UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

INVESTIGACION DE MERCADO

AUTOR: OLIVER ADRIÁN PEÑAFIEL QUISHPE

TUTOR: ECON WILLIAN CAICHE ROSALES

SANTA ELENA- ECUADOR

2018
 INDICE

. LA ECONOMÍA CIRCULAR--------------------------------------------------------------------------1

. ¿QUÉ ES LA ECONOMÍA NARANJA? ------------------------------------------------------------2

. ¿QUÉ ES LA PROPUESTA DE VALOR? ----------------------------------------------------------3

. 10 HABILIDADES NECESARIAS PARA PODER INVESTIGAR----------------------------4

 LA ECONOMÍA CIRCULAR

¿Producir, usar y tirar? No, reducir, reusar y reciclar. El paradigma del actual modelo económico
lineal podría estar llegando a su fin y su lugar será ocupado por la economía circular. El actual
modelo de producción y gestión de recursos, bienes y servicios que busca potenciar un consumo
a corto plazo está llevando al planeta a una situación insostenible. El sistema económico vigente
se desmarca diametralmente del ciclo de vida de la naturaleza y choca contra el desarrollo
sostenible, enfocado al largo plazo. En la naturaleza no existen la basura ni los vertederos: todos
los elementos cumplen una función de manera continua y son reutilizados para su
aprovechamiento en diferentes etapas.

¿Qué es la economía circular?

Tomando como ejemplo el modelo cíclico de la naturaleza, la economía circular se presenta como
un sistema de aprovechamiento de recursos donde prima la reducción de los elementos: minimizar
la producción al mínimo indispensable, y cuando sea necesario hacer uso del producto, apostar
por la reutilización de los elementos que por sus propiedades no pueden volver al medio ambiente.
Es decir, la economía circular aboga por utilizar la mayor parte de materiales biodegradables
posibles en la fabricación de bienes de consumo –nutrientes biológicos- para que éstos puedan
volver a la naturaleza sin causar daños medioambientales al agotar su vida útil. En los casos que
no sea posible utilizar materiales eco-friendly –nutrientes técnicos: componentes electrónicos,
metálicos, baterías…- el objetivo será facilitar un desacople sencillo para darle una nueva vida
reincorporándolos al ciclo de producción y componer una nueva pieza. Cuando no sea posible, se
reciclará de una manera respetuosa con el medio ambiente.

Ventajoso para usuarios… y empresas

A diferencia de otros modelos económicos donde prima el aspecto económico por encima del
social o medioambiental, la economía circular supone una sustancial mejora común tanto para las
empresas como para para los consumidores. Las empresas que han puesto en práctica este sistema
están comprobando que reutilizar los recursos resulta mucho más rentable que crearlos desde cero.
Como consecuencia, los precios de producción se reducen, de manera que el precio de venta
también se ve rebajado, beneficiando así al consumidor; no sólo en lo económico, sino también
en la vertiente social y medioambiental.
Principios de la economía circular

Hay diez rasgos configuradores que definen cómo debe funcionar la economía circular:
El residuo se convierte en recurso: es la principal característica. Todo el material biodegradable
vuelve a la naturaleza y el que no es biodegradable se reutiliza.
El segundo uso: reintroducir en el circuito económico aquellos productos que ya no corresponden
a las necesidades iniciales de los consumidores.
La reutilización: reusar ciertos residuos o ciertas partes de los mismos, que todavía pueden
funcionar para la elaboración de nuevos productos.
La reparación: encontrar una segunda vida a los productos estropeados.
El reciclaje: utilizar los materiales que se encuentran en los residuos.
La valorización: aprovechar energéticamente los residuos que no se pueden reciclar. Economía
de la funcionalidad: la economía circular propone eliminar la venta de productos en muchos
casos para implantar un sistema de alquiler de bienes. Cuando el producto termina su función
principal, vuelve a la empresa, que lo desmontará para reutilizar sus piezas válidas.
Energía de fuentes renovables: eliminación de los combustibles fósiles para producir el
producto, reutilizar y reciclar.
La eco-concepción: considera los impactos medioambientales a lo largo del ciclo de vida de un
producto y los integra desde su concepción.
La ecología industrial y territorial: establecimiento de un modo de organización industrial en
un mismo territorio caracterizado por una gestión optimizada de los stocks y de los flujos de
materiales, energía y servicios.

¿QUÉ ES LA ECONOMÍA NARANJA?

