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UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

Laboratorio de Conmutación Digital


Ing. MIGUEL ANTONIO NAVAS ARBELAEZ

PRACTICA No. 1 CENTRAL PANASONIC KX-TES 824


PROGRAMACION DESDE TE Y PC

DURANCIÓN: 1 SEMANA

OBJETIVOS:
1. Reinicializar o borrar la central KX TES 824.
2. Entrar en el modo de la programación del sistema

MATERIALES REQUERIDOS:
1 Central telefónica PANASONIC KX-TES 824
1 Teléfono Digital PANASONIC KX-T7730 (Conmutador)
1 Destornillador estrella
2 Teléfonos Análogos PANASONIC
1 PC con puerto USB
1 cable USB para impresora

MARCO TEORICO
Instrucciones de programación

Los ajustes de la central se pueden personalizar a través de la programación


del sistema utilizando un teléfono específico (TE) con pantalla, como el KX-
T7730. Un administrador autorizado o la extensión administradora conectada
al Jack de extensión 01 pueden acceder a la programación del sistema.
Sólo se puede realizar una sesión de programación del sistema al mismo
tiempo, es decir, sólo un usuario puede acceder a la programación del sistema
al mismo tiempo. Esto incluye la programación desde PC.

Como reinicializar o borrar la central KX TES 824

Para hacer un reset y regresar al estado de fábrica hay varias formas una de
ellas es:
a) Apagar la central telefónica y volverla a encender esta forma
soluciona algunos errores pero en algunos casos no todos.
b) Usar el botón reset para esto se requiere destapar la planta
telefónica para esto tenemos que quitar los tornillos y hacer el
siguiente procedimiento:
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Se oprime el botón reset por espacio de 3 segundos teniendo la


central encendida, luego escuchamos los relevos de la central y nos
indica que ya está reseteada.
c) Otra forma de resetar la planta es por la consola de mantenimiento
“KX-TE Maintenance Console” el cual consiste en interconectar la
planta telefónica con la PC por puerto USB, y la forma es por
software, haciendo clic en la consola de mantenimiento previamente
instalada, escribimos la contraseña en donde dice “entre la
contraseña del sistema” si la contraseña no ha sido cambiada, esta
viene de fábrica como 1234, y le damos aceptar. Vamos al menú
utilidades, reinicio del sistema, y luego modo normal, damos clic en
el botón si para confirmar, suena los sonidos de Windows de
desconexión y conexión de hardware y ya está reinicializada la planta.
Volvemos a la consola de mantenimiento entramos al menú
conectar y escribimos nuevamente la contraseña hacemos clic en
aceptar y listo borrado de la planta y volver a la configuración de
fábrica.
d) En el caso que perdamos la clave o contraseña de nuestra central
telefónica debemos borrar las configuraciones guardadas en la planta,
procedimiento lo primero es cambiar el conmutador de arranque del
sistema (NOR/CLR) del modo normal (NOR) a (CLR) oprimimos el botón
reset por 3 segundos y cuando el led este titilando se corre el
conmutador de arranque del sistema de la posición clear (CLR) a la
posición normal (NOR).
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e) Borrado de la planta por software para esto hace necesario conocer la


contraseña de ingreso del sistema hacemos doble clic en el icono de
la consola de mantenimiento “KX-TE Maintenance Console”
ingresamos la contraseña del sistema y damos aceptar, Vamos al
menú utilidades, reinicio del sistema, y luego modo por defecto, se
confirma que queremos regresar a la configuración de fábrica
haciendo clic en el botón si para confirmar, el borrado tarda unos
segundos se escuchan los sonidos de Windows de conexión y
desconexión de hardware y ya está reinicializado la planta la cual
queda configurada de fábrica, los mensajes DISA no serán borrados, y
su contraseña queda 1234, luego ingresamos nuevamente a la
consola de mantenimiento “KX-TE Maintenance Console”, voy a
conectar usamos la contraseña 1234, aceptamos y volvemos a
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Configurar todos los parámetros que se requieren para tal efecto hacemos siguiente,
siguiente, siguiente, hasta la contraseña 1234, confirmamos y aceptamos la
instalación rápida.
f) Otra forma e s r e s e t e a r la c e n t r a l s e p u e d e n a t r a v é s d e l a
programación del sistema utilizando un teléfono específico (TE) con pantalla, como el
KX-T7730, de la siguiente forma:

