´´INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO

PRIVADO UNITEK´´

CARRERARA PROFESIONAL DE COMPUTACION E INFORMATICA

COMERCIO ELECTRONICO
NORMATIVIDAD PARA LA IMPLEMENTACION
DEL COMERCIO ELECTRONICO EN EL PERÚ

APELLIDOS Y NOMBRES:
 LAURA QUISPE, HERBERT KENYI
 APAZA VARGAS, DENNIS
 MAMANI QUENALLATA, SUSY DANITZA
 MAMANI RODRIGO EDGAR GIOVANI
Docente:
ING. GUILLEN HERRERA, JOSE ANGEL
SEMESTRE: SEXTO VI
SECCION: C

Juliaca - SETIEMBRE - 2017

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 INTRODUCCION

PRIMERO: Precisamos las bases legales en la que nos encontramos,

como investigadores de este tema en el marco legal para el comercio
electrónico en el Perú, en nuestro país no se especifica las reglas legales
especificas puesto que las normas comerciales legales en el comercio
electrónico, que se tendrían que regular lamentablemente no solo anda
en nuestro país sino que se propaga por todo el mundo, es así tal como
se muestran en líneas posteriores damos cuenta que en el artículo N° 3
del código de comercio precisa que cuando una persona se dedique a
realizar actividades comerciales por internet o comercio electrónico lo
mencionara por diferentes medios tales como: periódicos, revistas,
medios publicitarios, etc.

SEGUNDO: También hacemos mención del ente reguslador en caso de

conflictos que en nuestros país será el PODER JUDICIAL, que muchas
veces no solo este se puede encargar de resolver los problemas que son
muchas veces ajenos a lo que esta entidad lo regula, de algunas
desventajas o cosas que lamentablemente por el comercio electrónico no
se dan tales como: al momento de comprar un producto este no lo
puedes mostrar o ver de manera tangible puesto que tenemos que
guiarnos solamente a través de la imágenes que nos muestran
únicamente.

TERCERO: En esta parte haremos mención de lo que nuestro país

ofrece como un mercado libre para el crecimiento económico para
realizar libre mercado asi como también el estado peruano garantiza y
promueve el crecimiento Estado orienta el desarrollo del país, y
principalmente las áreas de promoción de empleo, salud, educación,
seguridad, servicios públicos e infraestructura.

CUARTO: Se hace mención de los diferentes riegos que podría tener en

un mercado electrónico como son el SPAN, LOS DATOS DE CADA
PERSONA, ETC. También se hace referencia a las ventajas y desventajas
que tendría si fuese nuestro caso el de una empresa o cliente.

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 INDICE

1. ALCANCES DE LA LEGISLACION PERUANA .................................................... 5

1.1. ASPECTOS GENERALES DEL COMERCIO ELECTRONICO EN EL
DERECHO ............................................................................................................................. 5
1.2. LA LEGISLACION PERUANA SOBRE COMERCIO ELECTRONICO. 6
1.3. Comercio Electrónico (e-commerce) ............................................................ 8
2. SPAM. ................................................................................................................................. 8
4. Protección de Datos y Privacidad ........................................................................... 9
5. Seguridad de la Información .................................................................................... 9
6. Firmas Digitales ............................................................................................................. 9
7. DESVENTAJAS PARA EL CLIENTE ..................................................................... 10
7.1. Desconocimiento de la empresa.................................................................... 10
7.2. Forma de Pago ...................................................................................................... 10
7.3. El idioma ................................................................................................................. 10
7.4. Conocer quien vende .......................................................................................... 10
7.5. Poder volver (post y pre-venta) ..................................................................... 10
7.6. Privacidad y seguridad ...................................................................................... 10
7.7. El uso del comercio electrónico: ................................................................... 11
8. AMENAZAS Y RIESGOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO .................... 11
9. Comercio electrónico en el Perú frente al mundo: ........................................ 11
12. CONCLUSION ........................................................................................................... 13
13. BILBIOGRAFIA ........................................................................................................ 13

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 1. ALCANCES DE LA LEGISLACION PERUANA

1.1. ASPECTOS GENERALES DEL COMERCIO ELECTRONICO EN

EL DERECHO
Frente al mundo virtual es necesario que la normatividad, contenidas en Códigos y
normas específicas del comercio tradicional, se adapte a esta nueva realidad, para su
regulación, teniendo en cuenta la tendencia a la desregulación de la información,
elemento base del comercio electrónico.