Hablando de la economía y otros demonios, llego a mis manos un documento llamado “La
economía naranja, una oportunidad infinita”. Quisimos averiguar de qué se trata y compartimos
con nuestros lectores este interesante tema.

La Economía Naranja; es el conjunto de actividades que de manera encadenada permiten que las
ideas se transformen en bienes y servicios culturales, cuyo valor está determinado por su
contenido de propiedad intelectual.

Según John Howkins, especialista en el tema de la “industrias creativas”, afirmaba que la

‘economía creativa’ comprende los sectores en los que el valor de los bienes y servicios se
fundamenta en la propiedad intelectual.
Las actividades de las Economías Naranjas van desde la arquitectura, las artes visuales y
escénicas, artesanías, pasando por el cine, el diseño editorial, y hasta se alcanza a cubrir el cine,
la música, la moda y los juguetes.

Cómo está compuesta la economía naranja

1) La economía cultural y las industrias creativas, en cuya intersección se encuentran las industrias
culturales convencionales

2) Las áreas de soporte para la creatividad. Actividades que tienen como base la creatividad y la
diferenciación.

Lo anterior lo explica Felipe Buitrago Restrepo, consultor de la División de Asuntos Culturales,

Solidaridad y Creatividad del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el cual es el autor del
estudio sobre la economía naranja anexo al final de este artículo.

¿Por qué el color naranja?

El color naranja suele asociarse a la cultura, la creatividad y la identidad y es lo más cercano a
identificar estas manifestaciones.

“La Economía Naranja es uno de los conceptos que está revolucionando el sector creativo. Es una
oportunidad para tomar en cuenta el talento de otros, intercambiar ideas y dar vida a un producto
completamente innovador y lleno de valor intelectual” Young Marketing

La Economía Naranja encuentra un antecedente en “la Economía Creativa”, concepto

desarrollado por John Howkins, autor del libro “La economía creativa: transformar una idea en
beneficios” publicado en 2001, que comprende los sectores en los que el valor de sus bienes y
servicios se fundamenta en la propiedad intelectual

¿QUÉ ES LA PROPUESTA DE VALOR?

Tener el producto perfecto no lo es todo… tu producto o servicio debe tener el apoyo de una
Propuesta de Valor fuerte y clara que ayude a tus prospectos a entender que obtendrían al
convertirse en tus clientes.

¿Tienes un producto o servicio el cual sabes que puede ayudar a muchas personas y que es un
buen producto, pero no está obteniendo las ventas o resultados que esperabas? – Antes de “matar
/ descontinuar” cualquier producto o servicio, intenta articular tu mensaje de manera diferente.
Si, lo sé, tu idea puede ser innovadora, revolucionaria y puede ser el mejor producto/servicio del
mundo, pero seguramente no es la única opción en el mercado, para esto mismo sirve la Propuesta
de Valor… ¿Qué te hace diferente de la competencia?

Por ejemplo, Charles Revson, fundador de Revlon, siempre ha dicho que el vende esperanza, no
maquillaje. Algunas Aerolíneas venden servicio amigable mientras otras venden vuelos a medida,
otro buen ejemplo de esto es Apple que vende estatus, no computadoras.

Para esto, lo primero que debemos entender es: ¿Qué es la propuesta de Valor?

Digámoslo de una manera muy simple:

¿Qué vendes?
¿A quién se lo vendes?
¿Para qué se lo vendes?

Responder de manera simple estas preguntas, no nos llevará a ningún lado. Realizar este ejercicio
de manera correcta requiere de investigación, esfuerzo y creatividad, de otra manera, todo mundo
lo haría.

La propuesta de Valor es una promesa de valor por entregar. Es la principal razón por la que un
prospecto va a comprar contigo y no con la competencia.

Mientras mayor sea la distancia entre el estado de antes y después mayor es el valor percibido.

Un error muy común en muchos emprendedores, empresas y negocios en general es no tener la

Propuesta de Valor alineada con el resultado final esperado, es decir, qué es lo que el prospecto
sentirá, obtendrá, solucionará, etc… al obtener tu producto/servicio.

Es uno de los factores más importantes para lograr una conversión, una propuesta de valor bien
definida, sin duda aumentará tus pocentajes de ventas. Haciendo este ejercicio podrás preparar tu
“Speech de ventas” y los elementos básicos de tu publicidad fácilmente.

