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2. PRESENTACION
Las competencias laborales y las habilidades profesionales son determinantes a la hora de elegir a los
candidatos para ocupar los cargos vacantes en las organizaciones. Es completamente normal que así sea,
pero en muchas ocasiones se olvida que la personalidad, las actitudes y las competencias comportamentales
también son muy importantes para seleccionar al mejor talento humano disponible en el mercado.
Las competencias profesionales o técnicas son conocidas en el campo de los recursos humanos como
habilidades duras, mientras que las competencias comportamentales suelen ser llamadas habilidades
blandas, estas últimas están asociadas a la personalidad y la actitud y no son tan medibles como las
primeras. La actitud positiva, el respeto y apoyo a los compañeros y la búsqueda de soluciones y aportes
para resolver problemas son ejemplos de esas habilidades blandas.
“Cuando las empresas desarrollan la evaluación de sus candidatos buscan lo mejor de las personas, no
únicamente en cuanto a habilidades y competencias para desempeñar determinadas funciones, sino
también en lo correspondiente a la personalidad y la actitud que pueda aportar a la organización el
candidato”, se puede entender como una preocupación por parte de las organizaciones para conseguir en
sus nuevos empleados una mezcla de responsabilidades y competencias profesionales con la importancia
de sobresalir como personas con actitud positiva y tener un comportamiento colaborativo, ético y
respetuoso que ayude a potenciar los equipos de trabajo ya existentes.
GFPI-F-019 V3
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Estas habilidades y actitudes blandas son de gran ayuda para tomar la decisión por parte de los reclutadores,
debido a que funcionan como un indicador de la capacidad de adaptación, nivel de motivación e iniciativa
propia para afrontar los problemas y situaciones, que puede llegar a tener cada uno de los candidatos al
momento de empezar a trabajar con la organización. La clave no está en pedirle un listado de sus actitudes
al candidato, el tema está en ponerlas a prueba y lograr que las personas demuestren esos atributos que
dicen tener.
AÑO DESCRIPCION
1830 Y 1850 Pequeñas Fábricas de loza
1827 y 1842 Refinación y fundición de hierro y lanzamiento al mercado extranjero
1860 y 1865 El hierro se diverso regionalmente con la ferrería de Samaca en 1856
1880 Llegada del el vapor
1884 Primeros rieles nacionales
1920 Capitalismo industrial en Bogotá y Medellín
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¿sabe usted en que empresas trabajan sus padres, hermanos, familiares? Si no sabes, habla con
alguno de ellos (mínimo 3) y realiza las siguientes preguntas con ellos:
o ¿Cómo se llama la empresa?
o ¿a qué se dedica esta empresa?
o ¿Qué cargo desempeña o tiene en la empresa?
o ¿Cuántos tiempos lleva trabajando?
o ¿Qué tipo de vinculación tiene? Contratista, tiempo completo, de nomina
o ¿es una empresa pública o privada?
Diseña una presentación en Power Point o en el programa que desees, y coloca la foto de esta
persona y completa la diapositiva con las preguntas y sus respuestas.
A manera de relato de no más de dos párrafos, describe como te ves tú, en el rol de empleado en
una empresa, o si tu visión es la de ser empresario y tener tu propio negocio, como sería tu rol en
ese emprendimiento.
R: Mi visión o mi rol la veo por el lado empresarial, me gustaría tener mi propia empresa, de
alguna manera darme a conocer en este ámbito laboral hasta obtener medios necesarios para
progresar en la misma hasta obtener mi empresa.
Revisen por favor la misión y la visión del SENA, su política institucional y su estructura y con esta
información recolectada, ¿es una institución de carácter público o privada? Argumenten su
respuesta.
R: porque es accesible para todo tipo de persona, independiente de su género, raza, estrato social
y cultura.
“La administración de recursos humanos tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades
humanas requeridas por una organización y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo
más satisfactorio así mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. No se debe olvidar que las
organizaciones dependen, para su funcionamiento y su evolución, primordialmente del elemento
humano con que cuenta. Puede decirse, sin exageración, que una organización es el retrato de sus
miembros.” (gerencie, 2017)
con esta premisa de la página de gerencie.com, y con el uso de mas referencias en internet, conteste
estas preguntas:
a) ¿Qué es administración de personal?
R: Es un conjunto de procedimientos que procura la mejor planeación, organización, dirección,
coordinación y control en los procesos, en cuanto a la evaluación, remuneración, capacitación
para cada departamento con la finalidad de satisfacer las necesidades del personal y de los
clientes.
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Actividad 1. Uno de los principales objetivos de la administración de personal es tener en nuestra planta
de personal, integrantes altamente calificados, con la experticia y el dominio de las habilidades y
destrezas que lo hacen competentes ante el sector laborar. Estas personas requieren que sus
condiciones laborales sean las adecuadas para que, en el desempeño de sus labores, sus facultades
estén al máximo y no se presenten inconvenientes ni retrasos. En el siguiente link pueden encontrar
más información: https://www.gerencie.com/administracion-de-personal.html
Con este aporte, y usando las empresas que tienen ustedes para los casos de estudio, creen un
organigrama y con los datos de los integrantes, propongan quien será el gerente, secretario, jefe de
alguna dependencia o alguna que diseñen ustedes. Refiéranse a ejemplos de empresas de tecnología y
basen su organigrama con alguno de ellos.
