UNIVERSIDAD PANAMERICANA

CENTRO REGIONAL AHUACHAPÁN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

TEMA

LOS SISTEMAS CONTABLES AUTOMATIZADOS Y SU INFLUENCIA EN LA

EFICIENCIA CONTABLE DE LA GRAN EMPRESA COMERCIAL EN EL
DEPARTAMENTO Y MUNICIPIO DE AHUACHAPÁN, DURANTE EL
PERIODO DE FEBRERO A JUNIO DE 2019

PRESENTADO POR:
AGUIRRE MILLA, KELLY BEATRIZ
CABALLERO ESCALANTE, WILLIAM ALEJANDRO
LOPEZ RIVERA, GIOVANNI ALEXANDER
LOPEZ QUIÑONES, FRANKLIN GIOVANNI
MARTINEZ CALDERON, JIMMY ALEXANDER
MEJIA TRUJILLO, JOSÉ OMAR
MERINO SICILIANO, KATHERINE MICHELLE
RIVERA RAMÍREZ, JENNIFER YARITZA
VICENTE VASQUEZ, FRANCISCO ANTONIO
ZEPEDA, JONATHAN EDUARDO

CATEDRA
MATEMÁTICA III

CATEDRÁTICO
LIC. BRODERIK AVALOS

AHUACHAPÁN, XX // XX // 19
 Índice
Introducción ..............................................................................................................................iv
Capítulo I ....................................................................................................................................... 7
Planteamiento de la investigación ............................................................................................ 7
1.1 Descripción de la investigación ........................................................................................... 7
1.2 Justificación. .................................................................................................................. 11
1.3 Enunciado .......................................................................................................................... 12
1.4 Delimitación de la investigación........................................................................................ 12
1.4.1 Delimitación espacial ................................................................................................. 12
1.4.2 Delimitación temporal................................................................................................ 12
1.4.3 Unidades de análisis. .................................................................................................. 12
1.5 Alcances y limitaciones ..................................................................................................... 12
1.5.1 Alcances...................................................................................................................... 12
1.5.2 Limitaciones ................................................................................................................... 12
Capitulo II .................................................................................................................................... 15
Marco teórico .......................................................................................................................... 15
2.1 Base histórica .................................................................................................................... 15
2.1.1 Evolución de la contabilidad y sus principales aportes .............................................. 16
2.2 Marco teórico .................................................................................................................... 18
2.2.1 Definición de sistema de información contable......................................................... 19
2.3 Marco conceptual ............................................................................................................. 35
Capítulo lll.................................................................................................................................... 38
Formulación de hipótesis ........................................................................................................ 38
3.1 Hipótesis General .............................................................................................................. 38
3.2 Hipótesis Específicas y Nulas ............................................................................................. 38
3.3 Sistemas de variables ........................................................................................................ 38
3.4 Definición de variables ...................................................................................................... 39
3.5 Operacionalización de variables, hipótesis e indicadores................................................. 39
CAPITULO IV ................................................................................................................................ 44
Metodología de la investigación ............................................................................................. 44
4.1 Tipo de Estudio. ................................................................................................................. 44
4.1.1 Estudio Descriptivo..................................................................................................... 44
4.1.2 Estudio Comprobatorio .............................................................................................. 44
4.1.3 Estudio de Campo ...................................................................................................... 44
4.1.4 Estudio Bibliográfico................................................................................................... 44
4.1.5 Estudio Transversal .................................................................................................... 45
 4.2 Métodos ............................................................................................................................ 45
4.2.1 Método Científico....................................................................................................... 45
4.2.2 Método de análisis ..................................................................................................... 45
4.2.3 Método de Síntesis..................................................................................................... 45
4.2.4 Método de Inducción ................................................................................................. 45
4.2.5 Método deductivo ...................................................................................................... 46
4.3 Técnicas e Instrumentos ................................................................................................... 46
4.3.1 Técnicas ...................................................................................................................... 46
4.3.2 Instrumentos .............................................................................................................. 46
4.4 Marco Muestral: aleatorio simple ..................................................................................... 46
4.4.1 Población .................................................................................................................... 47
4.4.2 Determinación del tamaño de la muestra ................................................................. 47
Capítulo V .................................................................................................................................... 49
Análisis e interpretación de resultados ................................................................................... 49
5.1 cuadro de concentración de datos.................................................................................... 49
5.2 Análisis y tabulación de datos ........................................................................................... 50
5.3 Comprobación de Hipótesis. ............................................................................................. 59
5.3.1 Comprobación de la primera hipótesis específica. .................................................... 59
5.3.2 Aceptación o rechazo de la primera hipótesis específica. ......................................... 59
5.3.4 Aceptación o rechazo de la segunda hipótesis específica ......................................... 60
5.3.5 Comprobación de la tercera hipótesis específica ...................................................... 61
5.3.6 Aceptación o rechazo de la tercera hipótesis especifica ........................................... 61
5.4 Comprobación de la Hipótesis General ............................................................................. 62
Capítulo VI ................................................................................................................................... 64
Conclusiones y Recomendaciones .......................................................................................... 64
6.1 Conclusiones...................................................................................................................... 64
6.2 Recomendaciones ............................................................................................................. 64
Introducción

La investigación consistió en el estudio de los distintos sistemas contables

automatizados utilizados en la gran empresa comercial del departamento y municipio de
Ahuachapán, se buscaba conocer si estos sistemas eran utilizados de la mejor manera
y si los datos obtenidos son confiables.

El principal objetivo es mejorar la eficiencia en el área contable y por ende mejorar

los servicios que las empresas ofrecen al público consumidor. Se pretende contribuir a
fortalecer con eficacia y eficiencia la aplicación de los sistemas contables para mejorar
el desarrollo de la gran empresa comercial para lo cual fue necesario el apoyo de
contadores públicos, su opinión nos dio la idea de cómo eran la contabilidad años
anteriores ya que en ese tiempo la contabilidad era realizada de manera manual, lo
cual provocaba errores y fallos en los documentos contables que se obtenían.

Los datos obtenidos fueron procesados para su respectivo análisis estadístico e

interpretación mediante los sistemas operativos de Microsoft Office, Excel. El aporte
teórico fundamental del estudio ha sido necesario para dar una respuesta emocional y
cognitiva a los usuarios de los softwares

En el Capítulo I está comprendido la situación de la problemática en el contexto

internacional, nacional y local hasta concretar la formulación del problema, delimitación
y limitación de la investigación, así como la justificación y objetivos que han sido
relevantes para la elaboración de hipótesis.

En el Capítulo II se presentan los antecedentes de estudio al tema investigado, la

variable independiente y la dependiente (base teórica), y la definición de terminología
(marco conceptual).

En el Capítulo III se contiene la formulación de las hipótesis procedentes de los

objetivos específicos, que su comprobación determino que la investigación finalizo con
éxito.

En el Capítulo IV se detalla el tipo y diseño de investigación (descriptiva,

comprobatoria y de campo) la metodología de investigación, se determinó la población
y muestra de las empresas, los métodos y técnicas para la recolección de datos.

iv
 En el Capítulo V se constituye la presentación y análisis de los resultados en tablas
y figuras (gráficos). Se señala la comprobación de hipótesis, la prueba de normalidad y
discusión de los resultados

En el Capítulo VI se presentan las conclusiones y recomendaciones que la presente

investigación busco contribuir al estudio de las variables dentro del contexto
empresarial

v
 CAPÍTULO
I

PLANTEAMIENTO
DE LA
INVESTIGACIÓN

6
Capítulo I

Planteamiento de la investigación

1.1 Descripción de la investigación

Contabilidad:
El Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA) plantea que: "La
Contabilidad es el arte de registrar, clasificar y resumir en forma significativa y en
términos de dinero, las operaciones y los hechos que son cuando menos de carácter
financiero, así como el de interpretar sus resultados".
Sistema contable:
Sistema de contabilidad es una estructura organizada mediante la cual se recogen
las informaciones de una empresa como resultado de sus operaciones, valiéndose de
recursos como formularios, reportes, libros etc. y que presentados a la gerencia le
permitirán a la misma tomar decisiones financieras. Un sistema de contabilidad no es
más que normas, pautas, procedimientos etc. para controlar las operaciones y
suministrar información financiera de una empresa, por medio de la organización,
clasificación y cuantificación de las informaciones administrativas y financieras que se
nos suministre.
La Contabilidad ha venido evolucionando en el tiempo, adaptándose a las
circunstancias de los diferentes modelos económicos y a las necesidades de las
diferentes actividades realizadas por el hombre, así encontramos que la Contabilidad se
ha especializado por tipo de industria, existiendo una para las actividades básicas o
extractivas como son la agricultura, ganadería, minería, petrolera, etc. ,otra para las
industrias manufactureras, otra especialización para las actividades comerciales y de
servicio como los bancos.
A principios del siglo XX, El Salvador no contaba con contadores públicos que
satisficieran las necesidades de información en las empresas, así mismo no existían
escuelas que enseñaran contabilidad; por la razón que se desarrolla la teneduría de
libros llevados a manos, el conocimiento contable no era muy abundante y la auditoria
no era una práctica corriente.
Con la inserción del país al mercado mundial a mediados del siglo XX, las actividades
agroexportadoras desarrolladas por empresas extranjeras, fueron demandando
mayores conocimientos administrativos y de control, cubriendo este vacío arribaron
compañías extranjeras dentro de las cuales se pueden mencionar Meardi Hermanos,
Dagilo y Cia entre otros.

