DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

ANALISIS DE EMPRESA
“BRITISH AMERICAN TOBACCO COLOMBIA SAS”

Presentado por:

Diana Jineth Arias ID: 271688

Jennifer Pahola Guerra Vargas ID: 497789

Semestre:
Octavo

Profesor:
Boris Iván Rodríguez

Asignatura:
Diagnostico Organizacional

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS-DISTANCIA
SOACHA
2.019
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INTRODUCCION

Más de 100 años de historia acompañan a British American Tobacco en el mundo. Durante este
tiempo, hemos forjado una empresa de sólidos valores, sustentada en el talento de nuestra gente,
nuestro portafolio diversificado de marcas, nuestros productos de altísima calidad y por supuesto,
en la confianza de nuestros consumidores, proveedores, distribuidores y demás socios comerciales.

British American Tobacco fue fundada en 1902 con la unión de Imperial Tobacco Company del
Reino Unido y American Tobacco Company de Estados Unidos. Las dos compañías acordaron no
comercializar sus marcas en los respectivos mercados nacionales y adquirieron el derecho a utilizar
las marcas de cada uno en su propio territorio. Diez años después sus acciones comenzaron a
cotizarse en la bolsa.

En 1914, British American Tobacco adquirió la compañía Souza Cruz de Brasil, hoy en día una
de las compañías líderes en ese país. En 1927 ingresó al mercado de EEUU con la compra de
Brown & Williamson Tobacco Corporation, la tercera compañía tabacalera más grande del
mercado americano.

En 1972, gracias a la revocatoria del acuerdo firmado en 1902 con Imperial, British American
Tobacco logró la propiedad exclusiva de sus marcas originales, incluyendo State Express, en el
Reino Unido y Europa Occidental. A finales de la década, adquirió varias marcas clave como Kent,
luego de obtener el negocio internacional de Lorillard.

En 1999, British American Tobacco se fusionó con Rothmans International, la cuarta compañía
tabacalera más grande del mundo, y al año siguiente adquirió la totalidad de Imperial Tobacco, el
negocio tabacalero más grande de Canadá. Un año más tarde, la compañía realizó importantes
inversiones en Corea del Sur, Turquía, Vietnam, Nigeria y Egipto.

Actualmente, British American Tobacco es el grupo de mayor presencia internacional y el segundo

más grande de la industria tabacalera.

Es una compañía tabacalera responsable, que trabaja con pasión para sobrepasar las expectativas
de consumidores, clientes y accionistas, a través de la excelencia de nuestra gente y marcas
ganadoras.
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British American Tobacco incursionó por primera vez en el mercado nacional de cigarrillos en la
década de los cincuenta, pero sus labores se vieron interrumpidas en dos oportunidades por
políticas del gobierno relacionadas con importaciones e inversión extranjera.

En 2011, British American Tobacco Colombia compró la Productora Tabacalera de Colombia –

Protabaco, ampliando su presencia e inversión en el mercado nacional, completando su cadena de
suministro con la recolección de hoja de tabaco y la producción de cigarrillos nacionales.

Las oficinas de British American Tobacco Colombia están ubicadas en Bogotá, Colombia; cuenta
con una plantas de desvenado de hoja de tabaco ubicada en San Gil, Santander. Sus agencias
comerciales están ubicadas en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga y cuenta con
agencias de fomento agrícola en Neiva, Garzón y Capitanejo.

British American Tobacco Colombia es una empresa que pertenece al sector económico tabacalera
comprometida con el país a través del desarrollo sostenible de sus actividades de negocio, “El
cigarrillo es un bien de consumo masivo, dirigido a la población mayor de 18 años de edad, que
se utiliza para fumar, es decir, para aspirar y despedir el humo que genera la combustión del
tabaco”.

