FACULTAD DE: CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA PROFESIONAL DE: CONTABILIDAD

INFORME FINAL DEL PROYECTO DE: EXTENSIÓN CULTURAL

I. DATOS GENERALES DEL INFORME

1.1. NOMBRE DEL PROYECTO: “CAMPAÑA DE DIFUSIÓN PROMOVIENDO

LA RESOLUCIÓN DE RECLAMOS ANTE LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS

EN EL CLUB DE MADRES SEÑOR DE LOS MILAGROS, DISTRITO

PORVENIR, PROVINCIA TRUJILLO, REGION LA LIBERTAD, 2017”

1.2. NOMBRE DEL ESTUDIANTE: HILARIO GRAUS KIARA

- Integrantes de grupo:

 Abanto bello Briguith Bezabel

 Alfaro Enríquez Luis Fernando

 Alvarado Broncano Fredy

 Bringas Cueva Bryan

 Calderón Vera Yahaira Estefany

 Hilario Graus Kiara

 Villalva Bravo Carolain Soledad

1.3. FECHA DE INICIO: 04 DE SEPTIEMBRE DEL 2017

1.4. FECHA DE TÉRMINO: 10 DE DICIEMBRE DEL 2017

1.5. PRESUPUESTO EJECUTADO: SE EJECUTO EL 100% DEL PRESUPUESTO

1.6. ÁMBITO DE INTERVENCIÓN: CLUB DE MADRES “SEÑOR DE LOS MILAGROS”,

DISTRITO PORVENIR, PROVINCIA TRUJILLO, REGION LA LIBERTAD, 2017.

1.7. N° DE BENEFICIARIOS: 16 MADRES DE FAMILIA

II. ACTIVIDADES DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO

El presente proyecto de Campaña de difusión Promoviendo la Resolución de

Reclamos ante las Instituciones Financieras, en el club de madres Señor de los

Milagros, Distrito Porvenir, Provincia Trujillo, Región La Libertad, 2017”

Dando inicio con el proyecto, el día 09 de Septiembre del 2017 coordinamos todo el

grupo en ir al Club de Madres Señor de los Milagros para solicitar el permiso para

poder elaborar y ejecutar el proyecto, la presidenta Merly Graus del club de madres

nos solicitó el permiso y también fijamos fecha para la aplicación de la encuesta el

día 16 de Septiembre del 2017 a las 16 madres que pertenecen al club de madres

Señor de los Milagros.

Luego para la ejecución del proyecto días antes del día indicado para la visita al club

de madres todos los integrantes nos reunimos para coordinar lo que se iba a

presentar; en el cual acordamos realizar un pequeño compartir y sortear una canasta,

ese mismo día nos repartimos que labor iba a tener cada uno y todos colaboramos

para comprar las cosas para el compartir, la canasta.

Llego el día a la visita al Club de madres que fue el 08-11-17, quedamos en

encontrarnos a las 3:00 pm en el club de madres, al llegar fuimos recibidos por la

presidenta del club de madres la Señora Merly Graus.

Iniciamos con la presentación y luego repartir el tríptico, quién se encargó de hacer

el tríptico y también de hacer la decoración: las letras e imágenes. Y también repartió

el tríptico a las señoras presentes, todo esto se encargó mi compañera Yahaira

Calderón Vera.

A continuación comenzamos con la exposición acerca del tema “La resolución ante

los reclamos Financieros” quien estuvo a cargo mis compañeros Carolain Villalva y

Bryan bringas y quien realizó los papelotes fue mi compañero Fernando Alfaro. Luego

mi compañera Briggith Abanto dio las conclusiones acerca del tema expuesto.

Posteriormente se le dio pase a Mi compañero Fredy Alvarado Broncano quien se

encargó de hacer las preguntas a las madres con el propósito de saber si las madres

entendieron el tema, y si las madres acertaban las preguntas se les premiaba un

chupetín.

Luego comenzamos con el compartir que fue una entrada Papa a la Huancaína quien

se encargó de prepararlo Kiara Hilario Graus.

Finalmente sorteamos la canasta, para luego agradecer a todas las madres por su

asistencia.
III. RESULTADOS ESPERADOS DEL PROYECTO

OBJETIVOS ESPECIFICOS RESULTADOS

01: Identificar y promover la Se aplicó la encuesta a un total de 16 personas

resolución de reclamos ante las
Instituciones financieras, en el Club
de Madres Señor de los Milagros,
Distrito porvenir, Provincia Trujillo,
Región la libertad, 2017”
en la cual obtuvimos como resultado que el 60%
de las madres encuestadas no tenían
conocimiento acerca de cómo realizar reclamos
ante las Instituciones Financieras.

