado en la localidad, el mercado es permanente y seguro,
ya que no solo acudirían a comprar los habitantes de El Aguaje, sino de las localidades
aledañas. Aun cuando las amas de casa no cuentan con ingresos propios, siendo los jefes
de familia quienes contribuyen al gasto familiar, ellas son las que se encargan de la compra
de artículos de primera necesidad, por lo que se tiene que cuentan con los recursos, aunque
sean mínimos, para la adquisición de los productos, prefiriendo aquellos que sean de bajo
costo pero con la calidad suficiente para satisfacer sus gustos y necesidades. La atención al
cliente es un punto clave, y en algunas ocasiones llega a ser más importante que otros
factores como el precio o la promoción; en este caso, el cliente prefiere comprar en las
tiendas en donde recibe un buen trato y se siente importante. El inventario de la tienda es
también un elemento primordial para el cliente, ya que prefiere comprar en los lugares en
donde encuentra la mayoría de artículos evitando con esto, que acuda a lugares diversos lo
cual le representa un gasto extra. Una vez convencido el consumidor en cuanto a precio y
atención, se mantiene como cliente permanente. En la localidad solo existen pequeños
negocios que venden algún servicio y lo complementan con la oferta de algunos artículos de
primera necesidad, sin embargo, éstos no cumplen con las necesidades y gustos de los
consumidores. Aproximadamente, son cuatro comerciantes quienes atienden dichos locales,
los cuales ofertan sus productos a precios más elevados que lo contemplados en el presente
proyecto. Por lo anterior, la tienda de abarrotes que se pretende establecer, encontrará poca
competencia ya que será una comercializadora abastecida con una amplia variedad de
productos, procurando siempre, la estabilidad en sus precios. Debido a que los productos
son de primera necesidad, se tiene que la frecuencia con la que los consumidores adquieren
los productos, es constante, no importando la época del año. Además se considera el
incremento de la demanda por el aumento poblacional, significando esto, un mercado más
grande por atender y mayores ingresos por obtener.
Con el fin de obtener mayores utilidades, los comerciantes de los pequeños negocios
existentes en la localidad, suben los precios, esto genera, que los consumidores no puedan
adquirir todos los productos que desean y que busquen otros comerciantes con quienes
puedan acudir aun cuando la diferencia en el incremento del precio sea mínimo. Los precios
de venta estarán regidos por la competencia y por la demanda. La microempresa considera
incrementar el valor de compra al que se adquiere con su proveedor de insumos en un 16%
por cada producto, con la intención de vender a precios accesibles considerando el ingreso
promedio de las familias de la localidad. Las fluctuaciones de los precios de los productos a
ofertar estarán determinadas por el encarecimiento a nivel estatal y nacional de artículos
básicos para el hogar. La mayoría de éstos incrementos se dan a inicios de cada año.
e. Estrategia de comercialización:
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
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1. ¿El producto o servicio se venderá de contado, a crédito, o anticipo? ¿De qué
manera se dará a conocer? (promoción y difusión).
La forma de pago de los productos ofertados será de manera inmediata y directa con los
compradores que acceden a la empresa. La oferta se realizará en el local ubicado en la
localidad El Aguaje, municipio de Tecpatan. El producto será promovido por la directiva del
grupo de trabajo, a través de las tiendas, mercados locales y regionales, en rancherías, con
comerciantes, con el medio rural, amistades y los medios informativos que sean necesarios.
Para lo anterior, será necesario que la promoción se haga de manera permanente y se
intensifique cuando sea estrictamente necesario, procurando siempre una inversión mínima
en este rubro. Los lineamientos a seguir para asegurar la venta de los productos, serán los
siguientes:
PARAMETRO A MEDIR EN LA
PROMOCION DEL OBJETIVO DEL PLAN DE MERCADOTECNIA
PRODUCTO
Amas de casa de la localidad y comunidades
Audiencia objetivo
circunvecinas.
Información general de los productos ofertados en el
Mensaje a transmitir
local de comercialización.
