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1 SUMÁRIO EXECUTIVO
Este estudo tem como objetivo elaborar um Plano de Negócios para verificar a
viabilidade da abertura de uma loja especializada em ternos e camisaria feminina, na cidade de
Brusque Santa Catarina, a pequena empresa tem a intenção de inaugurar em outubro de 2009.
A organização vem com o intuito de gerar mais emprego na região e contribuir com a renda do
município
A empresa hoje além de vender no varejo também vende no atacado e sua intenção é
abrir franquias com sua marca a longo prazo.
Ainda referente à pesquisa realizada, identificou-se que 80% (oitenta por cento) dos
pesquisados comprariam os produtos oferecidos pela Woman Ternos e Camisaria Feminina
Ltda.
Para viabilização deste estudo, o investimento inicial foi de R$107.657,00 (cento e sete
mil e seiscentos e cinqüenta e sete reais) de capital próprio, esse valor foi calculado a partir de
informações que encontram-se detalhados na planilha de investimento. Pela projeção
realizada, a empresa possuirá um faturamento de R$578.500,00 (quinhentos e setenta e oito
mil e quinhentos reais), no primeiro ano de R$621.887,50 ( seiscentos e vinte e um reais e
oitocentos e oitenta e sete centavos) e no último ano projetado alcançará um faturamento de
R$668.529,06 (seiscentos e sessenta e oito mil e quinhentos e vinte e nove reais).
Tendo um total de gastos fixos de R$113.276,00 ( cento e treze mil duzentos e setenta e
seis reais), seguidos de R$135.276,00 (cento e trinta e cinco duzentos reais e setenta e seis
reais), e no último ano projetado de R$137.876,00, (cento e trinta e sete mil e oitocentos e
setenta e seis reais) e gastos variáveis projetados em R$249.281,50 (duzentos e quarenta e
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2 DESCRIÇÃO DO PROJETO
Não foi tão simples, mas, esta idéia efetivou-se como na maioria dos casos de
empreendedorismo no Brasil, por necessidade. Os empreendedores já com vasta experiência
consolidada no mercado, precisavam ampliar suas rendas, e dar oportunidade de trabalho para
uma das empreendedoras que estava fora do mercado por opção pessoal. Determinadas e
destemidas, iniciaram o primeiro projeto com uma loja piloto no centro de Florianópolis, uma
estrutura simples e pouco adequada, mas era o que conseguiram na época, em 2005. Ficaram
um ano neste local, quando surgiu a oportunidade de abertura em um pequeno shopping, sem
A Woman Ternos e Camisaria Feminina Ltda. tem como proposta se localizar na Feira
Industrial Permanente (FIP) que se localiza na Rodovia Antônio Heil, nº 3800 Km 23 ± bairro
Santa Terezinha CEP: 88352-502, Brusque SC, telefone (47)32526000.
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2.1.3 Equipe Empreendedora
Os empreendedores que fazem parte do sonho da empresa WOMAN Ternos e
Camisaria Feminina Ltda. são:
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e discussão com a equipe gestora para tomada de decisão. Atualmente o Gerente financeiro
também auxilia na parte da contabilidade da empresa, pois ele também desempenha funções
integradas com o escritório contábil;
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realizando todos os ajustes necessários para enfim atender os padrões de qualidade da empresa
e após este processo desenvolve a graduação das peças nos diferentes tamanhos trabalhados
pela empresa. São responsáveis pela excelência da peça desenvolvida;
Empresas (2008).
a) 1º PASSO Consulta de Viabilidade;
b) 2º PASSO Registro do Contrato Social e CNPJ;
c) 3º PASSO Alvará Sanitário;
d) 4º PASSO Inscrição Estadual;
e) 5º PASSO Alvará Municipal.
A estrutura legal completa encontra-se no anexo A
Por se tratar de uma empresa nascente a Woman Ternos e Camisaria Feminina Ltda.,
utilizará os serviços contábeis da empresa Leonel Phelipe Contabilidade, situada em Palhoça,
telefone (48)32421080, empresa parceira, a qual realiza a contabilidade da empresa
consolidada dos empreendedores, no mesmo ramo de atividade da Executiva Camisaria
Feminina.
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2.6 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
Sobre a Lei das Etiquetas, orienta-se sobre as informações que devem constar na
Etiqueta: Nome ou razão social (completa) e identificação fiscal (CNPJ) do fabricante, e
poderá ser substituído pela marca registrada ou nome principal da razão social usado como
marca do fabricante.
Deve conter nome do país de origem (não podendo ser designações de blocos
econômicos); Exemplo: PRODUZIDO NO BRASIL, FABRICADO NO BRASIL ou
BRASIL. Indicação no nome das fibras ou filamentos e sua composição expressa em
percentual.