7
 Estas compañías trajeron de Suiza, Italia y Francia expertos contables y
administradores experimentados para gerenciar adecuadamente sus negocios, prueba
de ello es que Don Emilio Homberger, entre otros extranjeros, tenían su personal
experimentado que hicieron de sus empresas modelos que podían ser adaptados por
las empresas locales.
Con la llegada de estas personas (contadores y auditores extranjeros) se inició la
difusión y enseñanza contable en El Salvador.
A partir de 1910 aparecen los primeros intentos de fomentar la enseñanza de la
contabilidad en El Salvador, algo que era novedoso y necesario para el desarrollo
económico y social.
Fue en el mes de febrero de 1915 durante el mandato del Presidente Dr. Alfonso
Quiñones Molina cuando se comienza a desarrollar la labor educativa en el campo
contable y así es como se le da inicio a los sistemas contables en nuestro país, que
cada vez van evolucionando con el paso del tiempo.
La contabilidad es, sin duda, una de las principales funciones de las pequeñas,
medianas y grandes empresas. Lo cierto es que el trabajo realizado por los contadores
es muy complicado, no sólo por el hecho de que requiere de un alto grado ce
concentración, sino porque además es un elemento muy importante para que la
empresa cuente con finanzas sanas que le permitan alcanzar el éxito o penetrar en
nuevos nichos de mercado. Esta situación se hizo muy evidente a medida que las
empresas crecían más y más, de tal manera que comenzaron a desarrollarse nuevas
tecnologías que fueran capaces de facilitar las labores contables de las empresas. Los
sistemas contables fueron la herramienta perfecta para lograr facilitar esta tarea,
logrando posicionarse, en la actualidad, como una herramienta indispensable para la
empresa.
Debemos decir que hasta hace aproximadamente 25 años, la contabilidad de una
empresa debía realizarse de forma manual, bajo la supervisión y el trabajo de un amplio
número de personas (el número dependía del tamaño de la empresa u organización),
quienes requerían de varios días de trabajo para desglosar de manera detallada la
información contable de las empresas con el fin de que las áreas gerenciales pudieran
tener acceso a los estados financieros del negocio. Lo cierto es que este tipo de trabajo
era muy complejo, puesto que se requería de un alto grado de concentración para no
omitir ningún punto decimal, así como para realizar las sumas, restas, multiplicaciones
y divisiones de la manera más correcta y poder ofrecer los mejores resultados a los
encargados del área gerencial.

8
 Lo cierto es que con estos mecanismos los errores eran muy comunes, por lo que el
proceso era aún más tardado, puesto que era necesario comprobar los resultados en
varias ocasiones para tener la certeza de que no existía ningún error. Por fortuna, la
ciencia y la tecnología desarrollaron novedosos sistemas contables, los cuales
facilitaron las actividades contables de la empresa a través de un software
especialmente diseñado para este fin. Con este tipo de sistemas computarizados de
contabilidad, los registros de una empresa son mucho más precisos, más certeros y, por
supuesto, se pueden obtener resultados con mucha mayor velocidad que con las formas
tradicionales de contabilidad. Si bien es cierto que optar por un sistema de contabilidad
manual o uno computarizado depende de las necesidades de la empresa, la realidad es
que éstos últimos ofrecen un sinfín de virtudes.
No cabe la menor duda que optar por un software de contabilidad le permitirá a su
empresa obtener cifras precisas y muy efectivas. Desafortunadamente, en la actualidad,
todavía existen muchas pequeñas y medianas empresas que realizan sus registros de
contabilidad de manera tradicional, es decir a través del uso de un libro de contabilidad,
el cual es un sistema lento, con muchos posibles errores y poco confiable. Sin duda, las
empresas que utilizan los sistemas de contabilidad tradicionales no se encuentran a la
vanguardia y tienen muy poca posibilidad de crecer y convertirse en un negocio rentable
de la nueva era. Hoy se sabe que la competencia en el libre mercado es complicada;
muchas empresas en todo el mundo se van a la quiebra a diario por no actualizar sus
métodos de administración, de trabajo o de contabilidad.

Con lo anterior queremos hacer hincapié en que es fundamental que ustedes como
empresarios actualicen todos los modelos de trabajo a los que se han acostumbrado y
que les han hecho estancarse para entrar de lleno a los nuevos modelos de competencia
establecidos por el mercado Capitalista Neoliberal. Los sistemas contables
computarizados son una de las mejores opciones por las que usted y su empresa
pueden optar para modernizar los procesos de su empresa, puesto que gracias a esta
moderna tecnología es posible obtener balances financieros precisos que les permitan
a los inversionistas tomar decisiones certeras que permitan que el negocio crezca y que
se convierta en una empresa competitiva que hace frente a los grandes negocios
trasnacionales que buscan acaparar gran parte del mercado internacional.
El Software de contabilidad ha sido diseñado para erradicar los errores matemáticos
y para producir un trabajo mucho más rápido y capaz de brindar mayor certeza a los
inversionistas o directivos de una empresa para aventurarse en el mercado. Es por ello
que a continuación enlistaremos y explicaremos cuáles son las principales virtudes de

9
estos sistemas computarizados de contabilidad. Sin duda, después de leer esta
información, ustedes quedarán completamente convencidos de que esta es la mejor
manera de modernizar los procesos de su empresa para alcanzar el éxito que siempre
ha deseado y que no ha logrado conseguir debido a que las ganancias y la
competitividad de su empresa no son las más adecuadas y no logran hacer frente a las
nuevas formas de competencia del mercado.
Limitan el error humano: Sin duda, una de las principales virtudes que podemos
destacar sobre los sistemas contables es que tienen la posibilidad de limitar el error
humano en su máxima expresión. El software de contabilidad cuenta con mecanismos
de seguridad bastante desarrollados que permiten detectar de manera automática los
errores matemáticos que existan en los balances financieros de una empresa. Este
elemento es fundamental para que la empresa no tenga pérdidas económicas Los
errores en la contabilidad ocurren con mucha facilidad; sin embargo, con este tipo de
sistemas computarizados especializados para la contabilidad, usted podrá tener la
certeza de que los números de su empresa son correctos.
Genera reportes de forma automática: Una de las capacidades más reconocidas por
los empresarios con respecto al software de contabilidad es que cuenta con la capacidad
de generar informes a petición. Una actividad de esta naturaleza puede llevar varios
días a un equipo de contadores profesionales; sin embargo, con el software de
contabilidad el reporte puede ser generado en pocos minutos, todo ello con la certeza
de que los resultados son precisos y con el conocimiento de los resultados de saber en
qué se está invirtiendo el dinero de su empresa. De esta manera, los niveles gerenciales
pueden conocer con mayor seguridad las acciones que deben tomar para hacer crecer
el negocio.
Seguridad en los datos de la empresa: Como es bien sabido por los empresarios, las
autoridades fiscales exigen que las empresas cuenten con un registro preciso de las
operaciones financieras que se han realizado durante los últimos años. Cuando no se
cuenta con un sistema contable, es necesario almacenar un sinfín de documentos en
bodegas, lo que resulta una pérdida de espacio en la oficina y además puede generar
plagas. Con un sistema de contabilidad computarizado es posible almacenar todos estos
datos en una computadora o, inclusive, en la nube, lo cual resulta benéfico para
mantener los datos resguardados y, por supuesto, también para el medio ambiente,
puesto que no es necesario contar con miles y miles de hojas.
Bajos costos: Como ya lo hemos mencionado al principio de este artículo, cuando
hablamos de los sistemas de contabilidad estamos hablando de ahorro económico,
puesto que con este software es posible disminuir la cantidad de personas encargadas

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de la contabilidad de una empresa. Al existir un software, es posible recudir la plantilla
laboral, puesto que sólo es necesario contratar a un par de personas para manejar el
software y no más. Esto, sin duda, representa un ahorro importante en la nómina, lo que
se traduce en mayores ganancias para los empresarios, quienes no sólo quedarán
conformes con las ganancias, sino que también quedarán conformes con los resultados
ofrecidos por este tipo de máquinas, las cuales, como pudieron ver, ofrecen muchos
beneficios a las empresas para competir en la era de la Globalización.
Como pueden ver, queridos lectores, los sistemas contables son sumamente
eficientes si se les utiliza e implementa de la manera más correcta. Es por ello que en
Evolve IT contamos con distintos softwares de contabilidad para facilitar las labores de
su empresa. Si desean conocer con mayor detalle las características de nuestros
servicios y nuestros productos, lo mejor será que se ponga en contacto con nuestros
consultores, quienes les atenderán con el respeto y la cordialidad que ustedes se
merecen. Recuerden que en Evolve IT estamos dispuestos a resolver sus problemas de
contabilidad de la mejor manera y a lograr que la optimización de su negocio a través
de la correcta generación de reportes financieros. (Marketing, 2017)

1.2 Justificación.

La investigación se enfocará en estudiar” Los sistemas contables automatizados y

su influencia en la eficiencia contable de la gran empresa comercial en el
departamento y municipio de Ahuachapán, durante el periodo de febrero a junio de
2019”, por la razón de que, si la contabilidad de la gran empresa se lleva a cabo
manualmente, se perciben deficiencias dentro del control contable y financiero; puesto
que está presente el error humano.
Es así que se considera importante implementar un Sistema de Contabilidad
Computarizado que vaya acorde con las actividades económicas y financieras que
realiza día a día la entidad, el mismo que arroje resultados verídicos al momento de
tomar decisiones empresariales, emitir informes, hacer cobros y pagos, facilitando la
evaluación y el control de los recursos económicos y financieros, y proporcionando a
los directivos un conocimiento permanente del flujo de dinero y de la información
contable.
Directamente los resultados de la Implementación de un Sistema Contable
Computarizado benefician tanto a la empresa que lo implementa como a su

11
Departamento Contable Financiero, ya que son ellos los que llevan a cabo su
ejecución, obtienen y verifican los resultados.
La presente investigación permitirá contar con una información sobre el
implemento y su desempeño de acuerdo al cumplimiento de los objetivos planteados.

1.3 Enunciado
¿Cómo influyen los sistemas contables automatizados en la eficiencia contable de la
gran empresa comercial?
1.4 Delimitación de la investigación
1.4.1 Delimitación espacial
Esta investigación se llevará a cabo en la gran empresa comercial en el
departamento, Municipio de Ahuachapán.
1.4.2 Delimitación temporal
La investigación se llevará a cabo de enero a junio del 2019
1.4.3 Unidades de análisis.
Tecnología de punta
Ambiente empresarial
Empresas comerciales
Sistemas informáticos
Contadores públicos encargados del área contable
1.5 Alcances y limitaciones

1.5.1 Alcances
- Con la investigación se pretende a través del diseño de un sistema automatizado lograr
la competitividad del área administrativa y contable en la gran Empresa Comercial.
- Facilitar el proceso u operaciones contables que permita un mejor manejo y
rendimiento de los recursos.
- Permitirá adquirir una serie de conocimientos en lo referente al proceso gerencial para
su buen funcionamiento y desempeño.
- Investigar más a fondo el sistema automatizado mediante herramientas capaces de
controlar y obtener un Costo-beneficio para la organización.

1.5.2 Limitaciones

-Algunas personas se negaron a colaborar con las respectivas encuestas

-Los datos bibliográficos pueden no estar actualizados.
-La información recolectada en los cuestionarios puede no ser verdad. (las personas
encuestadas no están obligadas a responder, tienen miedo a hablar sobre cómo se
registran datos en sus empresas)

12
1.6 Objetivos
1.6.1 Objetivo General
Conocer los sistemas contables automatizados y su influencia en la eficiencia
contable de la gran empresa comercial en el departamento y municipio de Ahuachapán.