Entrar en el modo de la programación del sistema


La utilización de un TE para realizar la programación del sistema permite a un
administrador autorizado ajustar una amplia variedad de funciones y parámetros de
la central. Para entrar en el Modo de programación del sistema es necesaria la
contraseña del sistema. Con la contraseña del sistema, se puede acceder a toda la
programación del sistema.

El número de programación es en este caso 999, que es borrar la información del


sistema.
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PRACTICA No. 2
CONSOLA PARA CENTRAL PANASONIC KX-TES824

DURANCIÓN: 1 SEMANA

OBJETIVO:

1. Instalación del Software y su Programación en nuestro PC.


2. Programación desde el teléfono programador.

 MATERIALES REQUERIDOS:

1 Central telefónica Panasonic KX-TES 824


1 PC con puerto USB
1 Teléfono Digital PANASONIC KX-T7630 (Conmutador)
KX-TE Maintenance Console (Software para PC)

 MARCO TEORICO

Las instrucciones de programación están pensadas para servir como referencia general de la
programación del sistema para la central-IP híbrida de Panasonic. Cada función de la central tiene
unos ajustes por defecto que se pueden cambiar para personalizar la central según sus necesidades.
Estos ajustes controlan las funciones de la central y el hecho de cambiar estos ajustes se
conoce con el nombre de "programación del sistema". Sólo una persona puede realizar la
programación del sistema a la vez. Si otro usuario intenta entrar en el modo de programación será
rechazado.

Los ajustes de la central se pueden personalizar a través de la programación del sistema utilizando
un teléfono específico (TE) o por medio de un PC. La programación del sistema, el diagnóstico y la
administración pueden realizarse con un PC utilizando la Consola de mantenimiento. En adelante
se describe brevemente cómo iniciar la Consola de mantenimiento cuando el PC y la central se
conectan mediante un cable USB. Las capturas de pantalla mostradas en el procedimiento de
instalación se basan en la KX-TE Maintenance Console

 PROCEDIMIENTO

Existen dos métodos de programación:

- Programación desde PC (Ordenador personal)

Todas las funciones y ajustes de la central se pueden programar a través de la programación desde
PC con la Consola de mantenimiento.

- Programación desde TE (Teléfono específico)

Una parte de las funciones y ajustes de la central se puede programar utilizando un TE.

Previamente al laboratorio debe haber instalado la consola de manteamiento de PANASONIC.


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Cuando inicie la Consola de mantenimiento con el Código del programador del nivel instalador y la
conecte a la central por primera vez después de la inicialización (con el ajuste por defecto de
fábrica), la Configuración rápida arrancará automáticamente. Durante la configuración rápida,
ajustará los siguientes elementos básicos:

• Fecha y hora de la central. Se utilizará la fecha y la hora ajustada en el reloj del PC.
• Contraseña del sistema para el instalador para la programación del PC.
• Ajustes de la operadora y del administrador. Las extensiones de la operadora se pueden asignar
Para todos los modos horarios (día / almuerzo / pausa / noche).

Introduzca el código de programador de nivel instalador (por defecto: INSTALLER). Existen otros 2
Códigos de programador con autorización limitada: Nivel de administrador (por defecto: ADMIN) y
Nivel Usuario (por defecto: USER).

1. INGRESE A LA CONSOLA DE MANTENIMIENTO UNIFICADA PANASONIC.

A continuación enuncio el procedimiento que he llevado a cabo para la Programación de la


Planta Telefónica Analógica Panasonic TES 824 / TEM 824.