02: Elaborar el proyecto: Campaña
de difusión “Promoviendo la
Resolución de Reclamos ante las
Instituciones Financieras, en el Club
de Madres Señor de los Milagros,
Distrito porvenir, Provincia Trujillo,
Región la libertad, 2017”
En equipo nos organizamos para repartirnos lo que
se iba a encargar cada integrante y acordar la
fecha para dar la charla sobre la “Campaña de
difusión Promoviendo la resolución de reclamos
ante Instituciones financieras, en el club de
madres Señor de los Milagros“

03: Ejecutar el proyecto: Campaña de Se realizó la charla el 08-11-17 con el uso del
difusión “Promoviendo la Material Didáctico que fue el tríptico sobre el
Resolución de Reclamos ante las tema Reclamos ante Instituciones Financieras
Instituciones Financieras, en el Club
de Madres Señor de los Milagros,
Distrito porvenir, Provincia Trujillo,
Región la libertad, 2017”

04: Evaluar y proponer plan de mejora

al proyecto: Campaña de difusión Que estas actividades se difundan haciendo
“Promoviendo la Resolución de uso de todas las redes sociales.
Reclamos ante las Instituciones
Financieras, en el Club de Madres
Señor de los Milagros, Distrito
porvenir, Provincia Trujillo, Región la
libertad, 2017”
IV. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

4.1. Logros alcanzados en el aprendizaje

 Trabajo en Equipo: el aporte de los integrantes, la participación que

tuvieron para llegar al objetivo que nos trazamos.

 El Aprendizaje del Proyecto: Nos enseña a apoyar a la sociedad y también

poder difundir el tema del proyecto ya que muchas personas no conocen

acerca del tema.

4.2. Propuesta de mejora

 Que estas actividades se difundan haciendo uso de todas las redes sociales.

 Conocer nosotros más del tema para poder brindar una buena información.

 Para realizar la actividad de responsabilidad social la universidad debe ser

extensivo un documento formal donde solicite a la organización el permiso

correspondiente para el desarrollo de las actividades.

 La universidad debe brindar recursos necesarios para realizar los proyectos de

responsabilidad social.
V. ANEXOS

1. REGISTRO DE ASISTENCIA DE LOS ESTUDIANTES QUE EJECUTARON

EL PROYECTO
2. ENCUESTA DE SATISFACCION
3. REGISTRO DE ASISTENCIA A LAS SOCIAS DEL CLUB DE MADRES

SEÑOR DE LOS MILAGROS

4. FOTOS

EXPOSICION DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

GANADORA DEL PREMIO OTORGADO POR LOS ALUMNOS DE LA ESCUELA

DE CONTABILIDAD DE LA ULADECH
COMPARTIR DE LAS SOCIAS DEL CLUB DE MADRES SEÑOR DE LOS

MILAGROS

CULMINACION DEL PROYECTO EN EL CLUB DE MADRES SEÑOR DE LOS

MILAGROS
5. RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCION EN ACCIONES
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

TABLA Nº 1

1. ¿Considera que el tema tratado es importante?

ESCALA Nº %
MUY SATISFECHO 12 75%
SATISFECHO 4 25%
POCO SATISFECHO 0 0%
MUY POCO SATISFECHO 0 0%
TOTAL 16 100%

FUENTE: Elaborado por los alumnos de la Escuela de Contabilidad de la Uladech.

INTERPRETACION: Del total de 16 socias del club de Madres del Señor de los

Milagros el 75% estuvo muy satisfecho con el tema tratado y el 25% se encuentra

satisfecha.
 TABLA Nº 2

2. ¿Considera que los materiales utilizados fueron los apropiados para el

desarrollo de la actividad?
ESCALA Nº %
MUY SATISFECHO 8 50%
SATISFECHO 8 50%
POCO SATISFECHO 0 0%
MUY POCO SATISFECHO 0 0%
TOTAL 16 100%

FUENTE: Elaborado por los alumnos de la Escuela de Contabilidad de la Uladech.

INTERPRETACION: Del total de 16 socias del club de Madres del Señor de los

Milagros la mitad estuvo muy satisfecha con los materiales utilizados para el

desarrollo de la actividad y la otra mitad estuvo satisfecha.

 TABLA Nº 3

3. ¿Considera que los miembros de su institución / organización estas

satisfechos con la actividad?
ESCALA Nº %
MUY SATISFECHO 13 81%
SATISFECHO 3 19%
POCO SATISFECHO 0 0%
MUY POCO SATISFECHO 0 0%
TOTAL 16 100%

FUENTE: Elaborado por los alumnos de la Escuela de Contabilidad de la Uladech.

INTERPRETACION: Del total de 16 socias del club de Madres del Señor de los

Milagros el 81% considera que los miembros de su organización se encuentran

satisfechos con la actividad realizada y el 19% se encuentra satisfecha.

 TABLA Nº 4

4. ¿ Considera que el proyecto ejecutado es significativo para Ud. o su

institución
ESCALA Nº %
MUY SATISFECHO 14 87%
SATISFECHO 2 13%
POCO SATISFECHO 0 0%
MUY POCO SATISFECHO 0 0%
TOTAL 16 100%

FUENTE: Elaborado por los alumnos de la Escuela de Contabilidad de la Uladech.

INTERPRETACION: Del total de 16 socias del club de Madres del Señor de los

Milagros el 87% considera que el proyecto ejecutado es significativo para su

organización y el 13% se encuentra satisfecho.

 TABLA Nº 5

5. ¿Le gustaría que los estudiantes de ULADECH Católica continúen

ejecutando proyectos de responsabilidad social en su institución /
Organización?
ESCALA Nº %
MUY SATISFECHO 16 100%
SATISFECHO 0 0%
POCO SATISFECHO 0 0%
MUY POCO SATISFECHO 0 0%
TOTAL 16 100%

FUENTE: Elaborado por los alumnos de la Escuela de Contabilidad de la Uladech.

INTERPRETACION: El total de encuestados se encuentra muy satisfecho y le

gustaría que los estudiantes de Uladech Católica continúen ejecutando proyectos

de responsabilidad social en su organización.