FORTALEZAS – MANTENER

 Experiencia en el mercado de 48 años

La imprenta tiene más de 48 años de haber sido fundada, por lo que ha logrado
consolidarse en el mercado ofreciendo productos de calidad elaborados en un edificio al
cual le han ido añadiendo áreas de producción de conveniencia. A la organización le
conviene mantener ese ritmo de crecimiento que ha mostrado hasta ahora, una buena
opción podría ser la apertura de nuevas sucursales en puntos estratégicos, no
necesariamente en la misma localidad.

 Pertenece al 25% de las mejores empresas de Monterrey

A través del tiempo, la empresa ha crecido no solo en estructura física, sino que
el mercado le exige cada vez más posicionándola dentro del 25% de las mejores en su
ramo. Para que siga dentro de las mejores, es necesario que continúe innovando en el
diseño y calidad de sus productos.

 Clientes leales
Cuando la empresa comenzó a implementar el programa de las 5´s en sus
instalaciones, el área de impresión se convirtió en un escaparate de ventas, algunos de
sus más grandes clientes como CEMEX, AT&T y GAMESA, externaron a los impresores
que su área de trabajo era diferente a otras del mismo ramo, siendo digno de admirar
por el nivel de orden y limpieza que denotaba CALIDAD. Mantener la constante
capacitación a su personal en el programa de las 5´s y en otros temas afines contribuirá
a conservar la lealtad de sus clientes y a captar nuevos.

 Baja rotación en su personal

A la empresa le causó mucho conflicto que no estuviesen establecidas las líneas

de mando (los jefes de cada área), los empleados no podían terminar un proyecto sin
que otro líder ordenara a cualquiera de los empleados realizar otro trabajo muy distinto
a lo que hacían. Esta situación de no delimitar responsabilidades ocasionó que se
“extraviara” un equipo que habían adquirido y se sancionara a los principales
involucrados en la recepción del mismo, en base a ello, algunos trabajadores decidieron
renunciar. Cuando se reorganizó la plantilla los empleados pudieron dedicarse
específicamente a su área y fueron mucho más productivos generando un mejor
ambiente de trabajo. Es indispensable mantener las líneas de mando para que los
empleados realicen bien sus funciones.

OPORTUNIDADES - APROVECHAR

 Expansión en el mercado.

Adoptar la estrategia de segmentos múltiples: que consiste en identificar

como mercados meta dos o más grupos de clientes potenciales y generar una mezcla
de mercadotecnia para llegar a cada segmento; por ello, la empresa debe elaborar una
versión distinta del producto básico para cada segmento, con precios diferenciados,
sistemas de distribución y programas de promoción adaptados para cada segmento.
Un segmento de mercado que se le recomienda abarcar son el sector educativo,
escuelas, universidades.

 Ampliación de la cartera de productos/servicios.

La empresa debe orientarse a satisfacer y adaptarse a las necesidades y deseos

de sus consumidores, para ello debe partir del nicho de mercado al que quiere enfocarse.
Centrándonos en el sector educativo que incluye escuelas, colegios,
universidades, Impresos Gráficos de Nuevo León, puede ofrecer un servicio completo
que incluya impresión de folletos, lonas, artículos varios, credenciales escolares, o
cualquier otro producto que le soliciten. De esta forma estaría garantizado que tendrá
clientes seguros por varios años, que requerirán de sus servicios constantemente.