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Se entiende como el conjunto de tecnologías, procesos, aplicaciones de negocios y software disponibles para las
personas dentro de una organización
Definición de sistema de información
Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de
una empresa o negocio. Un sistema de información se puede definir como un conjunto de funciones o componentes
interrelacionados que forman un todo, es decir, obtiene, procesa, almacena y distribuye información para apoyar la
toma de decisiones y el control en una organización. Igualmente apoya la coordinación, análisis de problemas,
visualización de aspectos complejos entre otros.
Característica del sistema de información
Un SI tiene diversas características dependiendo de la perspectiva con la que se observa, lo dividiremos en dos grupos
desde la naturaleza:
Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u objetos), como también las
relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras.
El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos cambios y ajustes,
se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia.
Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estándares y un
aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la
entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden. De aquí nace la negentropía, o sea, la información
como medio o instrumento de ordenación del sistema.
Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el
fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.
Una organización podrá ser entendida como un sistema o subsistema o un supersistema, dependiendo del enfoque. El
sistema total es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realización de un objetivo,
dado un cierto número de restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serie como en paralelo.
Aunque también se pueden ver las características que tienen desde el tipo de sistema:
Sistemas Transaccionales:
1. Agilizar las tareas operacionales de la organización.
2. Alta transaccionabilidad (entradas y salidas de información).
3. Nivel de cálculo bajo.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones:
1. Baja transaccionabilidad (entradas y salidas de información).
2. Nivel alto de cálculo, y operaciones complejas.
3. Sistemas Estratégicos:
4. La complejidad de estos SI es alta.
5. Generalmente su implementación en la organizacional va precedida de los anteriores. untan a “apuntar” a otros
horizontes la organización.
Objetivos de los sistemas de información
Personas: Engloba a los propietarios del sistema (entendiendo como tales aquellas personas que patrocinan y
promueven el desarrollo de los sistemas de información), a los usuarios (directivos ejecutivos, directivos medios, jefes de
equipo, personal administrativo) a los diseñadores y a los que implementan el sistema.
Datos: constituyen la materia prima empleada para crear información útil.
Actividades: se incluyen las actividades (procesos) que se llevan a cabo en la empresa y las actividades y las
actividades de proceso de datos y generación de información que sirven de soporte a las primeras
Redes: se analiza la descentralización de la empresa y la distribución de los restantes bloques elementales en los
lugares más útiles (centros de producción, oficinas, delegaciones) así como la comunicación y coordinación de dichos
lugares
Tecnología: Hace referencia tanto al hardware como al software que sirven de apoyo a los restantes bloques
integrantes del sistema de información.
Simbología de flujogramas de los sistemas
El diagrama de flujo o diagrama de actividades es la representación gráfica del algoritmo o proceso. Se utiliza en
disciplinas como programación, economía, procesos industriales y psicología cognitiva.
En Lenguaje Unificado de Modelado (UML), es un diagrama de actividades que representa los flujos de trabajo paso a paso
de negocio y operacionales de los componentes en un sistema. Un diagrama de actividades muestra el flujo de control
general.
En SysML el diagrama ha sido extendido para indicar flujos entre pasos que mueven elementos físicos (p. ej., gasolina) o
energía (p. ej., presión). Los cambios adicionales permiten al diagrama soportar mejor flujos de comportamiento y datos
continuos.
Estos diagramas utilizan símbolos con significados definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el
flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de fin del proceso.
Simbología y significado
Óvalo o Elipse: Inicio y Final (Abre y cierra el diagrama).
Rectángulo: Actividad (Representa la ejecución de una o más actividades o procedimientos).
Rombo: Decisión (Formula una pregunta o cuestión).
Círculo: Conector (Representa el enlace de actividades con otra dentro de un procedimiento).
Triángulo boca abajo: Archivo definitivo (Guarda un documento en forma permanente).
Triángulo boca arriba: Archivo temporal (Proporciona un tiempo para el almacenamiento del documento).
Curso grama
Se trata de la más común y práctica entre todas las clases de diagramas de flujo. Describe el flujo de información en un
ente u organización, sus procesos, sistemas administrativos y de control. Permite la impresión visual de los procedimientos
y una clara y lógica interpretación.
Simbología y normas del diagrama