FACULTAD DE INGENIERÍA

Y CIENCIAS BÁSICAS

DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

ESTUDIO DEL CASO DISTRIBUYAMOS S.A.

PRESENTADO POR:

TUTOR: ZAMUDIO ANDRES

DISTRIBUCION DE PLANTAS

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
2019

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 3

2. OBJETIVO GENERAL ...................................................................................... 3

 FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

3. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................... 3

4. METODOLOGÍA DE LA DISTRIBUCIÓN EN PLANTA .................................... 4

5. DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA .................................................................... 7

BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 10

LISTA DE GRÁFICAS
Gráfica 1. Secuencia para obtener una buena distribución de planta ..................... 4
Gráfica 2. Diagrama Causa – Efecto ....................................................................... 8

LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Estrategias comerciales. ........................................................................... 6
 FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

1. INTRODUCCIÓN

El buen diseño de planta de una empresa es el elemento esencial para un buen

desempeño de las actividades que en ella se realizan, permitiendo ejercer una
buena planeación, un buen control y una eficiente ejecución de las actividades para
todos los medios involucrados.
En la implementación de nuestro método de distribución analizaremos las
necesidades de nuestros clientes, los factores que podrían llegar afectar como son
los de maquinaria, material, hombre, movimiento, espera, edificio, servicio y cambio
para así lograr un mejoramiento continuo.

2. OBJETIVO GENERAL

Brindar alternativas de solución que permitan ejecutar de manera coordinada los

procesos de mejora continua específicamente en sistema de logístico de la Agencia
de San Bernardo del Viento y de manera transversal de la empresa Distribuyamos
S.A.

3. JUSTIFICACIÓN

El análisis y desarrollo del caso DISTRIBUYAMOS S.A es una forma de iniciar la

aplicación de estrategias de distribución para tener en cuenta dentro del campo de
la ingeniería industrial. Dicha empresa establece un conglomerado significativo de
factores que no armonizan con los componentes de mejora continua,
organizacional, calidad y sobre todo en transversalidad con otros departamentos, el
documento insta a tomar como referente las metodologías que se pueden emplear,
no sin antes identificar objetivamente que o quien causa esta incidencia tan
negativa, las herramientas que nos brindan como alternativa de solución y la
 FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

capacidad de análisis permitirán determinar e implementar la opción más óptima

para garantizar el buen funcionamiento de la empresa. Se deben tener en cuenta
otros aspectos que al igual son necesarios como lo son aspectos legales, mala
comunicación entre áreas y el descuido de la mercancía lo cual conllevan a unos
resultados no esperados en contra de la buena marcha de la organización.

4. METODOLOGÍA DE LA DISTRIBUCIÓN EN PLANTA

Formulación Búsqueda de Selección de

Análisis
de problema soluciones solución

Decisión sobre Observación de su

el nuevo diseño Evaluación adecuación al Especificación
problema

Convencimiento de que la solución es la adecuada

Gráfica 1. Secuencia para obtener una buena distribución de planta

 Planear todo y después los detalles.

 Plantear primero la disposición lineal y luego la disposición práctica.
 Planear el proceso y la maquina a partir de las necesidades de la producción.
 Planear la distribución basándose en el proceso y la maquinaria.
 Proyectar el edificio a parte de la distribución.
 Planear con la ayuda de una clara visualización.
 Planear con la ayuda de otros
 Comprobación de la distribución.
 Vender la distribución.
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