1.6.2 Objetivos Específicos

- Investigar el uso adecuado que los operarios ejercen en los sistemas contables
automatizados de la gran empresa comercial.
- Analizar el proceso de los funcionamientos de los sistemas contables automatizados
- Indagar la seguridad con la que cuentan los sistemas contables automatizados para
garantizar la protección de los datos e información contable.

13
 CAPÍTULO

II

MARCO TEORICO

14
Capitulo II

Marco teórico

2.1 Base histórica

La contabilidad forma parte fundamental en el buen funcionamiento de los sistemas

de contabilidad de las empresas, además les facilitar llevar un orden de los ingreso y
egresos de la empresa así también de sus pérdidas y ganancias lo que le ayuda a tomar
una decisión a partir de estos resultados
La manera de llevar la contabilidad en las diferentes entidades ha venido y sigue
evolucionando siempre de la mano con los avances tecnológicos lo que facilita aún mas
este proceso tan importante y delicado que desempeñan las diferentes unidades
económicas sociales
En la antigüedad s llevaba una contabilidad más desordenada A pesar de ser
analfabetos y no poseer moneda, el comercio funciona por medio del trueque; con
frecuencia, los controles se realizan en base a estadísticas a través de un sistema de
cuerdas llamadas kipus. Los Incas hacen de esto su libro contable y los encargados de
leerlos son los kipucamayuc (guardianes de los kipus), adiestrados en forma específica
para ese cargo. Es un sistema numeral, probablemente de base decimal, no identificado
por números sino por distintos nudos confeccionados según su posicionamiento en las
cuerdas, de allí su nombre (kipus, nudos). Mientras se efectúan los datos y se obtienen
los valores a volcar en el kipus –sin deshacer los nudos–, también se utiliza una especie
de ábaco para realizar las operaciones aritméticas. Luego, su resultado se transmite al
kipus. Para dichos cálculos se usan sistemas de piedras o granos llamados yupana (lo
que se va a contar). Este método aún está en estudio y, aunque se dispone de escasa
bibliografía, la más consultada es la del Inca Guaman Poma y aquellas escritas por el
padre Juan Velasco en el siglo XVI. Según los antecedentes, el yupani es un recipiente
fabricado en madera, arcilla, piedra o huesos; tiene distintas separaciones que varían
en su forma, conocidas como escaques, cuadrangulares, octogonales o en una especie
de torre de varios pisos.

15
 El truque era una manera de intercambio de animales con otros animales u objetos
con otros objetos buscando el valor de una unidad a cambio de otras dos unidades más
pequeñas, y así se daba la contabilidad en ese entonces

El kipus
Es el sistema contable incaico, en donde se tienen en cuenta factores como el tipo
de nudo, el color del cordón, la longitud, la posición y la ubicación, cosas que permiten
una combinatoria de elevada alternativa contable
A pesar de no poseer los suficientes recursos para llevar una contabilidad más
ordenada estas personas se rebuscaban por hacerlo lo mejor posible y mediante un
análisis se les puede describir como personas muy inteligentes y capaces debido a su
gran capacidad de ideas que ellos poseían.
Otro punto a destacar es que en la antigüedad existieron pueblos que se distinguieron
por ser excelentes mercaderes, tal es el caso de los fenicios en Asia y de los venecianos
en Europa. Pueblos comerciantes que desarrollaron, por necesidad formas primitivas de
contabilización de sus operaciones, basadas en instrumentos y formas de escritura de
la época en que les correspondió vivir, de tal forma que se han encontrado vestigios de
este tipo de registros, correspondientes a estas épocas tan lejanas como 3000 años
antes de nuestra era. Sin embargo, no fue sino hasta el siglo xv. Como consecuencia
del fuerte desarrollo que se dio durante esta época. Que los registros de las operaciones
comerciales vivieron uno de sus periodos más trascendentales, quizás tan solo
comparable a los que viviría hasta el siglo xx en dos momentos marcadamente
importantes: la crisis financiera generalizada que se dio en la década de los treinta y la
marcada tendencia de globalización de los negocios que se han estado viviendo en los
noventa

2.1.1 Evolución de la contabilidad y sus principales aportes

El llevar un registro histórico de todo acto del hombre que tuviera significación
económica (apreciable en base de valores) ha sido una necesidad que se remonta al
origen mismo del comercio. Este registro ha permitido conocer la forma en que el
hombre ha ido acumulando riquezas, como consecuencias del intercambio de bienes y
servicios y poder determinar su cuantía de su empresa para ello debió aprender a
distinguir las cosas por su número y volumen con el fin de facilitarle e interesarse en
todo aquello que le fuese necesario para desenvolverse en el ambiente económico en
que se desempeñaba.

16
 La poca capacidad de su memoria le impulso a utilizar otros medios para dejar
constancias de sus operaciones, recurriendo en un principio a símbolos o elementos
gráficos, luego a números o palabras escritas, creando, en esa forma un registro que
fue perfeccionado con el tiempo. Las necesidades que le imponía la vida practica
crearon una especie de norma empírica impuesta por su propia experiencia por las que
realizaban operaciones comerciales con él; dichas normas se fueron extendiendo
mediante su tradición verbal y escrita. Surgen, posteriormente, modificaciones a tales
normas, creando principios que son aceptados en forma general y el empirismo inicial
se transforma en base a métodos racionales elaborándose una disciplina que ha
agrupado todos esos conocimientos y técnicas.
Hasta el siglo xv, la anotación de operaciones, tanto públicas como privadas consiste
en un registro simple que, en algunos casos, se efectúa clasificando los conceptos de
acuerdo con su significación en el patrimonio conociéndose en esta técnica con el
nombre de partida simple.
La contabilidad de doble entrada se inició en las ciudades comerciales italianas; los
libros más antiguos de contabilidad que se conservan provienen de la ciudad de
Génova, datan de año 1340 y muestran que, para aquel entonces las técnicas
contables estaban ya muy avanzadas. El desarrollo en china de los primeros formularios
de tesorería y de los primeros ábacos, durante los primeros siglos de nuestra era
permitieron el progreso de las técnicas contables en oriente
La revolución industrial provoco la necesidad de adoptar las técnicas contables apara
poder reflejar la creciente mecanización de los procesos, las operaciones típicas de la
fábrica y la producción masiva de bienes y servicios. Con la aparición a mediados del
siglo XIX, de corporaciones industriales, propiedades de accionistas anónimos, el papel
de la contabilidad adquirió aun mayor importancia.
La información contable registrada en libros ha ido informatizándose a partir de la
mitad del siglo XX por lo que cada vez se hace uso de los recursos tecnológicos tales
como las computadoras estos recursos permitieron sacar más provecho de la
contabilidad utilizándose a menudo el termino procesamiento de datos
La contabilidad como se conoce actualmente, es el producto de toda una gran cantidad
de prácticas mercantiles que han exigido a través de los años el mejorar la calidad de la
información financiera en las empresas
La contabilidad hacia el siglo XXI se influenciada por tres variables; tecnología,
complejidad y globalización de negocios. la tecnología a través del impacto que genera
en el aumento en la velocidad con la cual se generan las transacciones financieras a
través del fenómeno de INTERNET. La segunda variable de complejidad y globalización

17
de los negocios requiere que la contabilidad establezca nuevos métodos para el
tratamiento y presentación de la información financiera
Y para llegar a la actualidad se puede observar que la contabilidad ha tenido una
gran evolución ya que ahora ya son sistemas contables automatizados los cuales son
más eficientes en su rapidez para realizar las transacciones, lo que beneficia de una
gran manera en la eficiencia contable a partir de que son mínimos los errores que pueda
tener una empresa con el uso de estos sistemas
De igual manera existe también un ahorro en mano de obra ya que antes se necesitaban
de varias personas para revisar bien los documentos o libros contables y ahora solo se
necesita una sola persona que manipule estos aparatos para llevar la contabilidad de
una gran empresa, y así nos dirigimos para más avances tecnológicos en la
automatización de la contabilidad.

A pasar el tiempo los métodos de contabilidad fueron evolucionando, comenzando por

los más sencillos los cuales una persona podía hacer todos los registros de su negocio,
hasta fechas más recientes en los que la contabilidad fue desarrollando distintas áreas,
con esto se ha desprendido varios métodos o sistemas de contabilidad como pueden
serlos siguientes:

 Sistema de Diario - Mayor Único

 Sistema de Diario Tabular
 Sistema de Diario y Caja
 Sistema Centralizador
 Sistema de Pólizas
 Sistema de Pólizas de Cuentas por Cobrar
 Sistema de Pólizas de Cuentas por Pagar
 Sistema de Volantes o Fichas
 Sistemas Combinados

2.2 Marco teórico

Todo trabajo de investigación debe estar enmarcado en bases teóricas es por esto
que para la realización de esté fue necesaria la revisión de fuentes bibliográficas que
sustenten teóricamente dicha investigación.

18
2.2.1 Definición de sistema de información contable
Toro,J (2014). Manifiesta que el mundo de los negocios avanza a pasos agigantados,
y este movimiento arrollador va de la mano con los cambios que surgen en la tecnología,
las nuevas demandas de información, los cambios sociales, culturales y económicos
existentes en este nuevo entorno, todo pone de manifiesto el nuevo oriente que debe
seguir la contabilidad y el profesional contable, pues la contabilidad es quizás una de
las actividades por no decir la más importante dentro del campo de los negocios, dad
su naturaleza de informar acerca del crecimiento de la riqueza, la productividad y el
posicionamiento de las empresas en los ambientes competitivos.
Un sistema de información contable Según Fowler, E. (1993) manifiesta que la sigue
un modelo básico y un sistema de información bien diseñado, ofreciendo así control,
compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable de costo o beneficio El sistema
contable de cualquier empresa independientemente del sistema contable que utilicé.
Se deben ejecutar tres pasos básicos utilizando relacionada con las actividades
financieras; los datos se deben registrar, clasificar y resumir, sin embargo, el proceso
contable involucra la comunicación a quienes estén interesados y la interpretación de la
información contable para ayudar en la toma de decisiones comerciales.
a) Registro de la actividad financiera: en un sistema contable se debe llevar un registro
sistemático de la actividad comercial diaria en términos económicos. En una empresa
se llevan a cabo todo tipo de transacciones que se pueden expresar en términos
monetarios y que se deben registrar en los libros de contabilidad. Una transacción se
refiere a una acción terminada más que a una posible acción a futuro. Ciertamente, no
todos los eventos comerciales se pueden medir y describir objetivamente en términos
monetarios.
b) Clasificación de la información: un registro completo de todas las actividades
comerciales implica comúnmente un gran volumen de datos, demasiado grande y
diverso para que pueda ser útil para las personas encargadas de tomar decisiones. Por
tanto, la información se debe clasificar en grupos o categorías. Se deben agrupar
aquellas transacciones a través de las cuales se recibe o paga dinero.