En principio en el Perú, el Código de Comercio no detalla el concepto jurídico de

comercio, en forma clara sólo precisa que es una operación y una profesión mercantil,
como un acto y habitual de comercio. En su Art. 3 parte de la presunción que existirá
presunción legal del ejercicio habitual del comercio desde que la persona que se
proponga ejercerlo anunciará por circulares, periódicos, carteles, rótulos, o de otro
modo cualquiera en establecimiento que tenga por objeto alguna operación mercantil.

Hoy en día no estamos regidos ante un mundo de átomos, sino, ante un mundo de bits,
creándose un mundo virtual, paralelo al mundo real, generando la ciberlegislación
que es una legislación global; lo que significa según NEGROPONTE Nicolás, ser digital
y por ende una ley nacional no tiene cabida en la ciberlegislación.

Un ejemplo es el Poder Judicial peruano, quien no puede intervenir fácilmente como

órgano de solución de conflictos en Internet, por los problemas de jurisdicción y
competencia, debiéndose basarse en una nueva lógica de justicia diferente al resto de
los conflictos existentes.

Las condiciones para que la economía y el comercio se desarrollen armónicamente es

la existencia de instancias legales donde los agentes puedan dirimir sus conflictos de
intereses. De esa forma es posible crear un ambiente de confianza que garantice el
cumplimiento de los compromisos de las partes, al igual que el comercio tradicional a
través de la negociación, conciliación, arbitraje, entre otros mecanismos que el derecho

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telemático deberá desarrollar.

Esta nueva forma de contacto para hablar, acordar, negociar, de servicios y/o
adquisición de bienes a través de Internet, hace que las normas legales tradicionales
no sean del todo aplicables a esta nueva forma de comercio; por lo que es necesario
buscar que el derecho informático y telemático desarrollen criterios y postulados
jurídicos, a fin de hacerlos aplicables a aspectos que deben ser considerados al
momento de hablar sobre comercio electrónico.

No ocurre igual en el comercio electrónico, donde sólo tenemos como referencia la

información que aparece en nuestra pantalla. A diferencia de lo anterior, en el
comercio electrónico estoy obligado a confiar en la información, que respecto del bien,
es entregada o proporcionada por el proveedor.

Es por lo anterior que creemos que ciertos aspectos legales, en relación al comercio
electrónico, deben ser revisados y, si es necesario, modificados y complementados para
crear un marco jurídico para la contratación electrónica y en especial para el comercio
electrónico, teniendo por objetivo el análisis de los aspectos 121, como la validez de la
contratación electrónica, formación del consentimiento, tribunal competente y
legislación aplicable.

Un segundo punto sería una legislación integral y específica en cuanto, protección del
consumidor virtual, mediante el análisis de los derechos y obligaciones de los agentes
que intervienen en el comercio electrónico como los proveedores de servicios, bienes,
los consumidores, y la protección de los datos de carácter personal de los
consumidores; y, por último, protección penal, en especial a través de la tipificación
del fraude informático como una particularidad de los delitos informáticos ya
regulado.

1.2. LA LEGISLACION PERUANA SOBRE COMERCIO ELECTRONICO

El Perú tiene un sistema de Libre Mercado, por lo que es necesario contribuir a una
regulación uniforme del mercado electrónico, a fin de establecer reglas claras que no
se conviertan en obstáculos para su uso; para lo cual se han dado una serie de cambios
y modificaciones por intermedio de la Comisión de Códigos en nuestro país.

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Estos principios jurídicos parten desde nuestra Constitución Política del Estado en su
Art. 58, que precisa el Estado orienta el desarrollo del país, y principalmente las áreas
de promoción de empleo, salud, educación, seguridad, servicios públicos e
infraestructura, por lo que resulta necesario dar un marco legal adecuado que permita
el desarrollo de las distintas empresas a través de una forma de acceder al mercado.
Debido al proceso de globalización de la economía que se viene dando a nivel mundial,
el acceso a los mercados a través de medios electrónicos se presenta como una
necesidad en toda empresa y actividad productiva, grande o pequeña, para poder
competir.