Elementos de una Propuesta de Valor:

Claridad – Debe ser fácil de entender
Indica los resultados específicos que el prospecto obtendrá.
Explica por qué es mejor y diferente.
Puede leerse en menos de 5 segundos.

La fórmula sería:

Tu producto o Servicio + tu Cliente Ideal + el Resultado Final Esperado

La propuesta de valor explica:

Cómo es que tu producto o servicio resuelve y mejora una situación o problema específicos de
tus prospectos.
Los beneficios específicos que pueden esperar tus clientes.
Por qué deberían de comprar contigo y no con la competencia.

Que NO ES una propuesta de valor:

Un Slogan – Por ejemplo:” A la parrilla sabe mejor” (Burger King)
Una declaración de posicionamiento – “Los Mejores Tacos de la Ciudad” (Una taquería en
CDMX)

Estos son algunos consejos para tu Propuesta de Valor:

Ponte en los zapatos de tus clientes: Sabemos que estás enamorado de tu producto, pero recuerda
que el objetivo es llegar a tu Cliente Ideal.
No olvides realizar el ejercicio de Arquetipo de Cliente (esto es esencial), si no tienes claro
desde un principio a quién le estás vendiendo, nunca podrás llegar a ellos.
El precio no lo es todo: Si tu competencia está por debajo de tus precios (tal vez sea una empresa
más grande) deberás encontrar ese factor diferencial que cumple los deseos y necesidades de tu
Cliente Ideal y desarrolla tu Propuesta de valor alrededor de ello.
Explica claramente los beneficios de tus productos o servicios, como si lo tuviera que entender
tu abuelita o tu sobrino de 6 años.
Crea Propuestas Valor únicas para cada producto o servicio.
Define una o varias Propuestas de Valor para cada uno de tus Arquetipos de cliente.
 10 HABILIDADES NECESARIAS PARA PODER INVESTIGAR
Leer
Normalmente leemos todo tipo de documentos electrónicos o físicos como revistas, periódicos,
manuales de instrucciones o de medicamentos. Cuando se trata de un trabajo de investigación
principalmente, lo que vas a leer son artículos de revistas científicas. Y alguna vez capítulos de
libros.

Gracias a la habilidad de leer podemos ser críticos, ante un texto además de comprender los textos
y posicionarnos en función de una opinión.

Escuchar
En la habilidad de escuchar, estamos acostumbrados a identificar las voces de diferentes personas,
a extraer la información que nos interesa. La habilidad de escuchar tiene mucho que ver con la
metodología cualitativa.

Esta habilidad la vas a practicar independientemente de la disciplina en la que trabajes. Sólo con
hacer una entrevista o hablar con tu director de tesis, tendrás que emplearla.

Observar
Observar, nos permite identificar señales visuales, ver nuestro entorno y el comportamiento de
personas.
También es una habilidad muy interesante para metodología de tipo cualitativo. Es una habilidad
en campos como la psicología o la medicina.

Elegir
La habilidad de elegir nos permite seleccionar temas de investigación, métodos para utilizar en la
investigación o la elección de muestras estadísticas.

Preguntar
Podemos hacer preguntas directas o preguntas indirectas, podemos acudir a fuentes de
documentos y podemos realizar cuestionarios en base a la habilidad de preguntar.

Resumir
Resumir nos permite que omitir y qué destacar de la información, así cómo realizar una correcta
gestión de los datos. Todo esto sin hacer un sesgo de la información.
Organizar
Nos permite ver como ordenamos la información cada día al respecto de la investigación. Te
ayuda organizar de forma concreta los puntos principales y luego los puntos detallados.

Presentar
La habilidad de presentación nos permite presentar idea a colegas, a compañeros además de
ejercer influencia sobre o en los demás.

Reflexionar
Esta sería la última de las 10 habilidades. Nos permite recapacitar sobre lo que se está haciendo
y los que no. Nos permite reflexionar sobre el propio proceso de la investigación.

De todas estas habilidades más adelante veremos que has diferentes formas o familias de
investigación. Nos permite hacer investigación cualitativa o cuantitativa pero también nos permite
hacer el trabajo de campo.

También gracias a estas habilidades tenemos técnicas de investigación donde podemos generar
documentos, entrevistas, observaciones y cuestionarios.

Finalmente nos permite hacer el planteamiento de la investigación. Nos permite realizar una
investigación basada en la acción, realizar estudios del caso, experimentos y encuestas.