De las operaciones y demás hechos contables que suceden dentro de la

organización”. En un sistema de contabilidad computarizado, los informes se pueden
producir automáticamente, tales como: Diarios, Mayores, Estados Financieros, e
Informes especiales que ayuden a la administración a tomar decisiones; así en la
contabilidad computarizada

19
La importancia de los sistemas de información contable automatizados.

Radica en la utilidad que tienen estos tanto para la toma de decisiones de los socios
de las empresas como para aquellos usuarios externos de la información. Los sistemas
de información han desempeñado un importante lugar en el mercado como elemento de
control y organización, sin embargo, no debe de limitarse solo a esa función.
La explotación de los sistemas automatizados es un instrumento imprescindible para
ejecutar la labor de los especialistas constituyendo una vía para lograr una rápida y
exacta. Sin embargo, no siempre su instalación resulta factible por la falta de
conocimientos para operar el sistema, lo cual trae consigo numerosas dificultades.
Dado que nos encontramos en la necesidad de buscar personal capacitado para tener
un buen manejo técnico en la empresa. En un sistema de contabilidad computarizado,
los informes se pueden producir automáticamente, tales como: Diarios, Mayores,
Estados Financieros, e Informes especiales que ayuden a la administración a tomar
decisiones; así en la contabilidad computarizada la labor del contador es prácticamente
intelectual. también para tomar todos los componentes tanto tangibles como intangibles
que nos permitan competir en un entorno más fuerte y más agresivo.
Según Álvarez (1995: 27-31) Nos dice que los sistemas contables son una
herramienta empresarial que permite el registro y el control sistemático de todas las
operaciones que se realizan en la empresa.
Por ende, no existe una definición concreta de la contabilidad, aunque todas estas
definiciones tienen algo en común.

Definición de eficiencia

Roberts, H (1967), definió tres niveles de eficiencia de los mercados de valores,

donde cada nivel reflejaba la clase de información que era rápidamente reflejada en el
precio.
Según Samuelson y Nordhaus, eficiencia "significa utilización de los recursos de la
sociedad de la manera más eficaz posible para satisfacer las necesidades y los deseos
de los individuos” para Gregory Mankiw, la eficiencia es la "propiedad según la cual la
sociedad aprovecha de la mejor manera posible sus recursos escasos” tratan de
demostrar que se debe de realizar el uso de los medios para obtener de una mejor
manera el estado económico en que se encuentra una empresa.
Andrade S, (2009) define la eficiencia de la siguiente manera: "expresión que se
emplea para medir la capacidad o cualidad de actuación de un sistema o sujeto
económico, para lograr el cumplimiento de objetivos determinados, minimizando el

20
empleo de recursos". El uso de los medios para tener mucha más rapidez en la
obtención de resultados reales de la empresa. (Segura, 2016)
El tema de contabilidad es bastante complejo ya la contabilidad está constituida en
una gran variedad de proceso los cuales para entenderlos de una forma más adecuada
los definiremos cada uno por separado
La actividad contable básica.

En el siguiente cuadro se refleja de manera gráfica como está estructurada la

actividad contable

IDENTIFICACION

ELABORACION VALORACION
TRATAMIEN REGISTRO AUDITORES
TO DE LA AUDITORIA INDEPENDIEN
INFORMACI TES
INFORME
ON
PREPARACION
CONTABLE
COMUNICACI DE LOS ESTADOS
ON CONTABLES
DIVULGACION

LA LOS
EMPRESA ANALISIS E INTERPRETACION DESTINATARIOS

(Goméz, 2001)

Automatización De Procesos Contables

Automatización de procesos es un sistema de control diseñado con el fin de usar la

capacidad de las máquinas (Pc’s), para llevar a cabo determinadas tareas manuales, y
para controlar la secuencia de las operaciones sin intervención humana ya que en su
mayoría pueden funcionar de forma independiente o semiindependiente.

21
Con la aplicación de nuevas tecnologías la automatización de procesos contables quiere
lograr que los movimientos mercantiles y la administración de información gestionen
ventas ágiles y dinámicas mediante sistemas automatizados que disminuyan la labor
del control humano.
Automatización.
Es un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas habitualmente por
operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos.
Un sistema automatizado consta de dos partes principales:
 Parte de Mando
 Parte Operativa

La Parte Operativa

Es la parte que actúa directamente sobre la máquina. Son los elementos que hacen
que la máquina se mueva y realice la operación deseada

La Parte de Mando

Suele ser un autómata programable (tecnología programada), aunque hasta hace

poco se utilizaban relés electromagnéticos, tarjetas electrónicas o módulos lógicos
neumáticos (tecnología cableada).
En un sistema de fabricación automatizado el autómata programable está en el
centro del sistema. Este debe ser capaz de comunicarse con todos los constituyentes
de sistema automatizado.

Objetivos De La Automatización

 Mejorar la productividad de la empresa, reduciendo los costes de la producción

y mejorando la calidad de la misma.
 Mejorar las condiciones de trabajo del personal, suprimiendo los trabajos
penosos e incrementando la seguridad.
 Realizar las operaciones imposibles de controlar intelectual o manualmente.
 Mejorar la disponibilidad de los productos, pudiendo proveer las cantidades
necesarias en el momento preciso.
 Simplificar el mantenimiento de forma que el operario no requiera grandes
conocimientos para la manipulación del proceso productivo.

22
Tipos de Automatización

Están formados por Hardware, software, medios de almacenamiento, bases de

datos. La aplicación de sistemas de automatización son los programas procedimientos.
Existen cinco formas de automatizar en la industria moderna, de modo que se deberá
analizar cada situación a fin de decidir correctamente el esquema más adecuado.

Los tipos de automatización son:

 Control Automático de Procesos
 El Procesamiento Electrónico de Datos
 La Automatización Fija
 La Automatización Flexible.
El Control Automático de Procesos: se refiere usualmente al manejo de procesos
caracterizados de diversos tipos de cambios (generalmente químicos y físicos); un
ejemplo de esto lo podría ser el proceso de refinación de petróleo.

El Proceso Electrónico de Datos: frecuentemente es relacionado con los sistemas de

información, centros de cómputo, etc. Sin embargo, en la actualidad también se
considera dentro de esto la obtención, análisis y registros de datos a través de interfaces
y computadores.

La Automatización Fija: es aquella asociada al empleo de sistemas lógicos tales como:

los sistemas de relevadores y compuertas lógicas; sin embargo, estos sistemas se han
ido flexibilizando al introducir algunos elementos de programación como en el caso de
los (PLC'S) O Controladores Lógicos Programables.

La Automatización Flexible: Es aquella que trabaja bajo decisiones por medio de la

ejecución de instrucciones codificadas, las cuales están almacenadas en un circuito de
memoria e interpretadas por un microprocesador o micro controlador. Lo importante de
la automatización flexible es que, si resulta necesario modificar el sistema de control,
basta con cambiar las instrucciones codificadas.
Sistemas Contables Automatizados

Entre algunos sistemas automatizados tenemos

NIX Sistema Administrativo Integrado: Es una herramienta muy completa que le
ayudara a mejorar notoriamente el rendimiento productivo de su empresa, sus módulos

23
de: Facturación, Inventario, Compras, Cuentas por cobrar, Cuentas por Pagar,
Tesorería, contabilidad y reportes brindan a cualquier negocio ventajas ilimitadas

EBP Contabilidad Básica: es un completo sistema de gestión financiera diseñado

especialmente para pequeñas empresas.
El programa divide su interfaz de acuerdo con los apartados más comunes en la gestión
contable: cuentas, subcuentas, asientos, gestión del IVA soportado y repercutido, diario,
mayor oficial, sumas y saldos.

Visual Conta13.5: es un ágil sistema para la gestión contable y fiscal de pequeñas y

medianas empresas (PYME), caracterizado por una enorme sencillez basada en un
método de organización de datos a través de múltiples documentos.
Análisis y diseño de estos sistemas
El análisis y diseño de sistemas se refiere al proceso de examinar la situación de una
empresa con el propósito de mejorarla con métodos y procedimientos más adecuados.

Panorama: El desarrollo de sistemas está formado por dos componentes:

l) Análisis de sistemas 2) Diseño de sistemas.

Diseño. Es el proceso de planificar, reemplazar o complementar un sistema existente.

Pero es necesario comprender el viejo. Utilizar las computadoras para hacer el trabajo
más eficiente.
Análisis. Es el proceso de clasificación e interpretación de hechos, diagnostico de
problemas y empleo de la información para recomendar mejoras al sistema.
Estudio. Esta acumulación de información es la que precede a todas las demás
actividades del análisis.
El plan. Incluye. Características del diseño del sistema, necesidades de captura de
nuevos datos, especificaciones de archivo, procedimientos de operación y necesidades
de equipo y personal.
El diseño. Especifica las características del producto terminado. Que trabajos por
personas y cuales por la máquina. Como alcanzar el objetivo.
Los analistas. Deciden qué salida utilizar y como generarla. Que es lo que se debe
hacer.

24
Las personas. Son los elementos más importantes para que una organización trabaje.
Comunicación

Beneficios de automatizar los procesos administrativos y la contabilidad de una

empresa:

 Se modernizan y se automatizan todos los sistemas de la compañía o empresa.

 El sistema automatizado es más confiable que llevar la contabilidad manual.
 Obtener informes y reportes de forma inmediata del año actual o años anteriores.
 Se reducen los errores.
 Reportes para el pago de impuestos más exactos.
 Inventario al día.
 Respaldo seguro de la data, que puede ser a diario, semanal, mensual o anual
con varias modalidades y seguridad de respaldo.
 Ahorro a largo plazo, como de papel, carpetas
(Nuñez, 2011)

Sistemas Informáticos
Un sistema informático como todo sistema, es el conjunto de partes
interrelacionadas, hardware, software y de recurso humano (humanware) que permite
almacenar y procesar información. El hardware incluye computadoras o cualquier tipo
de dispositivo electrónico inteligente, que consisten en procesadores, memoria,
sistemas de almacenamiento externo, etc. El software incluye al sistema operativo,
firmware y aplicaciones, siendo especialmente importante los sistemas de gestión de
bases de datos. Por último, el soporte humano incluye al personal técnico que crean y
mantienen el sistema (analistas, programadores, operarios, etc.) y a los usuarios que lo
utilizan.

