MARCO TEORICO

Análisis FODA
El Análisis FODA (en inglés, SWOT - Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), es una
metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación
externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar
sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras

que la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas.

Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real en que
se encuentra la organización.

La planificación estratégica

Durante la etapa de planificación estratégica y a partir del análisis FODA se debe poder
contestar cada una de las siguientes preguntas:

¿Cómo se puede explotar cada fortaleza?

¿Cómo se puede aprovechar cada oportunidad?

¿Cómo se puede detener cada debilidad?

¿Cómo se puede defender de cada amenaza?

Este recurso fue creado a principios de la década de los setenta y produjo una revolución en el
campo de la estrategia empresarial. El objetivo del análisis FODA es determinar las ventajas
competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma que
más le convenga en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve.

Análisis Externo

La organización no existe ni puede existir fuera de un ambiente, fuera de ese entorno que le
rodea; así que el análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto
puede presentarle a una organización.
Oportunidades

Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y
que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas.

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?

¿De qué tendencias del mercado se tiene información?

¿Existe una coyuntura en la economía del país?

¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?

¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?

¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?

Amenazas

Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar
contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para
poder sortearla.

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?

¿Qué están haciendo los competidores?

¿Se tienen problemas de recursos de capital?

¿Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

Análisis Interno
Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis FODA corresponden a las
fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital,
personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepción de los
consumidores, entre otros.

El análisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización, realizando un

estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el
ente.

Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes técnicas que
permitan identificar dentro de la organización qué atributos le permiten generar una ventaja
competitiva sobre el resto de sus competidores.
Fortalezas
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o
proyecto de otros de igual clase.

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

¿Qué ventajas tiene la empresa?

¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?

¿A qué recursos de bajo costo o de manera única se tiene acceso?

¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?

¿Qué elementos facilitan obtener una venta?

Debilidades
Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y
actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la
organización. También se pueden clasificar: Aspectos del Servicio que se brinda, Aspectos
Financieros, Aspectos de Mercadeo, Aspectos Organizacionales, Aspectos de Control.

Las Debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y desarrollando una
adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

¿Qué se puede mejorar?

¿Que se debería evitar?

¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?

¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto?

Árbol de problemas
También conocido como método del árbol, técnica del árbol de problemas, análisis situacional o
análisis de problemas, esta herramienta nos permite mapear o diagramar el problema. La
estructura de un árbol de problemas es:

 En las raíces se encuentran las causas del problema

 El tronco representa el problema principal
 En las hojas y ramas están los efectos o consecuencias
Es una forma de representar el problema logrando de un vistazo entender qué es lo que está
ocurriendo (problema principal), por qué está ocurriendo (causas) y que es lo que esto está
ocasionando (los efectos o consecuencias), lo que nos permite hacer diversas cosas en la
planificación del proyecto, como verás a continuación en las ventajas.

Ventajas del árbol de problemas

 Nos permite desglosar el problema, las causas y sus efectos, mejorando su análisis.
 Hay una mejor comprensión del problema al desagregarlo en causas y consecuencias
 Se vincula con otras herramientas de investigación y análisis como matriz de
vester o árbol de soluciones
 Facilita la realización de otros componentes importantes de una investigación o
proyecto en su fase de planificación, por ejemplo el análisis de interesados, análisis de
riesgos y objetivos.

El árbol de problemas en la planificación de un proyecto

Los japoneses nos dicen con frecuencia que un problema identificado ya constituye el 90% de la
solución, es por eso la importancia que le otorga la metodología de marco lógico al análisis de
problemas. El trabajo de planificación que hacemos con el árbol de problemas y el árbol de
objetivos constituye una parte muy importante en la identificación de la problemática.

Hecha esta introducción, es importante que sepas la importancia que significa utilizar el árbol de
problemas en conjunto con otras herramientas, donde lo que buscamos es:

 Obtener datos significativos para caracterizar el problema

 Determinar cuáles son las causas y efectos
 Elaborar objetivos del proyecto
Lo entenderás mejor cuando comencemos a elaborar un árbol de problemas paso a paso:

Mapa de procesos
Es una representación gráfica de los procedimientos que lleva a cabo la organización. Se trata,
como recoge el Manual de Gestión de Procesos de la Universidad de Cádiz, de un “diagrama de
valor o inventario gráfico de los procesos que proporciona una perspectiva global-local de la
empresa, obligando a posicionar cada proceso respecto a la cadena de valor”.

Este diagrama condensa de forma visual todos los procesos y subprocesos de la empresa y la
interrelación existente entre los mismos. Podría ejemplificarse como una especie de telaraña que
une y conecta las diferentes actividades que realizan los departamentos de la compañía.

Debe reflejar las entradas y salidas de cada proceso, “teniendo en cuenta que la entrada tiene
unos objetivos marcados en relación al cliente y la salida de éste tiene que satisfacer las
necesidades del cliente en relación a los objetivos marcados”.
Funciones del mapa de procesos
Aunque puede resultar un trabajo minucioso y complicado, por la dificultad que conlleva
resumir todas las conexiones que se producen a nivel de procesos dentro de la organización, los
directivos deben desarrollar un mapa de procesos.

¿Para qué sirve? Sus funciones para la compañía y el personal son múltiples:

Definir los objetivos estratégicos de la empresa y los diferentes departamentos.

Alinear los objetivos de cada área de actividad con los de la entidad a trabajar.

Resaltar todo el trabajo que se lleva a cabo por los diferentes empleados.

