La estrategia del Océano Azul Innovar o Morir

Por: Beatriz Ortiz

Introducción

Muchas veces las empresas se enfrascan en buscar peces en un mar donde ya está todo pescado y
no miran hacia lugares donde hay mucha oportunidad de pescar solo que para hacerlo es
necesaria la innovación y una nueva estrategia, es por esto que W chan Kim junto con Renne
crearon esta estrategia que le ha dado la vuelta al mundo, comparan las empresas que buscan
nuevos negocios con dos clases de océanos unos los azules refiriéndose a las ideas innovadoras y
nuevas y los océanos rojos con todo lo que ya existe y en lo cual la mayoría insisten queriendo
competir con más de lo mismo.¿ porque buscar en aguas repletas de competidores cuando puedes
aventurarte a terrenos desconocidos donde solo tu llegaras si te lo propones?.

De esto se trata la estrategia del Océano Azul.

Algunos ejemplos de empresas que le apostaron a los océanos azules son:

 Cirque du Soleil.
 ELECTROLUX.
 NetJets (arrendadora de aviones de negocios)
 Ralph Lauren.
 Swatch.
 Nintendo.
 Novo Nordisk (empresa farmacéutica danesa)

Básicamente lo que nos dice Chan y Mauborgne es que el mundo de los negocios está sumergido
en un océano rojo donde todas las empresas se pelean por un pedazo del mercado y copiándose
unas a otras desgastando dinero y esfuerzos en ser iguales, lo cual es para ellos es un círculo
vicioso. Por otro lado ellos ven que las empresas que le apuestan a la innovación y a ser
diferentes, que se alejan constantemente de lo que dictan las tendencias y buscan un
diferenciador potencial representan un océano azul que no solo genera nuevos mercados sino que
además aporta miles de posibilidades brindando oportunidades de nuevas economías.

Un ejemplo claro que ellos manifiestan en su libro es la guerra de precios en la que se enfrascan
las empresas, en cambio ellos hablan de generar valor, lo que ellos llaman la verdadera
diferenciación, que tanto afectan el valor agregado a la disminución de costos y a la fidelización de
los consumidores, no es lo mismo cuando un consumidor compra por que necesita a cuando
compra porque simplemente quiere.

Océano Rojo un peligro empresarial

La CEO del Instituto de estrategias corporativas Sarah Layton, cuenta como hace un par de años,
ella y su esposo fueron de vacaciones a Tahití y fueron a bucear con tiburones. Para ellos fue
asombroso ver cómo los tiburones desgarraron al amigo y se golpearon entre sí por cada bocado.
¿No es este el mismo comportamiento que vemos en nuestras industrias? De ahí el término,
océano rojo.(CSI)

No importa el sector de mercado, el país o la trayectoria en los océanos rojos las compañías se
comportan siempre de igual manera, sus principales características son:

 Competitividad con las otras empresas con intención de ganar y no de ser mejores.
 Participar solo en el mercado del vecindario, ósea la zona de confort.
 Sacar el mayor provecho de la demanda existente en el mercado.
 Preferir el costo al valor

Océano Azul la apuesta a ser único.

Las compañías que se lanzan a los océanos azules son capaces de ver industrias donde aún no
existe nada, es el terreno propicio para crear toda una economía de mercado con un gran
diferenciador no se pelea por la demanda sino que se estimula a través de ideas y valor agregado
en las diferentes cadenas de procesos y actividades de la compañía, esto ya no consiste en solo
ganar sino mantenerse.

Pero aunque no lo parezca los océanos azules también piensan en la competencia ya que al
momento de generar ideas creativas e innovadoras se está bloqueando automáticamente a la
competencia, para esto la estrategia se basa en cuatro principios primordiales para la formulación
y dos para la ejecución:

 Reconstruir las fronteras del mercado

Buscar dar valor a su producto con industrias o tecnologías que hagan que los
consumidores no solo deseen su producto sino que también tengan un atractivo
emocional como lo hacen las lovemarks, anticipándose a las tendencias a través del
tiempo.
 Focalizar en la idea innovadora, no en los números
Kim y Mauborgne lo explican cómo trazar un «tapiz estratégico» en vez de ahogarse en
hojas de cálculo y presupuestos. (La nevera).
 Ir más allá de la demanda existente
En vez de concentrarse en los clientes, es mejor enfocarse en los no clientes, pero como
clasificarlos:

1. Los próximos a abordar la nave

2. Los que niegan la industria en la que se está compitiendo
3. Los que pertenecen a mercados lejanos e inexplorados
 Obtener la secuencia estratégica correcta
Estas son las bases para crear una estrategia:
 Utilidad para el comprador, algo adicional a lo superficialmente ofrecido.
  El precio es asequible, veamos como en Colombia Tostao se consolido ofreciendo
el mismo servicio que marcas como Juan Valdez y Oma pero con un precio mucho
más cómodo para el consumidor.
 Debe ser capaz de disminuir costos sin desmejorar la calidad ni el valor agregado
para el cliente.
 Tomar la decisión de cambiar, lograr poner a todos a trabajar en la misma
dirección, empleados, directivos, proveedores, el miedo a innovar y tomar un
camino diferente al convencional es lo que usualmente diferencia a las empresas
que dictan tendencia a las que solo la siguen.

Los principios para la ejecución son:

 Superar obstáculos organizacionales

Cambiar la forma en que se hacen negocios presenta cuatro barreras:
La cognitiva: los empleados deben entender los cambios uy asimilarlos.
Los recursos: deben ser medidos y utilizados de acuerdo a las necesidades de la compañía
para soportar el cambio.
La motivacional: los líderes de la compañía deberán lograr que todos los colaboradores no
solo los sigan sino que también hagan aportes que conlleven a generar valor a los
procesos.
La política: la comunicación con los miembros claves de la compañía debe ser constante y
precisa.

Luego de hacer esta estrategia se requiere el proceso de juego justo que consta de tres principios:

 involucramiento, explicación y expectativas

Conclusión:

No es necesario ser un mago para poder encontrar un océano azul, es cuestión de seguir los
principios que si se logra hacer como cultura organizacional marcara un cambio en el enfoque de
negocio y marcara un diferenciador para la compañía frente a su competencia:

 Crear nuevos espacios de consumo

 Centrarse en la idea global y no en los números
 Ir más allá de la demanda existente
 Asegurar la viabilidad comercial del océano azul

Pero no es suficiente, una vez logrado el océanos azul nuevas compañías depredadoras
aparecerán y querrán hacer lo mismo lo cual nos lleva a concluir que el encontrar un océano azul
no es un proceso estático sino constante, si se pudo una vez se puede lograr de nuevo, finalmente
los que sobreviven son los que tienen la capacidad de cambiar y adaptarse sin depender de las
ideas de otros.