ITCA-FEPADE

MODULO: DIRECCION DEL COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL AMBIENTE LABORAL

DOCENTE: LIC. FAUSTO

INTEGRANTES:

 KEVIN MIGUEL CAMPOS

 EDER ANTONIO LOPEZ
 LUISA ALEJANDRA FLORES
 TANIA GABRIELA GAVIDIA

GURPO: AR04

FECHA: 09/05/19
9- mencionar y argumentar el ejercicio laboral que no es ético

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1- Abuso de poder: Utilizar el poder para “pisotear” a unos y favorecer a otros
2- Conflicto de intereses: emitir normas en su ámbito de trabajo que redundaran en
su propio beneficio como lo es el participar en el proceso de reclutamiento cuando
el participante es un miembro de su familia
3- Nepotismo: Reclutar muchos miembros de una misma familia en una institución
4- Soborno: aceptar dadivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial
o favor a alguien como retribución por atos inherentes a sus funciones.
5- Falta de dedicación y compromiso: perder el tiempo hacerse el desentendido y no
dar el máximo esfuerzo en su trabajo
6- Abuso de confianza: tomar materiales de la institución para usos personales o
hacer uso indebido de los recursos de la misma
7- Encubrimiento: callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por
temor
8- Buscar el beneficio propio en detrimento del beneficio de los demás
9- Lealtad excesiva: mentir para cubrir la conducta inapropiada del supervisor o hacer
todo lo que este le diga aun en contra de sus principios morales
10- Incompetencia: no ser apto para ejercer un trabajo

10- Argumentar (a favor o en contra) si toda acción del sector patronal es ético

R//

En el sector laboral lastimosamente no toda acción es regida por la ética ya que son seres
humanos como todos los que ejercen ese cargo y como humanos cometemos errores o
no desaprovechamos la oportunidad cuando la tenemos y si es para ahorrarse tiempo,
dinero, recursos o cualquier otro tipo de beneficio personal el patrono accede a irrespetar
la ética para alcanzar sus propósitos, hay excepciones pero en su gran mayoría y en este
país sub-desarrollado se presta para que ellos actúen de esa manera ya sea por el
machismo, la desigualdad social y la falta de conocimientos de derechos por parte del
empleado.

11- Investigar que es ética que son valores que es moral

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Ética es Conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran el comportamiento

humano en una comunidad.

Los valores son Cualidad o conjunto de cualidades por las que una persona o cosa es
apreciada o bien considerada.

Moral es Conjunto de costumbres y normas que se consideran buenas para dirigir o

juzgar el comportamiento de las personas en una comunidad.
12- las acciones de las personas son éticas o no explique

R//

No todas las acciones de las personas son éticas unas son impulsadas por la moral y por
los valores que son fomentados en cada individuo personalmente en su niñez aunque la
ética dependa mucho de la moral pero hay conductas adquiridas no precisamente en el
área laboral que le permite a la persona actuar de la manera correcta, por lo tanto hay
acciones que son regidas por los valores que cada persona posea y otras que son
producto de la ética que a adquirido con la experiencia laboral.

a) Que son actos y que son actitudes y la incidencia en el ambiente laboral

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Acto es Acción u obra que realiza una persona.

Actitudes son la manera de estar alguien dispuesto a comportarse u obrar.

La incidencia que estos dos conceptos son presentados en el ámbito laboral van
de la mano ya que cada acción que realice la persona empleada debe hacerlo con
la mayor disponibilidad de realizar la tarea ya sea por una remuneración monetaria
como en su mayoría de casos asi lo realiza o también por ser algo que la persona
se siento como en realizar.

b) Que se entiende por personalidad y la tipología existe según distintas teorías

psicológicas pero relacionadas al trabajo
R//

Se entiende por personalidad al conjunto de rasgos y cualidades que configuran la

manera de ser de una persona y la diferencian de las demás.