1. Recursos Necesarios
 KX-TE Maintenance Console (Software para PC) el cual puede descargarse
desde http://www.divshare.com/download/4663506-85b
 Un cable USB como el que puede verse en esta imagen (similar al de cualquier impresora
USB)
2. Instalación del Software en nuestro PC (en este caso con Windows XP, Windows 7).
3. Borrado de configuraciones previas en la planta y Establecimiento de Valores por Defecto.
 Al respecto la página 98 Del manual de instalación de la planta telefónica menciona lo
siguiente:
o Asegúrese que todas las líneas externas (LN) que utilice estén conectadas a la central.
o Coloque el Conmutador para el arranque del sistema en la posición “CLR”. VER IMAGEN
ILUSTRATIVA
o Pulse el pulsador de reinicio y a continuación vuelva a colocar el Conmutador para el
arranque del sistema a la posición “NOR” antes de que el indicador de alimentación deje de
parpadear. (El indicador de alimentación parpadeará unos 5 segundos.).
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4. Conexión a la planta telefónica mediante KX-TE Maintenance Console y el cable USB.


*

5. Seguir los pasos del Asistente de Configuración Rápida


*

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*
6. Excelente, no?
Vínculos recomendados:
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PRACTICA No. 3
TELEFONO PROGRAMADOR TE KX-T7730 PANASONIC

DURANCIÓN: 1 SEMANA

OBJETIVO:
1. Manipular él TE KX-T7730.
2. Conocer los diferentes botones del TE KX-T7730

MARCO TEORICO

El conmutador Panasonic KX TES 824 es compatible con él TE kxt7730 es


una poderosa herramienta de comunicación diseñado para respaldar a los
PBX híbridos Panasonic actuales y centrales telefónicas de modelos ya
descontinuados. Con 20 años de experiencia y liderazgo de Panasonic en
el mundo de las comunicaciones, El conmutador Panasonic KX TES 824 es
compatible con él TE kxt7730 e integra las funcionalidades y confiables
características de los sistemas PBX tradicionales junto a la avanzada
tecnología de Transmisión de Voz. El resultado es un Sistema elegante
dinámico de Comunicaciones orientado a diferentes tipos de Negocios que
le brinda avanzadas soluciones en telefonía.

Un teléfono conmutador Panasonic kx-t7730 y poner el sistema telefónico


en funcionamiento es lo que le podemos ofrecer mantenimiento, garantía
economía y el total respaldo Panasonic.
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El conmutador Panasonic kxt7730 combinan un elegante diseño con
múltiples y eficientes funciones que le permiten alcanzar la mayor
productividad d e s u c e n t r a l t e l e f ó n i c a e n s u n e g o c i o . El
teléfono Panasonic kx-t7730 Con su estilo práctico e interesante, es un
placer en su utilización y aportan una decoración de estilo a su oficina.
El modelo Panasonic kxt7730es una excelente herramienta de trabajo, con
una gran cantidad de características que le permiten trabajar de manera
inteligente, dinámica, cómoda, y más.

Los conmutadores Panasonic ofrecen funciones mediante operaciones


de un toque como Selección Directa de Estación (DSS), Entrada/Salida o
transferencia al Correo de Voz. El LED de color Dual le indica información
conveniente. Un campo de lámpara ocupado le indicará las extensiones en
uso. La unidad se ajusta a dos diferentes inclinaciones para mejor uso y
comodidad. LCD de 16 Caracteres (KX-T7730) Una conveniente pantalla
con caracteres fáciles de leer.
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Una de las grandes ventajas del conmutador Panasonickxt7730 es la


posibilidad de ser conectada una diadema telefónica ideal para Call Center
en marca Panasonic son las más resistentes del mercado, diseñadas
ergonómicamente, cumplen con todas los requerimientos anatómicos, de
calidad de sonido y confort que usted y su centro de llamadas necesitan.
Las Diademas telefónicas de Panasonic son de alto desempeño, con
bocinas de 40 mm protección, control de volumen y mute. En el Modelo
kxtga430 (no viene con el conmutador Panasonic kxt7730 se vende por
separado)
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Compatibilidad del Conmutador Panasonic
kxt7730
Centrales telefónicas Panasonic nuevas:
 Central telefónica Panasonic kxtes824
 Central telefónica Panasonic kxtem824
 Central telefónica Panasonic kxtea308
 *central telefónica Panasonic kxtde100
 *central telefónica Panasonic kxtde200
 *central telefónica Panasonic kxtde600
 *central telefónica Panasonic kxncp500
 *central telefónica Panasonic kxncp1000

