CAPITULO 1: EL CONFLICTO Y SU ANALISIS 1.1 Mirando el conflicto constructivamente Todos entrencamos contctos @ di rio. Va sea en la casa, la escuela, el ‘rapajo, o 12 comunicag, tas situacio res de conflcto se presentan y mo- vilzan nuestra energia, producién- Sonos tensicn y ansiedad. Por eso, ‘usetra primora idca dal conticto 0s rnegatia, y lo consideramos una si= ‘uaeion ro deseada. ‘in embargo, si quoremos actuar ao manera constructva frente a situs clones de conflcto. lo primero que epemos hacer es miratlas desde uns perspectiva stints. Para ello, tomers en cuenta las si- (quienes ideas: + Elconflicto es parte dela naturaleza Yylas telaciones humanas. Nos guste © no, vivir implica exporimontar ton: sionee y crisis pormanentos, tanto on ‘nuestro propio mundo interno como, + Vivir en sociedad nos aporta ven: ‘ajas que no podriamos tener si per- maneciéramos solos en grupos equerios. Sin embargo. Ia. perms: Frente interrelacién can os demas en diversos tpos de relaciones sociales nos expone 2 continuas tensiones, choaues y cisputas de aistinto grado, dado que cada persona es un mundo) ieren. + El conficto tiene que ver, sobre todo, con nuestra apreciacién de los hhechos. Imorpretamos 10 que nos ‘curre Ge acuerdo con los eantimian: {tos que estas experiencias nos pro- ducen, y no tanto en funeién d2 un razonamiento puramente objetvo 6 Ia roaligad, Esto nace quo oxpe: rimentemos tensiones con las perso- nas que no observan esos hechos de | misma manera que nosouos. Asi es Ia condicién humans y tenemos {Que aprender a tomar conciencia de nuestros propios sesgos como paso ‘undamental para ontendernes. con ‘quienes nos rodesn. + Los conflctos que st prasentan en tos ambitos mas pequanios y catia ‘nos —ta familia, el trabajo, a escuela, el barrio, etc.— v los que acontecen fen espacios mayores —ia poitica, la ‘comunidad regional, nacional sinter rnacional—. comparten las. mismas Conicto: Des © més actores ven sus infere— ‘38s son incompem ‘bles entre I conflicte constructivamente 1.1 Mirandoeed eee © Acrosionta emosionee que no. Siempre sen ficibs do contolar © Distersioa ts percension y at jucto. © Aurbuye el comportamionto de los persone a causse que ne nococat. monte son cba, © Polariza a as persons, fomercando. is creacion de estreotpos. © Goncra comportamintos insdocua. ‘dos que incluso pueden conduct a lavidlenoa, ‘caracteristicas esenciales. Todos re- velan problemas de fondo que han salido ala superficie, y que piden ser ‘abordades y solucionados adecus- damente. Explicado esto, podemos afizmar que ‘el conmicto no es Bueno ni malo en ‘sl mismo. Tiene aspectos positivos Y atras nagativas. Tada conflicto re- resenta un potencial peligro, pero ‘también una oportunidad de cambio, ‘erocimionto y mejorta. Lo que imports no es, entonces, la ‘existencia 0 inexistencia de confic- Todo conflicto representa un potencial peligro, pero también una oportunidad de cambio, crecimiento y mejoria. © Gonora onaigis ceaiva y pro: ‘muevo el aprendizae © Mejora el satus quo y promueve tun combio positive de la realidad. B Roduco torsionae al hacer aflorar problemas no aontados. © Claifca_objetivos, _permitends ‘eborcar les problomas xistonts. © Promueve Is cohesién grupal, 10 ‘que conllevaa le cooperation erere ‘Sus miembros. Yo es ayudainos a prevenir y abordar los conflictos de la manera mas cons- tructiva posioie. 1.1.1 Qué es el eonflicto ‘Sabiendo que el conflicto tiene as- ppectos positives y negatives, como odriamos definirlo para ontenderlo mejor y sbordarlo de manera cons: tructiva? A partir de las diversas de- finiciones de contficto, hemes elabo- ado una que expresa los aspectos ‘que los usuarios de esta guia debe- ‘n, por lo general, enfrentar en los lespacios de concertacion para el de~ ssartollo local.El conficto es una situaci6n que se produce cuando dos o mis actores 0 ppartoe ¢o pereiben mutuamente coma un abetdoulo para ls satiteocion de Sus respeccvos imereses y necesidades. Como consecuencla cals parte ‘al acciones que buscen neuitaizar, contr, fustrar o destuir 81 otra. Desagreguemos los elementos de ‘esta detinicion: + Siuacion: El confleto 9e produce fen un tiempo y un espacio determi rnados y evoluciona en un proceso ‘dinamico que implica varias etapas, fn las cualee cus caractercticas van ‘cambiando. + Actores 0 partes: Son los partic: ppantgs direcios en et conticto. Todo Conticto social roquiore cos © mae partes, no basta con una sola, + Percepcion: Lo determinants en #! cconficio es que cuando menos une {0 las partes poreipe a fa otra como un obstéculo, aunaue ello pueds no ser cert, + tnvereses y necesidades: el con- fiero no puede ser entendido —y Caves dol contlicto por tanto adecuadsmente aborde- ‘do— en tanto no sean idendicagos Yy comprendidos tos imereses y las Inecosidadss subyacontes quo estan fen juego. Las partes buscan contro: lar Ios recursos con los que esperan satisfacer sus intereses y necesida ‘des. Est0s recursos pueden ser ma toriaies —recursos naturales, cinero, tetoro, objetos, alimentos, ete —o simbélicos —posiciones de poder. estas. imagen. ete—. + Accionas: Los contictos socialos ‘se manifiestan necesariamento on ‘acciones que realiza cada parte con el finde aleanzar sus objetivos e im pedir que la otra lo haga, Estas accio Ince puodon sar violontas o pacticas Y¥ pusden ubicaree contro o tuora do los marcos insitucionalizados. Si no hay acciones, estamos solo ante un conflict tatenteo potential > Es un po de ralacion propia de a neuwalara humane y de a comuvencia, > Es untendmeno social que ests present on todo tiempo, lugar y espacio, > sun proceso dindmico y complejo que requir una pluralidad do actors. > Es un“simoma” de ago que se necesita resolver o manepsrcon atencién. Noes negative ni postive en simisimo. Esto dependers desu manejo. Para entender al conflicto how, ape dentiicar los intereses en sto constructivamente 1.1 Mirando e1 cont