GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico en Logística Empresarial

 Código del Programa de Formación: 1836065
 Nombre del Proyecto:
 Fase del Proyecto: Ejecución
 Actividad de Proyecto:
 Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza
en los contextos laboral y social.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: 1. Redimensionar permanentemente el P.V. de acuerdo con
las circunstancias del contexto y con visión prospectiva 2. Desarrollar procesos comunicativos
eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento
y la resolución de problemas de carácter productivo y social. 3. Asumir actitudes críticas,
argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y
social.
 Duración guía de aprendizaje: Veintiún (21) horas

2. PRESENTACION

En el desarrollo de esta guía, usted tendrá la oportunidad de reforzar conocimientos

relacionados con los elementos o principios básicos que intervienen en un acto
comunicativo, y con la importancia que esta actividad humana tiene dentro de los
procesos de interacción y socialización del individuo (comunicación asertiva). Adicionalmente, podrá
proponer oportunidades de mejora en la comunicación a partir de las debilidades encontradas en los
diferentes ámbitos donde interactúa, reconociendo las falencias en este proceso comunicativo que influyen
directamente en el proyecto de vida y tienen como consecuencia conflictos. Por tanto, utilizando principios
éticos se fomenta la comunicación asertiva.

Aceptar y entender las diferencias que resultan de la convivencia, es la prioridad para la sociedad actual. Se
buscan acuerdos “QUE PRODUCE RESULTADOS SATISFACTORIOS” en los ámbitos personal, social y laboral.

¡Bienvenidos!

GFPI-F-019 V3
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3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 ACTIVIDAD DE REFLEXION INICIAL

Reflexione “Somos producto de nuestras decisiones”. Con base a esto responda:

 ¿Qué opina sobre la frase “cambiar yo para cambiar el mundo?

 ¿Cuáles son los factores que posibilitan o impiden una buena comunicación?
 ¿Qué importancia/ relevancia considera que tiene la comunicación para mantener una
vida ética? ¿por qué
 ¿Cuál sería el origen del conflicto, según la sociedad antigua y moderna?

3.2 ACTIVIDAD DE CONTEXTUALIZACION E IDENTIFICACION DE CONOCIMIENTOS PREVIOS

A continuación se describe un caso particular relacionado con la inadecuada

comunicación personal que repercute en el ámbito empresarial “Tu nunca me escuchas siempre estás
trabajando, no tienes tiempo para tus hijos ni para mí, te ocupas más de otras personas que de nosotros.
Así que escoge o ellos o nosotros. ¿tanto trabajo y problemas con mis compañeros que debo hacer?”.
Lea detenidamente el caso propuesto y
reflexione acerca de los siguientes aspectos:

1. ¿Cuáles considera que son los factores que influyen negativamente en el ambiente
laboral de la empresa del caso propuesto
2. ¿En el caso propuesto, sí mejora la comunicación familiar, repercutirá positivamente en las áreas
de la empresa y de qué forma?

3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACION

La siguiente actividad está encaminada a proponer oportunidades para la mejora de la comunicación, la

solución de conflictos, a partir de las debilidades encontradas a nivel personal y laboral de su proyecto de
vida.

Por tanto, responda las siguientes preguntas, teniendo en cuenta las reflexiones realizadas en los ámbitos
social y laboral. Este debe contener: (Anexo taller)

 ¿De acuerdo a lo socializado dentro del Proyecto de Vida, que es para usted un esquema mental?
 Cuál es su Diagnóstico: ¿DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas personales y
laborales)?
 ¿Cuáles son las acciones a implementar para la solución de problemas (Plan de acción personal)?
 ¿De qué forma pueden realizarse acciones encaminadas a organizar las técnicas comunicativas
(banco de niebla y disco rayado), para su adecuada interiorización en el quehacer diario?
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3.4 ACTIVIDADE DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

 La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos en uno mismo y

en los demás, además saber “gestionarlos” en nuestra vida cotidiana, profesional y
laboral”, Daniel Goleman (1995).
Reflexiona sobre esta frase y genera una lluvia de ideas que expliquen cómo interpretas
el contenido de la misma y como aplicas esta frase en tu vida personal y laboral. Redacta
por lo menos un párrafo de 10 líneas y socializa en plenaria.
 Enumere 5 de sus talentos y/o habilidades que le pueden hacer ser un líder en potencia.
Escriba al frente del mismo, una forma de utilizar dicho talento o habilidad, al servicio de
su comunidad, familia, escuela, o trabajo. (Hoja de trabajo anexa)

