BPJS Kesehatan

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial

Nomor Jakarta, 03 Oktober 2018
Hal : Surat Pengantar Survei Kepuasan
Fasilitas Kesehatan BPJS Kesehatan Tahun 2018

Yth. Kepala Rumah SakitiPuskesmas/Dokter Praktek Perorangan/Klinik

Jaringan Fasilitas Kesehatan BPJS Kesehatan
di
Tempat

Dalam rangka peningkatan pelayanan terhadap mitra Fasilitas Kesehatan,

BPJS Kesehatan melaksanakan survei kepuasan yang bertujuan untuk mengukur
tingkat kepuasan fasilitas kesehatan terhadap pelayanan BPJS Kesehatan. Dalam
pelaksanaannya, sangat diharapkan penilaian serta saran dari Rumah Sakitl
Puskesmas/Dokter Praktek Perorangan/Klinik tempat Bapakllbu bekerja terhadap
kinerja BPJS Kesehatan.

Pada survei tahun 2018 ini, BPJS Kesehatan bekerja sama dengan PT.
Swasembada Media Bisnis untuk melakukan pengumpulan data di lapangan. Oleh
karena itu, kami memohon kesediaan Bapakllbu untuk memberikan izin kepada
pewawancara dari konsultan kami untuk melakukan kegiatan dimaksud.

Demikian, atas perhatian dan kerja sama yang baik disampaikan terima
kasih.

ireksi Bidang Riset dan Pengembangan

Tembusan:
1. Deputi Direksi Wilayah BPJS Kesehatan
2. Deputi Direksi Bidang Pelayanan Peserta
3. Deputi Direksi Bidang JPKP
4. Deputi Direksi Bidang JPKR
5. Deputi Direksi Bidang Perluasan Kepesertaan
6. Kepala Cabang BPJS Kesehatan terkait
7. PT. Swasembada Media Bisnis

ONlwllLT.01.03

Kantor Pusat
Jl. Letjen Suprapto Kav. 20 No. 14, Cempaka Putih
PO BOX 1391/JKT, Jakarta Pusat 10510 -Indonesia
Telp. +62 21 421 2938 [Hunting). Fax. +62 21 421 2940
www.bpjs-kesehatan.go.id