FALLAS EN SISTEMAS DE

DISTRIBUCION EN BT Y MT

1. INTRODUCCION

En las redes de distribución en media y baja tensión se presentan constantemente fallas que generan
interrupciones de suministro. Determinar las causas y despejar estas fallas es una de las labores de las
brigadas de los servicios de emergencia.

En el presente documento se identifican y explican las 10 fallas más comunes que pudieran ser atendidos
por el servicio de emergencia tanto en baja como en media tensión dando pautas para su despeje
indicando las causas de estas y las consideración que se deben tomar para cada una de ellas.

Se destaca que para la confección del presente informe se da por entendido conceptos eléctricos
relacionados con variables eléctricas, construcción y materiales.

El siguiente informe se basa en las estadísticas obtenidas de la investigación de estudiantes en práctica

del servicio SAE Rancagua.

2. FALLAS MÁS COMUNES EN EL AREA DEL S.A.E

Aunque las indicadas a continuación corresponde a las fallas mas recurrentes, no son todas las que
pudieran generarse en algún momento. Se omiten fallas puntuales de ferretería como aisladores y
diagonales pasados (perdida de dieléctrico).

El orden asignado implica el grado de ocurrencia, siendo la primera la que mayormente se repite en el
sistema.

1. Fusible baja tensión operado (Hilo calibrado).

2. Fusible baja tensión operado (NH).
3. Fusible baja tensión operado (Balín).
4. Fusible media tensión operado (Hilo calibrado).
5. Variaciones de voltaje.
6. Caídas de ramas sobre las líneas.
7. Automáticos operados.
8. Cortocircuitos provocados por aves.
9. Líneas cortadas.
10. Postes chocados.
3. FUSIBLE BAJA TENSION OPERADO (HILO CALIBRADO)

Descripción

Este dispositivo es un elemento de protección o fusible.

Fusible es todo dispositivo construido con la finalidad de
proteger un circuito cuando la intensidad de corriente
exceda el límite ya sea por cortocircuito o por sobrecarga.

¿Dónde comúnmente lo encontramos?

El lugar más común donde se puede ubicar este fusible es en los hogares, este fusible consiste en un
alambre llamado hilo calibrado, este hilo aunque no se vea en sí, está presente en conjunto con otra
pieza clave llamada loza portafusible.

¿Por qué opera el fusible?

Este fusible opera producto de dos factores:

• Sobrecarga: es la circulación excesiva de electrones

por el conductor produciendo que el conductor alcance
un momento de dilatación, estando en este proceso si
sigue aumentando la circulación de electrones llegará
un momento en que exceda el límite alcanzando la
saturación, proceso en el cual el hilo calibrado se
rompe.

• Cortocircuito: en este proceso la corriente tiende a

infinito por lo tanto la resistencia del conductor no
soporta tal corriente por ende se produce una explosión
en el conductor, dejando una mancha negra en la zona
afectada.

¿Dónde posee ubicación este hilo?

El Hilo se ubica entre dos puntos, los dos pernos que posee la loza dando una vuelta por la superficie del
perno, el procedimiento más correcto de ello es comenzar colocándolo desde el punto que se encuentra
desenergizada en primera instancia para luego terminar con el punto donde de energía.

Tener en cuenta

• Cuando este Hilo falla se corta dejando el circuito abierto, por ende el lugar que tenga esta falla
no poseerá voltaje hasta que haya sido reemplazado por un hilo nuevo.

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 • El Procedimiento más acertado a solucionar esta falla es revisar la línea para saber porque opero
el fusible, de no encontrar nada anómalo en la línea proceder a tomar cargas en la zona.

• En el caso de que esta falla es un domicilio sin corriente se deben hacer los siguientes informes:

Formulario 21

Anexo 3

Informe de materiales

Reponer sellos en medidor cuando corresponda

• En el caso de que esta falla sea un sector sin corriente se deben hacer los siguientes informes:

Formulario 2

Anexo 3

Informe de falla

Probatorias constancias fotos

Informe de materiales

4. FUSIBLE BAJA TENSION OPERADO (NH)

El fusible NH igual que el fusible de hilo calibrado se utiliza para

protección de baja tensión, por lo tanto estos fusibles actúan ante
sobrecargas y cortocircuitos, también en protección de líneas o
equipos en tenciones esta 500V.

En la parte superior del fusible se encuentra un indicador de fusión

que sale de la capsula e indica si el fusible esta operado.

