GESTION DE INTERESADOS

Los principales interesados en el proyecto son los miembros activos de la policía

nacional que tienen como asignación de trabajo el centro nacional de operaciones
CENOP SAN LUIS TOLIMA

Esta área involucra todos los procesos para la identificación, gestión y control de los
interesados en el proyecto de MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LA CASA PRINCIPAL
CENOP CHICORAL se desarrollan unas muy buenas relaciones con las personas que se
verán afectadas por el proyecto, o que ellos afectaran el proyecto

En este proceso, el proyecto ha contemplado la identificación de los interesados, ha

planificado la participación que tendrán en el proyecto, y ha buscado a que tengan
participación de igual manera se mantiene un control a los mismos en el proyecto
también se ha documentado sobre información relevante concerniente a sus intereses

El líder de este proyecto será el responsable de realizar la identificación de los interesados

del proyecto de acuerdo a informaciones recibidas en la etapa de la planeación del mismo
y en los documentos que están en el proyecto principalmente en el acta de constitución.

El registro de todos los interesados que se hayan identificado, así como sus niveles de
participación deben quedar plasmados en el documento llamado identificación de
interesados

PLANIFICACION DE LA GESTION DE INTERESADOS

El líder del proyecto, de acuerdo con el alcance y los objetivos del mismo puede recurrir al
juicio de expertos para decidir sobre el nivel de participación que se requiere de cada uno
de los interesados en cada una de las etapas del proyecto

A manera de ejemplo en este proyecto que los interesados más experimentados estén
altamente involucrados, de modo que se elimine cualquier obstáculo que resulte y pueda
llevar al fracaso del proyecto. Una vez sean eliminados los obstáculos, puede resultar
suficiente que los interesados expertos cambien su nivel de participación de roles de
soporte, mientras que otros interesados como los usuarios finales pueden cobrar mayor
importancia.

Para el caso que nos compete el modelo desarrollado en este plan de gestión, el nivel
participación de los interesados se ha clasificado así:

Desconocedor: desconocedor del ´proyecto y de sus impactos potenciales.

Reticente: conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales y reticente al cambio.

Neutral: conocedor del proyecto, aunque ni lo apoya ni es reticente.

Partidario: conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales y apoya el cambio.

Líder: conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales y activamente involucrado en

asegurar el éxito del mismo.

Gestionar la participación de los interesados: la principal herramienta que el líder del

proyecto utilizara para gestionar la participación de los interesados será la estricta
implementación y seguimiento al plan de comunicaciones alineado con la matriz de
interesados de tal manera que se mantenga el nivel de participación de los interesados en
el punto deseado para la correcta y armoniosa ejecución del proyecto.

Controlar participación de los interesados: el líder del proyecto utilizara las reuniones y
las comunicaciones por los diferentes medios para controlar la participación de los
interesados en la ejecución del proyecto para así poder percibir y de esta manera poder
planear y ejecutar las estrategias requeridas que sirvan para elevar los niveles de
participación y así se comprometa la exitosa ejecución del proyecto por una adecuada y
eficiente participación de los interesados
En cualquier proyecto que se desarrolle, la gestión de los interesados es de suma importancia
para alcanzar el éxito de los proyectos, ya que el proceso de identificación de los involucrados y
definición de sus niveles de interés son de importancia en el proyecto, marcarán el punto de
partida para desarrollar estrategias que posibiliten obtener el apoyo requerido para alcanzar los
objetivos por los que el proyecto es emprendido.

Es por ello que la matriz de interesados se vuelve una herramienta indispensable desde el
comienzo del proyecto mismo, ya que proveerá de la información necesaria para gestionar
adecuadamente las expectativas de los involucrados a lo largo del proyecto, maximizando las
influencias positivas y mitigando los impactos negativos potenciales derivados de éstos. Además,
dado el carácter social de los proyectos de desarrollo

Expectativas

Figura 1 Desarrollo de la Matriz de interesados

Entradas Herramientas y Técnicas Salidas

- Acta de Constitución - Análisis de los - Matriz de interesados
del Proyecto interesados (registro y estrategias
- Documentos de - Juicio de expertos de gestión)
Adquisición
- Factores ambientales
de la organización.
- Activos de los procesos
de la organización
 Figura 2 Ejemplo de Matriz Interés vs Influencia

Mucho
3. Satisfacer 1. Colaborar

Interés
Poco
4. Observar 2. Comunicar

Poca Mucha

Expectativas Influencia

principales