Outra legislação especifica que rege este ramo de atividade é a Lei 10.962, de 11 de
outubro de 2004, regulamentada pelo Decreto 5903, de 20/9/2006, o preço das mercadorias
deve ser informado de maneira clara, precisa e legível, com três opções de recursos: etiqueta
fixa na embalagem, código de barras e código referencial. Além disso, é preciso disponibilizar
o preço à vista, a prazo e a taxa de juros mensal, mesmo que as mercadorias possuam código
de barras.
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3 PLANO ESTRATÉGICO
3.1 O NEGÓCIO
3.2 MISSÃO
Promover felicidade, sucesso, bem estar e auto estima usando camisaria da marca
WOMAN.
3.3 VISÃO
Ser referência nacional em camisaria feminina até 2013
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3.4 VALORES
a) valorizar a transparência nas negociações acima dos interesses momentâneos;
b) proporcionar atendimento de excelência aos clientes, respeitando-o antes, durante
3.5 OBJETIVOS
Ser referencia nacional em moda especializada em ternos e camisaria feminina ate
2013.
3.6 METAS
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3.7 FATORES CHAVES DE SUCESSO
4 ANÁLISE DE SWOT
A análise em que a empresa se encontra é fundamental para seu andamento por essa
razão a análise do ambiente interno e externo é importante para conhecer melhor o andamento
da organização. Esse andamento pode ser determinado através dos pontos fortes e fracos e das
ameaças e oportunidades, conforme segue.
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h) lojas de diversos tamanhos, atendendo as necessidades dos empreendedores;
i) infra-estrutura altamente preparada para prestar os melhores serviços para clientes e lojistas, o
shopping possui uma área de estacionamento grande e coberto com um espaço que comporta
vans, ônibus de turismos;
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4.3 OPORTUNIDADES
Catarina;
f) portfólio extenso de fornecedores
g) oportunidade de trabalhar com o conceito de eco eficiência.
São mais de 400 lojas de moda feminina nos dois shoppings, onde a loja ficará
localizada. Há grande sazonalidade devido às festas locais e o mercado oscila muito devido as
crises financeiras do país.
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À medida que for aumentando o número de serviços serão contratadas mais pessoas
para compor a equipe. O número médio de peças vendidas nos primeiros 3 meses é de 30
peças diárias com um valor médio de R$65,00 (sessenta e cinco reais). Na medida em que o
número de peças vendidas forem aumentando, contratar-se-á mais vendedoras para a loja.
Para o controle e gerenciamento da loja será contratada uma gerente. Além da gerente,
os sócios auxiliarão no atendimento no momento em que estiverem na loja. Não foi prevista
essa contratação no primeiro ano, mas se o movimento aumentar significativamente será
antecipado, à contratação.
A seleção dos candidatos recrutados será realizada por meio de análise de currículo,
entrevista individual e coletiva e testes específicos de atendimento na loja, por um período de
90 dias, período de experiência.
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Os candidatos selecionados serão submetidos à avaliação médica adminicional e se
aprovados, realizarão os registros.
5.3 PROGRAMA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
motivação;
d) cursos de desenvolvimento de competências gerenciais;
e)netw orking: como criar, manter e usufruir sua rede de contatos;
f) gerenciamento e desenvolvimento de equipes.
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A remuneração base será de acordo com o piso salarial da categoria e será oferecido
também remuneração variável, baseada no desempenho e produtividade. O sistema de
remuneração variável, será definido de acordo com o faturamento da loja, obedecendo aos
critérios estabelecido no Manual de Normas Internas e Políticas de Recursos Humanos, que
encontra-se no Anexo C deste Plano de Negócios.
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5.6 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A avaliação de desempenho será realizada mensalmente na empresa, observando os
acordos de objetivos estabelecidos com foco nos resultados.
Para que A Woman Ternos e Camisaria Feminina Ltda cresça e alcance os objetivos
desejados com foco nos resultados, serão estabelecidos os seguintes acordos de objetivos.
Indicadores
Sistema de Controle
% da Remuneração
Variável
Meta individual
Cumprimento ou não da meta individual
estabelecida mensalmente.
Meta- R$ 15.000,00 = 1%
Meta- R$ 20.000,00 = 1,5%
Meta- R$ 25.000,00 = 2%
Pontualidade
Controle realizado pelo registro eletrônico
de ponto.
Organização da loja
Realizado por meio da imagem da loja,
vitrine, organização interna.
Auxilia no cumprimento da meta
Controle de estoque
Controle realizado por meio da organização
dos pedidos.
Auxilia no cumprimento da meta
Satisfação do Cliente
Controle realizado por meio de pesquisa de
satisfação de clientes de forma continua.