De igual manera, el Art. 59 de la Constitución establece que el Estado estimula la

creación de riqueza y garantiza la libertad de trabajo y la libertad de empresa, comercio
e industria. El artículo en mención precisa que el Estado brinda oportunidades de
superación a los sectores que sufren cualquier desigualdad; en tal sentido promueve la
pequeña empresa en todas sus modalidades.

Estos principios se ajustan a la ventaja que ofrece el comercio electrónico, debido a que
permite que la oferta llegue a los consumidores potenciales libres de los diferentes
países de origen, en armonía con el Art. 61 del la Constitución, que también precisa
que el Estado facilita y vigila la libre competencia,.combate toda práctica que la limite
y el abuso de posiciones dominantes o monopólicas. Por lo tanto, es de interés general
que el Estado promocione los mercados, para lo cual la legislación peruana debe
regular la promoción de mercados internos competitivos que puedan integrarse a la
economía mundial y generar un crecimiento económico para el país.

Por el creciente avance de recepción y desarrollo de tecnologías en nuestro país, se ha

visto por conveniente regular las materias tecnológicas e informáticas, partiendo del
Decreto Supremo 013-93-TCC, Texto Único Ordenado de la Ley de
Telecomunicaciones122, publicada el 06 de mayo de 1993, considerando en sus
Disposiciones Generales a las telecomunicaciones como vehículo de pacificación y
desarrollo y de interés general la modernización y el desarrollo de las
telecomunicaciones, dentro del marco de libre competencia, la inviolabilidad al secreto
de las telecomunicaciones, fomentando la libre competencia, con participación de los
usuarios de servicios de telecomunicaciones.

La Ley 27429 de Notificación mediante Correo Electrónico, la misma que modifica el

Art. 163 del Código Procesal Civil, teniendo por válido la notificación a través del
correo electrónico.

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 El D.S. 24-2002-JUS, que modifica el Reglamento de la Ley de Firmas y Certificados
Digitales D.S. 19-2002-JUS, en los extremos del concepto de intermediario,
intermediación digital, Tercero Neutral, la adición de un párrafo al Art. 7 del
Reglamento sobre firmas electrónicas.

Por último la Ley 27309 de Los Delitos Informáticos, que reprime punitivamente el
ingreso indebido a una base de datos, sistema o red de computadoras o cualquier parte
de la misma para diseñar, ejecutar, alterar un esquema u otro similar, o para interferir,
interceptar, acceder o copiar información en transito o contenida en una base de datos,
será reprimido con pena privativa de libertad no mayor de dos años o prestación de
servicios comunitarios.

En caso de dañar o destruir información la pena es de tres años privativa de libertad,

cuando la información es privilegiada y obtenida en función a su cargo, la pena
privativa de libertad es de cinco a siete años, o cuando el agente pone en peligro la
seguridad nacional. No son reprimibles, los hurtos, entre cónyuges, concubinos
ascendientes descendientes afines en línea recta etc.

1.3. Comercio Electrónico (e-commerce)

La Ley Nº 27291, que modifica el Código Civil permitiendo la utilización de los

medios electrónicos para la manifestación de voluntad y la utilización de la firma
electrónica. Igualmente, se cuenta con el TLC Perú/USA - Capítulo de Comercio
Electrónico; el TLC Perú/Canadá - Capítulo de Comercio Electrónico; el TLC
Perú/Singapur - Capítulo de Comercio Electrónico; el TLC Perú/Corea del Sur -
Capítulo de Comercio Electrónico.

2. SPAM.

Ley N° 28493, que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado
(SPAM). A la fecha solo ha existido un único caso que ha llegado a su fin; el DS 031-
2005-MTC aprueba el Reglamento de la Ley 28493, que regula el envío del correo
electrónico comercial no solicitado (SPAM).

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 3. Control de Contenidos.
Ley Nº 28119, que prohíbe el acceso de menores de edad a páginas web de contenido
pornográfico.