Hay cuatro grandes tipos de trabajadores definidos por dos parámetros SABER y
QUERER:

1. Los que saben y quieren: estos son los que tienen la capacidad, el
conocimiento y el interés por mejorar. Quieren progresar, crecer y aprender
más.
2. Los que saben y no quieren: terriblemente desmotivados se dedican a tomarse
sus tareas de forma reactiva, a la espera de recibir instrucciones. Hacen lo
mínimo, pero sus habilidades técnicas les permiten sobrevivir en el entorno.
3. Los que no saben pero quieren: en este grupo se encuentra el mayor potencial
de una Compañía, se muestran muy activos e intentan aprender cuanto
pueden para mejorar.
 4. Los que no saben ni quieren: los trabajadores dentro de esta categoría son
pasivos y desequilibran a los equipos de trabajo. Normalmente no se esfuerzan
en aprender ni en mejorar sus metodologías.
c) Tiene que algo que ver la personalidad con el puesto de trabajo que se
detenta
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La personalidad influye en el trabajo que escogemos y este repercute en nuestro
bienestar. En estos tiempos hay que esforzarse por superar obstáculos, aprender
de las dificultades y confiar en nuestras capacidades y objetivos.

d) Que es percepción y la importancia que tiene en el ambiente laboral

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La percepción en el área laboral es muy importante. Aunque no seamos
conscientes las percepciones pueden influenciar en nuestro día a día laboral. En
la mañana si nos saluda algún compañero y sentimos que está enojado en ese
momento entra la percepción; sabes que está molesto porque lo percibes. Para
poder entender mejor este término el cual es de mucha influencia en nuestra área
laboral vamos a indagar al fondo su significado.

e) Que es comportamiento y su relación con el ambiente laboral

El comportamiento es la manera de comportarse (conducirse, portarse). Se trata de la

forma de proceder de las personas u organismos frente a los estímulos y en relación con
el entorno.

Es importante y fundamental establecer que todo comportamiento está influenciado por

una serie de elementos. En concreto, se estipula que aquel estará marcado tanto por la
cultura que tenga la persona en cuestión como por las normas sociales existentes en su
entorno o la actitud que presente en todo momento.

Según esta definición, el comportamiento relacionado con el ambiente laboral es todo

aquel proceder de las personas según su entorno, un ejemplo de eso sería, si el jefe de
una oficina es irresponsable e impuntual, por ende el empleado empezara a actuar de
manera similar, y esta el caso contrario si el jefe es exigente, el empleado empezara a
actuar así porque en su entorno vio reflejado eso y el entorno lo moldeo para actuar de
una forma determinada.
 f) cuál es la relación entre comportamiento y las actitudes y la repercusión en
el ambiente de trabajo.

Como ya sabemos el comportamiento es la manera de conducirse de una persona según

la influencia de su entorno, y la actitud es el comportamiento habitual que se produce en
diferentes circunstancias. Con esto ya definido podemos decir que la relación entre
ambas, es que las llevan al proceso de una acción, pero la diferencia es que una de ellas
es influencia por su entorno y la otra es un comportamiento habitual a la hora de la toma
de decisiones u otra situación personal o laboral.

Una de las repercusiones que suele llegar a pasar en el ambiente laboral es la forma de
cómo utilizar cada una de ellas por, ejemplo: un empleado estuvo enfermo y al regresar a
la oficina se topó con mucho trabajo encima, en este caso su actitud dependerá de su
eficiencia si lo toma negativamente su nivel de rendimiento disminuirá y su
comportamiento habitual en su entorno cambiara, pero si lo toma positivamente su
rendimiento aumentara y su comportamiento habitual se mantendrá estable.

g) el tipo de personalidad esta en relación directa o indirecta con la profesión

que se estudia.

La personalidad también se refiere al patrón de pensamientos, sentimientos, ajustes

sociales y comportamientos exhibidos consistentemente a lo largo del tiempo que influye
fuertemente en las expectativas, autopercepciones, valores y actitudes de uno

Sabiendo la definición de personalidad podemos decir que el tipo de personalidades en la

mayoría de casos si depende directamente de la profesión estudiada, ya que dependerá
de cómo le va en la vida, como se desenvuelve laboralmente por ejemplo: una persona
muy preparada puede estar sin trabajo y su personalidad dependerá de cómo se siente
con su situación y existen otros casos donde una persona pudo no haber estudiado nada
relevante y manejarse como una persona de influencia en la sociedad.

h) principios psicológicos que se aplican en: reclutamiento de personal, selección de

personal, capacitación de personal, desarrollo de personal evaluación del
personal.

