Seguridad basada en el comportamiento

Nuevo Enfoque Constructivista (Cambio de Paradigma)

Las Empresas SIEMPRE se han preocupado por mejorar las condiciones de seguridad de su
Gente, Equipos, Operaciones y Servicios.

Desde mediados de la década pasada, muchas Empresas en su firme propósito de reducir

sus Índices de Lesiones, optaron por sustentar la Seguridad y Salud Ocupacional (S y SO)
implementando Sistemas de Gestión, con el objeto de alcanzar su propia Cultura de
Seguridad.

Transcurridos unos 10 años de aplicación de este método, coinciden en que pese a las
mejoras obtenidas, los resultados no reflejan el esfuerzo, dedicación e inversión realizada,
ya que estos:

 No han demostrado ser constantes ni perdurables en el tiempo.

 No han logrado instalar la Cultura de Seguridad pretendida.
 Los ACCIDENTES / INCIDENTES no cesan y del total, aprox. el 96/98%
provienen de fallas en el COMPORTAMIENTO de la Gente.

Esta realidad llevó a las Empresas ha replantear la eficacia de los modelos vigentes y
adoptar nuevos puntos de partida que modifiquen la Realidad Estadística y faciliten el
Proceso de MEJORA CONTINUA.

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Paralelamente a la problemática Empresaria, la S y SO en su dinámica evolución y
búsqueda de la de la mejora constante ha venido a fortalecer el logro de sus objetivos a
través de un nuevo enfoque propuesto por la Seguridad Basada en el Comportamiento.

Este enfoque se ha expandido en el mundo entero como una nueva corriente dentro de la S
y SO, con las siguientes premisas:

 El Comportamiento Riesgoso es el factor común en todos los ACCIDENTES /

INCIDENTES / NEAR MISS.
 Los Accidentes y Actos Inseguros son consecuencia del Comportamiento Riesgoso
de las personas.
 Hay que poner énfasis y medir los Comportamientos que ofrecen riesgos, antes que
en las lesiones así no tener que medir accidentes.
 La Seguridad mejora y perdura, en la medida que mejore el Comportamiento de la
Gente y no buscando que bajen los Índices de Lesiones.
 Prefieren Procesos enfocados en los Comportamientos relacionados a la Seguridad,
ya que eso no cambiará nunca.
 Actuar activamente en la medición de los Comportamientos que predicen las
lesiones, saca a la Empresas del CICLO ACCIDENTE / ESFUERZO.
 Cambiar la Cultura de Seguridad en el Trabajo, es un proyecto que puede llevar
años, mientras que los Cambios de Comportamientos pueden comenzar
inmediatamente.

En el convencimiento que esta nueva corriente de la S y SO viene a solucionar un problema

real y concreto de la Industria, se han desarrollado Cursos y Procesos de “SEGURIDAD
BASADO EN EL COMPORTAMIENTO”, como herramienta que permite abordar la S y
SO desde un Enfoque Humanista y Constructivista.

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En tal sentido resulta esencial contar con un tipo de líderes que sepan promover la
autovaloración de la Gente, clarificar su sistema de valores, repensar las visiones de la
salud, la seguridad y el trabajo, así como promover la participación en la solución de
problemas en equipos auto gestionados.

En definitiva la SBC se presta como puente, en el que a partir de herramientas prácticas, se

facilita la transición cultural que se requiere para trabajar la S y SO dentro de esquemas
modernos de gestión, en armonía con otros procesos de mejoramiento.

A modo de conclusión cabe mencionar que estudios realizados sobre los efectos de las
Campañas Informativas y la Capacitación en la disminución de la accidentalidad y el
Cambio de Comportamientos han demostrado que si bien la mayoría de las personas
recuerdan los mensajes de seguridad, no se ha logrado un cambio importante en sus
comportamientos; por lo que mientras ello persista seguirán sucediéndose las pérdidas y
lesiones.

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LOS ACCIDENTES COMO RESULTADO DEL COMPORTAMIENTO
INADECUADO

Con mucha frecuencia hemos oído hablar a nuestros superiores, incluso a

nuestros compañeros de trabajo, acerca de los accidentes como resultado de las
actitudes sus estándares, del desinterés y del pobre nivel de desempeño de
nosotros mismos. Es decir, los accidentes como resultado de nuestro
comportamiento. Es evidente que nuestra forma de pensar, nuestra forma de
actuar y de realizar nuestros movimientos y tareas del día ya sea aquí en el
trabajo o en nuestros hogares, influye grandemente en las posibilidades de sufrir
accidentes.

