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Persona A
Usted es el gerente de proyectos de una organización, le es asignado un nuevo proyecto para el
desarrollo de un nuevo sistema de gestión en la empresa.
Le informan que va a trabajar con un Licenciado en Administración de empresas recién graduado
como ayudante para este proyecto. Usted es el responsable de que el proyecto sea exitoso y de
todas las etapas de control, debe hablar con el asistente para establecer las pautas claras de
trabajo.
Persona B
Usted ha sido contratado para el área de proyectos de una organización. Recién se ha graduado
como Licenciado en Administración de Empresas, e ingreso como asistente. Más allá de que cuenta
con muchos conocimientos teóricos este es su primer trabajo en el área de proyectos y no sabe
muy bien cómo debe desarrollarse y tiene muchas preguntas para su gerente sobre el desarrollo,
los tiempos y los objetivos que debe cumplir. Su principal duda es como se va a organizar el control
del proyecto.
Resuelva esta situación:
Establezca y describa como realizaría los controles preventivos, concurrentes y de
Retroalimentación según la consigna dada.
Rol de A
El objetivo del proyecto es la migración de nuestro sistema de gestión TANGO, a un sistema de
gestión integral ERP llamado SAP.
Personal Involucrado:
Etapa de ejecución.
Capacitación de la herramienta.
Implementación.
Costos.
La herramienta SAP, se cotiza por licencia/usuario. La misma cuesta U$S 1000 anuales. Aquí cada
gerente de área debe administrar su nómina de usuarios, para no poseer licencias ociosas.
Planificación.
Preventivo
Personal Involucrado:
Post implementación:
→ Cantidad de usuarios que usan el sistema/ Usuarios totales de las áreas involucradas.
Lo planificado es el 100% de los usuarios. En caso de no llegar a la meta, proponer
mejoras en la gestión de capacitación, como por ejemplo que cada área capacite a un
responsable y que el mismo capacite a su sector.
→ Soporte extra de capacitación para aquellos usuarios que tengan dudas del sistema.
→ Atención personalizada de los problemas que surjan post implementación para su
rápida gestión.
Control retroalimentación-> ¿cómo resulto?
Feedback
Reporte de Plan VS. Real.
Se cumplieron con los tiempos preestablecidos.
Encuesta de Satisfacción de los usuarios que gestionan el sistema.