1. Program: tecla que se utiliza para entrar o salir en modo de


programación.
2. Conf: tecla para hacer conferencias con varios interlocutores.
3. Intercom: se utiliza para hacer llamadas internas entre las extensiones.
4. Fwd/dnd: se utiliza para hacer desvío de llamadas o no molestar.
5. Flash/recall: tecla para desconectar la llamada en curso y hacer otra sin
colgar.
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6. Auto ans/mute: se utiliza para recibir llamadas en modo manos libres
/
Enmudece el micrófono durante una conversación.
7. Auto dial/store: se utiliza para marcación rápida y para
almacenar cambios
8. Transfer: se u t i l i z a p a r a h a c e r t r a s f e r e n c i a d e
l l a m a d a s a o t r o interlocutor
9. Redial: hace el rellamado de la última llamada.
10. Hold: se utiliza para reterner una llamada.
11. Sp-phone: es la tecla para hacer llamadas en manos libres.
12. Tecla navegación: se usa para ajustar el volumen y el contraste de
la pantalla.
13. Teclas flexibles: se utiliza como tecle de función deseada
(línea extensión o más)
14. Pause: se utiliza para hacer pausas en la marcación.
15. Message: se utiliza para dejar notificaciones a los interlocutores
16. Indicador luminoso: indicador visual o timbre cuando se tiene
una llamada o un mensaje
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PRACTICA No. 4
PROGRAMACION HORA Y FECHA

DURANCIÓN: 1 SEMANA

OBJETIVO:
1. Programación hora y fecha con PC.
2. Programación hora y fecha con te Programador.

MATERIALES REQUERIDOS:
1 Central telefónica PANASONIC KX-TES 824
1 Teléfono Digital PANASONIC KX-T7730 (Conmutador)
1 Destornillador estrella
2 Teléfonos Análogos PANASONIC
1 PC con puerto USB
1 cable USB para impresora

MARCO TEORICO

La central Panasonic KX TES 824 es compatible para funcionar con los modos día
mañana-tarde), almuerzo, noche y pausa. Restricción de llamadas y bloqueo de
llamadas se puede disponer por separado. El destino de las llamadas entrantes se puede
ajustar de forma diferente para cada modo.
Los modos día (mañana-tarde) / almuerzo / pausa / noche pueden hacerse desde el
TE o desde el PC. El modo de conmutación también se puede cambiar pulsando la tecla
Forma de conmutación del servicio horario (Automático / Manual). Esto se puede realizar
con sólo una extensión asignada al administrador, o una extensión pre programada
desde CDM CONSOLA DE MANTENIMIENTO (M o d o de conmutación del servicio
horario).

PROCEDIMIENTO
Existen dos métodos de programación:
- Programación desde PC (Ordenador personal)
Todas las funciones y ajustes de la central se pueden programar a través de la
programación desde PC con la Consola de mantenimiento.
- Programación desde TE (Teléfono específico)
Una parte de las funciones y ajustes de la central se puede programar utilizando un TE.
Previamente al laboratorio debe haber instalado la consola de manteamiento de
PANASONIC.
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TIPO DESCRIPCION
La centralita privada Panasonic KX-TES 824 cambiara de modo
TE según la tabla de secuencias pre programado.

Un administrador, o una extensión pre programada desde CDM (


PC modo de conmutación del servicio horario) puede conmutar el modo
marcando el número de función o pulsando la tecla Servicio horario.

Entrar en el modo de la programación del sistema desde él TE


La utilización de un TE para realizar la programación del sistema permite a un
administrador autorizado ajustar una amplia variedad de funciones y
parámetros de la central. Para entrar en el Modo de programación del sistema
es necesaria la contraseña del sistema. Con la contraseña del sistema, se puede
acceder a toda la programación del sistema.

