HABILIDADES DIRECTIVAS

UNIDAD 3
ACTIVIDAD 2
GESTION DEL CAMBIO

DOCENTE: BEATRIZ VERONICA PASCULA G.

ALUMNA: LETICIA ZENDRERO MORENO

MATRICULA: ES1521203404

NOVIEMBRE 2017

ACTIVIDAD 2
Que es la Gestión del cambio, desde mi punto de vista no consiste en implementar o implantar
modelos de gestión que resulten pasajeros , sino en aprovechar los cambios del entorno para
beneficiar a la empresa, siendo los vectores del cambio, el mercado, la tecnología y los recursos
humanos.
Un cambio organizacional se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las
transformaciones que sufre su medio ambiente interno y externo, lo que llevar a un nuevo
comportamiento organizacional. Ahora bien, la resistencia al cambio entonces es las fuerzas que
se oponen a ese cambio y que puede obstaculizar el progreso de una organización.
En este caso al acudir a dos Pymes mostrare en la tabla siguiente lo que resulto de lo que ellos
consideran resistencia al cambio :

NOMBRE DE LA CARACTERISTICAS DISPONIBILIDAD AL CAMBIO RESITENCIA AL

EMPRESA
Ubicada en el municipio de
Tlajomulco de Zúñiga , es una
empresa que cuenta con
aproximadamente 120 personas,
EMPRESAS dedicada a la comercialización de
VILHER.S.A. DE C.V. materias primas para la industria
alimenticia y de la transformación.
Inicialmente era una empresa
familiar y se está
institucionalizando , lo que ha
conllevado a muchos cambios
organizacionales de
procedimientos y administrativos.
CAMBIO
En este caso el cambio en un Par mí el tipo de
principio genero confusión en Fue básicamente de
todos los niveles, pues tipo individual por la
involucraba a familiares en la
amenaza al poder
organización y se resistieron
muchísimo al cambio , provocando que ostentaban los
incidentes de sabotaje y critica. Por familiares y por
lo que yo diría que fue muy baja la razones económicas.
disponibilidad en cuanto a los Mientras que los que
familiares que trabajaban ahí. no eran familiares
Mientras que los que no eran su resistencia fue
familia aceptaron con mayor grado más por miedo a lo
los mismos.
desconocido

Aquí también el tipo

Esta empresa está ubicada en el Los cambios aquí en esta empresa de resistencia fue de
municipio de Zapopan Jalisco, y cuenta se dieron porque los empelados tipo individual por
Condimentos de solamente con 8 personas que laboran criticaron la implementación de los
miedo a lo
Occidente. ahí, se dedica a la venta y manufactura nuevos parámetros a aprender e
de sazonadores y condimentos , en implementar, y evadían o se desconocido, en
este caso el cambio que ellos negaban a aplicar los cambios que parte provocado por
mencionan se debió a la necesidad de aun ahora se están llevando a la personalidad de
establecer estándares de calidad y cabo. Su disponibilidad al cambio los empleados , su
manufactura pues están creciendo para fue media, pues poco a poco se nivel educacional y el
la industria avícola al empezar a ser han ido adaptando. habito de hacer las
sus proveedores cosas de cierta
forma a la que
estaban
acostumbrados.

ANALISIS DE LA PROBLEMATICA:
En el caso de Vilher, los problemas que se generaron por la resistencia al cambio fue una
disminución en la eficiencia y operatividad de la empresa pues los familiares estaban en posiciones
clave, como ventas, almacenes y en la parte administrativa. Lo que se hizo fue asesorarse con el
Tecnológico de Monterrey que tiene un programa donde asesoran a las PYMES a migrar de ser
una empresa familiar a una institucional ,y reestructuraron toda la organización conforme lo
sugerido. Pasaron a constituirse como Sociedad Anónima, despidieron a los familiares que
ocupaban los puestos más conflictivos (no sin costos familiares difíciles) . Contrataron personal
ajeno a la familia y reestructuraron el organigrama. Esto ha mejorado la operación de la empresa,
especialmente las ventas que cayeron bastante, aunque no dijeron cuánto.
En cuanto a Condimentos de Occidente los problemas causados por la resistencia fueron mas
en cuanto a la eficiencia de los trabajos al manufacturar los productos pues había resistencia y
apatía por seguir los procedimientos, y asegurarse que la calidad de los productos fuera
consistente.
Para resolver este problema , se está capacitando al personal sobre la importancia de mantener
las especificaciones de los productos y apegarse a los estándares de manufactura. Se elaboraron
manuales de estos y ha involucrado a la gente de ventas y los de manufactura en la capacitación.
De forma que se concientice a los empleados en aspectos de calidad.
CONCLUSION
Considero que debido a que nuestra vida esta regida por costumbres y hábitos que afectan
nuestra forma de trabajar y en general a todos nuestros hábitos es difícil frenar la inercia con la
que acostumbramos vivir y al presentarse cambios , pues es normal oponer resistencia.
Creo que Vilher fue muy inteligente al buscar ayuda profesional y asesorarse con el TEC de
Monterrey, pues al platicar con el dueño comento que el aspecto económico se vio afectado pues
la nomina que exijan por pago sus familiares que no aportaron nada en la fundación de la empresa
era demasiada carga para la empresa. Pues era como tener muchos dueños que se sentían con
derecho de mandar y dar su estilo en la misma. Y no podían crecer por esa carga. Creo que van
por muy buen camino y han crecido a doble digito este año esperando asociarse con una empresa
en USA que les va permitir mayor acceso a otros mercados.
En cuanto a Condimentos, es una empresa bastante pequeña que, aunque no es familiar va
creciendo poco a poco, lleva 8 años en el mercado y este es el mejor de todos por el contrato que
consiguieron. Pero le falta tecnología, equipamiento , pero tienen idea y objetos bien definidos
hacia donde quieren ir. Aun les falta mucho y la siguiente fase desde mi punto de vista es tecnificar
su proceso.
En ambos casos las empresas cooperaron y realmente se abrieron a discutir lo que ha sido para
ellos los cambios organizacionales. Creo que en los dos casos se han abierto a pensar mas allá
de su zona de confort y espero tengan éxito.

FUENTES
UnADM (2017) , Habilidades Directivas, Unidad 3, visto en Noviembre 2017, recuperado de sitio
web
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GAP/05/GHBD/U3/
Unidad%203.%20Estrategias%20directivas.pdf.
Revista Expansión,(2013), Tomar decisiones , problema empresarial, visto en Noviembre 2017,
recuperado de sitio web: http://expansion.mx/emprendedores/2013/02/06/tomar-decisiones-
problema-en-mexico?goback=.gmp_4756677.gde_4756677_member_212041260.