DESCRIPCION DE LAS AMBIENTE REQUERIDO MATERIALES

ACTIVIDADES

Individualmente analizar y Aula o ambiente de aprendizaje Video beam, Tablero,

socializar las respuestas de la marcadores, Lapiceros,
reflexión inicial a través de un
lema.
Entrega y socialización estudio de Aula o ambiente de aprendizaje Tablero, Marcadores, Lapiceros,
caso, aplicado en una situación hojas bond
real. Se debe equilibrar el
componente emocional
(empatía, motivación, trabajo en
equipo).
Entrega y socialización taller Aula o ambiente de aprendizaje Tablero, marcadores, regla,
reflexivo, teniendo en cuenta la Colores, Papel periódico, hojas y
asertividad en el ámbito social y lápices
laboral

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

De acuerdo a lo anterior y teniendo en cuenta la planeación pedagógica y las orientaciones para elaborar
guías de aprendizaje citado en la guía de desarrollo curricular, se plantean:

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencia de desempeño: Establece Técnicas didácticas:

comunicación asertiva - Método de caso
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Estudio de caso, aplicado en una

con los que le rodean y - Formulación de
situación real. Se debe equilibrar
en su ambiente laboral. preguntas
el componente emocional
Es propositivo.
(empatía, motivación, trabajo en
- Mantiene una actitud Observación
equipo). Informe. de superación
permanente,
Evidencias de Producto: revisando sus Instrumentos de
Taller reflexivo teniendo en comportamientos y evaluación:
cuenta la asertividad en el ajustándolos a lo Lista de Chequeo
ámbito social y laboral. mejor. Se deja
corregir
positivamente.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Acciones de mejora: son todas las acciones o actividades que se emprenden en

búsqueda del mejoramiento a partir de una situación diagnostica inicial.
Comunicación: según Aguilera, J. (2008) el acto o proceso que consiste en la
transmisión de información, ideas, emociones, habilidades, etc., mediante el empleo
de signos y palabras, transmitiendo este mensaje del emisor al receptor.

Cultura corporativa: enmarca la misión, visión, valores y principios corporativos.

Diagnóstico de la situación problémica: consiste en identificar el problema o

problemas que llevan a que una situación represente una amenaza para la
organización. Para realizar este diagnóstico pueden utilizarse diferentes herramientas
de la administración de empresas como matriz

Plan de mejoramiento de la comunicación organizacional: estrategia utilizada en

una organización para mejorar el proceso de comunicación entre todos sus integrantes
con el fin de que la información fluya de forma clara en todos los niveles jerárquicos de
la organización.
Seguimiento de acciones: consiste en actividades o mediciones que se hacen con
cierta regularidad para verificar que las acciones de mejora que se están realizando
están teniendo el resultado esperado. Pueden establecerse indicadores, actas de
reuniones de grupos primarios, encuestas de clima laboral, entre otros. Los resultados
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de las actividades o indicadores de seguimiento son de mucha ayuda en la toma de

decisiones.

Violencia: Toda forma de interacción humana en la cual, mediante la fuerza, se produce daño a otro para la
consecución de un fin”. La violencia surge como una deformación, una exageración de nuestra capacidad
de reacción, de las capacidades vitales por superar las dificultades y desarrollar esfuerzos de sobrevivencia.
Conflicto: es un proceso de enfrentamiento entre dos o más partes ocasionado por un choque de intereses,
valores, acciones o direcciones”.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

1  Aguilera, J. (2008). Gerencia Integral de Comunicaciones. Bogotá: Ecoe

2  ALZATE, R. (1998). Análisis y resolución de conflictos. Una perspectiva psicológica.

Bilbao — Universidad del País Vasco
3.  Pardo B. Inés, jóvenes construyendo su proyecto de vida. Editorial Magisterio, 2012,
segunda edición, 120 paginas.

4. PNUD, (2003), Conflicto callejón con salida, Informe Nacional de Desarrollo Humano
Colombia, 2003.
Bogotá: PNUD.(www.pnud.org.co/indh 2003

5.  Satir Virginia. Nuevas relaciones humanas en el núcleo familiar, (2002). Ed Pax México.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Claudia Patricia Parra Instructor CABP 0/0/2019

Espitia

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)