DEMING CROSBY JURAN ISHIKAWA FEIGENBAUM TAGUCHI SHINGO

“Satisfacción del Cero defectos, se "Calidad es la Está basada en el Promovió la frase “Calidad es hacer Inventó el Sistema Just
cliente, adecuarse a enfoca a elevar las adecuación para el uso control de calidad en Control de la Calidad mayor énfasis en in Time con Taichi
las necesidades que expectativas de la satisfaciendo las el que es necesario Total en Estados las necesidades El sistema maestro de
van desde el administración y necesidades del que la empresa Unidos. El control de la que le interesan al la empresa Toyota con
proceso, producto, motivar y concientizar cliente". estructure calidad total considera consumidor y que a Ohno.
hombre, sociedad, a los trabajadores por adecuadamente su la calidad como una su vez, se ahorre Sistema de
costo y cliente”. la calidad. “La calidad se Plan de Capacitación herramienta de dinero en las que manufactura esbelta.
CICLO DE DEMING: “hacer las cosas relaciona con el en Calidad (para administración no le interesen”. Cambio rápido de
-Plan correctamente la desempeño del lograr el objetivo es estratégica que FILOSOFÍA: instrumento ( SMED)
-Do primera vez”. producto que da como preciso repetir la requiere que todo el “Todo desperdicio, Su definición de
-Act 14 PASOS PARA EL resultado la educación una y otra personal de una reproceso o falta desperdicio: cualquier
-Check MEJORAMIENTO DE satisfacción del cliente vez), destinados a compañía esté de calidad tiene un elemento que
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD: y productos libres de todos los niveles de informado, de la costo para la consume tiempo y
DEMING: -Asegúrese de que la las deficiencias, lo que la organización, misma forma en que sociedad”. recursos, pero que no
1. Constancia con el dirección esté evita la insatisfacción cuyos objetivos son herramientas En una economía agrega valor al
producto. comprometida con la del cliente”. deben de guardar estratégicas los costes competitiva son servicio.
2. Adoptar una calidad TRILOGÍA DE JURAN: correspondencia con y el plan en la mayor necesarias una Su filosofía: Una de las
nueva filosofía. -Forme con 1. Planificación de la los objetivos parte de las empresas mejora continuada principales barreras
3. Desistir de la representantes de calidad. estratégicos de la actuales. La calidad va de la calidad y una para optimizar la
dependencia de la cada departamento. 2. Control de la organización. mucho más allá del reducción de los producción es la
inspección masiva. -Determine como calidad. control de las fallas a costos. existencia de
4. Compite con analizar dónde se 3. Mejora continua. nivel de planta; es una problemas de calidad
calidad no con precio presentan los Aportaciones de filosofía y un Costos asociados al EL SISTEMA JUST IN
de venta. problemas. Gestión de la calidad Ishikawa compromiso con la diseño del TIME CON TAICHI
5. Mejora continua. -Evalúe el coste de la total Creación del excelencia. producto. Este sistema tiene una
6. Capacitación a los calidad. El enfoque Juran en el diagrama causa- Costos de filosofía de “cero
trabajadores. -Incremente la control de la calidad. efecto, o espina de 1. Liderazgo en manufacturación inventarios en
7. Fomentar el información Ishikawa. Calidad. Costos de proceso”. Es un
Trabajo en equipo. -Tome medidas Proporcionar los Demostró la 2. Técnicas de calidad operación conjunto de sistemas
8. Eliminar el miedo. formales para corregir recursos y la importancia de las modernas. Un programa de que nos permiten
9. Eliminar barreras los problemas motivacion necesaria herramientas de 3. Compromiso de la mejora continuada llegar a un
entre identificados para que los equipos: calidad. organización. de la calidad determinado nivel de
departamentos. -Instituya una Círculos de calidad. incluye una producción que nos
10. Eliminar slogans. comisión para el Diagnostiquen las Enfoque del reducción permita cumplir el
11. Eliminar programa “cero causas. mejoramiento constante de la “justo a tiempo”.
estándares de defectos”. Fomenten el continuo de los variación. Ventajas que nos
producción. -Instruya a todos los establecimiento de procesos. proporciona el sistema
12. Motivar al empleados remedios. LAS 7 La calidad y el de “cero inventarios”:
trabajador para que -Organice una Establezcan controles HERRAMIENTAS costo del producto -Los defectos de la
se sienta orgulloso “jornada de los cero para que los logros BÁSICAS PARA LA manufacturado producción se reducen
de su trabajo. defectos” perduren. ADMINISTRACIÓN dependen en gran al 0 % porque al
13. Educación para el -Aliente a los DE LA CALIDAD medida del diseño momento en que se
personal. individuos para que se -Hojas de control efectuado para el presenta uno, la
14. fijen metas -Histogramas producto y el producción se detiene,
Retroalimentación. -Aliente al personal -Análisis Pareto proceso. hasta eliminar sus
7 ENFERMEDADES: -Reconozca y valore a -Análisis de causa y causas.
1.Falta de constancia aquellos que efecto o Diagrama de Calidad dentro de - se reducen también
en los propósitos. participan activamente Ishikawa línea y fuera de los desperdicios y
2. Énfasis en las en el programa. -Diagramas de línea otros materiales
ganancias a corto -Establezca consejos dispersión Función de consumibles quedan
plazo de calidad -Gráficas de control pérdida. también en ceros.
3. Evaluación por -Repita todo para -Análisis de Razones señal- -El espacio de las
rendimiento, enfatizar que el Estratificación ruido fábricas también se ve
clasificación según programa de Diseño robusto: beneficiado, ya que no
méritos mejoramiento de la factores tiene necesidad de
4. Movilidad de los calidad no finaliza controlables y almacenar productos
ejecutivos jamás. factores de ruido defectuosos ni
5. Manejo de la materiales desviados.
compañía basándose -Este sistema es
solamente en las confiable en cuanto a
cifras visibles la entrega justo a
6. Costos médicos tiempo, ya que se
excesivos obliga a trabajar sin
7. Costo excesivo de errores.
garantías