Dar a conocer los artículos básicos para el hogar,
Objeto de la promoción necesarios para la alimentación y las actividades
cotidianas.
Medio de promoción Anuncios en el sonido local (al inicio de operaciones)
2. ¿El proyecto forma parte de una cadena productiva regional? Indicar la cadena
productiva en la que se encontrará el proyecto productivo (desde la producción
hasta el consumidor final y mencionar las actividades con las cuales se relaciona
el proyecto).
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
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La integración a la cadena productiva del grupo, estará en función de la capacidad
organizativa y administrativa, en donde será importante satisfacer las necesidades básicas
de los hogares de la zona. El grupo debe priorizar en el servicio el ofrecer precios
razonables, implicando acceder a mayoristas de la zona adquiriendo productos en
cantidades importantes, justificando el costo de flete y los jornales necesarios. Debido a que
el giro del proyecto es el de comercio, la cadena de comercialización es muy sencilla,
conformada por cuatro actores iniciando con los fabricantes (industria) quienes ofertan sus
productos a los proveedores (mayoristas) y a las tiendas de autoservicio. Los proveedores
serán con quienes el grupo adquirirá los artículos de primera necesidad, es decir, quienes
abastecerán a la tienda de abarrotes para posteriormente hacer llegar los productos al
consumidor final. Para las tiendas de autoservicio, no existe otro eslabón en la cadena de
comercialización ya que venden los productos directamente a los clientes.
a. Localización.
1. Macrolocalización (Estado, Municipio, Núcleo Agrario, Comunidad)
2. Microlocalización (rutas, vías de acceso, croquis y descripción de colindancias,
referencias y distancias). La descripción se realiza de manera textual en el
documento y las imágenes se adjuntan directamente al sistema.
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
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Macrolocalización: La localidad de Raudales Malpaso con núcleo agrario Vicente Guerrero
se localiza en el municipio de Tecpatán el cual se encuentra en la zona noroeste del estado de
Chiapas, sus límites son al norte con el Municipio de Ostuacán, al noreste con Francisco
León, al este con los de Ocotepec y Copainalá, al sur con los de Cintalapa y Ocozocoautla de
Espinosa y al noroeste con el estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, particularmente con
el municipio de Las Choapas.
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
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La zona norte del municipio registra un clima clasificado como Cálido húmedo con lluvias
todo el año y el sector sur tiene clima Cálido húmedo con abundantes lluvias en verano, todo
el territorio tiene una temperatura media anual que va de 24 a 26°C, y la precipitación media
anual en la mayor parte del municipio va de 3,000 a 2,000 mm, a excepción de la zona sur
donde es 2,000 a 1,000 y en la zona de los límites con Veracruz donde es de 4,000 a 3,000
mm, en todos los casos son de las zonas con mayor precipitación.
Selección de proveedores
Se iniciará visitando almacenes para comparar precios y elegir el que convenga al grupo;
para este caso se considerará a los proveedores que ofrezcan mejores precios, buen
servicio en la entrega y calidad en sus productos. Se preferirán a aquellos que se encuentren
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
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cerca de la localidad para evitar gastos elevados en el transporte de los productos.
Control de inventario
Se llevará un control de inventario de los productos que permita una buena contabilidad
sobre la cantidad que se ha vendido, los productos que están escasos y aquellos que están
en existencia, determinando de esta manera, lo que se necesite comprar antes de que se
terminen. Lo anterior, será con el fin de que la tienda tenga un abasto permanente de
productos.
Control de la vida útil en anaquel
Para esto, se utilizará el método “Primeras Entradas, Primeras Salidas” (PEPS) y se
exhibirán en primer lugar, los artículos de mayor necesidad y de uso diario. Esto permitirá
venderlos a tiempo evitando su caducidad que al final, representarán pérdidas para el grupo.
Se revisará periódicamente el anaquel ya que es común que el cliente mueva los productos
de un lugar a otro, o bien, se resbalen por su manipulación quedando atrapados entre los
demás artículos.