Desarrollo de Sistemas informáticos

Los sistemas informáticos pasan por diferentes fases en su ciclo de vida, desde la
captura de requisitos hasta el mantenimiento. En la actualidad se emplean numerosos
sistemas informáticos en la administración pública.

Estructura
Los sistemas informáticos suelen estructurarse en Subsistemas.

25
Subsistema físico: asociado al hardware. Incluye entre otros elementos la CPU,
memoria principal, la placa base, periféricos de entrada y salida, etc.
Subsistema lógico: asociado al software y la arquitectura. Incluye al sistema operativo,
el firmware, las aplicaciones y las bases de datos.

Definición de Ciclo de vida de un sistema informático

El ciclo de vida es el período de tiempo que "vive" un sistema informático desde que
es pensado hasta que es desechado.
El ciclo de vida de desarrollo de sistemas informáticos puede dividirse en actividades
o fases dependen de la organización, del tipo de sistema que se realizará, de los gustos
de los administradores, de los tiempos, etc.

Las actividades típicas del ciclo de vida son:

 Estudio de factibilidad.

 Análisis (de requerimientos).

 Diseño

 Creación de prototipos

 Implementación

 Validación y prueba

 Operación y mantenimiento

Reconocimiento del problema:

Surge cuando el usuario reconoce que tiene problemas con los medios con que
cuenta actualmente para llevar a cabo su trabajo. Así comienza esta fase que trata de
reemplazar el sistema existente por otro. En esta fase interviene totalmente el usuario.

26
Estudio de la factibilidad: Se decide si el usuario necesita o no una computadora.
Este estudio sirve para:
1.Identificar los problemas con el sistema actual.
2. Identificar el alcance del sistema a ser estudiado.
3. Identificar los principales objetivos del nuevo sistema.
4. Identificar un número de soluciones que pueden satisfacer las necesidades del
usuario dentro de su esquema.
5. Desarrollar estimados de los beneficios y desventajas de cada solución
6. Desarrollar esquemas de cómo puede llevarse a cabo el proyecto teniendo una idea
de los recursos que se requieren.
7. Obtener puntos de vista del usuario y el administrador sobre las modificaciones
8. Obtener una decisión de si se lleva a cabo la parte de análisis.
Todo este estudio evitará el gasto de un análisis de un proyecto imposible. En él
intervienen el usuario y el analista.

Análisis: Es la fase de diseño externo. Consiste en cuestionar al usuario sobre qué

hace el sistema, qué características extras él quiere en su nuevo sistema y qué
restricciones debe satisfacer. La salida del análisis debe incluir una especificación
funcional y un análisis estructurado que contiene los requerimientos para el nuevo
sistema, los cuales el usuario debe leer, analizar y señalar lo que él quiere.

Diseño: Es la fase de diseño interno. Consiste en definir cómo organizar lo anterior de

forma adecuada para la ejecución. Incluye la realización de diagramas de estructura,
explicaciones del programa, etc. (diseño preliminar). Posteriormente se lleva a cabo un
diseño detallado donde se describen las especificaciones de los módulos.

Implementación: Es la fase de programación o escritura del código. Lo que se

produce en el diseño se lleva a código.

Prueba: En esta etapa se planea el diseño de casos de prueba con el fin de

"asegurar" la co-rectitud de los programas.

Elementos de un sistema informático:

 Computadoras

27
  Medios de programación (Software) S.O, programas de comunicaciones,
utilitarios, de aplicación.
 Instrucciones destinadas al operador, al usuario y al proveedor de la
información al sistema. Estas tienen el objetivo de reglamentar y asegurar la
actividad del sistema en su conjunto.
 Informaciones almacenadas en las B.D o que fluyen entre los diferentes
elementos estructurales del sistema
 Funcionarios, especialistas y trabajadores en general, encargados de emitir
informaciones o de utilizar la que resulta de la actividad del sistema informático.
 Sensores, captadores de información en máquinas o proceso s productivos,
comerciales, etc.
 Líneas y equipos de comunicaciones y enlace entre computadoras.
 Dispositivos de almacenamiento de información para ser utilizados por el
sistema.
 Documentos o formularios para captar la información de entrada al sistema y
para reflejar los resultados. En dependencia del sistema pueden estar
presentes o no.
 Equipos auxiliares.
(Gnudista, 2007)
Programación
La programación es el proceso de diseñar, codificar, depurar y mantener el código
fuente de programas computacionales. El código fuente es escrito en un lenguaje de
programación. El propósito de la programación es crear programas que exhiban un
comportamiento deseado. El proceso de escribir código requiere frecuentemente
conocimientos en varias áreas distintas, además del dominio del lenguaje a utilizar,
algoritmos especializados y lógica formal. Programar no involucra necesariamente
otras tareas tales como el análisis y diseño de la aplicación (pero sí el diseño del
código), aunque sí suelen estar fusionadas en el desarrollo de pequeñas aplicaciones.

Sistemas de Información
Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con
el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de información
pueda operar.
El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado
por las personas que utilizan el sistema.

28
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de información.

Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información

toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser
manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma
directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que
provienen o son tomados de otros

sistemas o módulos. Esto último se denomina interfaces automáticas.

Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las
cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáneres, la
voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o

capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso
anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información
denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos
o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).

Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para

efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos
cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien
con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la
transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere
una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o
un balance general de un año base.

Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para

sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas
de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema
de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En
este caso, también existe una interface automática de salida. Por ejemplo, el Sistema

29
de Control de Clientes tiene una interface automática de salida con el Sistema de
Contabilidad, ya que genera las pólizas contables de los movimientos procesales de los
clientes.

Actividades que realiza un Sistema de Información

Entradas:
 Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.
 Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc.
 Facturas (interface automática).
 Pagos, depuraciones, etc.
Proceso:
 Cálculo de antigüedad de saldos.
 Cálculo de intereses moratorios.
 Cálculo del saldo de un cliente.
Almacenamiento:
 Movimientos del mes (pagos, depuraciones).
 Catálogo de clientes.
 Facturas.
Salidas:
 Reporte de pagos.
 Estados de cuenta.
 Pólizas contables (interface automática)
 Consultas de saldos en pantalla de una terminal.
A partir de todas estas funciones que desempeñan los sistemas de información se
deduce que es totalmente completo para llevar a cabo las diferentes actividades de la
empresa y así facilitar cada uno de los procesos.

Tipos De Sistemas De Información.

Sistemas Transaccionales.
Sus principales características son:
 A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido
a que automatizan tareas operativas de la organización.

30
  Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta
en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la
organización.
 Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y procesos suelen
ser simples y poco sofisticados.
 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de
estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación
posterior.
 Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables

Sistemas de Apoyo de las Decisiones

Las principales características de estos son:
 Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales
más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma
de información.
 La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administración en el proceso de toma de decisiones.
 Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de
información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca
información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede
realizar muchos cálculos durante su proceso.
 No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para
el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del
proyecto de inversión.
 Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos
estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
 Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de
decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema
de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al
proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de
introducir un nuevo producto al mercado.
 Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.

31
 Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de
materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de
negocios, modelos de inventarios, etc.

Sistemas Estratégicos.
Sus principales características son:
 Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni
proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
 Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto,
no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
 Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su
evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en
particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
 Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este
contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al
negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un
Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal
servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al público, tendrá que dar
este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
 Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa
debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de
hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
Un ejemplo de estos Sistemas de Información dentro de la empresa puede ser un
sistema MRP (ManufacturingResourePlanning) enfocado a reducir sustancialmente el
desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Información que proporcione
todo tipo de información; como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega,
etc. En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Información
Estratégico si y sólo sí, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa.
Por último, es importante aclarar que algunos autores consideran un cuarto tipo de
sistemas de información denominado Sistemas Personales de Información, el cual está
enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios. (Peralta, 2013)

Organización de la Información
La organización de la información esto constituye actualmente un factor de éxito en
las empresas. La introducción del ordenador en el mundo empresarial revolucionó por

32
completo el sector. Se desarrollaron más tarde bases de datos y aplicaciones dedicadas
a optimizar la gestión de información, debido a la relevancia de este aspecto en el mundo
empresarial.
Años más tarde fue Internet quien revolucionó el sector empresarial, se pasó a
controlar mucha más información que debía ser organizada. Una buena organización
garantiza disponer de la información precisa al instante, haciéndola visible sólo a
aquellos usuarios con los permisos suficientes. Además, una buena organización
permite una gran coordinación y comunicación entre los miembros. Otros beneficios de
la organización de la información son la reducción de costes y esfuerzo en proyectos, al
tener disponible de una manera más eficaz la documentación de otros proyectos.
Organización de la información y el conocimiento en el entorno empresarial
Un elemento clave en la gestión del conocimiento es una correcta organización de la
información, porque ambas actividades se encuentran estrechamente relacionadas. El
conocimiento se construye a partir de la información recibida, y esta última se manifiesta
como conocimiento explícito en el entorno empresarial mediante disímiles formas, por
ejemplo: mensajes, informes, circulares, normas, manuales de procedimiento, estudios
de mercados, bases de datos, etc. Los sistemas de gestión documental que se ocupan
de su gestión son, por tanto, fundamentales.
Pero, cuando se trata del conocimiento tácito, entonces son los especialistas en
información quienes deben contribuir para la conversión en explícito, al propiciar el
contacto humano entre los que lo poseen y los que necesitan. El intercambio puede
fomentarse mediante la organización de reuniones técnicas de trabajo, eventos
científicos, intercambios de conocimientos, creación de bases de datos de expertos y
listas de discusión, etc.
El desarrollo de estos nuevos cometidos ha supuesto una evolución en la misión y
objetivos de los profesionales de la información. La gestión del conocimiento explícito
es un proceso cíclico, en el que cada subproceso realiza transformaciones, agrega
valores a la información. En cada proceso, está presente la organización y la
representación de la información para posibilitar la generación de nuevos conocimientos
e información de modo eficaz.
Otro ejemplo de sistemas automatizados es
GRUPO STI, soluciones tecnológicas integrales S.A
Colonia satélite, calle jupiter No. 23-B san salvador E.S
PBX: (503)21335533 FAX: 21335512
E- MAIL: lee.andrade@gruposti.net
Entrevista Comercial Nohelia

33
 Para continuar sustentando el marco teórico y fundamentar el presente trabajo de
investigación se realizó la siguiente investigación de campo a una empresa que utiliza
sistemas contables automatizados la cual brindo la siguiente información
Entrevista Comercial Nohelia
Dirección: Calle Gerardo Barrios Oriente #7 Local C, Ahuachapán
Propietario: Sr. Raymundo Guerrero