 Planear el todo y después los detalles: Se comienza determinando las

necesidades generales de cada una de las áreas en relación con las demás
y se hace una distribución general de conjunto. Una vez aprobada esta
distribución general se procederá al ordenamiento detallado de cada área.
 Plantear primero la disposición lineal y luego la disposición práctica:
En primer lugar se realizar una distribución teórica ideal sin tener en cuenta
ningún condicionante. Después se realizan ajustes de adaptación a las
limitaciones que tenemos: espacios, costes, construcciones existentes, entre
otros.
 Planear el proceso y la maquinaria a partir de las necesidades de la
producción. El diseño del producto y las especificaciones de fabricación
determinan el tipo de proceso a emplear. Hemos de determinar las
cantidades o ritmo de producción de los diversos productos antes de que
podamos calcular qué procesos necesitamos. Después de “dimensionar”
estos procesos elegiremos la maquinaria adecuada.
 Planear la distribución basándose en el proceso y la maquinaria. Antes
de comenzar con la distribución debemos conocer con detalle el proceso y la
maquinaria a emplear, así como sus condicionantes (dimensiones, pesos,
necesidades de espacio en los alrededores, entre otros).
 Proyectar el edificio a partir de la distribución: La distribución se realiza
sin tener en cuenta el factor edificio. Una vez conseguida una distribución
óptima le encajaremos el edificio necesario. No deben hacerse más
concesiones al factor edificio que las estrictamente necesarias. Pero
debemos tener en cuenta que el edificio debe ser flexible, y poder albergar
distintas distribuciones de maquinaria. Hay ocasiones en que el edificio es
más duradero que las distribuciones de líneas que puede albergar.
FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

 Planear con la ayuda de una clara visualización. Los planos, gráficos,

esquemas, entre otros, son fundamentales para poder realizar una buena
distribución.
 Planear con la ayuda de otros. La distribución es un trabajo de cooperación,
entre los miembros del equipo, y también con los interesados (cliente,
gerente, encargados, jefe taller, entre otros). Es más sencillo conseguir la
aceptación de un diseño cuando se ha contado con todos los interesados en
la generación del mismo.
 Comprobación de la distribución. Todos los implicados deber revisar la
distribución y aceptarla. Después pueden seguirse definiendo otros detalles.
 Vender la distribución. Debemos conseguir que los demás acepten nuestro
plan. Pueden seguirse estrategias comerciales como las siguientes:

Planear observaciones objetivas; preparar una clara

Prepararla
presentación, evaluar el grupo
Ganancias potenciales; qué significan para el cliente;
Enfocar los beneficios despertar su entusiasmo; beneficios por unidad; ahorros
por año; entre otros.

Estimular el deseo Demostrar; hacerle participar

Explicar, sencillamente, como funcionará o trabajará el

Enumerar los hechos
producto
Hay que pedir que ponga objeciones (de detalle, no de
Eliminar obstáculos
principios) y eliminarlas reptando las ventajas

Provocar la venta Requerir su comprobación.

Tabla 1. Estrategias comerciales.

 FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

5. DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA

La estructura jerárquica de la compañía presenta una desegregación en la unidad

de dirección y unidad de mando, la comunicación bidireccional se ve interrumpida
en situaciones neurálgicas propias de la naturaleza del negocio, tales como las
inversiones en infraestructura logística, las cuales son tomadas por el gerente
regional y las decisiones operativas como la asignación de recursos del presupuesto
tomadas por el director regional.
A esta precaria situación de comunicación desde la asignación de recursos y
distribución de los mismos, se le suma la necesidad de un crecimiento de
infraestructura, basados en proyecciones de ventas, importaciones y cantidades de
despacho poco certeras, ya que la primera está basada es promesa de compra, la
segunda es tan variable como las condiciones de impuestos y aranceles así lo
dispongan y la última y más grave esta fundamentaba en datos estadísticos
confiables hecho que mimetiza el verdadero problema de fondo (incoherencia en
los inventarios, manipulaciones internas erradas, incumplimiento de cronogramas
entre otros).
A continuación, se implementa un diagrama causa-efecto o más conocido como
espina de pescado donde se plasma cada uno de los datos relevantes y hallazgos
realizados en la actividad de esta empresa, con el fin de determinar las causas que
generan pérdidas a la misma y a su vez desconfianza a los directivos y socios.
 FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

Gráfica 2. Diagrama Causa – Efecto

6. CONJUNTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

De acuerdo con el diagnóstico realizado a Distribuyamos S.A. se establecieron las

siguientes alternativos de mejora en los procesos de dicha organización.