El hilo fusible interior se encuentra dentro de una cámara rodeado de

arena fina, la cual tiene el objetivo de extinguir el arco producido al
operar el fusible por la sobrecarga de corriente.

¿Dónde comúnmente los encontramos?

El lugar que comúnmente los encontramos es en las salidas

de las subestaciones de distribución de tensión, estos
fusibles NH llamados de cuchilla van montados en los
desconectadores cabannas o pfifters.

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¿Por qué operan?

Este fusible al igual que el fusible con hilo calibrado opera por dos factores:

• Sobreconsumo: es la circulación excesiva de electrones respecto a su capacidad nominal por la

placa de cobre que contiene en su interior produciendo que esta se quiebre al igual que un
pequeño trozo de alambre activando el indicador de fusión lo cual hace que en el cabanna se
encienda un led rojo.

• Cortocircuito: en este proceso la corriente tiende a infinito por lo tanto la resistencia de la placa
de cobre no soportan tal corriente por ende se quiebra esta placa, llamando a este fenómeno
cortocircuito y al igual que en el caso de sobre consumo se enciende un led rojo.

Tener en cuenta

• El fusible NH respecto a otros tipos de fusibles como hilo calibrado o hilo fusible, soportan un
20% más de corriente de lo que indica su capacidad, ya que en su interior posee una arena de
cuarzo lo que provoca que el arco que se produce se aminore.

• Cuando este fusible falla el indicador de fusión se corta indicando a simple vista cuando esta
operado, pero este fusible (no se repara) ya que su reparación no es factible, por eso solo se
reemplaza por otro nuevo.

• En este tipo de fallas siempre se ven afectadas más de una instalación o domicilio.

• En el caso de que esta falla es un domicilio sin corriente se deben hacer los siguientes informes:

Formulario 2

Anexo 3

Informe de materiales

Reponer sellos en medidor cuando corresponda.

• En el caso de que esta falla sea un sector sin corriente se deben hacer los siguientes informes:

Formulario 2

Anexo 3

Informe de falla

Probatorias constancias fotos

Informe de materiales.

5. FUSIBLE BAJA TENSION OPERADO (BALIN)

El balín es otro de los elementos de protección por

fusible, tiene una forma de un tubo pequeño de color
blanco y lo encontramos como en todos los otros
fusibles con su portador, el portador no está exento
de fallas, la falla en este aparato podría ser un

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fundimiento por lo tanto encontraremos situaciones en la cual se tendrá que proceder a cambiar la pieza
completa, fusible mas su portador.

¿Dónde lo encontramos?

El uso de la protección por balín se utiliza en líneas de pre-

ensamblado, el balín lo observaremos en terreno en la línea de
alimentación a las cajas D.R.P. (Distribución de Red Protegida).

¿Por qué opera el fusible?

Este como también pasa a ser un tipo de fusible los factores

de operar son limitados, ellos son:

• Sobreconsumo: Una cantidad de corriente superior a la admitida por este fusible provocando su
saturación actuando como se le diseño

• Cortocircuito: en este caso la corriente tiene un pick tan alto produciendo un cortocircuito por lo
cual opera también el fusible.

¿Cómo detectamos cuando está operado?

En la parte inferior de este se encuentra el detector de fusión, el cual al operarse el balín este se quiebra
y al revisarlo cae, de lo contrario se procede a medir corrientes en la línea para analizar su
funcionamiento, en caso de que esta no posea corriente se determina que es el balín, este se cambia y
se vuelve a analizar las corrientes en la línea.

Tener en cuenta

• En el caso de que el balín se encuentre quemado se reemplaza por uno nuevo.

• En el caso de el portabalín se encuentre quemado se reemplaza por otro.

• El modelo y capacidad de balín que utiliza el servicio de atención de emergencias es el balín

marca Neozed modelo IFN de 50 [A].

• En el caso de que esta falla es un sin corriente se deben hacer los siguientes informes:

Formulario 2

Anexo 3

Informe de materiales

Reponer sellos en medidor cuando corresponda

• En el caso de que esta falla sea un sector sin corriente se deben hacer los siguientes informes:

Formulario 2

5

Anexo 3

Informe de falla

Probatorias / constancias / Informe de materiales.

6. FUSIBLE MEDIA TENSION OPERADO (HILO FUSIBLE)

Todo fusible en si tiene la particularidad de activarse

cuando la cantidad de corriente que circula por el sea
excesiva por lo tanto es un elemento de protección.

Este fusible que estamos observando es un fusible

más sofisticado ya que puede operar con tensiones
mucho mayores por ende puede soportar una mayor
cantidad de corriente así como de temperatura.