Nota
Significa un valor por defecto en todas las instrucciones de
Programación.

Pasos a seguir desde el teléfono TE KX-T7730


1. Oprima program
2. Marque cero “0”.
3. Escriba el año con dos cifras 00-99.
4. Escriba el mes con dos cifras 01-12.
5. Escriba el día con dos cifras 01-31.
6. Día de la semana 0=domingo, 1= lunes……6=sábado.
7. Hora 01 a 12.
8. Minutos 00-59
9. PM=1, AM=0.
10. Auto Dial.
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11. Alzamos el auricular y luego veremos la hora-fecha etc.

Notas
• El reloj se inicia inmediatamente después de pulsar la tecla STORE.
• La central tiene registrados los años comprendidos entre el 2004 y el
2099.

Referencias de funciones y de programación


2.2.3 Servicio horario
Hora de inicio del servicio horario [007]

Notas
• Este programa está disponible cuando el modo de conmutación esté
activado en el modo automático en Modo de conmutación del servicio
horario [006].
• * Si pulsa SELECT se muestra la entrada previa. Cuando se visualice
"Ninguno", pulse SELECT para ajustar la hora de inicio.
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Nota

Los siguientes ajustes y funciones utilizan un formato de 12 horas


aunque se asigne un formato de 24 horas en este programa:
Fecha y hora [000]
Hora de inicio del servicio horario [007]
1.20.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)
1.21.2 Avisado temporizado

Entrar en el modo de la programación del sistema desde el PC

Cuando inicie la Consola de mantenimiento con el Código del programador del nivel
instalador y la conecte a la central por primera vez después de la inicialización (con el
ajuste por defecto de fábrica), la Configuración rápida arrancará automáticamente.
Durante la configuración rápida, ajustará los siguientes elementos básicos:

• Fecha y hora de la central. Se utilizará la fecha y la hora ajustada en el reloj del PC.
• Contraseña del sistema para el instalador para la programación del PC.
• Ajustes de la operadora y del administrador. Las extensiones de la operadora se
pueden asignar para todos los modos horarios (día / almuerzo / pausa / noche).
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PRACTICA No. 5
GRABAR EL MENSAJE

DURANCIÓN: 1 SEMANA

OBJETO:
1. Función DISA.
2. Programar desde el PC y desde él TE KX T7730

MATERIALES REQUERIDOS:

1 Central telefónica PANASONIC KX-TES 824


1 Teléfono Digital PANASONIC KX-T7730 (Conmutador)

MARCO TEORICO

DISA: Direct Inward System Access (Acceso directo entrante al sistema)

DISA es una prestación de las Centralita Telefónicas convencionales, que


Ofrece la posibilidad de acceder a una extensión determinada conectada a la
Centralita desde el exterior sin necesidad de pasar por la operadora o
telefonista.

Seguramente habremos llamado por teléfono alguna vez a una empresa que
cuando recibe la llamada permite que marquemos el número de la
extensión con la que queremos hablar. O bien una locución nos indica que
marquemos el 1 para hablar directamente con el dpto. Comercial, el 2 para
dpto. Técnico etc. etc. Esto lo hace la función DISA.

La forma de grabar el mensaje pueden ser diversas según las necesidades


de comunicaciones de cada empresa, los mensajes más frecuentes son
"Gracias por llamar a J.M. Consulting*, por favor marque 1 para dpto.
Administración, marque 2 para........... o espere.

"Gracias por llamar a J.M. Consulting*, por favor espere, su llamada será
atendida en breve.......

"Esta en comunicación con J.M. Consulting*, todas nuestras líneas están


ocupadas, por favor espere y su llamada será atendida en breve.......
"Gracias por llamar a J.M. Consulting*, nuestro horario de oficina es.......
La DISA generalmente se sirve como una tarjeta o placa opcional para ser
insertada dentro del armario de la centralita, aunque cada vez más esta
prestación viene integrada de serie en la propia centralita.
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PROCEDIMIENTO

Existen dos métodos de grabación del mensaje:


- grabación del mensaje desde el PC (Ordenador personal)
Esta función de la grabación del mensaje se puede realizar a través de la programación
desde PC con la conexión de PC a TE.
- Programación desde TE (Teléfono específico) KX T7730
Toda la parte de la función se realiza con el conmutador telefónico TE, KX T7730.