Antes de continuar quisiera hacerles una pregunta ¿Cual creen ustedes

que es el factor que provoca la mayoría de los accidentes? El supervisor debe
esperar recibir las respuestas de los trabajadores, incluso puede enumerar los
distintos factores que se expongan para de esta forma brindar participación. De
cualquier forma se llegará a la siguiente conclusión.

Como hemos visto, el factor número uno causante de accidentes es, el

factor humano. La mayoría de los accidentes no son provocados por falla
mecánica, ni por los equipos, ni por las herramientas, sino por el descuido y el uso
inadecuado de tales herramientas y equipos.

Quiero decir que nuestro comportamiento influye en la posibilidad de

provocar accidentes que den por resultado lesiones graves, e incluso la muerte.

Frecuentemente estamos conscientes de los peligros que nos rodean, sin

embargo, no actuamos consecuentemente, no tomamos las medidas necesarias
para evitar que esos peligros se conviertan en una triste realidad.

Por ejemplo, muchas veces olvidamos usar nuestro equipo de protección

personal sabiendo que lo necesitamos y sabiendo que estamos expuestos a sufrir
lesiones serias o a dañar nuestra salud, a causa del ambiente que nos rodea.
Otras veces sucede que no obedecemos las normas de prevención establecidas
sólo por el hecho de que pensamos que no son importantes y que si llegara el
momento de una emergencia sabríamos defendernos. Esta es precisamente una
actitud que más tarde o más temprano, provocará un accidente.

Quiero enumerar una serie de actitudes humanas que aumentarán o

disminuirán la posibilidad de sufrir un accidente. Un grupo es positivo y el otro es
negativo. Las personas que muestran las actitudes positivas son las personas que
muy probablemente nunca sufrirán accidentes mientras que las personas con las
actitudes negativas están involucradas en accidentes con bastante frecuencia y lo

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que es peor, son las causantes de accidentes que no solo dañan a su persona,
sino al bienestar de los que se encuentran a su alrededor y la imagen de la
empresa frente al cliente y la comunidad, e incluso a los trabajadores seguros o
positivos.

Entre las actitudes que han sido determinadas como negativas y por lo
tanto causantes de accidentes podemos citar las siguientes:

Demasiada confianza en lo que se hace

Evadir la responsabilidad con excusas

Intolerancia

Impaciencia

Incapacidad de recibir criticas

Descuido

Alcoholismo

Inmadurez; bromas e indisciplina, entre otras.

Estas son actitudes negativas que debemos dejar a un lado o tratar de

evitar. Eliminando de nuestro comportamiento ese tipo de actitudes,
contribuiremos a nuestro propio bienestar en todo momento y en cualquier lugar.

Entre las actitudes positivas que contribuyen a prevenir accidentes se

encuentran las siguientes: madurez personal, disciplina, actitud realista y social,
actitud de tolerancia y amabilidad para con los demás, responsabilidad,
moderación, control de los impulsos y discreción.

En pocas palabras podríamos decir que las personas que se preocupan por
la prevención de accidentes son personas que se dan cuenta de sus limitaciones y
de sus debilidades y que miran a su alrededor en forma realista, con interés de
ayudar en lo que puedan a reducir los factores que provocan accidentes.

Hoy cuando lleguemos a casa tomemos unos minutos y hagamos un

análisis de nuestro comportamiento. Veamos si podemos determinar cuales son
las actitudes que debemos adquirir o practicar con más frecuencia para prevenir
accidentes.

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 Siempre podemos eliminar actitudes negativas y adoptar otras nuevas y
positivas que serán provechosas tanto para nuestro bienestar como para el de
nuestros compañeros de trabajo. Recuerden siempre que en la mayoría de los
casos nuestro comportamiento inadecuado es el causante de los accidentes.