Comercial Nohelia pertenece al Sr. Raymundo Guerrero, dicha casa comercial nace
hace 4 años con ese nombre más sin embargo el señor Raymundo afirma que la venta
de muebles y electrodomésticos lo tiene desde hace once años y hasta hace cuatro
años que bautizo el negocio con el nombre Nohelia en honor al nacimiento de su hija
menor. Con esto el busco expandirse y ahora cuenta con tres sucursales dos en el
Municipio de Ahuachapán y una en la Cuidad de Chalchuapa.
Con el crecimiento de la casa comercial, la persona encargada de la contabilidad sugiere
al Sr. Raymundo Guerrero llevar la contabilidad de manera automatizada y le sugiere
adquirir un sistema contable para agilizar los procesos ya que de vender 5 productos al
día en el pasado ahora; por sucursal están vendiendo alrededor de 16
independientemente de la forma de pago que el cliente elija.
Así mismo aumento la cantidad de compras de la casa comercial para abastecer sus
sucursales.
Decide comprar el Sistema Contable SAC Enterprise el cual costo un monto de
$5.800.00 IVA incluido. Dicho sistema lo distribuye una empresa en San Salvador
(Grupo STI), El sr Raymundo Afirma que realizo un deposito por la mitad a los tres días
posteriores a eso dos personas llegaron a instalarlo a una computadora en su oficina y
al dejarlo instalado pago el resto del dinero, por el monto que cancelo la empresa
distribuidora le dio la respectiva capacitación y manuales de dicho software al contador
además del respectivo mantenimiento o derecho a consulta gratis por el plazo de un
año.
En dicho sistema se pueden hacer procesos de inventario, llevar control de ventas
tanto al crédito como al contado, guarda una base de datos de los clientes que visitan
la tienda para compras posteriores, realiza la facturación, se puede llevar un control de
las compras y ventas mensualmente. Además, genera todos los informes financieros de
ley. Genera las hojas para pago de IVA, renta, balances etc.
Dicho sistema también posee una base de datos para empleados de las sucursales es
decir en ese mismo sistema contable sac se puede llevar el control de planillas.
El sr Raymundo menciona que el costo fue un poco alto hace 3 años que decidió
comprarlo, pero que después de tres años en la actualidad el SAC ya desquito su costo
34
en uso ya que le facilito las cosas, si quiere consultar algo solo entra al SAC mediante
un usuario y contraseña y puede ver lo que desea no hay necesidad de buscar papeles
en físico o llamar al contador.

2.3 Marco conceptual

1.Tecnica Contable
Las técnicas contables son el conjunto de herramientas que utiliza el contador para
la mejor investigación, compresión y presentación de la información.

2.Contabilidad
La Contabilidad es una técnica, nacida para satisfacer las necesidades de
organización en la economía, es una práctica herramienta disciplinaria, de amplio
espectro, que utiliza métodos precisos y estadísticos para calcular cuentas,
encargándose de recoger cualquier dato o cifra considerada relevante, ya que hasta el
más mínimo detalle puede alterar un resultado esperado.

3.Eficiencia Económica
La eficiencia económica es la agilidad en que un sistema económico utiliza los
recursos productivos a fin de satisfacer sus necesidades.

4.Intangibles
Es un activo que no tiene forma física, no es algo material y, por tanto, no se puede
ver ni tocar.

5.Contabilidad Computarizada
La contabilidad computarizada es una herramienta que consiste en la aplicación de
los procedimientos tecnológicos de la computación y los diferentes paquetes contables,
para realizar las actividades contables, desde el punto de vista del registro de una forma
sistemática y automatizada, de las operaciones y demás hechos contables que se
suceden dentro de la organización.

6.Practica Mercantil
Es la interacción de demanda y oferta para constituir un mercado.

35
7.Automatizacion Contable
La automatización contable aprovecha las herramientas tecnológicas a su alcance
para facilitar el proceso de contabilidad de una empresa. Es una forma moderna de
llevar las cuentas, pero sin dejar de cumplir su función principal, contabilizar.

8.Sistematicidad
Es la que permite y mantiene el registro y control sistemático de todas las
operaciones que se realizan en la empresa.

9.Actividades Comerciales
Consiste en el intercambio de mercancías o de bienes simbólicos.

10.Eficiencia Operacional
Es la práctica de volver sus procesos (las actividades desempeñadas por la empresa,
con el objetivo de llegar a un mejor producto o servicio final).

36
 CAPÍTULO
III

FORMULACIÓN
DE HIPÓTESIS

37
Capítulo lll
Formulación de hipótesis

3.1 Hipótesis General

La aplicación de los sistemas contables automatizados para la eficiencia en la

contabilidad de la gran empresa
3.2 Hipótesis Específicas y Nulas

H.E1: LA aplicación adecuada que el área financiera ejerce en los sistemas contables
automatizados genera una eficiente contabilidad de la gran empresa comercial.
H.01: La aplicación adecuada que el área financiera ejerce en los sistemas contables
automatizados no genera una eficiente contabilidad de la gran empresa comercial.
H.E2: La verificación constante del funcionamiento del software garantiza la eficiencia
de los sistemas contables automatizados.
H.02: La verificación constante del funcionamiento del software es indiferente para la
eficiencia de los sistemas contables automatizados.
H.E3: la seguridad del software garantiza la protección de los datos e información
contable
H.03: la seguridad del software es ineficiente para la protección de los datos e
información contable.
3.3 Sistemas de variables

Hipótesis Variables
Dependientes Independientes
HE1: La aplicación Eficiencia en la Aplicación adecuada en el
adecuada que el área contabilidad. sistema.
financiera ejerce en los
sistemas contables
automatizados genera una
eficiente contabilidad de la
gran empresa comercial.
HE2: La verificación Eficiencia de los sistemas Funcionamiento del
constante del contables automatizados. software.
funcionamiento del
software garantiza la
eficiencia de los sistemas
contables automatizados.
HE3: La seguridad del Protección de los datos e Seguridad del software.
software garantiza la información.
protección de los datos e
información contable.

38
3.4 Definición de variables

- Eficiencia en la contabilidad: Es la capacidad de utilizar herramientas tecnológicas,

técnicas para cumplir adecuadamente la función contable de una empresa en el menor
tiempo posible
- Aplicación adecuada del sistema: Utilización de técnicas adecuadas de hacer
funcional el sistema contable utilizado
- Eficiencia de los sistemas contables automatizados: La capacidad que poseen los
softwares contables utilizados para facilitar la operación de los estados financieros,
registro contable de las grandes empresas.
- Funcionamiento del software: Capacidad del software que se utiliza para satisfacer
las necesidades requeridas por la empresa.
- Protección de los datos e información contable: La seguridad que brindan la
arquitectura del software para proteger los datos introducidos.
- Seguridad del software: Son políticas de uso y funcionamiento al momento de utilizar
el sistema contable.

3.5 Operacionalización de variables, hipótesis e indicadores

Hipótesis Variables Indicadores

HE1: La aplicación
adecuada que el área
financiera ejerce en los
sistemas contables
automatizados genera una
eficiente contabilidad de la
gran empresa comercial.
HE2: La verificación
constante del
funcionamiento del
software garantiza la
eficiencia de los sistemas
contables automatizados.
HE3: La seguridad del
software garantiza la
protección de los datos e
información contable.
VD: Eficiencia en la - Avances tecnológicos.
contabilidad. - Rentabilidad.
VI: Aplicación adecuada - Operacionalización de
en los sistemas. actividades.
- Estándares de los
programas.
VD: Eficiencia de los - Estados financieros
sistemas contables emitidos.
automatizados. - Mayor rendimiento.
VI: Funcionamiento del - Control tecnológico del
software. software.
- Capacidad del empleado
VD: Protección de los - Mantenimiento del
datos e información software.
contable. - Registros históricos de la
empresa.
VI: Seguridad del software - Arquitectura del
software.
-Capacidad de los
operarios.

39
 UNIVERSIDAD PANAMERICANA
CENTRO REGIONAL AHUACHAPÁN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

Cuestionario dirigido al departamento contable de la gran empresa comercial.

Introducción: Reciba un cordial saludo de parte de los estudiantes de la Universidad

Panamericana Regional Ahuachapán. El motivo de la presente es para dirigirle un
cuestionario sobre los sistemas contables automatizados y su influencia en la eficiencia
contable de la gran empresa comercial en el departamento y municipio de Ahuachapán,
información que servirá de parámetro para la construcción del conocimiento científico.
Objetivo: Recolectar información sustenta asociada a los sistemas contables
automatizados y la eficiencia contable de la gran empresa comercial en el departamento
y municipio de Ahuachapán.
Indicaciones: Se le presenta una serie de preguntas, por favor leerlas y responda
según su opinión.
1. ¿Conoce usted sobre los sistemas contables automatizados?
Si____ No____

2. ¿Cree usted que los avances tecnológicos ayudan en la eficiencia de la

contabilidad?
Si____ No____

3. ¿Considera usted que la eficiencia en la contabilidad genera más rentabilidad en la

empresa?
Si____ No____

4. ¿Considera usted que la manera de operar un sistema contable influye en los datos
que se obtienen?

40
 Si____ No____
5. ¿Considera usted que las empresas comerciales utilizan sistemas comerciales
estandarizados?
Si____ No____

6. ¿Considera usted que la veracidad de los estados financieros emitidos se debe a la

eficiencia de los sistemas contables automatizados?
Si____ No____

7. ¿Considera usted que la eficiencia de los sistemas contables automatizados ayuda

a obtener un mayor rendimiento a la empresa?
Si____ No____

8. ¿Considera usted que el buen funcionamiento del software contable depende del
control técnico?
Si____ No____

9. ¿Piensa usted que la capacidad del empleado influye en el buen funcionamiento del
software de la empresa?
Si____ No____

10. ¿Considera usted que el mantenimiento técnico del software de la empresa influye
en la protección de los archivos contables de la empresa?
Si____ No____

11. ¿Piensa usted que la información contable desarrollada antiguamente generaba

deficiencia en el control contable de la empresa?
Si____ No____

12. ¿Cree usted que la arquitectura del software influye en la seguridad de él mismo?
Si____ No____

13. ¿Considera usted que la capacitación a los operarios en contabilidad genera

seguridad del software?