 1998 British American Tobacco cotiza en la Bolsa de Valores de Londres como un

negocio independiente.
 1999 Fusión global con Rothmans International.
 2000 Imperial Tobacco Company of Canadá se convierte en subsidiaria.
 2001 Inversiones importantes en Corea del Sur, Turquía, Vietnam, Nigeria y
Egipto.
 2002 Se convierte en la primera compañía tabacalera que lanza un Reporte Social.
Además cuenta con una importante participación en Perú.
 2003 Adquisición de la compañía tabacalera estatal en Italia, ETI, tras ganar la
subasta correspondiente.
 2004 La subsidiaria en EE.UU. Brown & Williamson se fusiona con R.J. Reynolds
para formar Reynolds American, en la cual el Grupo tiene 42 por ciento de
participación.
 2005 Por primera vez, el precio por acción sobrepasó las diez libras esterlinas.
 2006 El mercado de British American Tobacco se expande en Suecia y Sudáfrica
con el snus, el cual es un producto de tabaco que no se fuma.
 2007 El mercado del Grupo British American Tobacco se expande en Canadá con
el snus.
 2008 Por séptimo año consecutivo, el Grupo British American Tobacco fue
incluido en el Índice Mundial de Sustentabilidad Dow Jones. El Grupo es el único
perteneciente a la industria tabacalera que hace parte de este importante Índice.
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 2009 El Grupo British American Tobacco fue incluido en el Sustainable Asset

Management (SAM) Sustainability Yearbook 2009, logrando Gold Class además
de ser reconocido como un líder e impulsor del sector. Se lograron dos importantes
adquisiciones como Tekel de Turquía y Bentoel de Indonesia.
 2013: Por 12 años consecutivo. British American Tobacco se mantiene como líder
de la industria tabacalera mundial en el Reporte de Sostenibilidad del Dow Jones.

En la actualidad el Grupo British American Tobacco, es el segundo grupo más grande en la

industria tabacalera y el de mayor presencia internacional, con una cobertura mayor a los 180
mercados.

DESARROLLO

Con el diagnostico que se va a realizarse esperar lograr una mejora significativa en el clima
organizacional de la compañía involucrando a todas las áreas de la misma para lograr los objetivos
planteados de la manera más eficaz y generar durabilidad de las mejoras obtenidas.

British American Tabaco es una compañía con fortalezas en el ámbito laboral pues siempre se ha
promovido una cultura donde el colaborador es lo mas importante para la compañía Es una
organización con gran trayectoria no solo en Colombia y en mas de 100 países a nivel mundial
posee unas marcas que han logrado generar recordación y recompra por parte de los consumidores
pose políticas y estrategias claras

En la actualidad entre las debilidades que mas se destacan son las sobre carga laboral pues al
encontrase en un mercado tan restringido esto ha afecto el buen clima organizacional de la
compañía ya que lleva a los empleados a trabajar mas del tiempo establecido en el contrato de
trabajo esta mala situación genera inconformidad por paste de los colaboradores y constante
conflicto entre la compañía y las organizaciones sindicales quienes piden que se cumpla con el
tiempo de labor establecido en el contrato de trabajo

Al tener marcas lideres en el mercado busca sostenibilidad esto lleva a que los objetivos de
crecimientos sean muy retados y en ocasiones inalcanzables esto también genera inconformidad
por parte de los colaboradores

Al realizar las validaciones con el área de recursos humanos se percibe que las fuerzas de ventas
está presentando una informidad reiterativa por los tiempos de trabajo y esto está afectando al área
de bodega, seguridad, administración ventas ya que dichas áreas deben garantizar el apoyo a la
labor comercial
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Una de las mayores fortalezas que posee la compañía sin dudas es su recurso humano pues son
colaboradores que tiene los objetivos claros y han logrado tener un gran sentido de pertenecía hacia
la compañía esto ha generado un indicador muy bajo es temas de rotación de personal.

Una debilidad ha sido que la compañía esta enfocada en la actualidad en ser rentable con muy poco
interés por el bienestar del colaborador se fijan metas de crecimiento mes a mes que conllevan a
mayores tiempos en calle y esto afecta no solo al área comercial sino a muchas áreas dentro de la
organización

En el análisis realizado a la compañía se evidencia que posee fortalezas que sin duda generar gran
estabilidad en el mercado pero para continuar con el éxito en los resultados que se obtiene mes a
mes es importante iniciar una revisión de tiempos de trabajo y generar una medición en proceso
en calle para de esta manera lograr un buen ambiente laboral sin dejar de lado los objetivos de
creciente de la compañía los cuales los cuales beben ser mas alcanzables por parte de los
colaboradores y de esta manera generar reducción en la inconformidad general que se ha venido
presentando.

BIBLIOGRAFIA

http://www.batcolombia.com/group/sites/BAT_87AF9V.nsf/vwPagesWebLive/DO87XHEW?op
endocument

https://www.youtube.com/watch?v=-BXTo41TWUk&feature=youtu.be

https://inta.gob.ar/sites/default/files/inta_revista-fd_52.pdf

https://www.eoi.es/blogs/miguelanibalechavarria/2012/02/27/diseno-organizacional/