4. Protección de Datos y Privacidad

Constitución Política de 1993, art. 2; la Ley Nº 27489, que regula las centrales
privadas de información de riesgos y de protección al titular de la Información; la
Ley Nº 27863, que modifica varios artículos de la ley que regula las centrales privadas
de información de riesgos y de protección al titular de la información; la Ley Nº
27697, que otorga facultad al fiscal para la intervención y control de comunicaciones
y documentos privados en caso excepcional; el DL 991, que modifica la Ley Nº 27697,
que otorga facultad al fiscal para la intervención y control de comunicaciones y
documentos privados en caso excepcional; y, la Directiva Nº 005-2009/COD-
INDECOPI, del funcionamiento del registro de números telefónicos y direcciones de
correo electrónico excluidos de ser destinatarios de publicidad masiva - Registro
"Gracias... No Insista": Ley Nº 29733, de Protección de Datos Personales.

5. Seguridad de la Información

La RM Nº 197-2011-PCM, que establece fecha límite para que las diversas entidades
de la administración pública implementen el plan de seguridad de la información
dispuesto en la Norma Técnica Peruana "NTP-ISO/IEC 17799:2007 EDI. Tecnología
de la Información. Código de Buenas Prácticas para la Gestión de la Seguridad de la
Información"; la RM Nº 129-2012-PCM, que aprueba el uso obligatorio de la Norma
Técnica Peruana "NTP ISO/IEC 27001:2008 EDI Tecnología de la Información.
Técnicas de Seguridad. Sistemas de gestión de seguridad de la Información.
Requisitos" en todas las entidades integrantes del Sistema Nacional de Informática.

6. Firmas Digitales

La Ley 27269, de Firmas Digitales. Esta norma fue modificada por la Ley 27310 para
permitir que pudieran ser incorporados los certificados digitales de origen
extranjero; el DS Nº 052-2008-PCM, reglamento de la Ley de Firmas y Certificados

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Digitales; y el DS Nº 105-2012-PCM, que fija disposiciones para facilitar la puesta en
marcha de la firma digital y modifica el DS Nº 052-2008-PCM (Reglamento de la
Ley de Firma). Esta norma busca acelerar los procesos de adopción de la firma digital
en el e-gov.

7. DESVENTAJAS PARA EL CLIENTE

7.1. Desconocimiento de la empresa

No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que
ésta puede estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las "empresas"
o "personas-empresa" que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni
siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata mas que de gente
que esta "probando suerte en Internet".

7.2. Forma de Pago

Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía no hay una
transmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere
dar sus datos de la Tarjeta de Crédito por Internet. De todos modos se ha de decir
que ha mejorado mucho. Intangibilidad Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea
sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar una compra.

7.3. El idioma
A veces las páginas web que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro; a
veces, los avances tecnológicos permiten traducir una página a nuestra lengua
materna. Con lo cual podríamos decir que éste es un factor "casi resuelto". (Hay
que añadir que las traducciones que se obtienen no son excelentes ni mucho
menos, pero por lo menos nos ayudan a entender de que nos están hablando o
que nos pretenden vender).

7.4. Conocer quien vende

Ya sea una persona o conocer de qué empresa se trata. En definitiva saber quién
es, como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de tener más confianza
hacia esa empresa o persona y los productos que vende.

7.5. Poder volver (post y pre-venta)

Con todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o pedir un servicio
"post-venta". Al conocerlo sabemos donde poder ir. El cliente espera recibir una
atención "pre-venta" o "post-venta".

7.6. Privacidad y seguridad

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 La mayoría de los usuarios no confía en el Web como canal de pago. En la
actualidad, las compras se realizan utilizando el número de la tarjeta de crédito,
pero aún no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno.
Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crédito mediante Internet, no
puede estar seguro de la identidad del vendedor. Análogamente, éste no lo está
sobre la del comprador. Quien paga no puede asegurarse de que su número de
tarjeta de crédito no sea recogido y sea utilizado para algún propósito malicioso;
por otra parte, el vendedor no puede asegurar que el dueño de la tarjeta de crédito
rechace la adquisición. Resulta irónico que ya existan y funcionen correctamente
los sistemas de pago electrónico para las grandes operaciones comerciales,
mientras que los problemas se centren en las operaciones pequeñas, que son
mucho más frecuentes.