Hagamos un esfuerzo por mejorar nuestro comportamiento a favor de la

prevención de accidentes y de nuestro propio bienestar, tanto en el trabajo como
en el hogar

El reflejo de nosotros
Calidad Charlas de Seguridad Industrial
¡Las cosas se parecen a su dueño! ¿Han oído esa frase antes? De este tema nos
ocuparemos en la charla de hoy. El buen estado de las cosas, de nuestro
ambiente de trabajo y nuestras herramientas. Un sitio de trabajo desordenado y
sucio en el que el trabajo no se desarrolla con facilidad, en muchos casos nos
muestra la falta de cuidado del encargado de ese puesto en particular. Así mismo,
un sitio de trabajo ordenado y limpio, en el quelas herramientas, equipos o
elementos necesarios para trabajar se encuentran en su sitio y permanecen
limpios nos muestra el cuidado e interés del trabajador en cargado. Esto se hace
más visible y crítico en algunos lugares como son las cocinas. El orden en estos
lugares tiene gran importancia debido a que se manipulan objetos punzantes y
cortantes. Un cuchillo abandonado u oculto puede ocasionar una cortadura a
cualquier otro trabajador del lugar. Este principio también aplica para los sitios de
construcción donde clavos, navajas llaves u otras herramientas pueden caer o
lastimarnos por estar ocultas. Tomando los ejemplos anteriores, el cuidado que se
debe mantener por el sabor de los alimentos obliga también, a que todas las
superficies permanezcan impecables y sin rastro de otros productos. Un ejemplo
típico es amasar un postre sobre la superficie donde se cortó previamente una
cebolla, sin haberla limpiado perfectamente. El sabor del postre se arruina de
inmediato. O una superficie engrasada o impregnada de alguna sustancia
inflamable puede representar alto riesgo de quemadura si alguien
descuidadamente decide hacer una tarea de soldadura sobre ella. El orden y el
aseo son indispensables para un ambiente de trabajo agradable en donde la

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operación facilite que desarrollemos nuestro trabajo con gusto o por el contrario
nos fastidie, como el caso de la siguiente imagen.

Orden

Nuestro lugar de trabajo es nuestro territorio y como tal, debemos reflejar en él lo

mejor de nosotros. Hagamos lo posible para que nuestro trabajo sea agradable y
refleje nuestra capacidad y calidad como buenos trabajadores. Mantengamos
nuestro lugar de trabajo limpio y ordenado

Mente clara para trabajar en alturas

Trabajo en alturas Charlas de Seguridad Industrial
Nuevamente hablaremos del trabajo en alturas. Esas actividades que
sedesarrollan con tanta frecuencia sin las precauciones necesarias.Un sueño bien
popular entre nosotros los humanos mortales es volar. Pero algunos no se
detienen a pensar que no contamos con las características físicas para hacerlo y
que hacer el intento puede llevarnos a la muerte. En otras oportunidades, vemos
que algunas personas piensan o pretenden hacerlo como verdaderos colibríes;
como si fuera posible para ellos mantenerse en el aire en una posición fija, sin
importar la altura a la que se encuentran ni considerar elementos que puedan
asegurar que no vayan a caer. Algunos menos optimistas, no esperan volar de
verdad, pero si hacen su mejor esfuerzo para simular otros animales con
capacidades que los humanos mortales tampoco tenemos, como el caso de las
arañas o las hormigas. Ellas están diseñadas para escalar paredes y tienen una
configuración corporal que les permite hacerlo, contrario a los señores de la
fotografía.
Arnés suelto

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Como se puede ver, estos señores se han tomado ellos la molestia de vestir el
arnés. Y contrario a lo razonable, en lugar de atarlo, lo usan suelto, como si éste
fuera un adorno. O en ocasiones, como también muestran abiertamente estos
señores, trabajar en el borde del precipicio en la mejor simulación de cabras
montesas. Todas esas ilusiones y riesgosas pretensiones solo aumentan los
riesgos decaída, con las consecuencias -algunas veces fatales- que podemos
lamentar. El trabajo en alturas debe ser realizado dentro de los parámetros que
nuestra humanidad permite. Esto significa, que no somos animales voladores ni
trepadores por diseño. Para trabajar en alturas necesitamos de muchas ayudas,
como andamios,

escaleras, arneses y líneas de vida, pero especialmente nuestra mente clara para
indicarnos que cualquier accidente es evitable y que no tenemos ninguna
necesidad de tomar las medidas y comportamientos que ayuden a nuestra
seguridad y la de los demás.

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