Actividad 2. En internet existen muchas paginas para reclutar personal para las empresas, entre esas
esta elempleo.com, computrabajo.com y muchas más. En estas páginas están consignadas los perfiles
de los cargos que requieren las empresas tales como cargo, experiencia requerida laboral, estudios y
disponibilidad
Cada uno de los integrantes del grupo debe ir a alguna de estas páginas y buscar tres cargos
donde creen que pueden aplicar ustedes cuando estén certificados como gestores de redes de
datos.
Deben registrar esta actividad en un documento, que puede ser un printscreen o copiar y pegar
y deben subirlo a la plataforma blackboard.
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Cada uno de ustedes debe, a partir de esta información, proyectar como sería su cargo o su
puesto de trabajo en dicha empresa y cuáles serían sus funciones.
R: Especialista en servidores, redes y bases de datos
Función: configuración y enrutador de servidores. Manejo de redes, bases de datos (SQL,
MySQL) restauración de bases y servidor de aplicaciones.
Conocimiento en: Mac OS, SQL server, PHP, Servidores de E-mail, servidores proxy, Servidores
web, MySQL.
Te gustaría trabajar en AVIANCA, revisa el website del corporativo y revisa en donde pudieras
trabajar y con que perfil. https://www.avianca.com/co/en/our-company/corporate-
information/work-with-us
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Usando sus empresas didácticas para los casos de estudio trimestrales, serán los encargados de crear
un modelo de manual de funciones y procedimientos, para tal efecto, usaran la guía de Guía para
Elaborar Manuales de Procedimientos que estará en los documentos de apoyo en Blackboard y con él,
diseñaran el manual para sus empresas
deben tener en cuenta que deben diseñar los formatos necesarios para la descripción de cargos, perfiles y
roles según competencias laborales. Estas competencias están descritas en el programa de formación de
GRD
MANUAL DE FUNCIONES
Administrar de manera técnica las redes físicas y lógicas que se implementan dentro de la empresa
SOLUCIONES INNOVADORAS, para así lograr una óptima comunicación en articulación con diferentes los
sistemas de información y la comunicación.
COMPETENCIA
EDUCACION FORMACION
HABILIDADES EXPERIENCIA
HABILIDADES TRANSVERSALES
FUNCIONES:
RESPONSABILIDAD Y AUDITORIA
Equipo, maquinaria y material Los asignados para el adecuado desarrollo de sus funciones
CONTROL DE CAMBIOS
VERSION FECHA DESCRIPCION DEL CAMBIO
MANUAL DE FUNCIONES
PROPOSITO PRINCIPAL
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Controlar los departamentos administrativos de acuerdo con los lineamiento y política de la organización.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
MANUAL DE FUNCIONES
PROPOSITO PRINCIPAL
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Coordinar los programas y procedimientos de trabajos con otras áreas de la empresa teniendo en
cuenta las políticas de la misma
2. Presentar los informes, atendiendo problemas laborales teniendo en cuenta las políticas de la
organización
3. Solicitar los materiales y suministros para cada área de la empresa de acuerdo con las actividades
de la misma.
4. Garantizar el funcionamiento de equipos y maquinaria de cada una de las áreas de acuerdo con los
dinamismos de estas.
5. Entrenar a los empleados en las labores asignadas, normas de seguridad y políticas y
procedimientos de la empresa. De acuerdo con las políticas organizacionales.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
5. GLOSARIO DE TERMINOS
Actividad: Partes en que descomponemos una tarea o un conjunto de acciones que constituyen la
parte fundamental de una tarea.
Cargo: El conjunto de todas las tareas que debe realizar un trabajador. Un cargo puede consistir en
varias tareas, como mecanografiar, archivar y tomar un dictado o puede estar formado por una sola
tarea.
Competencia: Capacidad de un trabajador para desempeñar las tareas inherentes a un empleo
determinado.
Empleo: Un conjunto de tareas cumplidas o que se supone serán cumplidas por una misma persona.
Nivel ocupacional: Nivel del trabajador de acuerdo con la jerarquía de la organización (directivos,
empleados, obreros especializados, obreros generales).
Ocupación: Es un conjunto de empleos cuyas tareas representan una gran similitud.
Operación: Acción o conjunto de acciones que constituyen la parte esencial de una tarea sin
descender al análisis de movimientos, gestos o procesos mentales separados.
Puesto de trabajo: Conjunto de tareas ejecutadas por una sola persona. El trabajo total asignado a
un trabajador individual, constituido por un conjunto específico de deberes y responsabilidades. El
número total de puestos de trabajo en una organización equivale al número de empleados más los
puestos vacantes.
Punto (lugar) del espacio organizacional definido por uno o más papeles (y, por consiguiente, una o
más actividades), que debe realizar un solo individuo: ubica a éste en relación a su compañero,
respecto al trabajo por realizar y a dar y recibir órdenes.
Trabajo: Conjunto de tareas, operaciones, elementos, etc., que debidamente programados y
realizados por una o varias personas y/o máquinas permiten conseguir un objetivo.
6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
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pymeempresario, & Heredia, F. (2 de febrero de 2017). 5 pasos para hacer un Manual de Procedimientos.
Obtenido de https://www.pymempresario.com/2013/07/5-pasos-para-hacer-un-manual-de-
procedimientos/
Autor (es)
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