Administración científica (Frederick Taylor)

Enfoque administrativo que involucra el uso del método científico para determinar la “mejor
manera” de realizar un trabajo.

Frank y Lilian Gilbreth: enfocados en aumentar la productividad de los trabajadores mediante la

reducción de movimientos inútiles. Desarrollaron el microcronómetro para cronometrar los
movimientos de los trabajadores y optimizar el desempeño laboral.

Administración científica por los gerentes en la actualidad

• Utilizan estudios de tiempo y movimientos para aumentar la productividad

• Contratan a los empleados más calificados
• Diseñan sistemas de incentivos basados en resultados

Teoría general de la administración

Henri Fayol: la administración era diferente a las otras funciones de la organización. Desarrolló
principios de administración que se aplicaban a todas las situaciones de una organización.
Principios:
-División del trabajo -Autoridad -Disciplina -Unidad de mando
-Subordinación de los intereses individuales al interés general -Remuneración
-Centralización -Escalafón -Orden -Equidad -Iniciativa
-Estabilidad en los puestos del personal -Espíritu de grupo

Max Weber: burocracia. Enfatizaba la racionalidad, la previsibilidad, la impersonalidad, la

competencia técnica y el autoritarismo.
Características de la burocracia:
División del trabajo Jerarquía de autoridad Selección formal
Normas y reglamentos formales Impersonalidad Orientación profesional

Modelo conductual

El comportamiento organizacional es el campo de estudio que analiza las acciones

(comportamiento) de las personas en el trabajo. Ha delineado, en gran medida, la manera en que
son administradas las organizaciones actuales.

Estudios de Hawthorne: investigaciones realizadas durante las décadas de 1920 y 1930, que dio
lugar al surgimiento de nuevos conceptos sobre el comportamiento individual y grupal.

Modelo cuantitativo

Involucra la aplicación de estadísticas, modelos de optimización, modelos de información,

simulaciones por computadora y otras técnicas cuantitativas para administrar las actividades.
Modelos contemporáneos

Modelo sistémico y modelo de contingencias

Enfoque sistémico

• La coordinación de las partes de la organización es esencial para todo su funcionamiento

apropiado.
• Las decisiones y las acciones de un área de la organización afectarán a otras áreas.
• Las organizaciones no están aisladas, por lo tanto, deben adaptarse a los cambios
externos.

Enfoque de contingencias

• No hay un conjunto de principios universalmente aplicables para administrar las

organizaciones.
• Las organizaciones no son todas iguales, enfrentan situaciones diferentes (variables de
contingencia) y requieren diferentes formas de dirección.

Variables de contingencia:
-Tamaño de la organización -Tecnología para tareas rutinarias
-Incertidumbre ambiental -Diferencias individuales