Este tipo de fusible lo podemos encontrar en:

• Alimentadores de 15.000 [V].

• Protecciones a subestaciones.

• Seccionadores.

• Arranques particulares.

• Arranques de CGE.

¿Por qué se produce la falla en este Fusible?

Las fallas en este fusible se pueden producir por caída de

ramas en las líneas, o aves que se posan en ellas, otra causa
podría ser una cantidad excesiva de consumo en zonas
agrícolas.

Al ser un elemento de protección los factores de operar son

limitados, estos al igual que los otros elementos de protección
estos actúan por dos factores:

• Cortocircuito: En esta situación según la ley de ohm

postula que la corriente tiende a infinito por lo tanto la
tensión aumenta y la resistencia disminuye, en este
caso el hilo fusible no soporta tanta circulación de corriente actuando según su diseño.

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 • Consumo: En esta situación la circulación de corriente aumenta por lo cual el hilo fusible alcanza
su punto de dilatación para luego saturarse y cortarse. Y por efecto de gravedad el pelo en
algunas situaciones se encuentra colgando.

La protección de media tensión consta de dos piezas la pieza clave es el hilo fusible y la otra que
también es indispensable es el portafusible. Al interior de este posee ubicación el fusible.

Tener en cuenta

• Esta falla es en media tensión CGED o particular por lo cual se deben hacer los siguientes
informes:

Formulario 21

Anexo 3

informe de falla

Probatorias si las hay

Informe de materiales

Hoja de resumen.

• Si esta falla opera en una subestación particular en media tensión los formularios son:

Formulario 21

Anexo 3

Informe de falla

Fotos

Informe de materiales y constancia si lo amerita.

7. VARIACIONES DE VOLTAJE

Esta falla es una de las más complejas que enfrenta el

servicio de atención de emergencias (S.A.E.) por lo
complejo de detección del punto de falla al presentarse
esta de manera transitoria y por existir la posibilidad de
que varíe el punto de falla de lugar físico.

Esta falla la podemos encontrar o se puede producir por:

• Concéntrico aislado en la acometida del poste.

• Conexiones del medidor.

• Conexiones sueltas.

• En una subestación.

• Fusible de M.T. operado en arranque de la empresa distribuidora o particular.

Esto no quiere decir que los lugares de ocurrencia se enfoquen en estos lugares, todo lo contrario así
como puede que la encontremos o que exista otro lugar que nos este arrojando la falla.

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Las variaciones de voltaje son una de las fallas más riesgosas para el cliente, ya que puede dañar los
artefactos que posea en funcionamiento. Por ello siempre se recomienda al cliente que al momento de
detectar esta falla, desconecte los artefactos a la brevedad para que no sean dañados por la variación.

Los artefactos que mayor riesgo tienen son:

• Computadoras

• Refrigeradores

• Televisores

• Microondas

• Equipos de audio, entre otros.

Tener en cuenta

• Detectar este tipo de fallas, normalmente lleva tiempo, por la complejidad, lo cual puede varias de
5 minutos a horas de trabajo.

• En esta falla se deben hacer los siguientes informes según corresponda:

Formulario 21

Anexo 3

Informe de falla

Informe de materiales.
• Cuando esta falla es en media tensión CGED se deben hacer los siguientes informes:

Formulario 21

Anexo 3

informe de falla

Probatorias si las hay

Informe de materiales.
• Si esta falla opera en una subestación particular en media tensión los formularios son:

Formulario 21

Anexo 3

Informe de falla

Fotos

Informe y cobro de materiales.

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8. CAIDA DE RAMAS SOBRE LAS LINEAS

Las zonas con abundantes arboles con la suficiente

altura para alcanzar las líneas de media y baja tensión
pueden provocar interrupciones de suministros de dos
maneras, permanentes o transitorias.

Cuando son permanentes, ramas o arboles

completos intervienen la red cortando líneas o
permaneciendo en ellas por un periodo suficiente para
generar un cortocircuito entre fases o fase a tierra que
genere la operación de las protecciones aguas arriba
no lográndose la reposición del servicio hasta el
despeje de esta causa.

Por otra parte, cuando son transitorias, normalmente ramas pasan o caen por la red aérea de manera
temporal generando una falla que puede durar unos segundo despejándose esta inmediatamente. Esta
interacción puede ser suficiente para que operen las protecciones fusibles. En estas fallas es donde la
instalación de reconectadores es fundamentan para reponer el servicio luego de la falla transitoria.

