Metodología Educación a Distancia

Evaluación distancia 1 2019-1

Carlos Andrés Petano Navarro

1103214304

Docente:
JAIRO ALEJANDRO MUNAR MERCADO

Universidad Santo Tomás

Vicerrectoría de Universidad Abierta y a Distancia
Administración de Empresa
Centro de Atención Universitario Sincelejo
2018
 INTRODUCCIÓN

La importancia de conocer y manejar las estrategias de mercadeo radica en que proporcionan la

fuente de ingresos de toda organización. Teniendo en cuenta la globalización y la gran cantidad de

competencia, el marketing se está concentrando en la creación de valor para el cliente, que tienen

las compañías, por esta razón se dice que el marketing es el proceso mediante el cual las compañías

crean valor para sus clientes y de esta manera prolongan la relación, convirtiéndose en una relación

de doble vía.

OBJETIVO DE LA EVALUACIÓN

 Comprender los elementos del marketing mix e identificar su importancia en la elaboración del

plan de mercadeo estratégico.

1. Realice un mapa conceptual en el que determine la relación que existe entre el marketing

mix y el concepto de segmentación, describa y explique su mapa.

La relación que existe entre el marketing mix y la segmentación de mercado es que: el marketing

mix denomina la mezcla de mercadotecnia, llamado también Mezcla Comercial, Mix Comercial,

etc. Se define como las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la

mercadotecnia para cumplir con los objetivos dela compañía y la Segmentación de mercado

conllevan a Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las

ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan a cabo entrevistas

de exploración y seorganizan sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes
y conductas de los consumidores. Se recaban datos sobre

losatributos y la importancia que se les da, conciencia de marca ycalificaciones de marcas,

patrones de uso y actitudes hacia la categoría delos productos; así como, datos demográficos,

pictográficos, para mi es la relación que existe entre ellos dos.

2. En una infografía presente las herramientas de la mezcla promocional identificando

ejemplos para cada elemento, comente o de su opinión sobre la mezcla promocional en el

caso de la empresa Postobón.

Promoción de ventas: es una herramienta de la me la mezcla de promoción, que consiste en

promocionar un producto o servicio a través de incentivos o actividades tales como ofertas,

descuentos, cupones, regalos, sorteos, concursos, premios y muestras gratis.

Ejemplo: cuando les ofrecemos a los consumidores la posibilidad de que adquieran un segundo

producto a mitad de precio por la compra del primero.

Cuando ofrecemos uno de nuestros servicios de manera gratuita a las personas que nos visiten por

primera vez.

Publicidad: Es una estrategia del Marketing que envuelve la compra de un espacio en medios para

divulgar un producto, servicio o marca, con el objetivo de alcanzar el público objetivo, de la

empresa e incentivarlo a comprar. La publicidad también es un área del conocimiento, dentro de

la comunicación social, que estudia no solo la técnica de la actividad, sino también, su función en

las relaciones sociales y culturales. Al final, está presente en nuestro día a día y participa de

nuestras vidas.

Ejemplos: Easy es “Hágalo usted mismo” consientes de este sentimiento, Easy lo dice claro y

directo para animar la compra: “voz podes”. Animo, seguro lo vas a lograr. Reconocer objeciones

o limitaciones que el cliente se atribuye ayuda a movilizar la decisión de la compra.

Relaciones Públicas: Las relaciones públicas, o RR.PP, ejercen gran poder en el marketing,

principalmente porque engloba todas las acciones de una empresa independiente de su sector, con

el objetivo de transmitir una imagen clara, concisa, transparente, positiva y ante todo, de confianza

y credibilidad con los diferentes públicos objetivos o comunidades relacionadas con la empresa.

¿Y cuál es su labor? El equipo que representa al departamento de relaciones públicas, debe

establecer y crear vínculos más fuertes, además de estar casi que obligados a mantener bien

informados a todos los líderes de opinión de todo aquello que sucede en relación a las áreas de

interés.

