Asignatura Datos del alumno Fecha

Gestión de I+D+i; Gestión

de la Seguridad de la Apellidos:
Información ISO 27000 y
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre:
Gestión del Servicio

Caso práctico

Trabajo: RTSI, implantación de un SG I+D+i

RTSI Envasado Industrial (http://www.rtsi.cl) es una empresa experta en packaging,

con más de 22 años de experiencia en el área del envasado industrial así como envases
personalizados.

Consciente de la importancia de la I+D+i en la actualidad como fórmula para

mantenerse en un mercado cada vez más competitivo, ha decidido implantar un
Sistema de Gestión de la I+D+i en base a la Norma UNE 166002.

Para ello, el primer paso que la Alta Dirección decide dar es nombrarte Representante
de la Alta Dirección para la implantación. Tu primer cometido será crear la Unidad de
Gestión de I+D+i y la Unidad de I+D+i.

Preguntas del profesor

Con los datos facilitados en el caso práctico y los que necesites extraer de la asignatura,
se te solicita:

1. ¿Cuáles serían los siguientes pasos a dar para la implantación?

2. ¿Qué documentación se debería desarrollar?
3. ¿Qué beneficios aportará la implantación del Sistema a la Organización?
4. Una vez implantado el Sistema ¿Cuáles serían los pasos a seguir para obtener la
certificación? Realiza un esquema.

Objetivos

Comprender las actividades que una organización ha de llevar a cabo para poder
implantar y certificar un sistema de gestión de la I+D+i conforme a la norma UNE
166002.

TEMA 2 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Gestión de I+D+i; Gestión
de la Seguridad de la Apellidos:
Información ISO 27000 y
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre:
Gestión del Servicio

Criterios de evaluación

» Criterios de contenido (80 %):

o Especificar cuáles serían los siguientes pasos a dar para la implantación. (20 %)
o Explicar qué documentación se deberían desarrollar. (20 %)
o Comentar los beneficios que aportará la implantación del sistema a la
organización. (20 %)
o Una vez implantado el sistema, explicar y realizar un esquema sobre cuáles serían
los pasos a seguir para obtener la certificación. (20 %)

» Criterios formales y de estilo (20 %):

o Bibliografía de consulta de acuerdo a criterios APA sexta edición. (10 %)
o Ajuste de la extensión máxima y respeto al tamaño de la letra, la fuente y los
márgenes del documento. (5 %)
o Estilo de redacción y ortografía correcta. (5 %)

» Nota importante: Se considerará directamente suspensa la actividad en caso de

que se incluya en su desarrollo de bibliografía legislación derogada o normas de
referencia anuladas.

Extensión máxima: 3 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5 (incluida la

bibliografía). Márgenes superior, inferior, izquierdo y derecho a 2,5 cm.

TEMA 2 – Caso práctico