41
 Si____ No____
14. ¿Considera usted que los sistemas contables automatizados ayudan al desarrollo
de las grandes empresas comerciales?
Si____ No____

42
 CAPÍTULO
IV

METODOLOGÍA
DE LA
INVESTIGACIÓN

43
CAPITULO IV
Metodología de la investigación

4.1 Tipo de Estudio.

Para realizar el proceso de investigación “los sistemas contables automatizados y su
influencia en la eficiencia contable de la gran empresa comercial”, se utilizó el método
científico el cual consiste en una serie ordenada de procedimientos para ejecutar la
investigación, en el que se conjugan los métodos de análisis, síntesis, inducción,
deducción.

4.1.1 Estudio Descriptivo

La investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hechos y su característica
fundamental es dar a conocer una interpretación correcta. A través de esta investigación
se podrá dar a conocer de forma detallada cual ha sido la influencia de los sistemas
contables automatizados en la eficiencia contable de la gran empresa comercial en el
departamento y municipio de Ahuachapán durante el periodo de febrero a junio de 2019,
información que será de suma importancia para las diferentes empresarios o personal
particular interesado en conocer la historia, la utilidad y la evolución que han tenido los
sistemas contables automatizados

4.1.2 Estudio Comprobatorio

Después de realizar las diferentes tabulaciones y gráficas y de analizar e interpretar
los datos se efectúan las respectivas comprobaciones de cada una de las hipótesis de
acuerdo a los porcentajes a favor y en contra que presentan cada una de las graficas

4.1.3 Estudio de Campo

La investigación de campo se presenta mediante la manipulación de una variable
externa no comprobada con el fin de describir de qué modo o porque causa se produce
una situación o acontecimiento en particular. En esta investigación se hace necesario
conocer por medio de la encuesta dirigida a las grandes empresas comerciales, cual ha
sido la influencia de los sistemas contables automatizados en la eficiencia contable de
las diferentes transacciones que realizan estas empresas.

4.1.4 Estudio Bibliográfico

Este tipo de investigación constituye una excelente introducción a todos los otros
tipos de investigación, porque da la oportunidad de fundamentarla en cuanto a la teoría
de la temática, siendo fuentes bibliográficas importantes: beneficios de la contabilidad

44
automatizada, sistemas contables automatizados, empresas comerciales que utilizan
los sistemas contables automatizados. A partir de estos subtemas se logró decidir
cuales instrumentos bibliográficos eran los más apropiados o adecuados para la
adecuada y efectiva recopilación de la información

4.1.5 Estudio Transversal

La investigación se realiza en el eje transversal en los siguientes parámetros

4.2 Métodos

4.2.1 Método Científico

Se utiliza el método científico en la investigación por la serie de pasos ordenados que
este tiene implícitos, considerándose, así como una estructura formada por reglas y
principios coherentes y concatenados entre sí, ayudando a obtener o fortalecer el
conocimiento acerca de algún fenómeno.

4.2.2 Método de análisis

En base a los resultados que se obtienen se procede a analizar e interpretar los
resultados según lo muestra el siguiente cuadro.

N° PREGUNTAS ALTERNATIVAS DE fr %
RESPUESTA
SI
NO
TOTAL

4.2.3 Método de Síntesis

De igual manera al método de análisis según los resultados obtenidos, estos son
sometidos a un análisis para definir si las hipótesis son aceptadas o rechazadas según
los diferentes porcentajes de las diferentes tabulaciones y gráficas.

4.2.4 Método de Inducción

En este método se trata de generalizar el conocimiento obtenido en una ocasión a
otros casos u ocasiones semejantes esto ayuda a definir las preguntas que se realizaran

45
en el cuestionario de tal manera que sean las apropiadas para fortalecer los
conocimientos obtenidos en las demás diferentes métodos de investigación

4.2.5 Método deductivo

Método utilizado al momento de hacer las respectivas conclusiones de la
investigación que se realiza, partiendo de los datos obtenidos del cuestionario. cuando
las premisas resultan verdaderas y el razonamiento deductivo tiene validez, no hay
forma de que la conclusión no sea verdaderos.

4.3 Técnicas e Instrumentos

4.3.1 Técnicas
En la investigación científica se requiere de técnicas y herramientas que auxilian al
investigador. Entre las más utilizadas y conocidas se encuentran la investigación
documental la cual se apoya en la recopilación de antecedentes a través de documentos
gráficos de cualquier índole y de diversos autores, en los que el investigador fundamenta
y complementa su investigación.
Los materiales de consulta suelen ser las fuentes bibliográficas, iconográficas,
fonográficas y algunos medios magnéticos, de sonde se sustenta la información para
elaborar el cuestionario partiendo de las hipótesis planteadas.

4.3.2 Instrumentos
El cuestionario, para la elaboración del cuestionario se debe tener presente que para
que dicho instrumento tenga validez de contenido, el diseñador debe asegurarse que lo
que se busca averiguar debe tener congruencia, es decir las preguntas deben ir bien
estructuradas y de acuerdo a los indicadores que se obtuvieron de las variables de cada
hipótesis a comprobar.

4.4 Marco Muestral: aleatorio simple

De la población se selecciona una muestra aplicando la formula estadística de las
cantidades finitas, a partir de lo cual se elaboran los cuestionarios con sus respectivas
preguntas en relación a los indicadores de las variables, los cuales van dirigidos a las
grandes empresas comerciales.

46
4.4.1 Población
En esta investigación se utiliza como población las grandes empresas comerciales
en el Municipio de Ahuachapán que hacen uso de los sistemas contables
automatizados.

4.4.2 Determinación del tamaño de la muestra

n= Z2 PQN
E2 (N-1) + Z2 PQ

n= (1.96) 2 (0.5) (0.5) (12)

(0.06) 2 (12-1) + (1.96) 2 (0.5) (0.5)

n=12

47
 CAPÍTULO
V

ANÁLISIS E
INTERPRETACIÓN
DE RESULTADOS

48
Capítulo V
Análisis e interpretación de resultados

5.1 cuadro de concentración de datos

Orden Pregunta Alternativas Total

Si No
1 ¿Conoce usted sobre los sistemas contables 12 0 12
automatizados?
2 ¿Cree usted que los avances tecnológicos ayudan 11 1 12
en la eficiencia de la contabilidad?
3 ¿Considera usted que la eficiencia en la contabilidad 10 2 12
genera más rentabilidad en la empresa?
4 ¿Considera usted que la manera de operar un 9 3 12
sistema contable influye en los datos que se
obtienen?
5 ¿Considera usted que las empresas comerciales 8 4 12
utilizan sistemas comerciales estandarizados?
6 ¿Considera usted que la veracidad de los estados 8 4 12
financieros emitidos se debe a la eficiencia de los
sistemas contables automatizados?
7 ¿Considera usted que la eficiencia de los sistemas 9 3 12
contables automatizados ayuda a obtener un mayor
rendimiento a la empresa?
8 ¿Considera usted que el buen funcionamiento del 11 1 12
software contable depende del control técnico?
9 ¿Piensa usted que la capacidad del empleado 9 3 12
influye en el buen funcionamiento del software de la
empresa?
10 ¿Considera usted que el mantenimiento técnico del 9 3 12
software de la empresa influye en la protección de
los archivos contables de la empresa?
11 ¿Piensa usted que la información contable 7 5 12
desarrollada antiguamente generaba deficiencia en
el control contable de la empresa?
12 ¿Cree usted que la arquitectura del software influye 7 5 12
en la seguridad de él mismo?
13 ¿Considera usted que la capacitación a los operarios 9 3 12
en contabilidad genera seguridad del software?
14 ¿Considera usted que los sistemas contables 12 0 12
automatizados ayudan al desarrollo de las grandes
empresas comerciales?

49
5.2 Análisis y tabulación de datos

A continuación, se presentan los resultados del cuestionario que fue dirigido a las
grandes empresas comerciales de la ciudad de Ahuachapán, para diagnosticar el
conocimiento sobre el tema Los Sistemas Contables Automatizados y su influencia en
la eficiencia contable de la gran empresa comercial.

N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
1 ¿Conoce usted sobre los Si 12 100%
sistemas contables No 0 0
automatizados?
Total 12 100%

NO
0%

SI
100%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 12 contestaron que sí

Interpretación: El 100% de la población encuestada comentó que si conoce acerca del

tema lo que lleva a fundamentar con claridad el contenido de las preguntas sobre el
tema en investigación.
Indicador: Avances Tecnológicos

N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
2 ¿Cree usted que los Si 11 92%
avances tecnológicos No 1 8%
ayudan en la eficiencia de
la contabilidad?
Total 12 100%

50
 NO
8%

SI
92%
Análisis: De las 12 personas encuestadas, 11 contestaron que sí y 1 opina que no.

Interpretación: El 92% de la población encuestada afirman que, si es de gran ayuda

los avances tecnológicos para la eficiencia del ejercicio contable, mientras el 8% opino
que no cree que la tecnología ayude a este ejercicio.

Indicador: Rentabilidad
N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
3 ¿Conoce usted sobre los Si 10 83%
sistemas contables No 2 17%
automatizados?
Total 12 100%

NO
17%

SI
83%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 10 contestaron que sí y 2 opinan que no.

Interpretación: El 83% opino que la eficiencia en la contabilidad es un indicador de

rentabilidad para una empresa además de brindar seguridad para cualquier entidad que
necesite de los servicios de dicha institución, mientras el 17% opino que es indiferente
este dato para la rentabilidad de una empresa.

51
Indicador: Operacionalizacion de Actividades.
N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
4 ¿Considera usted que la Si 9 75%
manera de operar un No 3 25%
sistema contable influye en
los datos que se obtienen?
Total 12 100%

NO
25%

SI
75%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 9 contestaron que sí y 3 opinan que no.

Interpretación: El 75% de las personas que participaron en la recolección de datos para

fundamentar en la investigación opina que la manera de operar estos sistemas
contables automatizados tiene influencia para los datos arrojados dentro del software.

Indicador: Estándares de los Programas.

N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
5 ¿Considera usted que las Si 8 67%
empresas comerciales No 4 33%
utilizan sistemas
comerciales
estandarizados?
Total 12 100%

NO
33%

SI
67%

52
Análisis: De las 12 personas encuestadas, 8 contestaron que sí y 4 opinan que no.

Interpretación: El 67% de la población considera que las empresas comerciales utilizan

estos sistemas contables bajo los estándares de las grandes empresas comerciales,
mientras que el 33% considera que no.

Indicador: Estados Financieros Emitidos

N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
6 ¿Considera usted que la Si 8 67%
veracidad de los estados No 4 33%
financieros emitidos se
debe a la eficiencia de los
sistemas contables
automatizados?
Total 12 100%

NO
33%

SI
67%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 8 contestaron que sí y 4 opinan que no.