 En primera medida, definir procedimiento estandarizados con sus respectivos

responsable de los procesos a ejecutar. Esto debe estar acompañado de una
buena divulgación y capacitación de los procedimientos con sus respectivas
evaluaciones de desempeño.
 Concluir el proyecto de expansión del centro de distribución (nuevo diseño de
Layout), acompañado de la implementación de nuevas tecnologías logísticas
entre las cuales tenemos el RFID (Identificación por radiofrecuencia) y WMS
(Sistema de gestión de almacenes) que permitan una mayor eficiencia en los
procesos logísticos.
 FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

 Definir el alcance de los cargos y sus responsabilidades en todos los niveles de

la organización, permitiendo una línea de mando bien definida.
 Actualizar todos los SKU (Código de artículos) que están activos en la
organización para tener un mayor control de los inventarios de los almacenes.
 Establecer un método de manejo de inventarios ABC por las características de
los productos y sus altos coste de adquisición.
 Soportar todos los movimientos de los almacenes (entradas y salidas de
mercancías) con formatos debidamente diligenciados con su respectiva
autorización para dicho trámite.

7. CRITERIO DE EVALUACIÓN

Teniendo en cuenta las anteriores alternativas, se definen los siguientes criterios de

evaluación, lo cual va a permitir el éxito de estas alternativas:
 Evaluar la eficiencia del sistema logístico por medio de indicadores de gestión.
 Realizar seguimiento del desempeño y cumplimiento de los procedimientos
estandarizados por medio de auditorias internas y externas las cuales pueden
ser llevadas a cado por clientes de la organización.
 Establecer inventarios periódicos (mensualmente) con el fin de garantizar la
exactitud de estos y controlar los faltantes.

8. RECOMENDACIONES

Teniendo en cuenta las oportunidades de mejora que se evidencian en la empresa

Distribuyamos S.A. se procede a mencionar las siguientes recomendaciones que se
serán de ayuda para sus procesos:
 Redefinir el plan estratégico donde se contemple los recursos necesarios para
la situación actual de organización.
 FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

 Rediseñar el centro de distribución de la agencia San Bernardo del Viento,

permitiendo que sea flexible y con nuevas tecnologías (ERP, RFID, WMS),
facilitando el despacho y recepción de mercancías, y de igual manera que
permita tener mayor control sobres los inventarios de la empresa.
 Realizar seguimientos a los procesos por medio de los indicadores de gestión, y
estos presentarlos a la dirección donde se establezcan planes de seguimiento y
mejora de los mismo.
 Cambiar la prestación del servicio de la empresa transportadora, siempre y
cuando se garantice un bien servicio.
 Establecer cronograma de capacitación y reinducción al personal donde se
destaque competencias como la adaptación al cambio, toma de decisiones,
solución de problemas, trabajo en equipo, gestión y manejo al cambio.

9. CONCLUSIONES

La empresa Distribuyamos S.A. tiene falencia en sus procesos logísticos, donde se

logra identificar diferentes alternativas que pueden solucionar la situación caótica
de la agencia, entre ellos se destaca; un nuevo diseño del centro de distribución de
la agencia San Bernardo del Viento, la implementación de nuevas tecnologías (ERP,
RFID, WMS), establecer un programa de capacitación en los procedimientos
definiendo funciones y responsabilidades de cada cargo de la empresa.
 FACULTAD DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS BÁSICAS

DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

BIBLIOGRAFÍA

Leiva, I.E., Mejía, R. R. (2007). Caso distribuyamos. Propiedad de la Universidad

ICESI. Cali, Colombia. Recuperado de
http://www.icesi.edu.co/blogs/casodistribuyamos/.