Limpieza permanente
Es importante limpiar permanentemente el local y los productos del polvo o del derrame de
líquidos para mantener siempre una buena imagen de la tienda. El local se debe fumigar por
lo menos, una vez al año para evitar la presencia de insectos pero sobre todo de roedores
que dañan los productos volviéndolos inservibles.
Realización de inventario
Se realizará el inventario una vez al mes para determinar el estado financiero del negocio.
Esto también permitirá conocer la rotación de mercancía en el año.
Control de almacén
Esta actividad permitirá ubicar espacios específicos para cada tipo de producto. Se
instalarán letreros en lugares visibles para que los productos estén en orden y sean de fácil
localización. Será conveniente, al igual que al resto de la tienda, mantener estricta vigilancia
en cuanto a su limpieza.
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Atención a clientes
También se contempla la impartición de cursos de capacitación para las socias, en temas
relacionados a relaciones humanas, facilitando en ellas capacidades para la atención al
cliente con calidad y calidez. En cuanto al horario de atención a clientes, la tienda de
abarrotes operará de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
MESES
No ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 ORGANIZACIÓN
2 FIRMA DE ACUERDOS
3 TRANSFERENCIA DE RECURSOS
4 COTIZACION Y ADQUISICION
5 ACONDICIONAMIENTO DEL LOCAL
6 TRANSPORTE DE PRODUCTOS
7 INSTALACION DE RECURSOS NO PREVISTOS
8 REACOMODO DE SERVICIOS BASICOS
9 INSTALACION DE EQUIPO
10 PUESTA EN MARCHA Y OPERACION
11 COMERCIALIZACION
12 EXPEDIENTE CONTABLE-ADMINISTRATIVO
13 SUPERVISION-CAPACITACION
14 EVALUACION
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JORNALES SALARIO POR
ENCARGADO ACTIVIDAD
REQUERIDOS JORNAL
Gerardo de Jesús Asistencia técnica y 6 $3,000.00
Gómez Vázquez capacitación en
aspectos contables-
administrativos,
financieros,
ambientales,
organizativos entre
otros.
Socias Comisiones de 1 a la semana $160.00
trabajo
Socias Comercialización de 312 $70.00
productos
NOMBRE DEL
TEMAS OBJETIVOS DURACIÓN
ASESOR
Administración Que el comerciante sea capaz 6 horas Lic. Luis Enrique
de la empresa de planear y administrar las Mendoza Hidalgo
acciones de una empresa para
su mantenimiento y éxito
Comercialización Que el comerciante conozca los 6 horas Ing. Gerardo de
de productos eslabones en la cadena de Jesús Gómez
comercialización y fortalezca a Vázquez
su empresa para una mejor
articulación de sus productos.
Control de Que el comerciante conozca 6 horas Ing. Gerardo de
calidad estándares de calidad y los Jesús Gómez
incluya en la comercialización Vázquez
para la distinción del servicio
que ofrece sobre otros.
Atención a Que el comerciante adquiera 6 horas Ing. Gerardo de
clientes capacidades y las aplique en las Jesús Gómez
relaciones humanas reflejadas Vázquez
en su buen trato y oportuna
atención a los clientes.
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
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El proyecto tiene una sostenibilidad media alta, ya que presenta poca variabilidad en
contratiempo para la ejecución y recuperación de las inversiones realizadas; sus niveles de
inversión son aceptables, con respecto a su relación beneficio – costo, manteniendo su
estabilidad en un nivel no decreciente a través de la duración del proyecto, por lo que se
considera con capacidad de sostenerse a cambios graves del medio en donde se desarrollara.
RIESGO IDENTIFICADO
¿ES SOLUCION IDENTIFICADA
FACTOR DE
CRÍTICO?
RIESGO
SI NO
Insuficiente recurso para X Gestión de recursos para
invertir en la idea de completar la inversión del
Aspectos inversión del proyecto. grupo. Asesoría Financiera
Financiero Cambio repentinos en los para tomar decisiones en la
precios los productos. adquisición y comercialización
de productos de calidad.
Excesivo intermediarismo X Comités de comercialización,
en la cadena de adquisición bajo contrato
Comercialización comercialización,
de productos cambios imprevistos en
los precios de los
productos.