Ejemplos: Un claro ejemplo es Coca Cola, que, haciendo uso de una publicidad efectiva, pudo

llevar a cabo una estrategia de relaciones públicas basada en una campaña a nivel global llamada

El lado Coca Cola de la vida, que buscó transmitir un mensaje claro de positivismo y felicidad,

que es el mensaje más reiterativo de la marca, acercando así a las personas.

Venta Directa: Es la comercialización de bienes de consumo y servicios directamente a los

consumidores, generalmente en sus hogares, en el domicilio de otros o en su lugar de trabajo,

siempre por fuera de locales comerciales establecidos. Usualmente se realiza a través de una

explicación o demostración de dichos bienes o servicios por parte de una fuerza de ventas

independiente.

Ejemplos: Realizando una comparación entre los tipos de venta directa y compartiendo las

características necesarias para lograr una buena conversación con el cliente. En el siguiente

ejemplo se incluye: escuchar al cliente, conversar con él, realizar una conversión del producto a

ofrecer con la necesidad del consumidor y el marketing (desarrollar una relación amigable con

ellos).

Venta Personal: es una herramienta de la mezcla promocional o tipo de venta en donde un

determinado vendedor ofrece, promociona o vende un producto o servicio a un determinado

consumidor individual de manera directa o personal (“cara a cara”). Se basa en una comunicación

personal ya que va de una persona (el vendedor) a otra persona (el cliente potencial o comprador),

a diferencia de por ejemplo la publicidad, que utiliza medios impersonales ya que va dirigida a

varios consumidores a la vez.

Ejemplos: permite la participación activa del cliente, lo que a su vez permite conocer mejor sus

necesidades, intereses o problema, y así ajustar o adaptar la presentación o entrevista en general

de acuerdo a dichas necesidades, intereses o problema.

También puede realizar una demostración directa y detallada del producto, lo que a su vez permite

que el cliente pueda conocer mejor sus características, beneficios y atributos.

3. Con base en el texto de Kotler y Armstrong: Fundamentos de mercadeo. Presente un mapa

conceptual que incluya dos estrategias de fijación de precios para nuevos productos, dos

estrategias de precio para mezcla de productos y dos de ajuste de precios incluya ejemplos

propios de nuestro país para cada estrategia.

4. Realice un escrito de 500 palabras donde incluya y organice de manera lógica elementos

relevantes sobre la plaza o distribución. Recuerde que este debe ser de manera

argumentativa y sustentada en la teoría

Es una estructura de negocios y de organizaciones interdependientes que va desde el punto del

origen del producto hasta el consumidor.

Un canal de distribución está formado por personas y compañías que intervienen en la

transferencia de la propiedad de un producto, a medida que este pasa del fabricante al

consumidor final o al usuario industrial.

El canal de un producto se extiende solo a la última persona u organización que lo compra sin

introducir cambios importantes en su forma. Cuando se modifica la forma y nace otro producto,

entra en juego un nuevo canal. (Madera-aserradero-corredor-fabricante mueble; fabricante de

muebles-mueblería-consumidor).

Existen otras instituciones que intervienen en el proceso de distribución como son: bancos,

compañías de seguros, de almacenamiento y transportistas. Pero como no tienen la propiedad de

los productos ni participan activamente en las actividades de compra o de venta, no se incluyen

formalmente en los canales de distribución.

Funciones de los Canales de Distribución

Un canal de distribución ejecuta el trabajo de desplazar los bines de los productores a los

consumidores. Salva las principales brechas de tiempo, espacio y posesión que separan los

bienes y servicios de aquellos que los usen. Los integrantes del canal de distribución ejecutan un

cierto número de funciones claves:

Investigación: recabar información necesaria para planear y facilitar el intercambio.

Promoción: crear y difundir mensajes persuasivos acerca del producto.

Contacto: encontrar a compradores potenciales y comunicarse con ellos.

Adaptación: modelar y ajustar el producto a las exigencias del consumidor. Para ello se necesitan

actividades como fabricación, clasificación, montaje y empaque.

Negociación: tratar de encontrar un precio mutuamente satisfactorio a fin de que se efectué la

transferencia de propiedad o posesión.

Distribución física: transportar y almacenar los bienes.

Financiamiento: obtener y usar los fondos para cubrir los costos de sus actividades.