Interpretación: El 67% de la población considera que la veracidad de los datos

financieros de una empresa comercial es debido a la eficiencia de los sistemas
contables automatizados, mientras que el 33% opino que no es así.

Indicador: Mayor Rendimiento.

N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
7 ¿Considera usted que la Si 9 75%
eficiencia de los sistemas No 3 25%
contables automatizados
ayuda a obtener un mayor
rendimiento a la empresa?
Total 12 100%

53
 NO
25%

SI
75%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 9 contestaron que sí y 3 opinan que no.

Interpretación: El 75% de la población encuestada coincide en que la ayuda de estos

sistemas automatizados facilita el rendimiento en el ejercicio contable para las empresas
comerciales mientras que el 25% piensa que no.

Indicador: Control Tecnológico del Software.

N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
8 ¿Considera usted que el Si 11 92%
buen funcionamiento del No 1 8%
software contable depende
del control técnico?
Total 12 100%

NO
8%

SI
92%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 11 contestaron que sí y 1 opina que no.

Interpretación: El 92% de la población encuestada coincidieron en que el

funcionamiento de estos sistemas contables automatizados depende del control técnico
que los encargados de llevar la contabilidad en las empresas comerciales y el 1%
considero que no.

54
Indicador: Capacidad del empleado.
N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
9 ¿Piensa usted que la Si 9 75%
capacidad del empleado No 3 25%
influye en el buen
funcionamiento del
software de la empresa?
Total 12 100%

NO
25%

SI
75%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 9 contestaron que sí y 3 opina que no.

Interpretación: El 75% de la población encuestada afirma que el buen funcionamiento

de estos sistemas contables depende de la capacitación con la que cuente el contador
de dicha entidad, mientras que el 25% opina que es indiferente ya que los sistemas
contables por su estructura generan una facilidad para la operación del mismo.

Indicador: Mantenimiento del Software.

N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
10 ¿Considera usted que el Si 9 75%
mantenimiento técnico del No 3 25%

software de la empresa
influye en la protección de
los archivos contables de la
empresa?
Total 12 100%

55
 NO
25%

SI
75%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 9 contestaron que sí y 3 opina que no.

Interpretación: El 75% coincide en que del mantenimiento que se le da al software de

ahí depende la confidencialidad de los datos contables de las empresas comerciales,
mientras que el 25% considera que no.

Indicador: Registros Históricos de la Empresa

N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
11 ¿Piensa usted que la Si 7 58%
información contable No 5 42%

desarrollada antiguamente
generaba deficiencia en el
control contable de la
empresa?
Total 12 100%

NO
42%
SI
58%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 7 contestaron que sí y 5 opina que no.

Interpretación: El 58% de la población encuestada opina que el desarrollo del ejercicio

contable como se desarrollaba anteriormente generaba dudas en cuanto a la veracidad
de los datos por la cantidad de datos que se operaban en el ejercicio contable y el 42%
opina que no

56
Indicador: arquitectura del Software.
N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
12 ¿Cree usted que la Si 7 58%
arquitectura del software No 5 42%

influye en la seguridad de
él mismo?
Total 12 100%

NO
42%
SI
58%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 7 contestaron que sí y 5 opina que no.

Interpretación: El 58% de la población encuestada coincidieron en que la seguridad de

los sistemas contables no depende de la estructura que estos tengan.

Indicador: Capacidad de los Operarios.

N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
13 ¿Considera usted que la Si 9 75%
capacitación a los No 3 25%

operarios en contabilidad
genera seguridad del
software?
Total 12 100%

57
 NO
25%

SI
75%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 9 contestaron que sí y 3 opina que no.

Interpretación: El 75% coincide la capacidad de los operarios es de donde depende la

seguridad de los datos sobre la empresa comercial y el 25% piensa que no.

N° Pregunta Alternativa F %
de
respuesta
14 ¿Considera usted que los Si 12 100%
sistemas contables No 0 0%

automatizados ayudan al
desarrollo de las grandes
empresas comerciales?
Total 12 100%

NO
0%

SI
100%

Análisis: De las 12 personas encuestadas, 12 contestaron que sí

Interpretación: El 100% de la población encuestada comentó que el uso de estos

sistemas automatizados en el ejercicio contable incide en el desarrollo de las grandes
empresas comerciales.

58
5.3 Comprobación de Hipótesis.
5.3.1 Comprobación de la primera hipótesis específica.
HE1: La aplicación adecuada que el área financiera ejerce en los sistemas contables
automatizados genera una eficiente contabilidad de la gran empresa comercial.
N° Preguntas Resultados
Favorables Desfavorables

F.A % F.A %
1 ¿Conoce usted sobre los sistemas 12 100 0 0
contables automatizados?
2 ¿Cree usted que los avances tecnológicos 11 92 1 8
ayudan en la eficiencia de la contabilidad?
3 Considera usted que la eficiencia en la 10 83 2 17
contabilidad genera más rentabilidad en la
empresa?
4 ¿Considera usted que la manera de operar 9 75 3 25
un sistema contable influye en los datos
que se obtienen?
5 ¿Considera usted que las empresas 8 67 4 33
comerciales utilizan sistemas comerciales
estandarizados?
Total 50 417 10 83

Promedio 10 83.4% 2 16.6%

5.3.2 Aceptación o rechazo de la primera hipótesis específica.

Como se puede observar los datos favorables superan a los desfavorables arriba del
50% por lo que la Hipótesis Específica N°1 se da por aceptada.
Se comprobó que el 83.4% de la muestra está de acuerdo que La aplicación
adecuada que el área financiera ejerce en los sistemas contables automatizados genera
una eficiente contabilidad de la gran empresa comercial

59
5.3.3 Comprobación de la segunda hipótesis específica
HE2: La verificación constante del funcionamiento del software garantiza la eficiencia
de los sistemas contables automatizados.
N° Preguntas Resultados
Favorables Desfavorables

F.A % F.A %
6 ¿Considera usted que la veracidad de los 8 67 4 33
estados financieros emitidos se debe a la
eficiencia de los sistemas contables
automatizados?
7 ¿Considera usted que la eficiencia de los 9 75 3 25
sistemas contables automatizados ayuda a
obtener un mayor rendimiento a la
empresa?
8 ¿Considera usted que el buen 11 92 1 8
funcionamiento del software contable
depende del control técnico?
9 ¿Piensa usted que la capacidad del 9 75 3 25
empleado influye en el buen
funcionamiento del software de la
empresa?
Total 37 309 11 91

Promedio 9.25 77.25 2.75 22.75

% %

5.3.4 Aceptación o rechazo de la segunda hipótesis específica

Como se puede observar los datos favorables superan a los desfavorables arriba del
50% por lo que la Hipótesis Específica N°2 se da por aceptada.
Se comprobó que el 77.25% de la muestra está de acuerdo que La verificación
constante del funcionamiento del software garantiza la eficiencia de los sistemas
contables automatizados.

60
5.3.5 Comprobación de la tercera hipótesis específica
HE3: La seguridad del software garantiza la protección de los datos e información
contable.
N° Preguntas Resultados
Favorables Desfavorables

F.A % F.A %
10 ¿Considera usted que el mantenimiento 9 75 3 25
técnico del software de la empresa influye
en la protección de los archivos contables
de la empresa?
11 ¿Piensa usted que la información contable 7 58 5 42
desarrollada antiguamente generaba
deficiencia en el control contable de la
empresa?
12 ¿Cree usted que la arquitectura del 7 58 5 42
software influye en la seguridad de él
mismo?
13 ¿Considera usted que la capacitación a los 9 75 3 25
operarios en contabilidad genera seguridad
del software?
14 ¿Considera usted que los sistemas 12 100 0 0
contables automatizados ayudan al
desarrollo de las grandes empresas
comerciales?
Total 44 366 16 134
8.8 73.2% 3.2 26.8%
Promedio

5.3.6 Aceptación o rechazo de la tercera hipótesis especifica

Como se puede observar los datos favorables superan a los desfavorables arriba del
50% por lo que la Hipótesis Específica N°3 se da por aceptada.
Se comprobó que el 73.2% de la muestra está de acuerdo que La seguridad del
software garantiza la protección de los datos e información contable.

61
5.4 Comprobación de la Hipótesis General

Hipótesis General: La aplicación de los sistemas contables automatizados para la

eficiencia en la contabilidad de la gran empresa

Hipótesis Favorable(%) Desfavorable(%)

HE1 83.4% 16.6%
HE2 77.25% 22.75%
HE3 73.2% 26.8%
Totales 233.85% 66.15%
Promedio 77.95% 22.05%

Se puede observar en el cuadro de la Hipótesis General que:

Los datos favorables superan a los desfavorables por lo que se da por concluido que
la Hipótesis General se da por aceptada, por lo tanto, se logra el objetivo general y como
consecuencia se logran los objetivos específicos.

62
 CAPÍTULO
VI
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACION
ES

63
Capítulo VI
Conclusiones y Recomendaciones

6.1 Conclusiones
los sistemas contables automatizados si influye en el área de caja y registro de datos, para la
eficiencia y veracidad de los documentos emitidos por los diferentes software.
La gran empresa comercial de Ahuachapán tiene un sistema contable eficiente y de gran
veracidad.
La implementación del sistema contable en la gran empresa comercial de Ahuachapán se
puede determinar de la siguiente manera:
Antes: Sistema contable tradicional (operativo) el tiempo de espera es de cinco minutos a un
intervalo de tiempo más alto, el cual consiste en la realización de las siguientes actividades:
- Obtener el precio de un producto.
- Realizar un descuento a los clientes.
- Se debe realizar facturas, o comprobantes de compra/venta de manera manual al
realizar una acción con el cliente.
- Determinar si un cliente tiene una deuda con una empresa “X”
Presente: sistema contable automatizado El tiempo de espera se reduce y produce una mejor
satisfacción en los clientes ya que su atención seria en dos minutos se podía realizar una base
de datos para tener una atención mucho más fácil y esto permitiría un mejor control de
ingresos.

6.2 Recomendaciones
Continuar haciendo uso correcto de los sistemas contables automatizados.
Proveer capacitaciones para los empleados que manejan los distintos software en una
empresa.
Elevar el nivel de eficiencia en el área de caja.
Adquirir equipos que se encuentren a la vanguardia del avance tecnológico.
Los responsables del área de tesorería realizar arqueos de caja de frecuente y de manera
discreta a los empleados que manejan los distintos sistemas contables.
Crear bases de datos para mejorar la atención y el control hacia un cliente especifico.

64