Índice de 98% de satisfação
Participação nos lucros no final de cada ano, podendo chegar a mais um salário.
Retorno
Controle realizado por cadastro de clientes. Estes têm interesse em mercadorias que não tem na loja no
momento. A vendedora anota os dados do cliente e retorna informando que chegou a mercadoria.
Cumprimento da meta
Cumprimentos das Regras
do M.I.P.R.H
Cumprimento das regras contidas no Manual
Interno de Políticas de Recursos Humanos.
Auxilia no relacionamento
interpessoal entre a equipe.
A integração dos indicadores acima proposto com foco nos resultados organizacionais
auxilia na promoção do colaborador para cargos gerenciais.
Ilustração 2: Indicadores, sistemas de controle e % da remuneração variável
Fonte: Dados primários (2008)
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6 PLANO DE MARKETING
A seguir apresentar-se-á as estratégias de marketing e análise mercadológica para a
empresa Woman Ternos e Camisaria Feminina Ltda.
6.1 ANÁLISE MERCADOLÓGICA
Um projeto bem elaborado com uma administração enxuta não é o suficiente para
fazer uma loja especializada em moda feminina sobreviver, porque além, das estações da
moda, o negócio exige uma ampla pesquisa de mercado, dos concorrentes e fornecedores,
além de um estudo completo do composto mercadológico.
De acordo com a Relação Anual de Informações Sociais, entre os anos de 2003 e 2006
o número de profissionais na área cresceu 18,3%. Todos os anos, os estabelecimentos do país
fornecem os dados da Rais, e 2006 é a estatística mais recente que o MTE possui. Na relação
de 19 profissões ligadas à moda, estão atividades como desenhista técnico, modelista de
roupas, modelista de calçados, encarregado de corte de confecção, modelo, costureiro
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Rio Grande do Sul saiu na frente e é o estado que mais bem paga nestas profissões,
com R$736,22 (setecentos e trinta e seis reais e vinte e dois centavos) de renda média mensal -
mais de 30% acima da média nacional nas ocupações relacionadas. Em segundo lugar vem
São Paulo com R$669,01 (seiscentos e sessenta e nove reais e um centavo) e Santa Catarina
com R$640,78 (seiscentos e quarenta reais e setenta e oito centavos) dados estes do Ministério
do Trabalho e Emprego.
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Fashion Rio. A pesquisa é uma prévia do anuário do setor têxtil que será lançado no fim de
junho com o apoio da APEX Brasil e é produzido pelo IEMI desde 1988.
A maior parte da produção está no Sul/Sudeste, regiões que juntas reúnem 86% da
produção nacional. A participação do Nordeste, de 12% no ano passado, é crescente. ³A
produção da moda já foi ainda mais concentrada. Ela costuma crescer junto com o consumo
das localidades, a partir do próprio desenvolvimento regional e de incentivos fiscais´, explica
Marcelo Prado, diretor do IEMI.
A maior parte dos empregos do setor, 71%, é gerada nas empresas de pequeno porte.
As micro empresas geram 8% dos postos e as de grande porte detêm os demais 21%. ³De
1997 para cá, a produção cresceu 20% em números de peças, graças os investimentos do
setor´, acrescenta Prado.
Quarenta e três por cento das vendas nacionais são da linha de produtos classificada
como ³lazer´, que engloba peças de casual wear: como jeans, camisetas, bermudas e shorts.
³Vinte e dois por cento de todas as peças produzidas são camisetas´, detalha o diretor do
IEMI. A linha social (ternos,tailleu rs , etc.) fica com 15% e a esportiva com outros 10%. Os
demais 32% estão divididos entre os segmentos de moda profissional, praia, gala, inverno,
bebê, meias, íntima, de dormir, acessórios e roupas de segurança.
De 1998 para cá, a balança comercial da moda brasileira deixou de ser deficitária em
US$124 milhões para tornar-se superavitária em US$192 milhões. No ano passado, as
exportações do setor foram de US$340 milhões e as importações de US$148 milhõe s. ³Os
produtos que o país mais compra de fora são as calças e os shorts, seguidos pelas camisas. O
que mais se vende são as calças, seguida das camisetas´, detalha Marcelo Prado. O principal
país de origem é a China (42% das importações), e o país para qu em mais se exporta é Estados
Unidos (com 39% das vendas totais).
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mercado interno que sustenta o mercado da moda no Brasil´, afirma Prado. Os principais
canais de distribuição são as grandes redes de varejo (27% da distribuição total), seguidas do
pequeno varejo independente (23%). As lojas de departamento e hipermercados também têm
uma participação relevante, de 10%.