ACERCA DE LA EMPRESA:

i) Que entiende por empresa u organización:

Se entiende por empresa que es una unidad económica-social conformada por personas,
materiales u objetos con el objetivo de obtener utilidades sobre una determinada acción y
atravez de su partición para la obtención de viene o servicios.
 j) qué relación ha de cultivar la empresa u organización con los empleados:

La gestión de las relaciones entre ellos es vital para el progreso de una empresa ya que
una mejor relación con el empleado genera una mayor felicidad y a su vez una mayor
productividad de parte del empleado sin dejar a un lado las exigencias y normas ya
establecida por una determinada organización o empresa.

k) que busca la organización con los clientes o usuarios:

Lo que busca la organización es brindar un buen servicio o un buen producto

garantizando la satisfacción completa de los usuarios, busca establecer vínculos con las
personas para que frecuente dicho lugar o solicite cada vez que lo necesite un servicio a
determinada organización.

l) porque la empresa de ha de preocupar por la productividad, la rotación de

puestos y el ausentismo de sus empleados.

La productividad porque la empresa busca una eficiencia y eficacia para tener un sistema
más organizado dentro la empresa y cumplir con las metas propuestas y así obtener
mayores ingresos.

La rotación de puestos, se da porque el empleado no cumple los parámetros de eficiencia

en su actividad establecida debido a ello genera la búsqueda de alguien con una mayor
capacidad en el área para siempre cumplir los objetivos y metas propuestos por la
empresa.

Ausentismo de los empleados, porque cuando un empleado se ausenta no existe

personal para cubrir esa área ya que cada uno tiene sus responsabilidades y eso causa la
baja productividad dentro de la empresa.

Por estas razones es necesaria la preocupación de parte de la empresa con el objetivo de

mantener su productividad.

m) Busque una explicación a la presencia de las siguientes ciencias auxiliares

en la empresa u organización: la sociología, la psicología social, la
antropología, las ciencias políticas, la economía, exponga brevemente
ejemplos:

La sociología: es esencial dentro de la empresa porque de acuerdo a esta herramienta

se define el perfil del empleado que se desea contratar para generar un buen ambiente
organizacional y crear en los empleados un sentido de pertenencia dentro de la empresa.

La psicología social: es importante la aplicación de esta herramienta porque el gerente

general de la empresa identifica la influencia que tienen ciertas áreas de la empresa sobre
otras. También identifica si dentro de la empresa existen rivalidades que puedan afectar
en la productividad de la organización.
La antropología: con esta herramienta se puede identificar la realidad entre los seres
humanos que se viven dentro de la empresa atravez de un enfoque total.

Las ciencias políticas: esta herramienta nos ayuda a obtener respuestas certeras sobre
la organización dependiendo de la observación de hechos de la realidad política que se
vive en el entorno

La economía: esta herramienta nos ayuda a llevar un riguroso control en los recursos
que la organización ocupa para su producción, la creación de riquezas (ventas)
distribución de los bienes o servicios y así satisfacer las necesidades humanas.

Definir los pasos los procesos de reclutamiento y selección de personal.

1. Analizar e identificar el área que necesita un nuevo personal

2. Identificar si el tipo de reclutamiento es activo o pasivo: reclutamiento activo: se
refiere al seguimiento de los métodos tradicionales para la contratación por
ejemplo, se hace unna oferta de empleo y se espera que lleguen los currículos.
Reclutamiento pasivo: se emplean los nuevos métodos de reclutamiento 2.0
(nueva generación) buscaremos en redes sociales candidatos aptos para cubrir
esa posición.
3. Preselección de los currículos o candidatos más aptos para el puesto.
4. Pruebas como test o pruebas de polígrafo.
5. Entrevista cara a cara con el candidato
6. Toma de decisión y descarte de los candidatos que no seleccionaron después de
la entrevista.
7. Contratación del personal adecuado.