Determinar las necesidades y expectativas de los clientes.

Detectar posibles desviaciones o errores de forma rápida y descubrir posibles en cuanto a

tiempo o calidad.

Composición interna
1.1.1. Procesos estratégicos: Son aquellos procesos determinados por la Dirección –
generalmente a largo plazo- respecto a cómo opera el negocio y cómo se crea valor
para el cliente y la empresa, estableciendo las pautas generales, directrices y límites
de actuación del resto de la actividad. Hablamos de planificación estratégica,
comunicación interna y externa, plan de marketing, sistemas de evaluación…
1.1.2. Procesos operativos o clave: En concordancia con los procesos estratégicos, el
mapa de procesos también incluirá los procesos operativos, que son aquellos que
están directamente vinculados directamente con la prestación del servicio al cliente,
como puede ser la fabricación del producto, la gestión de compras, el sistema de
pedidos, la atención postventa, etc.
1.1.3. Procesos de apoyo o soporte: Son todos aquellos procesos que, si bien no están
estrechamente ligados a satisfacer las necesidades del consumidor, complementan
los procesos operativos y sin los cuales sería inviable una consecución de los
objetivos. Se trata, por ejemplo, de la asistencia informática a todos los
departamentos, la formación de los profesionales o el mantenimiento de las
instalaciones.
Marco metodológico
Datos de empresa

 Nombre: “Institución Educativa Experimental – UNS”

 Directora: Dra. Maribel Alegre Jara
 Fecha de inicio: 1999
 Administrativos:
- Rosmery Alayo Pastor – Secretaria
- Jeanine Villanueva Quispe - Técnico Administrativo
- Sr. Juan Carlos Florentino López - Servidor Interno
- Sr. Freiman Chinchay Caballero - Servidor Interno
 Talleres:
- DEPORTE
- BANDA
 Numero aproximado de alumnos:
- 264
 Numero de secciones nivel inicial:
- 3
 Numero de secciones - primaria:
- 11
 Numero de secciones de secundaria:
- 11
 Numero de plana docente:
- 49
Identificación de la problemática

- Análisis FODA de la “Institución Educativa Experimental – UNS”

Fortalezas:

 Infraestructura de las aulas y ambientes del desarrollo de las labores académicas en

perfectas condiciones para beneficio de los alumnos.
 Ingresos monetarios que son destinados de manera correcta para el mejoramiento de los
ambientes en los que los estudiantes desarrollaran sus actividades de aprendizaje.
 La participación de los padres para con el desarrollo y orientación de sus hijos de modo
que se pueda conocer el avance y progreso en su formación.
 La relación de los estudiantes con sus tutores y personas que están a cargo de su
formación es de las más adecuadas porque el respeto mutuo y sinceridad entre ambas
partes priman para lograr avances.
 El empleo de las nuevas tecnologías en el desarrollo de las actividades escolares son
notorias en pro de la población estudiantil y demás personas.
 En el tema de los reglamentos impuestos para mejorar la formación del alumnado es
eficiente dado que gran mayoría de los estudiantes cumplen con las normas establecidas
para lograr la armonía e imagen del colegio.
 El apoyo brindado por los padres de familia en cualquier actividad de mejora para el
colegio es muy notoria, los padres son activos en apoyar la causa.

Oportunidades:

 La identificación de múltiples habilidades que puedan poseer la población estudiantil lo

cual sería beneficioso para de ese modo explotar sus virtudes.
 Poder emplear más la tecnología como mejoramiento de los métodos de enseñanza que
con el pasar de los años la tendencia será buscar ideas innovadoras en el aprendizaje
para los estudiantes.
 También se debe profundizar en nuevas áreas de formación para los docentes y
personal administrativo beneficiándose el colegio entero.
 Se lograra la identificación y análisis correspondiente de algunos tipos de fallas o
deficiencias que puedan poseer los estudiantes.
 Se debe hacer actualización de las asignaturas en beneficio de los alumnos para que
puedan estudiar con los últimos avances en sus cursos.
 Los docentes serán beneficiados con un trato adecuado y estar de manera permanente
ya que eso no desestabilizaría a los estudiantes en su aprendizaje.
Debilidades:

 La disminución en el interés y motivación de los cuerpo estudiantil para lograr los

objetivos planteados a inicio del año escolar.
 La posible reformacion de los reglamentos que fueron previamente establecidos como
norma de convivencia en armonia.
 Ademas las limitaciones en el factor tiempo todo esto traera debilidades en el
aprendizaje del estudiante.
 Tambien un factor mas podria ser la desconcentración de los alumnos en plena hora de
clase ya sea porque se sienten cansados o con poca motivacion por aprender un
determinado curso.
 Las posibles desmejoras en el seguimientoy surgimiento de reglamentos que sean
impartidos por los superiores del colegio.

Amenazas:

 Las posibles reformas o cambios en el colegio generan una situación de crisis para el
bienestar de la organización estudiantil.
 Dificultades de la aprobación en un resultado final de cursos llevados en el año.
 También una amenaza en el desarrollo de actividades escolares serian el tiempo y
lapsos de entregas de notas.
 La aceptación y asimilación por parte de la comunidad (alumnado, representantes, otras
instituciones).
 El aumento en los costos regulares de algunos podría desencadenar consecuencias
negativas en el centro estudiantil.
 Además el incremento en los procesos administrativos traerá malos resultados en su
mayoría.
 Incluso los agentes externos que perturbarían la estabilidad de la institución ya sea a
nivel de edificación, estructura interna o disciplina también.