Esta falla es comúnmente provocada por dos factores: la intervención del hombre y fenómenos naturales.

¿Dónde encontramos esta falla?

• Zonas rurales.

• Bosques.

• Orillas de caminos.

• Dependencias particulares.

¿Por qué se produce?

• Tala de árboles en lugares por los cuales

atraviesan líneas de distribución.

• Fenómenos naturales como fuertes ventoleras.

• Antigüedad de los arboles.

• Desprendimiento de tierras.

• Terremotos.

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Tener en cuenta

• Si la rama cae en una línea de BT energizada Lo más apropiado es abrir la subestación o puente
en BT Para disminuir la cantidad de clientes sin energía.

• En el caso de las líneas de MT si la rama es muy grande y se evalúa que es peligroso retirarla
con los medios disponibles en los móviles de las brigadas SAE, se debe solicitar al despacho
gestionar el despeje con personal de poda o líneas vivas.

• No olvidar que es de suma importancia basarse en el IN-GP-03 (Instructivo de puesta a tierra)

para tener un trabajo seguro.

• Importante es la fotografía probatoria para justificar la causa de la falla, no solo a la rama o árbol
que generó esta, sino que al entorno en donde se produjo el evento (fotografía panorámica).

• En el caso de que esta falla sea un sector sin corriente se deben hacer los siguientes informes:

Formulario 21

Anexo 3

Informe de falla

Probatorias constancias fotos

Informe de materiales.

9. AUTOMATICOS OPERADOS Y FUNDIDOS

Los disyuntores o comúnmente llamados interruptores

automáticos son aparatos de protección capases de
interrumpir o abrir un circuito eléctrico cuando la corriente
que por el circula excede el valor preestablecido para sus
características internas.

Este dispositivo puede actuar por una elevación de

temperatura ante un sobreconsumo de corriente de una
instalación eléctrica o por un accionamiento magnético
ante un brisco aumento de la corriente por algún falla de la
instalación.

Su principal objetivo es proteger a la instalación eléctrica y

artefactos de estas sobre corrientes generadas durante
una falla.

Su principal características es su reutilización luego de un accionamiento, pudiendo ser rearmado por

cualquier usuario de manera rápida y sencilla quedando listo para una nueva operación.

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¿Donde comúnmente los encontramos?

Los servicios de atención de emergencia,

podrán encontrar estos dispositivos en:

• Domicilios particulares: al interior

de las cajas de empalmes de las
instalaciones particulares que hagan
contratado los servicios de energía
eléctrica a la empresa distribuidora.
En estos casos pueden ser de tipo
unipolares o tripolares.

• Cajas anti-hurtos aéreas: al interior

de cajas de distribución de
acometidas los cuales protegen una
cierta cantidad de instalaciones
particulares.

¿Por que operan?

Por el mal estado de las líneas de alimentación a los empalmes, los distintos tipos de conexiones u/o
uniones sueltas ya que con el tiempo se desgastan, también los artefactos eléctricos que encontremos en
los hogares pueden ser un factor causal de la falla de los automáticos.

Consecuencias

• Sobreconsumo: es la circulación excesiva de corriente por el automático provocando que este

opere.

• Temperatura: al haber mayor consumo, mayor es la corriente que circulara por el automático y
eso provoca que la temperatura lo funda.

• Cortocircuito: en esta situación el automático opera, por el pick de corriente, esto no quiere
decir que siempre actúa de esta manera, en ocasiones el automático no alcanza a operar,
arrojándole la falla al fusible aéreo.

Tener en cuenta

• Antes de que el maestro proceda a trabajar en el medidor y cambiar el automático, debe pedir
permiso al cliente de la propiedad, cuando eso se establece el maestro comenzara con el
procedimiento de diagnosticar el porqué de la falla.

• Cuando se cambia un automático por otro de más tamaño, se debe verificar que la instalación
interior este de acuerdo con el que se instalara, también se tiene que cambiar el cable de
alimentación que llega al tablero por otro de mayor capacidad, al igual que el fusible.

• Al atender una falla por automático operado se deben hacer los siguientes informes:

Formulario 21

Anexo 3

Probatoria por fotos

11

Informe de materiales

Reponer sellos en medidor.

10. POSTES CHOCADOS

Todos los casos de postes chocados corresponde a

intervenciones humanas.

Estos choques pueden generar distintos tipos de grados de

daños en las estructuras, desde leves desprendimientos de
concreto a caída completa de los postes producto de la
fuerza del impacto.