Aceptación de riesgos: correr el riesgo que supone realizar las funciones propias del canal de

distribución. Las cinco primeras funciones sirven para llevar a cabo las transacciones; las tres

últimas, para completarlas. Las decisiones sobre distribución deben ser tomadas con base en los

objetivos y estrategias de mercadotecnia general de la empresa.

La mayoría de estas decisiones las toman los productores de artículos, quienes se guían por tres

criterios gerenciales: La cobertura del mercado. En la selección del canal es importante

considerar el tamaño y el valor del mercado potencial que se desea abastecer. Como ya se
mencionó los intermediarios reducen la cantidad de transacciones que se necesita hacer para

entrar en contacto con un mercado de determinado tamaño, pero es necesario tomar en cuenta las

consecuencias de este hecho; por ejemplo, si un productor puede hacer cuatro contactos directos

con los consumidores finales, pero hace contacto con cuatro minoristas quienes a sus ves lo hace

con consumidores finales él número total de contactos en el mercado habrá aumentado a

dieciséis,, cual indica cómo se han incrementado la cobertura del mercado con el uso de

intermediarios. Se utiliza para seleccionar el canal de distribución adecuado, es decir, es el

control del producto. Cuando el producto sale de las manos del productor, se pierde el control

debido a que pasa a ser propiedad del comprador y este puede hacer lo que quiere con el

producto.

5. Read the article: Schreane, T. (2019). 5 Lessons in Brand Effectiveness: Attracting

Customers Who Connect and Convert https://www.ama.org/marketing-news/5-lessons-

inbrand-effectiveness-attracting-customers-who-connect-and-convert/ Based on the article,

write about the importance of managers in developing a good brand.

El gerente de marca es una de las actividades empresariales que en la actualidad se busca

intensificar debido a su importancia, ya que una marca fuerte puede representar para la firma:

Liderazgo en el mercado, ventaja competitiva sólida y sostenible, figuración internacional,

plataforma de diversificación de acciones estratégicas, utilidades a largo plazo, y se sabe que el

consumidor final ha tomado hábitos de compra según su percepción sobre el producto y la marca

que lo respalda.

Por tal razón, es conveniente estudiar y analizar la gerencia de marca, pues, demanda un

cuidadoso análisis de fortalezas y debilidades que presentan los productos en el mercado según el
impacto de su respectiva marca, para el diseño de estrategias y tácticas que lleven a diferenciar

un producto de otro de la competencia. En la actualidad las empresas gastan gran parte de su

presupuesto en el cuidado de sus marcas, y se interesan mucho en la concepción que el público

tiene con éstas, puesto que son conscientes que en los mercados competitivos, la preferencia y la

lealtad del cliente son factores claves de éxito.

 Conclusión

Para las empresas un buen estudio de mercadeo permitirá definir el destino del mercado que le

corresponde a la empresa ya sea por fabricar un producto, distribuirlo u ofrecer bienes y

servicios, lo cierto es que para los consumidores es algo transparente las técnicas que una

empresa aplique para que consuman su producto, ya que el consumidor busca calidad, buen

precio y que obtenga la facilidad de adquirir el producto en un abasto, supermercado, centro

comercial y afines. Sin embargo el esfuerzo porque este producto o bienes y servicios cúbralas

necesidades del consumidor deben ser muy detallistas en todos los aspectos anteriormente

mencionados, porque un producto puede estar en todos los sectores lugares de un territorio pero

si no es de calidad y no ofrece el

rendimientoexigido por los consumidores el mismo permanecerá mucho tiempo en losalmacenes

de los abastos y no será muy rentable para aquellos comerciantes, sin embargo una de las

características importantes de las cuales muchos productos se mantienen en el mercado por ser

los más populares se han dado por la tradición y seriedad en los

aspectos de calidad y reconocimiento hacia el mercado queabarcan.Como finalidad, las empresas

mantienen una visión de futuro y demantenerse en el mercado como empresas de productos

tradicionales, que sin embargo se han sentido obligados de cambiar la imagen del producto pero

no localidad del mismo, sino más bien mejorarla o mantenerla.