7.7. El uso del comercio electrónico:

Abre una serie de oportunidades y retos de vital importancia para la sociedad ya
que son muchas las ventajas que presenta su utilización. Entre ellas destacamos
el ahorro de tiempo en los desplazamientos, la oportunidad de conocer
inmediatamente las características del producto o servicio que queremos
contratar, el aumento de nuestras posibilidades de acceso a productos y servicios
en otros mercados, la desaparición de barreras entre el consumidor y el vendedor
además de la reducción en los costes de los productos y servicios al ser amplísima
la oferta y al haber una mayor competencia.

8. AMENAZAS Y RIESGOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

 Falta de contacto físico con el producto
 Falta de seguridad y fiabilidad
 Problemas de distribución
 Problema de reclamaciones y devoluciones
 Problemas de pago
 Perdida de integridad de los datos
 Perdida de privacidad en los datos
 Pérdida de servicio
 Pérdida de control

9. Comercio electrónico en el Perú frente al mundo:

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 Día a día podemos escuchar que estamos viviendo el boom del internet en el
mundo, y el Perú no se queda atrás. Desde startups hasta portales privados de
comunicación online proliferan en el territorio nacional, sin embargo no es un
secreto que internet en el Perú aún se encuentra es desventaja con otros países,
incluso de la región.
Nos informaArmando Yrala, CEO de Alive Interactive. Perú ocupa el lugar
número 60 del mundo en el nuevo estudio internacional del Boston Consulting
Group (BCG), la cual analiza las limitaciones del uso de Internet en 65 países.
En Sudamérica, Perú quedó en último lugar de una lista, la cual está liderada
por Panamá (34) como el país con menos limitaciones, le siguen Chile (41),
Argentina (49), México (51), Brasil (52), Venezuela (55) y Colombia (56).
Incluso los estudios del mismo Google nos ponen en penúltimo lugar de la
región en la relación usuarios de internet como porcentaje de la población con
un 38.2%

10. Ventajas y desventajas del comercio electrónico para el

usuario

10.1. Ventajas:

 Encontrar un producto a menor costo.

 Realizar mejor negociación con el vendedor.
 Comodidad en la adquisición del bien o producto.

10.2. Desventajas:

Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una

queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía del producto
comercializado.
Se pierde la capacidad de visualización del producto en
comercialización o conocimiento físico del producto.

11. Ventajas y desventajas del comercio electrónico para las

empresas

11.1. Ventajas:

 Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.

 Costos de los distribuidores.
 Elimina las perdidas por mercancía robada.
 Elimina días muertos por causas de huelga.
 Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.

11.2. Desventajas:

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 o Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
o Hackers
o Crackers

12. CONCLUSION
Se concluye segun la presente investigacion, en el aspecto legal en el perú se da
no de muchas formas legales puesto que el Mercado Electronico funciona a nivel
mundial y solo nuestro pais no podria regular ya que la informacion a cerca de
las ventas no solamente son nacionales sino tambien internacionales, aun asi
nuestro pais trata de realizar lo necesario para que no se incumplan ciertas
normas que deberian ser regulados.

13. BILBIOGRAFIA
 http://entiendase.com/comercio-electrono-definicion-ventajas-y-desventajas/
 https://es.slideshare.net/search/slideshow?searchfrom=header&q=desventajas
+y+ventajas+del+comercio+electronico+hacias+los+clientes
 https://www.google.com.pe/search?q=CATEGORIAS+DE+COMERCIO+ELEC
TRONICO+EN+EL+PERU&oq=CATEGORIAS+DE+COMERCIO+ELECTRONI
CO+EN+EL+PERU&gs_l=psy-
ab.3..0i71k1l4.0.0.0.4383.0.0.0.0.0.0.0.0..0.0.dummy_maps_web_fallback...0...
1..64.psy-ab..0.0.0....0.jpeeXZqf2t8
 http://www.ingeniovirtual.com/los-aspectos-legales-del-comercio-electronico/
 http://eprints.ucm.es/5832/1/2000-Tesina_Master-Comercioelectronico.pdf

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