Aprovisionamiento Cambios en los precios y X Formación de comités de
de insumos y escasez de insumos compra.
materia prima
Conocimiento parcial de X Delimitación clara de la
los roles de los organización social y
Aspectos integrantes y grupos en el administrativa. Capacitación y
administrativos proceso de producción. selección de personal bajo
criterios precisos. Asesoría
administrativa.
Aspectos Posibilidad de deserción. X Selección adecuada de los
organizativos Desintegración del grupo. socios.
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
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Participación institucional sin
interés político. Capacitación de
los socios en actitudes
organizativas positivas.
Distribución de excedentes y
participación en la toma de
decisiones.
(En caso que alguna pregunta no aplique sobre la actividad a realizar justificar el por qué no
genera un impacto negativo)
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
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1. El manejo de desechos orgánicos e inorgánicos: ¿Cuáles son los desechos
orgánicos e inorgánicos qué genera el proyecto o la actividad y qué manejo se les
dará? ¿El manejo de estos desechos lleva algún proceso y costo? Describir el
proceso de manejo (compostas, lombricompostas etc.).
Debido a que la actividad comercial no genera gran cantidad de desechos orgánicos e
inorgánicos, se mencionan dos acciones a realizar que podrán garantizar la sustentabilidad de
la tienda de abarrotes:
1. Separación de materiales: Vidrio, Plástico, Cartón, Papel. Estos materiales se dispondrán
en recipientes, cada uno marcado para el respectivo material y se ubicaran en lugares
estratégicos que faciliten su recolección.
2. Desecho de sobrante de alimentos: Los restos de algunos alimentos ofertados que haya
caducado serán empleados para la elaboración de compostas que podrán ser utilizados en
parcelas ubicadas en la localidad. Se elaborarán compostas en fosas cuyos hoyos serán de 2
a 3 m de largo por 1.5 m de profundidad y de ancho; las fosas se harán donde exista una
ligera pendiente y cerca de donde se encuentren los desechos a utilizar; se colocarán postes
cada 50 cm que servirán para facilitar la aireación y para marcar las capas; se colocarán
marcas sobre los postes, la primera marca a 15 cm a partir del fondo de la fosa, las demás
cada 10 cm; se colocará la primera capa (15 cm) de los residuos por procesar. Se aplicará
una capa de 10 cm de alimentos desechados (preferentemente seco); se alternarán dichas
capas; se agregará tierra hasta completar los últimos 10 cm y después de humedecerá la pila;
finalmente, se cubrirá la composta con tierra o con un plástico cuando se presente la
temporada de lluvias.
Como una práctica de conservación del suelo, se plantea la adición a éste de restos de
alimentos cuya fecha de caducidad ya haya expirado y que pudieran ser empleados como
compostas. La composta tiene, por un lado, el carácter de abono, ya que es un producto que
contiene diversos elementos fertilizantes como nitrógeno, fósforo y potasio que, aunque sus
porcentajes son bajos, existen en una proporción equilibrada; por otro lado, representa un
buen elemento regenerador y mejorador de suelos.
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
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4. Flora y/o fauna nociva: ¿Cuál es la flora y/o fauna nociva de la región que
pudiesen afectar al proyecto? ¿Qué medidas de prevención y/o control se
implementarán para mitigar su efecto en la producción?
Para el control de fauna nociva tales como roedores e insectos que pudieran presentarse en el
local y que comprometan la salud pública por ser vectores de enfermedades, se contemplan
actividades de aseo y limpieza de las instalaciones, tratando en la medida de lo posible, de
evitar que restos de alimento queden al alcance de éstos. Otras prácticas es el mantenimiento
permanente de la infraestructura, evitar la acumulación de basura y el uso de barreras físicas
en puertas y ventanas como mallas para impedir la entrada de insectos.
Considerando la implementación del proyecto, sobre todo, el giro, éste no afectaría a la flora
y a la fauna de la zona de influencia.
VII. Bibliografía consultada acerca del giro del proyecto (3 consultas más importantes).
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
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“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
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