Marcelo Prado prevê para 2005 um aumento de 2,5% para o setor. Fernando Pimentel,
diretor-superintendente da ABIT destaca a grande importância do mercado brasileiro para a
cadeia produtiva de têxteis e confeccionados. ³O crescimento poderia ser maior, desde que as
condições macroeconômicas fossem mais favoráveis a novos investimentos e ao aumento do
poder aquisitivo dos consumidores´, afirma.
Pimentel lembra que o consumo de fibras no país gravita de 8 a 9 quilos por habitante,
enquanto em nações com o mesmo nível de desenvolvimento o consumo vai de 10 a 12 quilos
por habitante. ³Esses números indicam um grande potencial de crescimento no setor, com
geração de empregos, renda e desenvolvimento para o país´, acrescenta.
6.3 POSICIONAMENTO
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6.5 ANÁLISE DA CLIENTELA
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Ilustração 4: Com qual freqüência você vem a esta região?
Fonte: Dados primários (2008).
Com a pesquisa analisou-se que de 250 pessoas, 100 delas raramente vem à cidade,
75 vem diariamente, e as demais pessoas vem à cidade semanalmente.
O terceiro gráfico argumenta a satisfação dos clientes de lojas no ramo de
confecções
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Ilustração 5: Você está satisfeito com as lojas de confecções desta região?
Fonte: Dados primários (2008).
Nesse gráfico observou-se que 130 pessoas estão muito satisfeita com as lojas de
confecções em geral sendo que 80 pessoas estão satisfeitas, e 25 pessoas estão regularmente
satisfeitas e apenas 15 pessoas estão mais ou menos satisfeitas.
Nesse item o maior índice de valorização ficou com o atendimento, com um total de
130 pessoas, e em 2º lugar observou-se o item preço que é bastante significativo para clientes
do atacado e varejo, os demais itens também são importantes, mas foram representados em
menor quantidade como apresenta a pesquisa.
Analisando o gráfico percebe-se claramente que das 250 pessoas, 195 compram a
varejo e 50 delas compram no atacado e apenas 5 delas ficaram indecisa e argumentaram que
depende muito da situação ou do dia.
Essa situação foi à parte mais delicada da pesquisa porque grande parte dos
pesquisados não se sentiam a vontade em dizer sua media de compra e a maioria respondia
qualquer valor só por responder mesmo, mas fazendo uma analise do gráfico percebe-se que
das 250 pessoas 130 responderam até R$500,00, 45 pessoas responderam de R$501,00 até
R$1.000,00. E também 45 pessoas responderam de R$1.001,00 até R$2.000,00. De todos os
pesquisados nenhum respondeu de R$2001,00 a R$3.000,00. E de um total de 250 pessoas
apenas 30 responderam acima de R$3.001,00.
Nessa pesquisa ficou claro que a maioria das pessoas não compram nem revendem
ternos femininos das 250 pessoas 200 disseram que não e apenas 50 pessoas disseram que sim.
Onde identificou-se um nicho de mercado a ser explorado pelos empreendedores.
Nesse gráfico também ficou claro que a maioria das pessoas não compram nem
revende camisaria feminina na cidade de um total de 250 pessoas, 180 disseram que não, e
apenas 70 pessoas disseram que sim.
- No atacado a empresa vende no mínimo três grades de diferentes modelos, ou seja, 30 peças,
profissionais
pesquisam tendências.
- Empresa foca o varejo,
-
Forte
investimento
em
publicidade com atores globais.
Vany Modas
47-3255-6248
semelhantes ao da Woman.
Celane Modas
47-3255-6231
-Preços extremamente baixos, sendo 1 blazer feminino em tecido Oxford, sem forro, por 24,90 e calças de
Oxford por 23,90.
- Única loja na FIP com o conceito que a Woman pretende atuar: camisaria feminina.
-Acabamento de má qualidade.
- Oferece 15% no atacado, acima
de 6 peças.
- Conhecida no Shopping como a única que vende ternos femininos. Foi perguntado em algumas lojas, onde eu
poderia encontrar ternos femininos e vários lojistas responderam nesta loja.
- Preços inferiores
Taverrucci
47-3350-0739
-Mix de produtos diversificado;
-
Não
possui
tratamento
diferenciado para atacado e varejo.
-Excelentes
produtos
como
camisaria,
com
As empresas citadas acima concorrem diretamente com os produtos comercializados pela Woman Ternos e
Camisaria Feminina, porém, o Shopping da FIP, possui várias outras lojas que concorrem de forma indireta,
visto que o foco de produtos são derivados de malha e entram em linhas esportivas, modinha, dentre outros.
Mas, é de grande importância analisá-los, visto que um cliente que consumir produtos nesta loja, poderá não ter
disponibilidade financeira para ampliar suas compras nas demais lojas.