Grabar el mensaje así:


1. Colocar el teléfono multilinea KX T7730 en el Jack 01 de la central Panasonic.
2. Oprimir program.
3. Marcar 91 y levantar la bocina.
4. Marcar el # del mensaje (1 a 8)
5. Al finalizar el mensaje oprima Auto dial store.

Para borrar el mensaje:


Marcar 90 luego el # del mensaje a borrar 1 0 2 y después auto dial store.

Para escuchar el mensaje:


1. Marque program.
2. Marque 92X X del 1 al 8 que corresponde al mensaje a escuchar.
3. Escucha el mensaje grabado ya sea con el levantar la bocina o con el speaker
phone.

Mensaje número 1:

“gracias por llamar a las unidades tecnológicas de Santander si conoces el número de


la extensión márquela de lo contrario marque 1 para la rectoría, 2 vicerrectoría, 3 para la
decanatura de ciencias naturales, 0 para la operadora”.

Mensaje número 2:

“gracias por llamar a las unidades tecnológicas de Santander en este momento no


podemos atender su llamada agradecemos que se comunique con nosotros en horas
de oficina”.

Nota: cada mensaje no puede superar los 20 segundos OJO.


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PRACTICA No. 6
CONFIGURACION DE LLAMADAS ENTRANTES Y SALIENTES EN LA
CENTRAL KX TES 824

DURANCIÓN: 1 SEMANA

OBJETIVO:
1. DETERMINAR CADA UNA DE LAS EXTENSIONES Y SU TRONCAL.
2. REALIZAR SERVICIOS DE CADA USUARIO.
MATERIALES REQUERIDOS:

1 Central telefónica PANASONIC KX-TES 824


1 Teléfono Digital PANASONIC KX-T7730 (Conmutador)
4 Teléfonos Análogos PANASONIC
1 PC con puerto USB
1 cable USB para impresora

MARCO TEORICO

La central Panasonic KX TES 824 es compatible para funcionar con los modos día
mañana-tarde), almuerzo, noche y pausa. Restricción de llamadas y bloqueo de
llamadas se puede disponer por separado. El destino de las llamadas entrantes se puede
ajustar de forma diferente para cada modo.
Los modos día (mañana-tarde) / almuerzo / pausa / noche pueden hacerse desde el
TE o desde el PC. El modo de conmutación también se puede cambiar pulsando la tecla
Forma de conmutación del servicio horario (Automático / Manual). Esto se puede realizar
con sólo una extensión asignada al administrador, o una extensión pre programada
desde CDM CONSOLA DE MANTENIMIENTO (Modo de conmutación del servicio
horario).

PROCEDIMIENTO

Existen dos métodos de programación:


- Programación desde PC (Ordenador personal)
Todas las funciones y ajustes de la central se pueden programar a través de la
programación desde PC con la Consola de mantenimiento.
- Programación desde TE (Teléfono específico)
Una parte de las funciones y ajustes de la central se puede programar utilizando un TE.
Previamente al laboratorio debe haber instalado la consola de manteamiento de
PANASONIC.
Vamos a utilizar el método de: - Programación desde PC (Ordenador personal).
1- C o n e c t a r la central Panasonic KX TES824 con el cable USB la central con
el
PC.
2- H a c e r clic en el icono de la consola KX-TE Maintenance Console (software de
mantenimiento).
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3- M a r c a m o s la casilla contraseña y entramos los números 1234 y aceptamos.


