DETASEMEN KESEHATAN WILAYAH 13.04.

02 PALU
RUMAH SAKIT TK.IV 13.07.01 WIRABUANA

SURAT KEPUTUSAN KEPALA RUMAH SAKIT TK IV 13.07.01 WIRABUANA

NOMOR KEP/ 191/II/2017

TENTANG

KEBIJAKAN PELAYANAN EDUKASI PASIEN DAN KELUARGA

SECARA KOLABORASI DI RUMAH SAKIT TK IV 13.07.01 WIRABUANA

KEPALA RUMAH SAKIT TK IV 13.07.01 WIRABUANA

Menimbang :

1. Bahwa upaya menunjang partisipasi pasien dan keluarga dalam mengambil

keputusan dan proses pelayanan, maka diperlukan penyelenggaraan edukasi
pasien dan keluarga secara kolaboratif di Rumah Sakit TK IV 13.07.01
Wirabuana.
2. Bahwa agar pelaksanaannya dapat berjalan dengan baik, perlu adanya
kebijakan Kepala Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana sebagai landasan
bagi penyelenggaraan edukasi pasien dan keluarga secara kolaboratif.
3. Bahwa untuk merealisasikan butir 1 dan 2 diatas dibutuhkan penetapan
kebijakan pelayanan edukasi pasien dan keluarga secara kolaboratif dengan
keputusan Kepala Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana.

Mengingat :

1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran.
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan.
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2004 tentang Rumah
Sakit.
4. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 290/Menkes/Per/III/tentang
Persetujuan Tindakan Kedokteran.
5. Keputusan Menteri Kesehatan RI nomor 1426/Menkes/SK/XII/2006
diperbaharui dengan Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 004 tahun 2012
Petunjuk Teknis Promosi Kesehatan Rumah Sakit.
Memperhatikan :

1. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 Tentang

Rekam Medis.
2. Surat Keputusan Ka Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana Kebijakan
Pendidikan edukasi pada Pasien dan Keluarga di Rumah Sakit TK IV
13.07.01 Wirabuana.

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

1. Keputusan Kepala Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana Tentang

Kebijakan Pelayanan Edukasi Pasien dan Keluarga secara Kolaboratif di
Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana
2. Kebijakan Tentang Pelayanan Edukasi Pasien dan Keluarga secara
Kolaboratif di Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana sebagaimana
tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.
3. Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apabila dikemudian hari
ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Palu
Pada tanggal 12 Februari 2019
Kepala Rumkit TK IV 13.07.01
WIrabuana,

Dr. Dudy Kusmartono, SP.B

Mayor Ckm NRP 11010016080375
 KEBIJAKAN PELAYANAN EDUKASI PASIEN DAN KELUARGA
SECARA KOLABORASI DI RUMAH SAKIT TK IV 13.07.01 WIRABUANA

I. Umum
1. Pendidikan Pasien dan Keluarga atau Patient and family Education adalah
proses pemberian edukasi kesehatan kepada pasien dan keluarga yang
dilakukan oleh seluruh pegawai rumah sakit sesuai dengan kompetensi
dan kewenangan untuk meningkatkan kesehatan dan merubah perilaku di
seluruh area unit pelayanan di rumah sakit.
2. Dalam kondisi tertentu yang kompleks dimana pasien ataupun keluarga
membutuhkan informasi atau pengetahuan dari beberapa disiplin ilmu
atau profesi yang kompeten maka pemberian edukasi dapat dilaksanakan
secara kolaboratif.

II. Tujuan
1. Pelayanan edukasi kolaboratif diberikan untuk memenuhi kebutuhan
pasien dan keluarga akan edukasi dan pelatihan terkait kompleksitas
permasalahan yang dihadapi pasien dalam pemberian asuhan.
2. Memberikan kejelasan peran dan tugas masing-masing profesi ataupun
interdisiplin ilmu dalam memberikan edukasi sehingga tidak menimbulkan
kebingungan bagi pasien ataupun keluarga karena duplikasi informasi.

III. Cakupan Pelayanan

1. Petugas Rumah Sakit Tk IV 13.07.01 Wirabuana melakukan pengkajian
analisa dan pencatatan setiap kebutuhan pasien terkait edukasi
kolaboratif.
2. Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana memfasilitasi kebutuhan edukasi
kolaborasi pasien dan keluarga dengan menyediakan tim educator
interdisipliner, metode dan teknik edukasi yang sesuai dengan kondisi
pasien dan waktu yang memadai.
3. Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana menyediakan sarana dan
prasarana edukasi yang dapat mendukung partisipasi pasien dan keluarga
dalam mengambil keputusan dan pelaksanaan proses keperawatan.
 4. Pelayanan edukasi kolaborasi kepada pasien dan keluarga dapat
diberikan sebelum, saat dan setelah menjalani perawatan yang bersifat
khusus.

IV. Sistem Pelayanan

1. Mekanisme pelayanan edukasi pasien dan keluarga secara kolaborasi
diatur berdasarkan standar prosedur yang ditetapkan.
2. Sistem pelayanan edukasi kolaboratif dijalankan sesuai alur yang jelas
mulai dari pengkajian, analisa, perencanaan, implementasi, verifikasi dan
evaluasi.
3. Sistem pelayanan edukasi kolaboratif diatur sedemikian rupa agar tidak
menimbulkan kebingungan ataupun kelelahan.
4. Sistem pelayanan edukasi kolaboratif dilaksanakan dengan tetap
memperhatikan prinsip efektif dan efisien dalam prosedur pengajuan.
5. Pelayanan yang diberikan harus mampu menghasilkan suatu keputusan
yang pasti terkait proses asuhan yang akan dijalankan dan mendukung
partisipasi pasien dan keluarga dalam mengambil keputusan.

V. Pengorganisasian Pelayanan
1. Pelayanan edukasi kolaboratif dikordinir oleh petugas pemberi asuhan
yang mempunyai peran besar dalam pemberian asuhan kepada pasien.
2. Anggota tim edukator interdisiplin melaksanakan tugas sesuai bidang
keahliannya, kompetensi dan kewenangannya dan telah menjalani
pelatihan yang sesuai.
3. Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana membuat dan mensosialisasikan
prosedur pelayanan edukasi kolaboratif secara terus menerus.
4. Penyiapan materi edukasi kolaboratif dilaksanakan oleh tim khusus yang
dibentuk Ka Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana
5. Bila diperlukan berdasarkan usulan dari tim edukais kolaboratif maka unit
PKRS dapat membuat perencanaan kegiatan penyuluhan terkait materi
edukasi yang menjadi tranding topik pada saat itu.
VI. Pengendalian Mutu
1. Setiap kegiatan pelayanan edukasi kolaboratif harus terdokumentasi
dengan baik dalam formulir edukasi yang disiapkan dalam rekan medik
pasien.
2. Pasien dan keluarga yang mendapatkan edukasi kolaboratif berhak
menilai atau memberikan tanggapan atas pelaksanaan pelayanan yang
mereka terima.
3. Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana menyediakan formulir penilaian
kepuasan atas pelaksanaan pelayanan edukasi pasien dan keluarga
secara kolaboratif.
4. Rumah Sakit TK IV 13.07.01 Wirabuana membuka layanan pangaduan
apabila ada keluhan terkait pemberian pelayanan edukasi pasien dan
keluarga secara kolaboratif.

Ditetapkan di Palu
Pada tanggal 12 Februari 2019
Kepala Rumkit TK IV 13.07.01
Wurabuana,

Dr. Dudy Kusmartono, SP.B

Mayor Ckm NRP 11010016080375