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Sistemas de calidad

Unidad 1

Actividad 3. Principales filosofías de la calidad

Gonzalo Antonio Acuña Zazueta


Mayo 2019

Ingeniería en logística y transporte


1er. Semestre grupo. LT-LSCA-1901-B2-001

Profesor: Paola Hernández Méndez

Universidad Abierta y a Distancia de México


1.- Elabora un cuadro comparativo en donde expliques con tus propias palabras,
cada una de las filosofías de Calidad en relación a sus autores.

Autor Explicación de su filosofía


Edward Deming Afirma que los métodos estadísticos
son de suma importancia, ya que por
medio de sus análisis permiten
determinar las áreas de oportunidad y
con ello reducirlas.
Joseph Juran.. La calidad se consigue por la
mentalización y no por la Inspección.
Por medio de la mejora continua o
esfuerzos persistentes, se logra refinar
los procesos
Philip B. Crosby Su filosofía de Cero defectos, consiste
en hacer lo requerido en el momento
indicado.
Kaoru Ishikawa La calidad total solo se alcanza cuando
la gerencia se compromete en el
proceso y todo el personal se
responsabiliza en el autocontrol,
eliminando la inspección.
Genichi Taguchi Su filosofía transmitía que tanto las
técnicas y métodos estadísticos
ayudan a erradicar los problemas de
calidad, así mismo, la calidad de un
producto se inicia desde la fase de
diseño.

2.-Compara las filosofías de calidad y en un máximo de 200 palabras, explica cuál


filosofía podrías aplicar en tu profesión como Ingeniero en Logística y transporte y
porqué.
Considero que las filosofías descritas pueden ser aplicadas toda en la logística
transporte, sin embargo, tanto la de Deming como la de Taguchi, serían aún más
utilizables dentro de la logística y transporte ya que considero que la estadística
dentro de la cuestión de transporte nos da un panorama más amplio de las posibles
fallas que podríamos presentar y así corregir a tiempo.
Referencias.
Francisco Javier Miranda González, A. C. (2007). La filosofía de los gurús de la calidad. En
A. C. Francisco Javier Miranda González, Introducción a la gestión de la calidad (págs. 31-
89). Madrid: Delta publicaciones. James A. F. Stoner, R. E. (1996).

UNADM. (2016). Unidad 1. Antecedentes y filosofías de la calidad. 20/04/2019,


de UNADM Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/Bloque2/LT
/02/LSCA/U1/U1_Antecedentes_y_filosofias_de_la_calidad.pdf

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