4- Vamos al menú 3 de LN y entramos al submenú 3.2 de entrante/saliente, si dejamos
todas las casillas marcadas como esta por defecto al entrar una llamada estamos
habilitando a todas las extensiones instaladas a la planta a timbrar al mismo tiempo, por tal
motivo debemos configurar las entradas a las necesidades de la empresa, aquí
encontramos la capacidad total la cual es 8 líneas y 24 extensiones, pero para nuestro caso
tenemos una capacidad básica que es 3 líneas y 8 extensiones, para programar el timbrado
de entrada en los modos día, noche y almuerzo, tanto para llamadas entrantes como
salientes.
5- P r o g r a m a r la línea 1y2 la extensión 101 llamada entrante con timbre inmediato, y la
extensión 102 con una retención de 10 segundos y a la hora del almuerzo todas las
extensiones que timbren.
6- E n cuanto a las llamadas salientes que la extensión 103 no saque llamadas, ósea si
marca el nueve de esa extensión dará ocupado, para confirmar los cambios guardamos y
aplicamos.
7- H a g a m o s las pruebas y verificamos la configuración.
8- I n v e s t i g a m o s de qué forma lo hacemos desde él TE o conmutador telefónico KX T7730
podemos, la configuración anterior y hacerla.
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PRACTICA No. 7 CENTRAL PANASONIC KX-TES 824


ENTRADA DE CODIGO DE CUENTA

DURANCIÓN: 1 SEMANA

OBJETIVO:
1 Realizar la entrada de código con TE.
2. Realizar la entrada de código con PC

Descripción
Un código de cuenta se utiliza para identificar las llamadas de línea externa (LN) salientes para la
contabilidad y la facturación. Los códigos de cuenta se adjuntan a los registros de llamadas REDCE
(1.20.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)), y tienen varios usos. Por ejemplo,
una compañía puede utilizar un código de cuenta para cada cliente para determinar las llamadas que se
realizaron para cada cliente, y enviar la factura al cliente según el código de cuenta del cliente como aparece
en el registro de llamadas REDCE. Existen 4 métodos para entrar códigos de cuenta, como se explica a
continuación. Se asigna un método a cada extensión a través de la programación del sistema (Modo de
código de cuenta [605]).

Modo Descripción
Opcional Un usuario de extensión puede entrar (pero no es necesario que lo haga)
un código de cuenta de 4 dígitos durante una conversación o durante los 30
segundos siguientes a la finalización de una conversación si una grabación
es necesaria.
Forzado Un usuario de extensión siempre debe entrar un código de cuenta de 4 dígitos
en los 5 segundos posteriores a la conexión de una línea externa (LN). Este
método asegura que los usuarios de la extensión no se olviden de entrar los
códigos de cuenta.
Verificar-Todos Un usuario de extensión siempre debe entrar un código de cuenta pre
programado (Código de cuenta [310]) en los 5 segundos posteriores a la
conexión de una línea externa (LN). Si el código entrado no coincide con
ningún código pre programado, el usuario escuchará un tono de reordena.
Verificar-Cargos Un usuario de extensión puede entrar un código de cuenta pre programado
(Código de cuenta [310]) en los 5 segundos posteriores a la conexión de
una línea externa (LN) para ignorar Restricción de llamadas (1.8.2 Ignorar
restricción de llamadas por código de cuenta). Las clases de servicio (CDS)
de 3 a 5 se cambiarán temporalmente a CDS 2 (CDS 1 y 2 no se verán
afectadas). Si el código de cuenta entrado también está registrado como una
contraseña de extensión, tendrá prioridad la función de contraseña de
extensión. Se aplicará la CDS de la correspondiente extensión.

Condiciones
•Se puede guardar un código de cuenta en Marcación de memorias (Marcación con una sola pulsación,
Marcación al descolgar, Marcación rápida—del sistema / personal, Desvío de llamadas (DSV) a línea
externa (LN), etc.). En este caso, el número de función de código de cuenta y el código de cuenta
especificado se debe entrar después del número de acceso a línea externa (LN).
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•No es necesario que un usuario de extensión entre un código de cuenta para las llamadas de línea
Externa (LN) entrante.
•Aunque esté en modo Forzado / Verificar-Todos / Verificar-Cargos, se pueden realizar llamadas de
emergencia sin un código de cuenta ( 1.5.2.2 Llamada de emergencia).
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