Estos daños pueden generar reacciones en cadena, ya que

al inclinarse un poste, este puede realizar una fuerza sobre
los postes contiguos por medio de los conductores eléctricos
o multipares telefónicos produciéndose daños adicionales en
otras estructuras.

¿Dónde encontramos esta falla?

Esta falla la podemos encontrar en cualquier lugar en que se vea afectado un poste de la empresa
distribuidora.

¿Por qué se produce?

• Conductores bajo la influencia del alcohol.

• Imprudencia de conductores al realizar

maniobras riesgosas.

• Conductores con vehículos de cargas de

gran tamaño.

• Mal control del vehículo.

• Postes ubicados muy cercanos al transito

vehicular.

Tener en cuenta

• Tener presente que las brigadas SAE pueden llegar a un evento de poste chocado incluso antes
que Carabineros o la asistencia publica

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 • Al atender estos eventos se debe verificar que las líneas aun estén con energía siendo así abrir
toda fuente de poder.

• Realizar las operaciones de apertura basándose en IN-GP-03 (Instructivo de puesta a tierra)

bloqueando las redes para tener un mayor respaldo en reemplazo de este poste en el caso de
que sea necesario.

• Cuando la falla se produce por un poste chocado los informes son:

Formulario 21

Anexo 3

Informe de falla si lo amerita

Probatorias constancia

Probatorias fotos.

11. CORTO CIRCUITO PROVOCADO POR AVES

Esta falla es provocada comúnmente por aves que

habitan lugares cercanos a zonas rurales y parte de
campo, estas se posan en poste de líneas de M.T.
lugar donde comúnmente al posarse y tocar la
cruceta reciben descargas de energía.

También se pueden encontrar abundancia de este

tipo de fallas en zonas costeras por la cantidad de
aves marinas.

¿Dónde encontramos esta falla?

Esta falla la podemos encontrar en cualquier lugar ya que las aves están situadas en todas partes.

¿Por qué se produce?

En líneas de M.T. se produce cuando el ave esta

posada en la línea y toca con una de sus alas o una
de sus pata la cruceta o el poste esta se transforma
en un conductor y realiza una descarga a tierra por lo
cual el ave muere de forma instantánea. En líneas de
B.T. la única forma que se produzca una falla es que
un ave de gran dimensión choque con las líneas.

13
Tener en cuenta

• Se debe buscar el ave, en el caso de que está este, luego se procede a retirar para que esta no
produzca interferencia en el sistema.

• En el caso de que esta falla es un sin corriente se deben hacer los siguientes informes:

Formulario 21

Anexo 3

Informe de materiales

Reponer sellos en medidor cuando corresponda.

• En el caso de que esta falla sea un sector sin corriente se deben hacer los siguientes informes:

Formulario 21

Anexo 3

Informe de falla

Probatorias constancias fotos

Informe de materiales.

12. LINEAS CORTADAS

Las líneas cortadas son una falla recurrentes del

sistema de distribución presentándose tanto en baja
como en media tensión.

Las causas pueden ser muchas dependiendo de la

época del año, la zona de ubicación de la línea, el
envejecimiento de estas e incluso fechas festivas
importantes.

¿Por qué se cortan las líneas?

Las líneas se pueden cortar por varios motivos entre

ellos están:

• Arboles.

• Vehículos con carga alta.

• Choques.

• Incendios: temperatura.

• Hilo de volantín.

• Prensas fundidas.

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 • Atentados.

Tener en cuenta

• Utilizar el IN-GP-03(Instructivo de puesta a tierra): instructivo que se utiliza para garantizar que el
lugar de trabajo este desenergizado y así poder trabajar con óptima seguridad.

• Una vez aterrizadas las líneas a tierra se juntan los extremos cortados de la línea y se conecta
con uniones preformadas, siempre y cuando sean líneas de aluminio, Si el vehículo no lleva las
uniones preformadas el maestro a cargo deberá conectarlas con una unión tipo araña, y si es
cable PI se hace una unión llamada corcha eléctrica, Luego se procede a subirla con ayuda de un
tecle y comulon, tensándola adecuadamente para poder unirla al aislador del poste.

• En el caso de que esta falla es un sin corriente se deben hacer los siguientes informes:

• Formulario 21/ Anexo 3/Informe de materiales/Reponer sellos en medidor cuando corresponda.

• En el caso de que esta falla sea un sector sin corriente se deben hacer los siguientes informes:

• Formulario 21/ Anexo 3/ Informe de falla/ Probatorias constancias fotos/ Informe de materiales.

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