Procesos del servicio farmacéutico

Los principales procesos del servicio farmacéutico son:

Procesos Generales:
Selección, adquisición, recepción y almacenamiento, distribución y dispensación de
medicamentos y dispositivos médicos. Ofreciendo información y educación al paciente sobre
el uso adecuado de los medicamentos.
Procesos Especiales:
Atención farmacéutica, farmacovigilancia, preparaciones magistrales, estériles, parenterales,
reempaque, reenvase.
Recepción: Recibir los medicamentos cuando entran del laboratorio, se revisa que llegue la
cantidad pedida, se revisa que llegue con muy buena fecha de vencimiento.

Almacenamiento: Este es el proceso que se realiza después de la recepción, se hace para

mantener una organización de los medicamentos ya que el almacenamiento nos permite saber
dónde están ubicados los medicamentos teniendo en cuenta los factores ambientales como:
la temperatura, la radiación, la luz, el aire y la humedad.

Distribución: Es lograr que el medicamento sea entregado oportunamente al usuario.

Dispensación: Es la entrega de uno o más medicamentos y dispositivos médicos a un
paciente, brindándole una buena información sobre, el uso adecuado de los medicamentos
como: condiciones de almacenamiento, como medir la dosis y cuidados a tener con la
administración.

Dispositivos Médicos: Es cualquier instrumento, aparato, maquina, software, equipo

biomédico u otro artículo similar o relacionado para prevenir una enfermedad.

Preparación Magistral:
Es aquella en que un Profesional Legalmente habilitado prescriba una fórmula especial para
un enfermo determinado la que debe elaborarse en el momento de su presentación
Procedimientos del servicio farmacéutico
Actividades de promoción y prevención
Es el conjunto de actividades encaminadas a crear estilos de vida saludable a su vez que los
dispositivos médicos y medicamentos de manera responsable

Selección de medicamentos y dispositivos médicos

Es el conjunto de actividades en los que participan los entes de control para decidir cuales
son los medicamentos y dispositivos médicos a utilizar teniendo en cuenta su utilidad y el
Manual de Medicamentos y Terapéutica del Sistema General de Seguridad Social
en Salud (SGSSS) y los esquemas de tratamiento, guías o protocolos de manejo con
que cuente la institución, cuando apliquen.

ADQUISICIÓN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS

Es el conjunto de actividades que realiza la institución o establecimiento
farmacéutico que permite adquirir los medicamentos y dispositivos médicos que han
sido incluidos en el plan de compras, con el fin de tenerlos disponibles para la
satisfacción de las necesidades de sus usuarios, beneficiarios o destinatarios.

RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS

MÉDICOS
Es el conjunto de actividades que tiene como objetivo el cuidado y la conservación
de las especificaciones técnicas con las que fueron fabricados los medicamentos y
dispositivos médicos.
El almacenamiento debe planificarse, teniendo en cuenta básicamente los
siguientes aspectos:
a) Selección del sitio.
b) Diseño de instalaciones.
c) Establecimiento de criterios, procedimientos y recursos para el cuidado y la
conservación de los medicamentos y dispositivos médicos.
d) Aplicación de métodos deEstablecimiento de criterios, procedimientos y recursos para el
cuidado y la
conservación de los medicamentos y dispositivos médicos.
e) Aplicación de métodos de inventarios que aseguren la rotación adecuada
de los medicamentos y dispositivos médicos y apoyen la planificación de las
adquisiciones.

Ordenamiento de medicamentos y dispositivos médicos

Los dispositivos médicos y medicamentos serán distribuidos dentro del área de
almacenamiento previamente asignada y debidamente identificada, de acuerdo
con la clasificación farmacológica y por orden alfabético (medicamentos), acorde
con los criterios de almacenamiento, en los que básicamente deben incluirse: la
frecuencia de demanda, volumen, forma farmacéutica y nivel de atención.

Devolución de medicamentos
Las devoluciones de medicamentos se someterán al siguiente procedimiento:
Área especial. Deben guardarse aparte del área de productos disponibles
para la venta y/o dispensación y se debe prevenir su redistribución hasta
que se decida que están disponibles.
Condiciones para la reubicación. Los productos devueltos sólo podrán
reubicarse en el área de disponibles para su distribución o dispensación

Control durante el proceso de almacenamiento

El servicio farmacéutico o establecimiento farmacéutico contará con criterios,
técnicas y métodos que permitan continuamente controlar, evaluar y gestionar la
calidad durante el proceso de almacenamiento de medicamentos y dispositivos
médicos, de conformidad con el artículo 13 del Decreto 2200 de 2005 modificado
parcialmente por el Decreto 2330 de 2006, el presente Manual, la resolución que
lo adopta y las demás normas aplicables a la materia y las demás normas que los
modifiquen, adicionen o sustituyan.
DISTRIBUCIÓN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
Los establecimientos farmacéuticos, servicios farmacéuticos de las Instituciones
prestadoras de Servicios de Salud y demás establecimientos autorizados, sólo
distribuirán los medicamentos y dispositivos médicos que cumplan con las
condiciones legales y técnicas para su producción y comercialización.

DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS
Es la entrega de uno o más medicamentos a un paciente y la información sobre su
uso adecuado, realizada por un Químico Farmacéutico, Tecnólogo en Regencia
de Farmacia, Director de Droguería, Farmacéutico Licenciado, Expendedor de
Drogas y Auxiliar en Servicios Farmacéuticos, en los términos establecidos en el
numeral 6º del artículo 19 y artículo 3º del Decreto 2200 de 2005 modificado por el
Decreto 2330 de 2006, o las normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan

Políticas del servicio farmaceutico

Una política farmacéutica nacional es un compromiso con un objetivo y una guía de acción.
Expresa y prioriza las metas a medio y largo plazo establecidas por el gobierno para el sector
farmacéutico, e identifica las estrategias principales para alcanzarlas.